最佳學習型組織標桿

　　—2006ASTD產業報告

　　文／雷丁·瑞萬亞王威

　　美國的組織每年在員工學習和發展方面花費 1092.5 億美元。

　　ASTD 樣 本 中 的 企 業 ,2005 年 每 名 雇 員 培 訓 和 發 展 的 平 均 花 費 為1424 美 元 , 而 最 佳 企 業 在 每 名 員 工 身 上 的 平 均 花 費 達 到 了 1616 美 元 , 提 高 了 3.7%, 在 2006 年 更 達 到 了1672 美元。

　　學習型組織的特點

　　投資:一般來說,最佳實踐公司在培訓方面花費最多,但也有一些公司的花費比平均支出少。

　　衡量:最佳實踐公司監測組織和個人績效指標，并將之與學習和非學習導致的績效改善行為的不同聯系起來，從而評估學習的有效性。

　　最佳實踐公司通過監測花費的時間、使用方法和成本等指標，并將這些指標的降低與學習活動中流程和實踐的變化聯系起來,以保證展示學習型組織的效率。

　　效率:通過把握集中或分散管理學習活動間的平衡,如:內部流程改善、技術和策略性外包等，將組織學習功能效率最大化。

　　效果:最佳實踐公司通過以下行為將學習效果最大化,他們將學習行為和商業需要聯系起來并及時提供相關的學習機會。

　　一致性:最佳實踐公司有正規流程保證長短期的商業戰略和員工能力、學習以及績效的解決方案的需要；并和這些需要的優先性相吻合。最佳實踐公司將學習資源在員工能力、個人發展和集團目標之間有效配置。

　　學習機會:最佳實踐公司提供了公司內部、外部以及基于工作的學習機會,包括知識分享體系、培訓和參加會議等。

　　高管介入:大多數最佳實踐公司得到了公司高層的支持,公司的領導常參與到學習中。

　　非學習解決方案:最佳實踐公司也將大量的資源分配在非學習的

　　績效改善行為上,特別是組織發展、流程改善和特定工作資源優化。

　　來自ASTD的調查研究，ASTD是世界最大的致力于在職培訓與學習的非營利組織編譯/馬飛

　　員工的請愿

　　1.不要抑制我天生的好奇心,喚醒它!

　　換句話說,不要拿走我的“指南針”。給我一些獨立性;讓我從一開始就參與其中并讓我找到屬于自己的理由,告訴我自己為什么應該投入其中。

　　2.只要把我需要的信息交給我就行了,不要給我不需要的東西。

　　換句話說,我尊重你的知識,我想你也愿意和我分享你的知識,但是請記住,你被指派做我的上司的唯一理由,是把我需要的信息—對我來說有意義的信息交給我。

　　3.讓我自己想通問題,并得出自己的結論。

　　換句話說,不要放棄我,不要否定我得出自己的結論和認知的路徑。控制住你的熱情和急切心情。不要認為以你自己多年經驗得出的結論,僅僅因為你把它們告訴了我，就會變成我的結論。

　　4.幫助我找到我已經理解的內容的表達方式!

　　換句話說,當你看到我理解了,我正在深刻地感知,并醍醐灌頂般地說“啊……”,那么請幫助我找到表達我已經理解的這些內容的詞句,這樣我才能夠把我自己的認識和想法轉化成我能夠掌握的知識。

　　5.幫助我運用我的知識,這樣它就不會枯萎而毫無用處。

　　換句話說,給我嘗試、擴展和強化我的知識的機會。讓我看到我如何能夠利用知識,這樣我就能夠在新的體驗幫助下繼續自學。

　　文／Klas Mellander編譯/康路