文/奕臣

　　2020年是決勝全面建成小康社會(huì)、實(shí)現(xiàn)第一個(gè)百年目標(biāo)的收官之年。為切實(shí)提升金融消費(fèi)者素養(yǎng)，有效防范化解金融風(fēng)險(xiǎn)，人民銀行、銀保監(jiān)會(huì)、證監(jiān)會(huì)和國家網(wǎng)信辦于9月份聯(lián)合開展了“金融知識(shí)普及月 金融知識(shí)進(jìn)萬家 爭做理性投資者 爭做金融好網(wǎng)民”活動(dòng)。

　　日前，銀保監(jiān)會(huì)消保局、人民銀行消保局主要負(fù)責(zé)人就金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)及存款保險(xiǎn)等問題回答了記者提問。相關(guān)負(fù)責(zé)人明確指出，消費(fèi)者應(yīng)理清自身需求和可用資金，盡量長期投資，不宜一味追求賺“快錢”，還要懂得“不把雞蛋放在一個(gè)籃子里”，適度分散風(fēng)險(xiǎn)。“在實(shí)踐中，承諾保證本金的金融產(chǎn)品收益率超過6%就要打問號，超過8%就很危險(xiǎn)，10%以上就要準(zhǔn)備損失全部本金?！痹撓嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示。

　　隨著我國經(jīng)濟(jì)水平不斷發(fā)展，老百姓運(yùn)用金融工具進(jìn)行財(cái)富管理的需求越來越高，但是另一方面，金融產(chǎn)品更加多樣化、復(fù)雜化。前述四部門希望通過金融宣傳教育，不斷提高城鄉(xiāng)居民金融知識(shí)水平和金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，讓廣大人民群眾了解到?jīng)]有高回報(bào)、低風(fēng)險(xiǎn)的金融產(chǎn)品，高收益意味著高風(fēng)險(xiǎn)，金融消費(fèi)者應(yīng)清楚“保本高收益”就是金融詐騙。

　　在金融產(chǎn)品日趨豐富的今天，金融消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)知曉自己不僅依法享有財(cái)產(chǎn)安全權(quán)、依法求償權(quán)，還有知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、信息安全權(quán)等。消費(fèi)者在購買金融產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)認(rèn)真閱讀合同，了解權(quán)利義務(wù)，審慎對待合同簽署、風(fēng)險(xiǎn)測評和確認(rèn)環(huán)節(jié)，不能閉眼簽字，更不能隨意讓人代簽。

　　事實(shí)上，今年以來，監(jiān)管部門已面向消費(fèi)者發(fā)布了多期消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)提示，那么概括來說金融消費(fèi)者應(yīng)如何保護(hù)自身權(quán)益？此次，監(jiān)管部門相關(guān)負(fù)責(zé)人給出了具體建議，即四個(gè)“正規(guī)”：

　　一是消費(fèi)者要選擇正規(guī)持牌機(jī)構(gòu)。注意查驗(yàn)相關(guān)機(jī)構(gòu)是否具備經(jīng)營資質(zhì)，防范非法金融活動(dòng)侵害。監(jiān)管部門也會(huì)加大對持牌金融機(jī)構(gòu)的監(jiān)管力度，規(guī)范金融機(jī)構(gòu)行為，加強(qiáng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)監(jiān)督管理。

　　二是選擇正規(guī)銷售渠道。消費(fèi)者要在正規(guī)營業(yè)場所接受金融服務(wù)，通過金融機(jī)構(gòu)官方線上線下渠道購買產(chǎn)品，該錄音錄像的要錄音錄像。

　　三是選擇正規(guī)從業(yè)人員。金融消費(fèi)者應(yīng)注意查驗(yàn)提供銷售服務(wù)人員的金融從業(yè)資質(zhì)，防范詐騙風(fēng)險(xiǎn)。對不明的電話、鏈接、郵件推銷行為保持警惕。不隨意提供個(gè)人信息、金融賬戶信息，不輕易點(diǎn)擊不明鏈接，不向不明第三方轉(zhuǎn)賬匯款。

　　四是通過正規(guī)投訴渠道反映問題。消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)自身權(quán)益受到侵害后，可以通過金融機(jī)構(gòu)或監(jiān)管部門投訴渠道反映問題，依法合理維護(hù)自身權(quán)益。注意防范“代理投訴”“代理退?！毙袨樵斐傻亩吻謾?quán)，銀保監(jiān)會(huì)曾發(fā)布《關(guān)于防范“代理退?！庇嘘P(guān)風(fēng)險(xiǎn)的提示》，向消費(fèi)者提示過代理退保行為可能隱藏的詐騙、個(gè)人信息泄露等風(fēng)險(xiǎn)。

責(zé)任編輯：張緣成