商務(wù)周刊：郎咸平解析三星電子作為遲來者之道(4)

　　業(yè)務(wù)發(fā)展模式

　　除了運(yùn)用技術(shù)上的策略縮短與競爭者的距離，利用市場策略促進(jìn)銷售外，三星在業(yè)務(wù)上以半導(dǎo)體為基礎(chǔ)的發(fā)展策略則令他可以做好內(nèi)部管理。

　　在談及確實(shí)的策略之前，讓我們先談半導(dǎo)體的重要性。半導(dǎo)體、芯片、顯示器、無線科技都是數(shù)碼產(chǎn)品的必要零件，而三星的發(fā)展目標(biāo)是數(shù)碼技術(shù)融合，為達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，三星采用以半導(dǎo)體及液晶顯示器為基礎(chǔ)，再發(fā)展手機(jī)及其他數(shù)碼產(chǎn)品的模式，以此形成自己的競爭優(yōu)勢(shì)。

　　表3比較了三星與競爭對(duì)手索尼及諾基亞所涉足的業(yè)務(wù)，半導(dǎo)體-內(nèi)存和液晶顯示器都是生產(chǎn)手機(jī)及數(shù)字電視的零件，透過業(yè)務(wù)范圍的比較，我們希望從中比較他們整個(gè)生產(chǎn)體系的不同之處。

　　從表3可以看出，除三星有完整的垂直整合外，索尼及諾基亞都沒有生產(chǎn)半導(dǎo)體中的內(nèi)存，得不到垂直整合的效益。而且索尼及諾基亞產(chǎn)品中的動(dòng)態(tài)隨機(jī)存取內(nèi)存(DRAM)都是從三星電子購買，可見三星的半導(dǎo)體基礎(chǔ)比同業(yè)穩(wěn)健。

　　三星的業(yè)務(wù)發(fā)展模式正是以半導(dǎo)體的穩(wěn)定地位為基礎(chǔ)，進(jìn)而拓展LCD、信息傳播、通訊等事業(yè)領(lǐng)域。我們可以從以下三星業(yè)務(wù)發(fā)展史說明：

　　三星于1994年成功開發(fā)世界第一款256MB DRAM后奠定其半導(dǎo)體的地位。次年，三星才與富士通簽訂LCD技術(shù)合作，并于同年首次開發(fā)22英寸TFT-LCD。之后三星一直致力發(fā)展其半導(dǎo)體及液晶體顯示器業(yè)務(wù)，在這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上發(fā)展手機(jī)、數(shù)字電視等數(shù)碼事業(yè)。

　　多年來，三星的半導(dǎo)體業(yè)務(wù)已經(jīng)發(fā)展成熟，并且逐漸威脅領(lǐng)導(dǎo)者的地位。單看三星與半導(dǎo)體同業(yè)2003年的資本回報(bào)率比較，三星的成績已趕上Intel(圖12)。

　　另外，從資產(chǎn)回報(bào)率比較，三星的資產(chǎn)回報(bào)率也比同業(yè)較為平穩(wěn)(圖13)。三星半導(dǎo)體業(yè)務(wù)雖僅次于Intel，但其表現(xiàn)卻逐年上升，2001年更首次超越領(lǐng)導(dǎo)者Intel，逐步威脅Intel的地位。以上比較證明三星的半導(dǎo)體業(yè)務(wù)日趨成熟，但半導(dǎo)體業(yè)務(wù)是如何幫助三星建立競爭優(yōu)勢(shì)的呢?

　　1.穩(wěn)定的零件供應(yīng)

　　三星旗下的子公司分別生產(chǎn)半導(dǎo)體及其他有關(guān)的零件，為三星的顯示器、手機(jī)等數(shù)碼產(chǎn)品提供穩(wěn)定的零件供應(yīng)。以三星顯示器為例(圖14):

　　三星半導(dǎo)體、三星電管、三星康寧、三星電機(jī)長期為三星顯示器提供顯示器零部件和原材料，造就了三星顯示器的“垂直生產(chǎn)體系”，這一優(yōu)勢(shì)促使三星的液晶體顯示器得以占領(lǐng)市場份額第一地位。

　　三星旗下子公司關(guān)系密切，為提供穩(wěn)定的零件供應(yīng)，各有銷售來往，從而形成相當(dāng)重要的內(nèi)部市場需求，從圖15可見，三星內(nèi)部銷售平均占總銷售的40%。內(nèi)部市場加上對(duì)外銷售，可形成更龐大的市場需求，幫助三星以大規(guī)模控制成本，增強(qiáng)競爭力。

　　從三星與其他電子企業(yè)競爭者的比較(圖16)，我們發(fā)現(xiàn)三星的銷售成本較低，這可歸功于三星內(nèi)部市場及垂直生產(chǎn)體系的成果。圖17比較了三星與其他競爭者的邊際利潤，三星的邊際利潤遠(yuǎn)高于其他競爭者，由此亦可見三星控制成本比同業(yè)出色。相反，由于沒有穩(wěn)定的零件供應(yīng)，我們發(fā)現(xiàn)，日本電視制造商因?yàn)橐蕾図n國及臺(tái)灣液晶顯示器產(chǎn)品供應(yīng)，要承受高成本及供應(yīng)不穩(wěn)定的風(fēng)險(xiǎn)；而摩托羅拉2004年7月分拆其半導(dǎo)體業(yè)務(wù)后，結(jié)果導(dǎo)致芯片短缺。

　　2.推進(jìn)上游業(yè)務(wù)的發(fā)展

　　三星以半導(dǎo)體為基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)發(fā)展策略除了為三星建立穩(wěn)定的零件供應(yīng)外，亦幫助三星推進(jìn)上游業(yè)務(wù)的發(fā)展。我們可從三星各項(xiàng)業(yè)務(wù)如何推進(jìn)手機(jī)的發(fā)展加以說明。

　　從圖18可見，三星的內(nèi)存、液晶顯示、彩色屏幕技術(shù)及相機(jī)鏡頭都是三星電話的核心組件，各項(xiàng)技術(shù)的突破都可以推進(jìn)手機(jī)業(yè)務(wù)的發(fā)展，包括率先推出雙屏幕、旋轉(zhuǎn)鏡頭以及500萬像素手機(jī)等高技術(shù)的產(chǎn)品。

　　三星的業(yè)務(wù)發(fā)展策略之所以成功，全因三星各家子公司及各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)揮整合作用，三星電子旗下的關(guān)系企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品都達(dá)到世界一定水平，其中包括：三星DRAM為世界第一的市場占有率已有10年，三星電機(jī)生產(chǎn)的高壓變聲器及調(diào)音器全球市場占有率世界第一，三星SDI生產(chǎn)的顯像管和液晶屏全球市場占有率世界第二等等。

　　總結(jié)

　　三星最初進(jìn)入科技市場時(shí)，已經(jīng)有很多擁有成熟技術(shù)的競爭者，作為市場遲來者要立足于市場，必先趕上行業(yè)的技術(shù)步伐。三星采用購買專利方法和其后的“反求工程”，高效率地吸收技術(shù)，以縮短時(shí)間及減少投入的資源。

　　當(dāng)三星逐漸趕上行業(yè)的技術(shù)步伐之后，三星沒有爭取要做技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者，反而采取對(duì)外的市場策略，于已發(fā)展的技術(shù)成果上提升產(chǎn)品的附加值，促進(jìn)產(chǎn)品銷售競爭力；及對(duì)內(nèi)的業(yè)務(wù)發(fā)展策略，做好內(nèi)部管理，控制成本及發(fā)揮協(xié)同作用。

　　縱使三星是市場的遲來者，缺乏技術(shù)優(yōu)勢(shì)，但透過采用以上策略，令三星后來居上，成為全球矚目的明星企業(yè)，這是初入科技市場的公司可以向三星學(xué)習(xí)的地方。

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