文|新浪金融研究院 lillian

　　近日，元保保險經紀（北京）有限公司（下稱“元保保險”）違規開展互聯網保險經紀業務，被陜西銀保監局給予警告并罰款。同時，公司法人孫舒立也被給予警告并罰款。

　　公開資料顯示，元保保險成立于2005年，注冊資本為人民幣伍仟萬元，由元保木易（北京）科技有限公司百分百控股。公司于2020年6月獲得全國性保險經紀公司牌照，同年10月，完成聯網保險業務備案，正式進軍互聯網保險行業。

　　元保保險旗下的互聯網保險中介平臺元保于2020年上線運營。據元保官網介紹，元保的合作保險公司包括中國人壽、泰康在線、陽光保險等知名險企。截至 2021 年 5 月，元保付費用戶已累計超過數百萬，覆蓋了國內90%以上的地區。

　　不過，投訴量與客戶數齊飛，元保保險的合規經營仍有待加強。

　　違規展業，元保保險被罰

　　日前，銀保監會陜西監管局行政處罰信息公開表公示了一則針對元保保險經紀（北京）有限公司的處罰。根據公示信息，元保保險由于未按規定開展互聯網保險經紀業務，被陜西銀保監局給予警告，并處1萬元罰款。

　　另外，法人孫舒立被給予警告，并處3000元罰款。據銀保監會網站，2020年9月16日，北京銀保監局批準孫舒立擔任元保保險經紀（北京）有限公司執行董事、總經理。

　　新浪金融研究院查看元保官網的業務介紹發現，當前，元保聯合了國內知名保險公司，主打高性價比的普惠型健康險產品，提供低門檻的投保方式，同時基于大數據和 AI 技術，為用戶“千人千面”精準匹配保險產品和服務，并提供從健康管理、保險咨詢、智能核保、便捷投保到協助理賠的一站式保障服務。

　　據悉，未來元保還將積極打造“健康管理+保險+醫療服務”的大健康生態平臺，以保險保障為核心，連接前置的健康管理服務，幫助用戶防控疾病風險，連接事后的醫療資源和服務，為用戶應對疾病風險提供更加系統的解決方案，全方位助力全民健康水平發展。

　　企業愿景是美好的，然而在現實中，元保屢屢收到消費者的不滿與投訴。

　　“一元保”相關投訴屢見不鮮

　　一元買保險，還送手機……近段時間，不少消費者也在黑貓投訴【投訴入口】平臺上反映，元保保險以1元投保為噱頭，在互聯網平臺投放廣告，自己因此陷入“1元保”套路，在不知情的情況下被投保，每月扣款幾十元甚至幾百元。

　　據一位投訴者反映，自己在刷快手APP的時候，看到元保保險說1元錢買保險送手機，便毫不猶豫地點進去了，結果花了一塊錢之后并沒有領取到手機，反而提示他要繼續繳費。失落情緒下，這位投訴者沒有繼續操作。

　　但事情并沒有到此結束。

　　“沒想到到第二個月從我支付寶里自動扣費了39元錢，找客服退款也不退，我感覺自己上當受騙了” 令這位投訴者沒有想到的是，不僅沒領到手機，第二個月自己居然被自動扣費了。一怒之下，他在黑貓平臺上發起對元保保險的投訴。

　　新浪金融研究院查看黑貓投訴平臺發現，對于元保保險的投訴中，涉及到“一元保”的較為多見。其中一位投訴者稱“元保保險虛假宣傳1元保險，走路領現金等誘導投保。老人點擊鏈接后為家人投保2份，首月扣費4元，之后每月微信扣費510元，且無任何扣費提示。”

　　值得注意的是，在黑貓平臺上，諸如此類的投訴屢見不鮮，且“中招”的多為老年人。

　　銀保監會多次提示保險營銷套路

　　今年一月份，銀保監會曾發布《關于防范“套路”營銷行為的風險提示》，明確指出，在保險營銷中，有以“首月0元”“免費保障”等為噱頭的誤導投保“套路保”行為，并提醒消費者注意防范此類侵害金融消費者知情權、自主選擇權、公平交易權、財產安全權的“套路”行為。

　　銀保監會強調，在保險營銷中，保費交納前輕后重、層層遞增等“套路保”行為也是以“優惠”之名進行誘導。比如片面宣傳“首月0元”“首月1元”“免費領取”，以“零首付”等套路給人優惠錯覺，實際上是將保費分攤至后期，消費者并未真正享受到保費優惠。

　　盡管銀保監會發文明確禁止以“首月0元”“免費保障”等為噱頭的誤導投保“套路保”行為，但部分保險公司依舊違規開展互聯網保險業務。上個月，央視直接點名悟空保套路消費者。

　　隨后，銀保監會作出回應，表示將開展立案調查，嚴肅查處悟空保涉及的保險公司和保險中介公司的違法違規行為，保護消費者合法權益。

　　在此，新浪金融研究院提醒廣大消費者：

　　警惕“首月0元”、“首月1元”等不實營銷，認真閱讀保險合同，識別好合同條款中暗藏的陷阱和風險。如果對購買的保險產品有疑問，要及時與保險公司客服人員溝通，切實維護好自己的合法權益。

責任編輯：李琳琳