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萬科08年降價被罰4千萬 售樓處被砸警察旁觀

2014年04月18日 11:34  揚子晚報網  收藏本文     

  “病人比健康人更懂得什么是健康,承認人生有許多虛假意義的人,更能尋找人生的信念。”

  本刊記者/劉炎迅丁塵馨

  王石[微博]穿著一套深藍色的西服,白色的襯衫,沒有花紋,簡簡單單。助手拿來幾瓶礦泉水,他立即說,換玻璃杯吧,那樣更環保一些。他反復要求助手調整他身后落地窗的窗簾的開合位置,避免窗外的光太強,干擾他說話。

  采訪中,他試圖掌握主動,無論是面對質疑,還是贊美,他都按照自己的邏輯,展開敘述或者反思。

  王石說,他的自我省思是從2008年開始的。這之前,他是另一個王石。

  在三年內,他比自己的計劃提前完成了攀登七大洲最高峰的計劃,2007年萬科更是銷售業績大幅翻番,王石享受著名和利皆無比得意的人生境界。2008年兩次“失言”,把飄在云端的王石瞬間“歸零”,那之后,57年的人生才進入了一個向內思考的階段。

  2011年開始的出國游學,為這個內省的視角增加了另一個旁觀自己和中國企業的維度。游學3年、一本《大道當然》,仍不足以道盡這幾年來他對自己細細的審視。

  4月12日,在萬科的大樓里,王石主動向《中國新聞周刊》提出,“先把他的光環去掉,帶有批判性的反思成功人士,對他和企業的自我成長,才更有意義。”

  你狗屁都不是

  (一)

  黃仁宇的那本《萬歷十五年》,是王石最喜歡的讀物之一。在接受《中國新聞周刊》專訪的時間里,他不止一次提及此書,頗有感慨。

  2014年4月12日這天上午,北京東三環,在萬科大都市27樓一套暗黑系裝修風格的樣板間里,王石提及萬歷往事,唏噓之余,不過是在鋪墊另一個年份。那是2008年,對王石來說,這或許可以稱為他的“萬歷十五年”,一個“最危險的時刻”。

  這一年,王石和他的萬科,已經走過24個年頭,一路也有坎坷,但走得總體很順。也算是見過風浪之人,對自己駕馭風浪的能力,很自信。

  但王石想不到的是,這一年隨后的麻煩,讓他差一點翻船,他也開始對自己的“應對能力”和“心理適應力”,重新“審判”。

  首當其沖的是“捐款門”。

  2008年5月12日,汶川地震震動全國。剛剛成立的萬科企業公民辦公室緊急向災區捐款200萬元人民幣

  晚上9點36分,王石在自己的博客上回答網友提問。

  5月14日,有網友跑到王石博客里質疑:“你也太虛偽了,面對這么大的災難,在各界紛紛解囊的情況下,仍一毛不拔,還談什么社會責任?”在眾多網友看來,萬科此前捐出去的200萬,對于這家首屈一指的房地產大佬級企業而言,依舊被視為“一毛不拔”。

  王石立即回復:“不放高音喇叭也可以做慈善。”

  5月15日凌晨,王石熬夜回復:“不少帖子列出捐款超過1000萬的企業名單,呼吁萬科再多捐點,”“但作為董事長,我認為萬科捐出的200萬是合適的,這是董事會授權管理層的最大單項捐款數額。即使授權大過這個金額,我仍認為200萬是個合適的數額。”他還說,萬科內部還規定,每次募捐,普通員工的捐款以10元為限。

  王石顯然誤判了當時的局勢,一天之內,“王石成了十惡不赦的吝嗇小人”,“雖然登上珠峰,但是你的高度還沒有墳頭高”,作為一個資深網民,王石這時感到,這是“萬科史上最大一次輿論危機”。

  網民攻擊名人,我已經很熟悉了,比方說余秋雨啊,比如其他人,其他人或許說我不上網了,但我覺得這個態度是不對的。不能封閉自己。

  (富人,很容易成為仇富者的反擊對象,)這個我是有思想準備的,關鍵是你反什么東西……當時有人恨不得把你打死,這個就已經不是語言暴力了,你可以感覺到。而且當時關于捐款的問題有人已經開始圍攻一些跨國公司、實體的(公司),已經有實際的暴力了。你可以感覺到現在年輕人變得(越來越躁動和不理性)……真正讓我感到沮喪的,是對我捐款的帖子鋪天蓋地的謾罵。因為這里主要是80后,這讓我非常非常沮喪。我發現這整個社會的意識形態阻力不是來源于權力機構,不是來源于老一輩,而是來源于年輕人。我們再回顧一下這個帖子,我到底說了什么?你們這樣直接罵祖宗八代。其中最典型的一句就是:你雖然登上了珠峰,但你登上的是物理高度,你的道德高度還沒有墳頭高—這是年輕人說的啊。

  (二)

  王石2008年的危險時刻,除了“捐款門”,還交織著“拐點論”引發的麻煩震蕩,這個麻煩,從2007年底就開始發酵了。

  2007年,亞洲金融危機爆發十周年,正是從那十年前,時任總理朱镕基大刀闊斧全面啟動了中國商品房住宅市場,作為刺激國內投資消費的主要手段。這之后經歷了互聯網泡沫破裂、美國經濟衰退、“非典”等事件,這些不利因素,都沒有阻擋中國住宅市場的迅猛發展。房價也一路瘋長。

  萬科也在瘋狂生長,這一年,根據萬科公開的年報,“公司去年全年銷售面積合計613.7萬平方米,銷售金額合計523.6億元。”相比三年前,翻了5.7倍。

  這看起來是王石最好的年份。此時,時任戰略和投資管理部總經理的劉榮先,經過市場調研,交給王石一組數據:“深圳、上海、北京、成都、武漢等大城市都出現了市場開始下行的明顯信號,成交量環比下滑20%-30%……結論:全局式市場調整不可避免。”

  12月,王石對外宣布,萬科不拿“地王”,管理層也調整了開工計劃:全集團將2008年的計劃開工調低近20%,不久,再次壓低23%,同時,萬科開始調價,最開始的一個樓盤,是廣州萬科金色康苑項目,每平米均價比周邊樓盤低3000-4000元。

  4天后,王石參加清華大學“中英低收入人群住房解決方案比較研究的活動”,有記者問:“樓市拐點是否出現了?”

  王石說:“我認可你關于‘拐點論’的說法。”此言一出,觸動很多人的蛋糕,一時輿論嘩然。地產圈內的反彈最明顯,很多開發商大罵王石“胡說八道”。

  另一層壓力,來自各地政府。2008年5月,某城市召集開發商開會,沒有請萬科。王石知道,會議的內容不過8個字可以概括:不許降價,遠離萬科。同時,在幾個重點城市,政府派出調查組,進駐萬科查稅、查賬。

  在杭州,因為降價,已經買了萬科房子的業主,沖砸售樓處。

  “拐點論”一出,我已經感覺到公司的生存危機了。我們是房地產開發商,一講到降價,在一些比較有影響力的城市已經開始有人在砸萬科的售樓處了,我們感覺到要出事,就通知了有關部門,有關部門派了特警去,但特警站在旁邊袖手旁觀……很明顯這就是地方政府的一個態度。

  你想這是個法治社會,法制是基本的底線,有人在破壞公共秩序,他卻站在旁邊不干涉。當時萬科全部樓盤都被砸成這樣,這公司還怎么做?

  我感到這樣下去會出現大問題的。顯然這不僅是一個地方政府對你公司的表態而已:之前地方政府要談房地產行政問題,召集房地產商來座談,一定是請萬科去的,現在在這種情況下地方政府開會,排除萬科,而且是明確地講,就是要遠離萬科。你公司的這個業務本來就是千絲萬縷跟政府有關系的,你說如果地方政府是這樣的態度,這樣公司還怎么生存?政府已經非常明確地告訴你,當然不是每個政府,你的擔心是,它會蔓延。因為地方的利益非常明確,那時候大家都不希望降價,你降價了!往后咱可怎么干啊。

  包括同行,同行也都不喜歡降價,可萬科降價了,要么你要降你就悄悄降吧,你還說我,作為大哥你怎么把我們拋棄了你跑了。很多的同行中非常要好的朋友、大家非常熟悉的朋友,在公開場合已經是公開指責,說萬科怎么樣、萬科怎么樣、萬科怎么樣。這件事讓我感到非常意外。

  萬科一直是行業里的領跑者,一直屬于各個方面都是走在前面的,可你這時候非常不被認可了,還有一種無形的被孤立。這是我從來沒感到過的,孤立、無助……但是這個還不讓我覺得沮喪。

  那一年,南京市政府又給萬科開了四千萬罰款單,為什么,因為降價。這就是物價局開的。我們一般認為你物價局更應該管的是哄抬物價啊,但物價局說你降價是為了壟斷。這就是萬科當時的地位。

  這就是那一年,你原來自認為在社會上的位置,你公司的位置,整個蕩然無存。那年之前,我很自信,公司過了500億,爬山完成了七大洲。但是到了那年底,就是重新審視,就覺得這個情緒是到了非常戲劇性的(時刻)。

  這個就是我當時的一個情緒。我沒有隱瞞,也非常明確抱著準備辭職的心態。而且我也知道,一旦辭職,我唯一的保護傘就沒有了!

  當時還交織著“拐點論”,地方政府會保護你么?你的同行會保護你么?一旦你辭職了,你所在的公司(會保護你嗎?)因為你的言論已經影響了公司的正常經營,影響了公司的整體形象,公司就是想保護你,可公司還自身難保呢。

  我很清楚,一旦辭職,我的社會位置也是非常岌岌可危。

  什么事兒都是帶有偶然性的,你的社會地位也是如此。

  (三)

  2008年,關于萬科的謠言時有泛起,有的風傳萬科資金鏈斷裂,有的說萬科向銀行申請30億貸款遭拒,還有些網絡帖子直接說“萬科破產”“負債110億元資產,多處財產被銀行查封,各地已經低價放盤”。

  5月15日,網絡上的爆烈情緒繼續蔓延,包括麥當勞[微博]、可口可樂在內的諸多跨國公司,也遭到謾罵,與萬科一樣,它們也被認為捐的太少,“這么吝嗇?”甚至開始有人發起號召,去砸店,讓這些“鐵公雞”企業統統滾出中國。

  王石看到這些消息,十分悲觀,甚至“做好了可能被亂棍打死的心理準備”。

  已經有很多朋友勸我,你這時候就避一避吧,我說“我避什么避?那就是宿命”。

  那年剛好公司安排專門的人跟我三年拍紀錄片,從2007年一直跟到2010年。我記得很清楚,在北川回來的路上,攝影師忽然對我說,“你要不要對網民,做個道歉?”我即刻反駁,“我道什么歉?我沒什么錯,為什么要道歉?”而第二天,鳳凰衛視[微博]正好對我有一個采訪,采訪當中,沒有任何的預示下,主持人突然說,“哎,王總,如果有個機會讓你向觀眾道歉,你介不介意?”我一愣,但馬上跟他說,“我不介意”。當時的情況下,張口就說出來了,就是“無條件道歉”。

  這很戲劇性。就在一念之間,昨天還是很情緒化地說,根本不考慮道歉,怎么今天就又道歉了呢?因為我感到了鳳凰衛視的誠意,非常明確。他就希望你講出來,換句話說,他在替你做公關,你感受到了那種誠意。

  你看看我是怎么道歉的:我說,第一個來講,因為我的言行紛擾了大家的注意力,影響了抗震救災,所以我道歉……我做了幾個道歉,但是完全沒有就這個帖子道歉。到現在,我對這個帖子也沒有道過歉。

  捐款門后,王石依然頻繁上網,但公司對他的博客、微博設置了看守系統,避免他的不慎言論,再次影響萬科形象。比如那一年,他在美國斯坦福大學胡佛研究中心翻閱蔣介石日記,看完后心有所感,就在網上發表了對蔣介石的評價,原本想一評、二評、三評,結果一評剛發送出去,就被公司相關同事刪除了。

  2008年年底,王石公開說了一些話,其中有“三個感謝”,他第一個要感謝的,是那些罵他的網民,“給我歸零,讓我重新認識自己,重新認識了這個社會。”第二個感謝,就是那四千萬的罰款單,“讓我們知道如何來認識現在這個社會,如何來面對政府的政策,面對消費者的情緒。”第三個感謝,是拐點論風波,“讓我們萬科經歷了一次非常好的考驗,讓我們知道下一步應該往哪走。”

  經歷這些之后,2008年對萬科的意義是什么呢?總結來講,第一,從公共關系來說,這一次緊急公共關系的處理,是一個非常失敗的案例。你不是個獨立知識分子,要去堅持自己的觀點,否定了自己的觀點就沒有了存在價值,不是的,你是一個上市公司的董事長,你的言論可能影響到股價,可能影響到銷售,可能影響到公司的正常運轉,這種情況就必須要緊急公關來處理。顯然當時你沒太在意,覺得它就是個言論,等意識到的時候再來采取措施已經來不及了。所以作為一個董事長,這事兒不可以隨心所欲,因為它可能是顛覆性的。

  對我自己呢,是一次重新審視。重新審視了自己,你會發現,你可能因為一句話就狗屁不是了。

  這些事剛開始時你的情緒是失落的,但反過來從另外一個角度看,你發現,是不是自己太自以為是了?你是不是太自信了?是不是太覺得因為你是站在道德制高點上,反而也許在這個道德里面你是最低的?

  當你認識到了這樣的一個社會,它是這樣一個狀態以后,反而會從傳統文化去反思:我們的民族根基到底在什么地方?那我們應該扮演什么角色?這樣你就更知道,從某種角度上說,這個民族的啟蒙遠遠沒有完成。你自己是被啟蒙的,所以你得更知道自己該扮演什么角色,而不是要扮演那個一呼百應的人。因為不但你沒有一呼百應,反而你成了被一呼百應的對象。你要更多去做一些最基礎的工作。

  就是在2009年,我接受了香港科技大學商業院的邀請,開始在香港科技大學商業院講課。那之后也逐步減少了在大學或是論壇上的公開講演,而更多是先來完善自己,對自己的重新認識和理論的提高。

  更多地去和學生交流,去重視下一代。這種交流不是你一個公開講演完了就走了,更多是你要重新反思自己、認識自己,同時和下一代和學生進行交流,挑戰自己—如果你認為自己是對的,不但一言一行仍要堅持,更重要的是要講策略,策略地做你認為對的事情。

  如果你覺得所做的別人不理解,你卻硬要往上面湊,那叫魯莽。對于年輕人,要更有耐心:為什么他不理解你呢?為什么不但不理解你還要反對你呢?除了你公共關系失敗之外,你還要知道這個民族文化傳統的東西。你要意識到,并從另外的角度進行反思。簡單來講就是一種平均主義,而平均主義的背后就是同情弱者原則。從這個角度理解了中國傳統文化就理解了現在的一些社會現象:你萬科,你王石,是弱者呢還是強著呢?很簡單,你是強者,但你把自己放在一個弱者的地位那就是你的問題。比如說從利益沖突來看政府關系,在消費者砸你售樓處的時候,誰是強者誰是弱者,當然你是強者了,消費者是弱者。

  通過中國傳統文化,你就試圖梳理,那中國的傳統里,中國的企業精神是什么?中國的企業精神就是同情弱者,“情理情理”,“情”是在前面的。所以我回去看以前看的書,人家書里講得很清楚了。

  這其實是個文化的問題,而你卻鉆牛角尖把它鉆成了政治化的、一個意識形態化的東西。從這個角度你就很容易理解了,就豁然開朗了。你會覺得,首先還是修煉不夠啊,要學習啊,所以這也是為什么—我就去西方學習了。

  所以,這樣大背景下的2008年,對我個人、對萬科都非常的關鍵。真是悟到了非常非常多的東西。

  原來很多情況下我潔身自好,比如不行賄,可你發現光潔身自好是不行的,因為你王石的言行,你對社會的影響比你想象的要大;萬科對行業的影響、對社會的影響比你想象的還要大,你必須要有社會擔當,你要承擔這個責任。

  不是顧忌,更多感到一份責任,得有點擔當。你必須和這個社會、和這個時代共進退,而不是你跟別人講我就是這樣,就是潔身自好,你們企業這樣做,我不這樣做。

  如果說我和一般企業家有什么不同的,那就是我有自省能力。

  我越發覺得,中國目前這個轉型期更多不是需要勇氣,不是需要什么新的見解,不是需要更多新觀點,而是更多的需要智慧。

  我到底要什么?(來源:中國新聞周刊)

 

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