蘭梓紳能否在不失其精英氛圍的前提下進行擴張？

　　如何發展高檔品牌？

　　戈登·約翰斯頓將自己的精英級健身俱樂部理念從一個初具雛形的創意帶到了成功的巔峰。但是，他即將面臨公司管理上最艱難的一個決定。戈登必須找到辦法，將蘭梓紳健身俱樂部領入下一個發展階段。

　　自從15年前蘭梓紳旗艦俱樂部在紐約市開張以來，銷售額每年都會翻一番。公司所稱的“兩小時奇跡”包括由奧運會獎牌得主精心挑選的健身教練、內部廚師烹飪的健康菜肴、位于黃金地段的大型場館，以及同世界各地其他的蘭梓紳互相承認會員資格的制度。

　　但最近，公司的利潤率一直在萎縮。會員結構的老齡化可能會給將來的擴張帶來麻煩。而且，新的高端競爭對手正在向蘭梓紳的定價政策發起挑戰：它們根據客戶需求來量身打造按比例收費的套餐服務，而蘭梓紳則打包收取涵蓋所有項目的高昂費用。

　　蘭梓紳還在另一個層面上遭遇了競爭對手。在過去10年里，它通過在聲望顯赫的普林灘酒店內開設附屬俱樂部來提供服務。現在，普林灘的主要競爭對手客來豪連鎖酒店也開始提供類似的健身場館了。客來豪在全世界有250處店址，而普林灘卻只有35處。

　　戈登能做些什么？他正在考慮中價位連鎖酒店安適得的提議，而他的員工們對此卻感到驚慌。他們認為，降低俱樂部的檔次，蘭梓紳的聲望就會受到威脅。

　　戈登必須得緊追快跑才能保住公司的地位嗎？他是否應該更改蘭梓紳的定價政策？營銷、定價和品牌打造領域的6位專家將為戈登提供建議，告訴他如何改變蘭梓紳。