安利中國的“e-learning全員教育”

　　對于一個擁有20萬營銷大軍的企業而言，進行組織學習是件很困難的事情，傳統意義上的“教育”是知易行難。要想在統一的時間、地點將他們集中起來，并非易事;而培訓規模的局限性，則使其更難以惠及廣大基層的從業人員。

　　為此，安利中國早在2004年初，就開始探索一種面向基層營銷人員的、便捷、系統而易于管理的全員教育新模式。2006年1月20日，國內同行業第一個e-learning教育培訓網站“安利中國教育網”開通。

　　這也是安利全球第一個面向營銷人員的教育培訓網站，其培訓能力可以覆蓋安利所有活躍的營銷人員，堪稱國內潛在學員數量最大的免費企業教育培訓網站。

　　構建“組織學習循環”

　　知識為何在企業中處于核心地位？麻省理工學院(MIT)斯隆管理學院的教授彼得?圣吉在1990年所著的《第五項修練》一書中對 “組織學習循環”進行了描述。

　　根據圣吉教授的說法，該循環由三部分組成。首先，我們學習新的技術和能力。這樣一來，我們就會更加有能力，更加有自信。我們的認知發生了改變，于是就對我們的工作、同事以及客戶產生了新的看法。新的認知和知識帶來我們在態度和信念上更深層次的變化，我們認識到自己在用新的眼光審視這個世界。基本信念發生了變化，進而就會使學習新技能成為必要，以更加全面地探索那些信念。這個循環就這樣周而復始。

　　圣吉教授稱，知識必須在企業內進行流通，這樣員工才能做好自己的工作。

　　對此，安利中國深有體會。安利豐富的產品線上不斷有新產品問世，但在安利中國只有80多個產品專業講師，他們要想把有關新產品的知識普及給全國的營銷人員,需要2-4個月的時間。而且，每個講師都有自己擅長的領域，如果推出的新產品不是他所擅長的領域，那他的培訓質量將大打折扣。另外，營銷人員也受到多種因素的制約，可能在受培訓時狀態不是很理想，或者不能去聽課，這些都會影響知識普及的效果。

　　在這樣的背景下，一種基于網絡技術、采用電子課件開展的教育培訓新模式e-learning，進入了安利中國決策層的視野。安利中國總裁黃德蔭表示:“教育網是安利實施全員教育工程最便捷的方式，對于打造網絡時代的‘知識安利’具有舉足輕重的作用。它與安利的傳統培訓方式相得益彰，共同決定著安利的未來�！�

　　e-learning帶來全員教育的革命

　　雖然開通僅有短短的五個月，安利中國教育網卻展現出了e-learning教育的魅力。

　　“我的學習，我做主”。教育網是學員隨身攜帶的“教室”，在任何時間、任何地點，只要通過一臺能夠上網的電腦，即可點擊登錄開始學習。他可以隨時離開教室，更可以自由進入教室繼續上次中止的課程，或選擇自己感興趣的內容進行反復研讀。

　　這種方便、快捷、自主性強的學習方式，使學員的學習熱情相當高漲，平均累計在線學時達8小時。廣州一位學員累計學時達196小時，平均每天學習時間超過2.5小時。有些從未接觸過電腦，甚至不會輸入漢字的年過半百的學員，也通過這一機會，像年輕人一樣開始了上網“沖浪”，并取得了不錯的學習成績。

　　專業課程可以邊“玩”邊學。教育網的課程內容系統完善。營銷人員不但可以全面地了解產品知識,還可以學到銷售的技能和與人溝通的禮儀,更可以樹立正確的從業心態,靠自己的誠實勞動和真誠服務去實現人生目標。而標準化的課程,又避免了人員傳播中出現的信息失真和缺漏，保證了培訓的時效性、一致性和完整性。

　　課程設計充分考慮成人的學習特點，借助圖表、

　　全程輔導，老師隨叫隨到。安利中國教育網具有人性化的學習管理和教學輔導功能。學員的學習情況，如是否成功登錄、學習到了哪一個章節、有什么樣的學習習慣，是否通過了標準的測試和考核、成績如何等等，都被記錄在系統平臺里，可以根據需要隨時調用。

　　而教育網擁有眾多以學員為中心的老師，他們是公司內、外部的培訓專家隊伍和專業的開發制作團隊，為學員的學習提供著強大的在線支持。網站開通以來，學員通過在線互動或電話熱線，已累計提出各類咨詢問題5400多個，它們全部在一個工作日內得到了有效回復。

　　無疑，深諳競爭之道的安利，已前瞻性地將“互聯網”和“教育”這兩大動力，用e-learning貫穿在了一起。這必將進一步增強其核心競爭力，鞏固行業領導者的地位。