唐·諾曼

　　下面這件事和科技有關(guān)，而且發(fā)人深思。故事說的是一位讀者的不滿、我的朋友蓋伊(Guy)以及一次并不順利的午餐約會。

　　先說說這個讀者。我在幾天前收到了一封電子郵件，寫信的讀者覺得我建議人們不要安裝太多軟件的作法簡直難以理喻。而我的道理其實很簡單：一個程序會和其它程序產(chǎn)生沖突，所以安裝的程序越少，問題也就越少。馬薩諸塞州的神學(xué)院學(xué)生漢利(Panagiotis Hanley)可不這么看。據(jù)我所理解，他的道理是：科技專欄作家不應(yīng)該勸人們遠(yuǎn)離科技。

　　這個讀者反饋很有趣──也讓我陷入了沉思。我不是有什么不滿，只是想提出一些更深層的問題，比如：科技專欄作家是否應(yīng)該只宣傳科技的好處？科技永遠(yuǎn)是解決問題的答案嗎？我試圖在對科技的熱情以及我的適度懷疑間找到某種平衡點。當(dāng)然，科技帶給我們的遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了計算機誕生前暗無天日的洪荒時代里我們所有的夢想。不過我在想：科技是否也侵蝕了我們的心智和判斷能力。

　　比如，最近發(fā)生了這么一件事：我和朋友蓋伊約好午餐時間在商場見面，我準(zhǔn)備陪他買部新手機。蓋伊做事很有條理，他通過一部諾基亞手機和人們保持聯(lián)系──手機通過

　　等了一個半小時以后，我意識到以通常的行為標(biāo)準(zhǔn)來看，他是遲到了。因此我想給他打個電話。不過最近我把計算機上Microsoft Outlook通訊簿的數(shù)據(jù)庫分成了三部分，并且只把一部分?jǐn)?shù)據(jù)復(fù)制到手機上，這樣我就不用在打電話前翻閱幾百個我根本不會聯(lián)系的人了。不過這個主意并不算太好，因為我發(fā)現(xiàn)蓋伊的電話號碼找不到了。

　　我又做了一會兒“拇指運動”，還躲開了一位向我推銷防癌蔬菜清洗機的銷售員，終于我找到了蓋伊妻子的電話──這個號碼不知怎么逃過了我對通訊簿的大清洗。蓋伊很快接聽了電話，聽起來有條不紊──在他意識到自己忘記了約會之前。

　　原來，蓋伊將約會時間記入了他的iPaq和筆記本計算機，不過蓋伊并沒聽到過提醒鈴聲。我們的會面因為又一段插曲拖得更晚了：蓋伊到商場后給我打電話，可接電話的卻總是我的妻子。他有點兒胡涂，于是向我的妻子要我的手機號碼，后來他意識到他撥通的這個號碼就是我的手機。

　　實際上是這樣的：因為接收信號不好，我將手機呼叫轉(zhuǎn)移到家中的電話上，不過忘記轉(zhuǎn)回來了。我們終于見面，不過購買新手機的愿望也大打折扣了，因為我們發(fā)現(xiàn)科技也許已經(jīng)讓我們的生活變得有些復(fù)雜了。

　　午餐后我們意識到：科技不僅讓我們的大腦變成一團亂麻，我們對生活的態(tài)度也因此變得一團糟。

　　在PDA出現(xiàn)之前，我們的桌子上總放著記事本。每天工作開始前，我們會仔細(xì)讀一遍，記下今天要做些什么。我們會特意在中午一欄上標(biāo)明午餐約會，記號甚至可能會畫到其它時間空檔里，于是這一天的日程看起來似乎滿滿當(dāng)當(dāng)，實際上只是虛有其表。而現(xiàn)在使用Microsoft Outlook等其它軟件，我們感到有必要把電子記事本寫滿，以保證我們的一天不僅感覺充實而且在軟件商看起來也要相當(dāng)充實。

　　不僅如此。我們還成了鈴聲提醒的奴隸。我們將自己的記憶“外包”了。我們忘記了約會，因為我們相信PDA和筆記本計算機會替我們做這些事。

　　因此，蓋伊和我把這次約會搞得一團糟也就不足為奇了。我們將午餐約會這樣簡單的任務(wù)也交給了機器�？萍家呀�(jīng)過多地闖入了我們的生活。我還不知道它們的平衡點在哪里，不過我會繼續(xù)尋找。我現(xiàn)在只是知道：如果我們因為科技而無法完成最基本的社會活動，那么科技就打敗了我們。

　　蓋伊還在四處尋找合適的新手機──只是熱情稍減。我依舊隨身帶著筆記本和鋼筆。而且無論如何，我們倆會努力把對方的手機號碼記在我們的腦子里。

　　(作者為美國西北大學(xué)計算機系、心理學(xué)系、認(rèn)知科學(xué)系教授)

　　(未經(jīng)授權(quán)，不得轉(zhuǎn)載)