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潘。号谈钢ihttp://www.sina.com.cn 2007年02月09日 14:36 《當代經理人》
潘。骸芭谈浮敝i 與絕大多數子承父業的接班人不被管理層認可不同的是,她贏得了企業上下的一致擁護和尊敬 文/譚雅 潘巍,女,28歲。年紀輕輕便坐上了年銷售額達6億元、位居吉林醫藥三強之列的吉林通化萬通集團總經理的位置,不得不讓人艷羨。 或許,在有些人看來,潘巍能取得現在的地位和名氣,主要來源于其有一個“當老板”的父親。對此,潘巍也從來不忌諱,在她看來,父親就是她的榜樣。 潘巍的父親,現任吉林通化萬通集團董事長的潘首德,在早年從一個鐘表學徒工干起,一步一個腳印,直至通化市第二制藥廠(萬通藥業的前身)總經理,并將這個當年負債累累、瀕臨倒閉的小廠實現了盈利。 也正是受父親常年游弋于商界的影響,潘巍從小就對經商產生了濃厚的興趣。 但罕為人知的是,正是由于潘巍的加入,萬通才實現了從一個“個體戶”性質的地方小廠到現在的吉林乃至全國知名大型制藥集團的重大轉變。與絕大多數子承父業的接班人不被企業管理層認可不同的是,憑借著優異的業績表現,潘巍獲得了萬通集團的一致擁護和尊敬,甚至還獲得了“萬通女教父”之名。 種種跡象表明:作為年輕一代的潘巍,正在努力地超越父輩。 進入父親視野 深受父親影響的潘巍自小就養成了獨立自信的性格,并在大學畢業后得到了迸發。 1999年,主修了中文和會計兩個專業并以優異成績畢業的潘巍向潘首德宣布“要做自己喜歡的事情”。從父親那里借了50萬元,在通化繁華的商業街上,開了一家名為“虎豹集團服裝專賣店”的服裝店。 潘巍發現,男士們都越來越熱衷于穿西裝,而西裝應該是和襯衫搭配在一起的,但是整個通化卻沒有一家品牌襯衫店。由此,她認為,這是一個市場空白點。 由于商機把握的很準,且潘巍強調服務,于是,小店生意異常火爆,用她自己的話說,“襯衫店每天都營業到很晚,顧客非常多。我們經常一大車、一大車地卸貨,別的店都羨慕不已!辈粌H零售,潘巍還開展了團購業務,于是小城不少團體的工作人員都穿上了“虎豹”。以至于虎豹集團長春分公司的負責人都不得不對潘巍贊嘆有加,稱其為“超級推銷員”。 兩年下來,潘巍的品牌服裝店盈余達到了百萬元。雖然不久,她的小店由于通化城市規劃商業街統一拆遷而不得不關閉,但是,她卻得到了其父親潘首德的認可。 2000年6月19日,萬通由國有企業轉制為股份制企業,潘首德也從國企老總的身份轉換為民營企業家。從那一刻開始,他就意識到了未來接班人的問題。潘首德說:“要打造‘百年萬通’,不是一兩代人就能完成的。我現在50多歲,必須著手培養接班人,培養企業的年輕人! 從開服裝店事情上,潘首德發現了女兒身上具有很多經商潛質!皶芾,店面打理得井井有條;會用人,對老會計批評起來不留情面,但又充滿關懷;作風嚴謹,做事細致,嚴格按規章制度辦事,處理問題果斷。最重要的是,潘巍在商場得到了許多磨礪,開拓了視野!迸耸椎氯绱嗽u價女兒。 同時,潘首德認為:僅僅是一個服裝店,對于潘巍來說,平臺太小。與此同時,越發自信的潘巍也希望能有個更高的平臺來展示自己。 一拍即合之下,被委以父親接班人身份的潘巍于2001年2月5日進入了萬通,職位則是最底層的市場部科員。 碰撞磨合 進入萬通幾個月后,由于表現突出,潘巍不久就被任命為萬通藥業市場部長,她在市場營銷決策上有了更多的決策權。相對應的,由于閱歷、年齡、知識結構等不同,她與父親潘首德的碰撞也就逐步多了起來。 由于當時的公司正逐步走上正軌,發展也步入了快車道,市場營銷人才極度緊缺,只能采取外聘的方式。此時潘首德從業績穩定的角度考慮,希望能夠多招收一些有一定行業經驗、老成持重的人,因為這樣的人身經百戰、有多年經驗,來之即能戰。而女兒卻反其道而行之,主動到學校招聘了大量的剛畢業的學生。在潘巍看來,有朝氣、充滿激情、有進取心、富有創新精神是這些剛畢業的大學生的特點,她寧可花大成本去培養、選拔年輕人。以至于父親出于穩定銷售隊伍的考慮,在市場部安插的一位“老手”也被潘巍堅決給退了回來。 與此同時,啟動了市場布局的調整,重組企業市場營銷組織,并將區域營銷管理者洗牌,建設重點市場。而后,她又提出建設全國市場網絡的提案,并付諸實施。 在大力市場開拓的同時,她還不忘制定和完善公司的各項營銷制度,強化萬通藥業市場營銷的軟實力建設,強調通過“無情”的制度來約束員工,盡可能地減少人為因素的影響。 2001年末,江蘇省市場告急,僅一年多的時間竟虧損198萬元,銷售人員竄貨透貨、貪占貨款等問題沖擊著企業的正常運作。潘巍立即著手深入調查,摸清問題存在的原因后,全力整頓江蘇市場。同時委派市場部的專門人員坐鎮江蘇,并對這個市場的營銷隊伍進行了一次“大換血”。 雖然潘巍的很多做法在其父親潘首德看來具有很大風險,但是萬通藥業的強勢發展勢頭,也使得潘首德不得不對女兒的管理風格口服心服,“她的管理方式是先進的。”潘首德后來多次表態說。 放權 2003年,潘巍被提升為萬通藥業有限公司總經理兼萬通集團副總經理。 在獲得更大的權利之后,潘巍更加強化了其對“無情制度”的管理。陜西渭南市分公司經理是潘巍的表妹,2003年,潘巍的表妹因其負責的市場未有起色而被撤職。這顯然不能讓具有濃厚家族觀念的潘首德接受,潘巍的親屬也幾經責備她的無情,但是都被潘巍給擋了回來。 但是在“無情制度”的背后,潘巍還以女性特有的細膩,實行“有情管理”。 2004年潘巍在長沙市場調查時,見營銷員一般都是早晨五點起床晚上六、七點下班,辛苦異常。于是決定由企業拿出一部分資金,為營銷員無息貸款購車,并且每月給1200元的車輛補助費。這不僅減輕了營銷員的勞動強度,更重要的是提高了工作效率。 兩年來,全國各省市級營銷員貸款購車量已達到500多輛,為企業進一步擴大市場占有率創造了條件。在全國同行業,以這種方式購車、養車,潘巍首開先河。 潘巍相信:只要給予員工以適當的手段和主動支持,他們愿意去努力工作,并一定會做得很好。也正是由于這種信任和尊重,她的改革才能取得員工們的理解和支持。 在產品趨同、藥業生產廠家眾多的今天,產品已經不再是決定銷售者是否愿意掏錢購買的惟一理由。如何傳播萬通品牌,讓萬通品牌更有特色,讓更多的消費者記住萬通品牌,成為了潘巍急需解決的一大難題。 2003年初,她借助優秀小品演員范偉在觀眾中深刻的幽默形象,請范偉制作了“萬通筋骨片”、“景志安神補腦液”等產品廣告,并在全國產生了轟動效應,幾乎家喻戶曉。 2005年“萬通筋骨貼”上市,正好趕上全國流行“FLASH”動畫廣告,她又有了新創意,與長春一家廣告公司策劃設計了一部時尚版的動畫產品廣告,使新產品以“新形象、老印象”的風貌,吸引了更多的消費者,這在全國醫藥企業還是第一家。 具備自信、創新和強烈學習精神的潘巍終于沒有辜負父親的殷殷厚望。2005年,萬通遍布各地的460多個“銷售艦隊”創造了5.2億元的銷售額。潘巍本人也被推舉為“全國青聯委員”,并榮獲“全國三八紅旗手”榮譽稱號。 2006年,她被推舉為萬通集團總經理,邁出了接班的關鍵一步。 “我希望,女兒不僅成為我事業的接班人,成為吉林省企業界的佼佼者,而且希望她靠自己的天分與努力,成長為一個真正的民族企業家!迸耸椎赂锌卣f。
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