美的控股有限公司高級副總裁袁利群

　　新浪財經訊 由中山大學嶺南（大學）學院和財新傳媒共同主辦的“第六屆嶺南論壇”于2017年4月1日在廣州舉行。美的控股有限公司高級副總裁袁利群出席并演講。

　　袁利群表示，追求價值創造是企業追求永恒發展的主題。但價值創造來自哪里呢？首先，產品和服務是承接價值的主體，企業必須做好產品，提供優質服務，這是企業需要堅守的經營本質。而創新是堅守經營本質的最核心點，她認為，企業必須要走向集成創新——不僅是內部，而且研、產、銷要全面創新。“我們要從封閉式創新走向開放性創新，既要自己干干干，同時也要買買買”。

　　袁利群稱，我國缺乏創新的土壤和創新的人才了，所以亟需建立開放的環境以支撐開放的源泉不斷涌現。具體到企業，她認為，可以引入事業合伙制，推行期權激勵，將員工的薪酬與貢獻相結合等等。此外，最終的創新要落實到人，因此，美的做大規模的組織重構，以用戶為中心，以產品為中心，以一線為中心，全面發展，聚力到前沿區的扁平化模式。

　　在產品創新的同時，袁利群也強調了商業模式的創新，“我覺得這個時代最強調的是基于用戶思維的全價值鏈的創新”。美的從五個維度做出了規劃。

　　第一，在研發端，美的進行了精準企劃、精湛研發、精品品質、精益制造、精誠服務。“美的在研發端就建立了跟消費者的互動，提高了產品的精準企劃，解決消費者的痛點”。第二，在制造端，美的一直致力于智能制造。第三，物流方面，以前美的更多通過社會化物流進行運作，雖然現在車輛和倉庫也是利用社會化，但是做到了渠道化的一盤棋。第四，在生產環節，物料的配送到物流的運輸到最終倉儲管理，全過程都是透明管理。第五，在售后服務方面，美的將社會上第三方的售后服務網點加入互聯網平臺，實現24小時一站式的服務和一站式跟蹤監控，同時也嫁接了增值服務。

　　“美的在2011年開始轉型，到現在為止整整五年的時間，銷售收入從2011年的1340億，增長到1598億，增長了19%，盈利從2011年的53個億提升到147億，整個盈利增長了177%，銷售只是增長19%的情況下盈利實現了177%的增長。現金流增長了38倍，五年貢獻了700億的現金流。這說明了什么？供給側結構改革的帶來的效果”，袁利群表示。

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