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財經(jīng)縱橫

內(nèi)容為王 小即是美

http://www.sina.com.cn 2006年08月15日 11:47 《培訓》雜志

  內(nèi)容為王 小即是美

  文/ 陳兆輝 匯思首席執(zhí)行官

  今天在美國, e-Learning已穩(wěn)占企業(yè)培訓的重一席位,很少再有人懷疑e-Learning的基本成效,越來越多的人相信只要e-Learning能與企業(yè)的整體培訓配合,有一個良好的實施方案,e-Learning的成效幾乎是肯定的。借鑒美國的經(jīng)驗,我認為國內(nèi)企業(yè)在實施e-Learning時,一定要把技術先行的概念改變過來,多從課程的設計、實施的手段和內(nèi)容的提供等幾方面重點著手。

  課程設計

  企業(yè)首先要清楚明白,e-Learning并不是課堂培訓的完全替代品。e-Learning有它的優(yōu)勢,也有它的缺點。要成功推行e-Learning,便要認識和克服它的缺點,要知道怎樣把e-Learning與其他傳統(tǒng)的培訓手段配合才會達到最佳的成效。業(yè)界流傳一句很精辟的話語:“你會抓一個只受過e-Learning培訓的醫(yī)生為你動手術嗎?”答案當然是不會!但是e-Learning卻能為醫(yī)生們提供許多難得的基本知識,我們可以用動畫把每個器官的運作活靈活現(xiàn)的表現(xiàn)出來,也可以提供一些手術過程的錄像,讓醫(yī)生們隨時隨地的參考。所以只要課程設計得宜,讓e-Learning和傳統(tǒng)培訓各司其職,各展所能,盡量發(fā)揮混合培訓的效益,e-Learning的推行一定事半功倍的。

  實施手段

  e-Learning的實施要注意推廣、支持和鼓勵。任何新的事物都要經(jīng)過一個認識、了解和嘗試的過程,所以企業(yè)要推行e-Learning也要有一套完善的推廣計劃。大家要知道,只是搭建了一個學習的入門網(wǎng)站和發(fā)出一封電子郵件去宣傳一個新的概念和學習模式是不夠的,我們要結合一些傳統(tǒng)的推廣活動,印制一些宣傳海報和小冊子,舉辦信息交流會和活動去幫助員工認識和了解e-Learning在企業(yè)培訓中扮演的角色,讓員工分享實踐的經(jīng)驗,不斷的向他們推薦一些新的課程,滿足他們的需求。

  企業(yè)的高層需要站出來支持和鼓勵e-Learning,并賦予它與課堂教學課程相當?shù)牡匚缓椭匾浴?/p>

  大家必須了解最能激勵學員的是他們的內(nèi)在動機,所以最有效的方法是提供與他們的日常工作和個人發(fā)展息息相關的內(nèi)容。

  內(nèi)容提供

  什么是好的e-Learning內(nèi)容?好的e-Learning課程最重要是能達到培訓的目標和成本效益。根據(jù)我們過去的經(jīng)驗,有幾個方向一般是較為奏效的,值得大家參考:

  小即是美(Bite-sized)制作e-Learning內(nèi)容的成本與其長度有一個直接的關系,學時越長,成本越高。不過,學時越長,課件的吸引力便越小,一般人是很難集中精神在電腦前面完成一個數(shù)小時的課件。反之,小件學習(Bite-sized Learning)更加切題和更具針對性。企業(yè)應該在課程設計方面,奉行“小即是美”的原則,在適當時候把一些小課件推向(Push)有需要的學員,達到即時學習(Just-in-time Learning)的效果。

  加入游戲元素(Game-based) 游戲是吸引學員的一個很好的方法,若課程設計能寓教于樂,肯定會更容易被學員接納,提高他們完成課程的興趣。不過,加入游戲的元素一般都會提高課件制作的成本,不能濫用,因為太多的游戲元素有時會弄巧成拙。

  實況模擬(simulation)在e-Learning中加插實況模擬,使學員有親臨其境的感受,實踐邊作邊學的學習模式(Learning by doing)是一個非常奏效的方法。不論是模擬實際操作的情況或是重現(xiàn)一些參考案例,都能令學員直接參與,加深印象,使學習更有效率。

  多渠道(multiple channel)e-Learning中的“e”并不意味著e-Learning僅限于在網(wǎng)絡上進行的,我們更不應把e-Learning看成一個網(wǎng)上的CBT課件。要更有效的推行e-Learning,我們應該考慮其他渠道和手法。電子郵件、手機、DVD和電視都是一些可行的渠道。小件學習和多渠道的發(fā)放將會是未來e-Learning的一個大趨勢。

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