新浪網銷售總經理王學猛

　　新浪財經訊 8月12日消息，2017第四屆新浪未來品牌之路暨CMO特訓營在杭州舉行，新浪網銷售總經理王學猛在特訓營剖析了全媒體時代下的新浪打法：讀心，攻心、贏心。

　　王學猛表示“在優質內容基礎之上，在做更好的傳播的基礎之上，我們接下來我們希望，或者是我們會朝著智能媒體方向去努力。”

　　有了非常好的內容，有了非常高的流量，有了特別多的用戶，這就是對營銷人來說非常好的土壤。那么在這土壤之下，怎么樣把營銷做好？王學猛認為要從三個角度思考這個問題。

　　第一個讀心，讀心就是洞察用戶。因為只有真正找到用戶以后，營銷才變得更加精準，更加有效。洞察用戶以后，可以攻心，就是攻占用戶，最后是贏得用戶，所以今天整個新營銷有三個環節，讀心，攻心、贏心。

　　“首先，要讀心，要洞察用戶，我們需要有大數據的支持”王學猛表示，新浪的大數據，除了自有的媒體平臺數據以外，還有阿里系的高德地圖，優土小米音樂，阿里電商的數據。還有微博的數據社交的。在全方位下，可以知道用戶的生活、工作所有場景大的行為。“我們發現這些算法也有它的好處，也有它的問題。問題點：比如說可能我在關注最新的美劇點開以后，基本上推薦的內容全是。我可能關心的其他的，比如說前天中超，我們想看恒大排名變化，但是沒有。我本身感興趣的，但是在算法這個條件下，可能我就忽略了這條新聞。所以，我們要做的不是樹狀結構，我們要作的是網狀結構。網狀結構在不同場景，不同地點，不同的環境下，獲得的信息、資訊是非常全面的。”

　　據介紹，除了自己在做非常好內容生產以外，新浪還在守住大量的自媒體，新浪有一個鷹眼平臺，這個是開放的平臺，會把最新監控到的熱點事件推薦給自媒體，讓他們在第一時間，知道當前最熱的事件是什么。

　　第二個環節是攻心，王學猛表示。“我們18年在7個領域里面，能覆蓋到的最熱的，最火的事件。”

　　他舉例道，在財經領域里面，新浪剛剛舉辦完金牌董秘之夜，年底還有十大經濟人物，還有今天的活動。在時尚領域新浪一直關注米蘭時裝周，時尚自媒體大會等等。在教育領域，開學、高考、在擇校等等各個環節為消費者提供指南最新的信息。他還提到，“在科技領域，我們馬上要進行的就是蘋果發布會，年底的時候我們還有年度的整個科技行業的盤點，科技風云榜，這里預告一下我們即將舉行的就是中國頂級投資人論壇或者排行，在北京即將舉行。如果大家有興趣也一起跟我們關注。這是我們今年全力打造全新的一個活動：中國頂級投資人排行榜。“在娛樂、公益、體育等領域新浪也是全方位覆蓋。

　　最后一個環節是贏心。有了非常好的內容，也傳播到了，也進入了熱點，如何真正贏得用戶？王學猛表示，“我希望是把人群，再做進一步細分。我們現在細分的人群是校園，親子，理財，極客，攝影等等。這些細分人群我們怎么做？我們可以看到，假如說如果我們的用戶或者我們消費者是有理財者的話，我們有上市公司路演這樣的項目、有達沃斯論壇、有金牌董秘之夜等等好多的重磅項目。假如說如果我們關注的是極客的話，我們有眾測，這樣非常精準，大面積覆蓋，能引起口碑傳播的一些產品。在各個論壇，在各個人群里面，我們都對應著精準的營銷工具。”

　　以下為演講實錄：

　　王學猛：各位新老朋友大家好。這個機會特別難得，過往我們沒有這個環節的。這么多新老朋友在一起，其實每次見到大家的時候，大家都會關注新浪最近有什么變化？或者最近有什么新的方向跟大家分享。我在這里跟大家做一些分享。

　　我的PPT背景顏色調過幾個版本，最后選擇了紅色，為什么選擇紅色？就是我們有幾個特別大的為之驕傲的事件，一個事件是8月8號，我們與新華社簽訂戰略合作協議，主題是智能媒體平臺，傳播主流聲音。我們跟新華社將在媒體的內容生產，內容傳播、內容分發，內容運營，大數據等多個領域進行全面的合作，這也是新華社首次在新媒體平臺上進行合作。8月9號，微博股票飆升，一直突破200億市值，這兩個事件對我來說都具有特別重要的意義。

　　那么，這么紅火的背后是什么？是新浪一直對內容品質、內容生產、內容創造、內容分發的堅守。在堅守的背后，我們的成果是在新浪新聞客戶端、手機新浪網、微博，三個領域都取得突破性的進展。手機新浪網定位是輕閱讀，是給那些不喜歡下載，喜歡關注多個領域，關注垂直領域的用戶去做更加深入的垂直閱讀。新浪新聞客戶端是個性化閱讀，是給那些想看他喜歡看的內容、愿意看的視頻、圖片、文章提供的個性化閱讀。而微博是社交媒體，用戶更愿意去傳播自己的觀點、看法。

　　在這三個領域里面，如果我沒有記錯的話，截止到6月份，手機新浪端、新聞客戶端的覆蓋用戶達到了3.7億，微博也擁有3點多億的用戶，如果再細分的話，我們已經進入了新聞客戶端市場的前三強。

　　前一段時間，我們的同行發明了一個新名詞：生態流量。如果算上生態流量，新浪網，新浪手機客戶端，手機新浪網，新浪微博加在一起，這個流量遠遠不止大家現在看到的數字。在這樣的成績背后是我們對內容始終如一的堅持和堅守。這些年新浪一直在變，也一直沒有變。變的是從PC時代再到手機新浪網時代，再到社交媒體時代，再到智能媒體時代，但是不變的是我們對內容，對品質始終如一的堅持。

　　那在所有的國際大事件，我們都在第一時間抵達現場，第一時間進行傳播，雖然可能像鄧總講的，會比以前晚一些，但我們仍然是最快的，當然，我們不希望晚，而是希望同步報道。

　　除了我們在第一時間抵達現場以外，我們還與近300家主流媒體進行合作，合作最長的時間達到了18年，最少的也都有5年以上，再加上我們剛剛分享的跟新華社的合作，這是我們與所有主流媒體的合作情況。

　　除了主流媒體以外，我們還跟大量自媒體有合作，現在自媒體數量特別多，但是我們都是精挑細選的，每一個季度，甚至每一個月都要踢除一部分，因為它的熱度不夠或者他的內容生產質量不夠高。我們一定會找到自媒體領域最牛的，最厲害的或者內容品質最好的這部分人。

　　此外，我們還有原創欄目，也包括今天的CMO論壇，包括《生逢大時代》很多很多，我們有200個原創欄目。當然，還有我們旗下的微博，我們從微博里面也在源源不斷的輸出，找到特別優質的內容。這些優質的內容本身在3個平臺上：手機新浪網，新浪客戶端還有微博上。在微博上，我們有過百萬粉絲的賬號40多個。運營過億話題的有60多個。也就是說，我們內容不僅是靜態的，我們自己的內容也在社交。

　　在優質內容、傳播的基礎之上，我們接下來會朝著智能媒體方向去努力。在下面這個環節，我跟大家逐一分享一下我們是怎么樣在智能媒體上做的。有了非常好的內容，有了非常高的流量，有了特別多的用戶，這對營銷人來說是一個非常好的土壤。那么在這土壤之下，我們怎么樣把營銷做好？我們提出了“新生態，新營銷”。

　　我們從三個角度思考這個問題。

　　第一個讀心，讀心就是洞察用戶。在今天分享里面，我用了特別大的篇幅來詮釋讀心這個環節，因為只有真正找到用戶以后，營銷才能變得更加精準，更加有效。洞察用戶以后，我們可以攻心，就是攻占用戶，最后是贏得用戶，所以我們今天整個新營銷有三個環節，讀心，攻心、贏心。

　　在讀心這個環節里面會涉及到我們對智能媒體平臺的一些看法。首先，要讀心，要洞察用戶。我們需要有大數據的支持。新浪的大數據，除了自有的媒體平臺數據以外，還有阿里系的高德地圖，優土、小米音樂、阿里電商的數據、還有微博的社交數據支持。在全方位的大數據支持下，我們可以知道用戶的生活、工作場景的行為。

　　在大數據基礎之上，我們需要傳遞給他用戶想看的內容，這個內容過去是樹狀結構，現在用算法，我們發現這些算法也有它的好處，也有它的問題。問題點：比如說可能我在關注最新的美劇，點開以后，基本上推薦的內容全是你要的劇。我可能關心的其他的，比如說前天中超，我們想看恒大的情況，他排名的變化，但是推薦里沒有，恒大是我本身感興趣的，但是在興趣算法這個條件下，可能就忽略了這條新聞。所以，我們要做的不是樹狀結構，我們要作的是網狀結構。網狀結構在不同場景，不同地點，不同的環境下，我獲得的信息、資訊是非常全面的。

　　那么，我們除了自己在做內容生產以外，還在輔助大量的自媒體，我們有一個鷹眼平臺，這個是開放的平臺，我們會把最新監控到的熱點事件推薦給這些自媒體，讓他們在第一時間，知道當前最熱的事件是什么。當知道這樣的事件以后，他們就可以創作優質的內容。在智能新聞這個環節里面，我們的后臺為這些自媒體或者為我們自己的編輯提供了大量的原始素材，這些素材有文字的，有視頻的，有圖片的等。當輸入一個關健詞以后，這些素材自動的呈現在內容創作者面前。

　　當發現了熱點，也有非常好素材，也有非常好的內容以后接下來就是傳播，在傳播領域，新浪努力的方向就是能隨時隨地的把最好的內容精準的傳遞給到想看的人。舉個例子，比如李開復，我們掌握了，56歲，IT男，創新工廠等等這些數據以后，那么在不同的時間，不同地點，他是用PC打開還是手機打開等等，傳遞的內容完全不一樣。可能在他工作環境里面，李開復用我們新聞客戶端看到是科技領域的一些最新的進展，晚上可能就不是這樣，可能是生活類的一些東西。這是讀心，對用戶洞察的部分。

　　下面分享的是攻心。在攻心環節里面，我們這18年來，在7個領域里面可以覆蓋到的最熱的，最火的事件。就不一一羅列了，因為大部分我們都有接觸。

　　如果再舉個細小環節的話，我們可以看到在財經領域里，我們剛剛舉辦完金牌董秘之夜晚，年底還有十大經濟人物，還有今天的活動。在時尚領域，我們一直關注米蘭時裝周，時尚自媒體大會，網格大賞等等，我們一直在時尚的前沿。在教育領域我們在開學，高考，在擇校等等各個環節為消費者提供最新的信息。在科技領域，我們馬上要進行的就是蘋果發布會，年底的時候我們還有年度的科技行業盤點——科技風云榜，這里預告一下，我們即將舉行中國頂級投資人論壇，還會發布投資人排行榜，如果大家有興趣也可以關注，這是我們今年全力打造全新的一個活動。在娛樂領域里面，可能這兩天《戰狼2》比較火，但是除了《戰狼2》，在全娛樂、在全領域，我們都做全方位的跟進和報道。最后在公益領域，尤其是前兩天的地震，又有特別多社會人士，企業的，愿意做公益，我們在公益領域也是全方位覆蓋的。體育方面也是我們的強項，除了既有的關于籃球和足球賽事以外，我們還在做自己的自營賽事，比如3×3，5×5，有的已經進入標準的奧運賽事。

　　最后分享的是贏心。有了非常好的內容。也傳播到了，也進入了熱點。我們希望把人群再做進一步的細分。我們現在細分的人群是校園，親子，理財，極客，攝影等等。為什么要細分這些人？假如說我們的用戶或者消費者有理財的話，我們有上市公司路演這樣的項目、有達沃斯論壇、有金牌董秘之夜等等好多的重磅項目給可以推薦給他。假如他是極客的話，我們有眾測的項目推薦給他，這樣非常精準，大面積覆蓋，能引起口碑傳播的一些產品。在各個論壇，在各個人群里面，我們都對應著精準的營銷工具。

　　以上就是我分享的三個環節，今天我的T恤跟昨天不太一樣，昨天的T恤寫的是小目標100個億。但我希望不但我們新浪能達到100個億這樣的小目標，我更希望今天與會的所有朋友們，你們的小目標也能夠達成，最后希望大家在杭州有一個愉快的兩天。謝謝各位。

　　新浪聲明：所有會議實錄均為現場速記整理，未經演講者審閱，新浪網登載此文出于傳遞更多信息之目的，并不意味著贊同其觀點或證實其描述。

海量資訊、精準解讀，盡在新浪財經APP

責任編輯：郭一晨 SF160