文/陳國權
體驗法
體驗法認為,人的知識不可能憑空產生,從源頭上都來自于周圍的自然和社會環境,人通過與自然和社會的直接交互能獲得大量的信息、知識和靈感。
譬如,人從鳥類飛翔中得到啟發,發明了各種飛行器;人從螞蟻和大雁的行為方式中得到啟發,更能深刻體會團隊工作的要領;人從雪花的分形結構中得到智慧,提出建立分形的企業組織結構……人只有用心去融入、觀察、聆聽、感受和領悟自然,才能悟出更多的知識和智慧。人離自然越近,就越能獲得知識。人類歷史發展到今天,現代科技和管理已經非常先進,但我們為什么依然還發現古人很多經典著作(如《易經》、《道德經》等)非常有價值,現代人的思想和理論很難超越它們?我認為,古人所處的社會環境比現在要簡單得多,沒有現代社會這樣的物欲橫流和浮躁心態,他們能靜下心來,用心地感悟自然,從自然中領悟出真道(即自然的本象和法則)。譬如,《易經》中64卦的所有卦象實際上都是來自于人對自然的觀察,《道德經》中以柔克剛的思想最先也是人們對“滴水穿石”這種現象的觀察。除自然外,人的知識還來自于對社會環境的體驗。一個孩子生下來,生活在不同的國家,其體驗和領悟的知識是不同的。一個大學生畢業后,工作在不同的組織、部門和崗位、與不同的人交往共事、工作生活上經歷不同的事情,得到的體驗和知識都將是不同的。
體驗法的核心觀點是:人要豐富自己的知識,先要豐富自己的體驗。要點如下:
1.適當變換環境,用心觀察環境。人獲得靈感和領悟有時需要新的外界刺激。人們常說:“熟悉的地方沒有風景!毙碌沫h境給予的刺激會激發人的靈感。讓自己有在各地工作生活或旅行的經歷,體會各種自然和人文景觀、文化、風土人情、生活方式,會極大豐富一個人的體驗,從而獲得新的知識。除了適當變換環境外,人還應該用心觀察環境,從各種現象中思考和學習。有人說:“好文章祗此人情物理,名將相無非孝子賢孫。”人對自然和社會接觸和體驗得越多,就越能體會各種“人情物理”(知識),做出好文章,豐富知識,成就人生和事業。
2.適當嘗試不同的工作。嘗試不同的工作有多種方式,包括:更換工作組織的類型、在同一個組織中進行工作輪換(日本企業經常這樣)和地點輪換(跨國公司培養有潛力的管理者時常用的方法)。
3.適當嘗試新的做法。即使一個人在同樣的組織和崗位上工作,也可以嘗試用不同的工作方式。一個領導也要敢于突破舊框框,嘗試新做法。中國領導人進行改革開放,都是“摸著石頭過河”,先慢慢做實驗,從中總結知識和經驗,然后不斷推廣。
4.適當嘗試與不同特點的人打交道。人們經常只是喜歡與自己合得來的、自己能管得了的、自己的朋友打交道。其實,人應該嘗試與上述情況相反的人打交道,積累不同的經驗,這樣可以豐富人的經歷、知識和經驗,今后處理類似問題會更為有效。
5.適當嘗試挫折。人們經常只愿意經歷成功,不愿體會挫折和失敗。其實適當地體驗失敗對一個人是非常重要的經驗。在一些不是至關重要的場合,不要過于追求成功,可以做適當的冒險,嘗試一點失敗,可以觀察周圍的反映,積累人生的經驗。
6.適當嘗試預測。預測某些正在進展的重大事件的未來結果,到時候通過將自己的預測與實際的結果進行比較,可以檢驗和發展人的知識和智慧。
總之,體驗法的核心就是要盡可能地豐富一個人多方位的體驗,從而豐富知識和智慧。在管理教育中,很多參與活動和場景的安排,實際也是在給學生模擬各種體驗。
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