企業(yè)為什么要有社會(huì)責(zé)任

　　寧向東 吳曉玲

　　企業(yè)社會(huì)責(zé)任是什么？

　　目前，企業(yè)社會(huì)責(zé)任(Corporate Social Responsibility，簡(jiǎn)稱(chēng)CSR)的概念已經(jīng)廣被接受，但就國(guó)際社會(huì)而言，還沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的定義。

　　世界銀行定義企業(yè)社會(huì)責(zé)任為：企業(yè)與關(guān)鍵利益相關(guān)者的關(guān)系、價(jià)值觀、遵紀(jì)守法以及尊重人、社區(qū)和環(huán)境有關(guān)的政策和實(shí)踐的集合。它是企業(yè)為改善利益相關(guān)者的生活質(zhì)量而貢獻(xiàn)于可持續(xù)發(fā)展的一種承諾。

　　歐盟對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任則定義為，公司在資源的基礎(chǔ)上，把社會(huì)和環(huán)境密切整合到它們的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作、以及與其利益相關(guān)者的互動(dòng)中。

　　美國(guó)權(quán)威的幫助會(huì)員公司實(shí)施社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略的組織Business for Social Responsibility 則定義為，通過(guò)尊崇倫理價(jià)值以及對(duì)人、社區(qū)和自然環(huán)境的尊重，實(shí)現(xiàn)商業(yè)的成功。

　　由這些重要的國(guó)際組織對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任給出的定義可以看出，其基本內(nèi)涵和外延是一致的。它是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤(rùn)、對(duì)股東利益負(fù)責(zé)的同時(shí)，還要承擔(dān)起對(duì)企業(yè)利益相關(guān)者的責(zé)任，保護(hù)其權(quán)益，以獲得在經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境等多個(gè)領(lǐng)域的可持續(xù)發(fā)展能力。利益相關(guān)者是指企業(yè)的員工、消費(fèi)者、供應(yīng)商、社區(qū)和政府等。企業(yè)得以可持續(xù)經(jīng)營(yíng)，僅僅考慮經(jīng)濟(jì)因素對(duì)股東負(fù)責(zé)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須同時(shí)考慮到環(huán)境和社會(huì)因素，承擔(dān)起相應(yīng)的環(huán)境責(zé)任和社會(huì)責(zé)任。 為什么企業(yè)要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任？

　　我們要解答的第二個(gè)問(wèn)題是：企業(yè)為什么要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任？可以從經(jīng)濟(jì)學(xué)、法理學(xué)和社會(huì)學(xué)三個(gè)方面綜合考慮。 經(jīng)濟(jì)學(xué):利益相關(guān)者理論

　　利益相關(guān)者理論(Stakeholder Corporate Governance Theory)是對(duì)傳統(tǒng)的“股東至上主義” 治理模式的挑戰(zhàn)。其思想淵源來(lái)自 Dodd 在 1932 年的經(jīng)典文獻(xiàn)。他指出，“公司董事必須成為真正的受托人，他們不僅要代表股東的利益，而且要代表其他利益主體，如員工、消費(fèi)者，特別是社區(qū)整體利益。”此后，學(xué)者們分別從企業(yè)戰(zhàn)略、社會(huì)責(zé)任、經(jīng)濟(jì)倫理等角度進(jìn)行論述，推進(jìn)了利益相關(guān)者理論研究的發(fā)展。

　　利益相關(guān)者理論認(rèn)為，企業(yè)是一個(gè)由利益相關(guān)者構(gòu)成的契約共同體，利益相關(guān)者包括企業(yè)的股東、債權(quán)人、雇員、消費(fèi)者、供應(yīng)商等交易伙伴，也包括政府部門(mén)、本地居民、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、媒體、環(huán)境保護(hù)主義者等壓力集團(tuán)，甚至還包括自然環(huán)境、人類(lèi)后代、非人物種等受到企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)直接或間接影響的客體。這些利益相關(guān)者都對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展注入了一定的專(zhuān)用性投資，他們或是分擔(dān)了一定的企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，或是為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)付出了代價(jià)，因此，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策必須要考慮他們的利益，并給予相應(yīng)的報(bào)酬和補(bǔ)償。因此企業(yè)對(duì)利益相關(guān)者必須承擔(dān)包括經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、道德責(zé)任、慈善責(zé)任在內(nèi)的多項(xiàng)社會(huì)責(zé)任。 法理學(xué):“企業(yè)公民”的概念

　　伴隨企業(yè)社會(huì)責(zé)任與可持續(xù)發(fā)展等理念成為國(guó)際上的一股主流思潮，企業(yè)公民(Corporate Citizenship)一詞得到了廣泛的傳播。“企業(yè)公民”是指一個(gè)公司將社會(huì)基本價(jià)值與日常經(jīng)營(yíng)實(shí)踐、運(yùn)作和策略相整合的行為方式。它從法學(xué)的角度強(qiáng)調(diào)了企業(yè)的社會(huì)公民身份，意味著企業(yè)不能只滿足于做個(gè)“經(jīng)濟(jì)人”，還要做一個(gè)有責(zé)任感和道德感的“人”。企業(yè)是社會(huì)的細(xì)胞，社會(huì)是企業(yè)利益的源泉。企業(yè)在享受社會(huì)賦予的條件和機(jī)遇時(shí)，也應(yīng)該以符合倫理、道德的行為回報(bào)社會(huì)。

　　世界經(jīng)濟(jì)論壇認(rèn)為，“企業(yè)公民”的概念包括四個(gè)方面內(nèi)容： (1)企業(yè)的基本價(jià)值觀。主要包括遵守法律、規(guī)則以及國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，拒絕腐敗和賄賂，倡導(dǎo)社會(huì)公允的商業(yè)道德和行為準(zhǔn)則。 (2)對(duì)利益相關(guān)群體負(fù)責(zé)。其中雇員、顧客和股東是最基本的，主要包括安全生產(chǎn)，就業(yè)機(jī)會(huì)平等和薪酬公平、反對(duì)性別、種族等歧視、注重員工福利；保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益；維護(hù)股東權(quán)益，重視投資者關(guān)系；還有企業(yè)對(duì)所在社區(qū)的貢獻(xiàn)等。 (3)對(duì)環(huán)境資源的責(zé)任。主要包括維護(hù)環(huán)境質(zhì)量，使用清潔

能源，共同應(yīng)對(duì)氣候變化和保護(hù)生物多樣性等。 (4)對(duì)社會(huì)發(fā)展的廣義貢獻(xiàn)。比如救助災(zāi)害、救濟(jì)貧困、扶助殘疾人等弱勢(shì)群體和個(gè)人，贊助教育、科學(xué)、文化、衛(wèi)生、體育、環(huán)保、社會(huì)公共設(shè)施建設(shè)或其他促進(jìn)社會(huì)發(fā)展的公共、福利事業(yè)。

　　當(dāng)前，很多大型跨國(guó)公司都把“企業(yè)公民”作為公司的核心價(jià)值觀之一，積極實(shí)踐。這種價(jià)值觀是公司與包括各種環(huán)保、人權(quán)組織在內(nèi)的非政府組織以及各種利益相關(guān)者之間長(zhǎng)期博弈而形成的。 社會(huì)學(xué):企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是社會(huì)和諧的內(nèi)在要求

　　在社會(huì)學(xué)領(lǐng)域，一個(gè)始終被強(qiáng)調(diào)的概念是社會(huì)的和諧性。按照社會(huì)組織理論的說(shuō)法，構(gòu)建和諧社會(huì)涉及到各個(gè)主要社會(huì)組織的社會(huì)責(zé)任，包括政府的社會(huì)責(zé)任、企業(yè)的社會(huì)責(zé)任、民間社團(tuán)的社會(huì)責(zé)任和城鄉(xiāng)基層社區(qū)的社會(huì)責(zé)任等等。其中企業(yè)的社會(huì)責(zé)任非常重要，在整個(gè)社會(huì)組織的責(zé)任體系中發(fā)揮著重要作用。而國(guó)際上關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的闡述，其形式與內(nèi)容雖然各有不同，但是其關(guān)注社會(huì)的環(huán)境、勞工權(quán)益的保護(hù)、合法經(jīng)營(yíng)和可持續(xù)發(fā)展等方面的內(nèi)容，也正是社會(huì)和諧性所強(qiáng)調(diào)和關(guān)注的重點(diǎn)。

　　總之，社會(huì)和諧，企業(yè)有責(zé)。社會(huì)的和諧離不開(kāi)企業(yè)，企業(yè)的發(fā)展也離不開(kāi)社會(huì)。企業(yè)在處理與社會(huì)的關(guān)系中決不能只盯住經(jīng)濟(jì)效益，要主動(dòng)承擔(dān)起應(yīng)承但的社會(huì)責(zé)任，把企業(yè)的發(fā)展融入社會(huì)的發(fā)展之中。

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