“Boss”如何直聘？

　　招聘這件事的核心猶如“大哥找小弟干活，小弟找大哥吃肉”。把有需求的雙方撮合到一起，就是一個(gè)招聘產(chǎn)品的本分。Boss直聘CEO趙鵬預(yù)測，未來招聘平臺的趨勢定是基于收集雙方數(shù)據(jù)后的精準(zhǔn)撮合

　　文|《小康》記者 袁帥

　　近日，騰訊互娛、阿里影業(yè)、愛奇藝等BAT系明星公司，以及米果文化、快看漫畫和秒拍等數(shù)十家泛文娛行業(yè)一線公司齊聚“大文娛搶人節(jié)”。如此大規(guī)模的泛娛樂產(chǎn)業(yè)人才招募活動(dòng)吸引了不少業(yè)內(nèi)人士的目光，上線本次活動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)平臺Boss直聘也因此成為被關(guān)注的焦點(diǎn)。

　　直擊信息對等

　　1997年，智聯(lián)招聘成立；2008年，大街網(wǎng)問世；2011年，獵聘網(wǎng)上線。至此，國內(nèi)招聘平臺三足鼎立之勢基本形成，為何還會(huì)半路殺出個(gè)Boss直聘？Boss直聘CEO趙鵬對此直言不諱：“市面上應(yīng)該有專為牛人和企業(yè)管理者之間搭建的高效溝通、信息對等的平臺。”

　　今天的Boss直聘脫胎于昨日的“看準(zhǔn)網(wǎng)”。3年前，趙鵬團(tuán)隊(duì)收購職場交流社區(qū)網(wǎng)站分智網(wǎng)，后改名看準(zhǔn)網(wǎng)，定位職場的“大眾點(diǎn)評”，旨在解決招聘求職過程中信息不對稱、位置不對等的問題。由于是創(chuàng)業(yè)公司，起步初期的看準(zhǔn)網(wǎng)面臨招不到人的窘境。“一家做人力資源服務(wù)的公司自己招不到人，就好像開餐廳的到了飯點(diǎn)要訂外賣一樣，是件很傷兄弟們士氣的事情。”憶往昔，趙鵬無奈地說道。于是他開始思考，招聘服務(wù)到底出了什么問題？

　　趙鵬發(fā)覺，招聘這件事的核心猶如“大哥找小弟干活，小弟找大哥吃肉”。把有需求的雙方撮合到一起，就是一個(gè)招聘產(chǎn)品的本分。而當(dāng)時(shí)無論是老牌的前程無憂、智聯(lián)招聘、中華英才，還是后起之秀獵聘網(wǎng)，都是典型的首頁全廣告模式，且均通過阻斷求職者聯(lián)系方式等信息來“強(qiáng)行”收費(fèi)。趙鵬意識到，這將是Boss直聘切入市場的突破點(diǎn)——直擊信息對等。

　　為了達(dá)到這一目標(biāo)，Boss直聘提出了去獵頭化、中介化，直接采用MDD，即“移動(dòng)+數(shù)據(jù)+直聘”(Mobile+Data+Direcruit)的戰(zhàn)略思路。“移動(dòng)”指明了客戶端將是Boss直聘的主戰(zhàn)場，借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在用戶增長和場景開拓方面的紅利，Boss直聘希望把原本只能通過電腦修改、投遞簡歷的行為轉(zhuǎn)變?yōu)榭呻S時(shí)隨地發(fā)生的招聘過程，通過對老板、業(yè)務(wù)部門、HR及求職者的多方覆蓋，來增加招聘產(chǎn)品的使用頻次和擴(kuò)大用戶范圍。

　　與此同時(shí)，Boss直聘試圖將以往的“看到職位感興趣、簡歷投遞、等待、多輪面試、等待”這一漫長環(huán)節(jié)縮短，讓求職者與能拍板做主的企業(yè)管理者直接溝通，從而提升效率，這就是所謂的“直聘”。對于求職者，在一定程度上降低了精力、時(shí)間等成本；對于招聘者，招聘不再是守株待兔，而是能夠主動(dòng)出擊，從而創(chuàng)造出更強(qiáng)的生存活力。趙鵬坦言，真正的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新需要“降維思考，高維運(yùn)作”。降維思考的本質(zhì)在于做減法，將繁瑣的用戶體驗(yàn)流程精簡濃縮成一個(gè)一目了然的痛點(diǎn)，這個(gè)痛點(diǎn)要真實(shí)存在，而非人為設(shè)計(jì)，這才是產(chǎn)品的核心價(jià)值。

　　促使“直聘”落地的依據(jù)則是“數(shù)據(jù)”，即數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)。在趙鵬看來，這也是Boss直聘的核心競爭力。“只有致力于數(shù)據(jù)開發(fā)，研發(fā)匹配算法，才能力爭縮短雙方在不必要的公司或‘不相干’的人才上耗費(fèi)過多的溝通時(shí)間，提高效率。”

　　在實(shí)踐中趙鵬發(fā)現(xiàn)，有的老板宣稱不在乎應(yīng)聘者是否出身大公司，但其在Boss直聘上的行為卻顯示他傾向于錄用來自BAT的人，而Boss直聘就是依據(jù)老板和應(yīng)聘者一次次的選擇行為，用算法為其匹配最適合的人。趙鵬預(yù)測，未來招聘平臺的趨勢定是基于收集雙方數(shù)據(jù)后的精準(zhǔn)撮合，這不是單純地對簡歷數(shù)據(jù)的挖掘，而是要根據(jù)用戶使用行為進(jìn)行關(guān)于職位技能、公司發(fā)展階段等多維度、甚至精準(zhǔn)的匹配。

　　逆勢生長 玩轉(zhuǎn)融資

　　去年8月，Boss直聘完成了共計(jì)2800萬美元的C1、C2兩輪融資。據(jù)悉，這兩輪融資分別由華映資本和高榕資本領(lǐng)投，老投資方策源創(chuàng)投、和玉另類投資、今日資本、順為資本全部跟投。據(jù)趙鵬透露，按照平臺目前的發(fā)展速度，融資后總資金大概可以支付50個(gè)月的花銷，C輪融資的資金將用于產(chǎn)品和技術(shù)的研發(fā)、人才招募和海內(nèi)外市場的拓展。

　　C1輪領(lǐng)投方華映資本合伙人章高男表示，投資Boss直聘主要考慮到該平臺基于移動(dòng)端獲取豐富數(shù)據(jù)，Boss直聘將這些數(shù)據(jù)進(jìn)行用戶分析和畫像，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的精細(xì)運(yùn)營、對接，與淘寶、天貓等電商APP強(qiáng)調(diào)的“千人千面”是一個(gè)邏輯。無獨(dú)有偶，C2輪領(lǐng)投方高榕資本合伙人高翔認(rèn)為，基于用戶行為的變化、連接方式的變化和數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，許多傳統(tǒng)行業(yè)甚至存在很久的互聯(lián)網(wǎng)模式，面臨變革甚至顛覆，包括網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)。Boss直聘的產(chǎn)品形式拉平了人才和企業(yè)雙方的地位，實(shí)現(xiàn)了招聘方和求職者的快速連接，此舉正符合這一業(yè)界發(fā)展的大趨勢。

　　趙鵬表示，相比出行、餐飲等熱門服務(wù)、共享經(jīng)濟(jì)，近二十年來，互聯(lián)網(wǎng)招聘行業(yè)一直是一個(gè)低頻、剛需和冷門的行業(yè)。自2014年成立至今不到三年的時(shí)間里，Boss直聘迅速發(fā)展到千萬數(shù)量級的用戶，并在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)招聘中占據(jù)一席之地，這是招聘行業(yè)從未發(fā)生過的現(xiàn)象，歸根到底還是得益于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及、人才供需關(guān)系的變化，是“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”熱潮對招聘領(lǐng)域的再次激活。但是一家創(chuàng)業(yè)公司不能永遠(yuǎn)靠紅利活著，而應(yīng)當(dāng)遵從行業(yè)發(fā)展規(guī)律，通過自身的吸引力，提高社會(huì)人口就業(yè)配置的效率，降低年輕人獲取優(yōu)秀機(jī)會(huì)的綜合成本。

　　對于商業(yè)變現(xiàn)，目前有兩種邏輯解釋，一是做出用戶區(qū)分向少數(shù)人收費(fèi)，二是提供給用戶更多增值服務(wù)并收費(fèi)。在2016 GMIC全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，趙鵬堅(jiān)定地表示想走第二條路，“在服務(wù)五百萬人和服務(wù)五億人當(dāng)中，只要我還有一口氣，我選擇服務(wù)五億人。在服務(wù)五億人和活下去二選一的話，我選擇活下去”。

　　去年年底，常收人玫瑰的Boss直聘也體驗(yàn)了一次手有余香，戰(zhàn)略投資了國內(nèi)第一家針對自由職業(yè)者和多重職業(yè)者的撮合與招聘平臺“自客”。除資金支持外，雙方還將從平臺、品牌等范疇建立深度合作。值得一提的是，本次戰(zhàn)略投資由Boss直聘C2輪融資的老領(lǐng)投方高榕資本主導(dǎo)。除此之外，自客的創(chuàng)始人文雙、Boss直聘的創(chuàng)始人趙鵬都曾任職智聯(lián)招聘，兩人為前同事關(guān)系。

　　突出重圍 優(yōu)勢何在？

　　招聘媒介做的是關(guān)于職場人的生意，中國究竟有多少職場人？13億的人口大國，理所當(dāng)然也是個(gè)“職場人大國”。Boss直聘成立一年后，美國領(lǐng)英(LinkedIn)看好中國市場，大舉入華。為了防止水土不服，領(lǐng)英還推出了專門針對中國用戶的全新APP“赤兔”。在此環(huán)境下，Boss直聘如何才能突出重圍？

　　“一對一溝通、招聘版微信”，Boss直聘與擁有海外背景的赤兔，以及同為國產(chǎn)手機(jī)應(yīng)用的脈脈形似卻不神似。趙鵬直言，Boss直聘不是職場社交平臺。這意味著Boss直聘雖然身披新穎外衣，但其目標(biāo)用戶與傳統(tǒng)招聘網(wǎng)站沒有差別，仍是致力于為主動(dòng)求職者服務(wù)。這類用戶的最大特點(diǎn)是在找到工作后就基本不再登錄該平臺。更為致命的是，其一般也不傾向于對外說明是通過何種渠道應(yīng)聘成功的，反而大多會(huì)稱是被某個(gè)獵頭“挖走”的，等等。如何在留存現(xiàn)有用戶的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)口碑相傳，對在市場中尚屬“小學(xué)生”的招聘應(yīng)用來講至關(guān)重要，不得不說是一個(gè)重大挑戰(zhàn)。

　　其次，早在看準(zhǔn)網(wǎng)創(chuàng)建時(shí)，趙鵬就提出了“提升求職者的位置”這一目標(biāo)。他分析認(rèn)為，此前公司強(qiáng)勢、求職者弱勢的情況在未來將得以改變，必須改變，隨著社會(huì)發(fā)展，求職者和公司的地位將愈加趨于平等。因此，該應(yīng)用將核心點(diǎn)定位于“牛人與老板平等”這一理念，趙鵬表示，傳統(tǒng)招聘平臺上是公司挑人，在Boss直聘平臺上則是雙方互相挑選，是公平的、公正的、貨真價(jià)實(shí)的雙向選擇。

　　然而對于真正的牛人來講，“公司挑雇員”的情況往往只發(fā)生在篩選簡歷時(shí)，經(jīng)過幾次面試、筆試之后，總是劇情反轉(zhuǎn)，牛人往往手握多個(gè)入職通知，被挑揀的一方則變成了企業(yè)。充滿戲劇性的是，招聘過程中的強(qiáng)勢、弱勢成了此一時(shí)彼一時(shí)的不確定走勢，人們看到的均是最后才現(xiàn)身的真正強(qiáng)者，時(shí)常在意料之外。

　　對于Boss直聘的使用體驗(yàn)，用戶評價(jià)褒貶不一。從事文案工作的程顏表示，該平臺最起碼讓招聘變成“人對人”的交流，而不是猶如驢唇對馬嘴的“機(jī)器與人”的生硬溝通，平臺讓簡歷投遞進(jìn)程更加透明化，用戶可查看到投遞后簡歷是否被收到、發(fā)出的消息是否被閱讀等信息，如同物流快遞一樣，用戶可以清晰觸摸到它行進(jìn)的腳步。值得注意的是，此類完善用戶體驗(yàn)之舉并非只有Boss直聘在做，以大數(shù)據(jù)著稱的傳統(tǒng)招聘網(wǎng)站大街網(wǎng)也在提供此項(xiàng)服務(wù)。而擔(dān)任翻譯一職的李靜則告訴記者，Boss直聘將面試搬到網(wǎng)絡(luò)，節(jié)省了交通和時(shí)間成本，但是目前平臺上的招人單位似乎處于兩個(gè)極端，要么是高大上的巨頭企業(yè)，要么是聞所未聞的小公司，這讓擁有3年世界500強(qiáng)公司工作經(jīng)驗(yàn)的李靜感到“想說愛你不容易”。

　　網(wǎng)友“愛上一條街”稱，“用聊天的方式找到工作”是個(gè)偽概念，招聘者還是第一眼就看簡歷，簡歷對眼了才能進(jìn)一步深入了解。擁有8年工程師工作經(jīng)驗(yàn)的楊剛表示，對于面試方式，他還是更傾向于面對面的交流，“在回答問題后，我可以通過面試官的面部表情、肢體語言等反饋信息，對這場面試結(jié)果進(jìn)行一個(gè)初步判斷，做到心中有數(shù)。這可以幫助我領(lǐng)會(huì)、發(fā)掘企業(yè)到底希望雇用一名具有哪些素質(zhì)的員工，也能讓我在面試情況并不十分樂觀的情況下，或運(yùn)籌對策，或早做打算另謀高就”。

　　(鏈接)

　　對話CEO

　　《小康》：Boss直聘于2014年上線至今，用戶情況怎樣？

　　趙鵬：產(chǎn)品上線后逐步被市場驗(yàn)證，到2016年11月，Boss直聘已經(jīng)積累1500多萬用戶，其中注冊Boss總?cè)藬?shù)達(dá)到247萬，D輪前創(chuàng)業(yè)公司覆蓋率達(dá)到80%以上。在TMT行業(yè)外，金融、傳媒、快銷、地產(chǎn)、教育等行業(yè)的公司也有入駐。

　　《小康》：對目前國內(nèi)招聘社交軟件有怎樣的認(rèn)識和期許？

　　趙鵬：大家都還是在路上；希望能夠一同解決招聘這個(gè)簡單而又復(fù)雜的難題。

　　《小康》：今年的目標(biāo)是什么？接下來還將有哪些新動(dòng)作？

　　趙鵬：今年的主要布局，還將是完善算法模型，近期愿景是將人才和崗位的匹配效率提升10%；未來將繼續(xù)進(jìn)行商業(yè)化探索和國際化發(fā)展。