第十六屆“學習型中國——世紀成功論壇”于2015年12月30日-2016年1月1日在北京舉行。上圖為三個爸爸家庭智能環境科技（北京）有限公司董事長戴賽鷹。(圖片來源：新浪財經)

　　新浪財經訊 第十六屆“學習型中國——世紀成功論壇”于2015年12月30日-2016年1月1日在北京舉行。三個爸爸家庭智能環境科技（北京）有限公司董事長戴賽鷹出席并演講。

　　以下為演講實錄：

　　戴賽鷹：非常感謝，去年我來了，今年我又站在這了。今天我要分享的內容是怎么做產品，移動互聯網時代的產品思維。我告訴你幸福的時候來了，因為移動互聯網時代最重要的詞已經從營銷、戰略，變成產品了。創業公司今天唯一重要的事情就是抓產品，產品是王道，產品大于戰略，產品是你顛覆這個行業唯一的可能性。產品是1，營銷是0，沒有這個1，后面的0不存在。

　　為什么在這個時代，產品這個詞變得這么重要？其實我覺得移動互聯網時代我們說的產品，跟傳統原來公司說的產品，概念已經不一樣。這個原因是因為我們這個時代的思維方式發生變化了。工業時代賣的產品是一個具體的東西，是一個事物，所以要基于事物的思維，而互聯網時代我們講的是連接和關系，也就是說原來我們賣的產品，比如說手機是一個物理的手機，今年我賣的可能已經不只是手機，而是通過手機跟其他人產生連接。所以我們看到很多公司賣產品，但是它沒有產品。優步公司說自己沒有出租車，它的所有出租車幾乎都是我們，我開著車去給人服務，全球最大的出租車公司，他完全沒有一臺車。

　　這個時代思維方式發生變化了，以前我們是賣產品的，你現在賣的產品還是一個物理產品嗎？大家要好好想想。第二個變化是產品的生命周期變了，我們知道這個時代產品已經變的非常非常快，叫品牌方生方死，生命周期大大縮短，這會出現一個什么現象？我們以前一個產品一個品類五年規劃，從一開始起來到早期用戶、中期用戶、后期用戶，慢慢再淘汰。現在基本上產品一出來不火你就已經完蛋了，產品在試用階段就一定要火爆，如果一開始出來慢慢鋪墊再走向成功，這個失敗已經不存在了。那么產品的快速迭代周期已經變成企業的剛需，雷軍說過一句話，專注、極致、口碑、快。專注就是做一個產品做到極致，形成好的口碑，但是這樣的東西也要快速迭代，再好的東西你想賣三年已經沒有可能性了。

　　我們看到很多軟件產業發展非?？欤?、足記、圍住神經貓，我想每個人都玩過圍住神經貓，出來第一天下載就達到了峰值。為什么圍住神經貓這樣的產品會非?？焖俚鼗鸨鋵嵏覀兾⑿牌脚_沉淀一個社會關系，跟這個平臺有很大關系。我們知道其實這幾年BAT都在按照自己的戰略發展，百度從2008年開始李彥宏說要專注于搜索，但是一直發展到2014年，李彥宏發現這個有很大問題。所以百度開始做外賣。騰訊大家想想如果沒有微信，會怎么樣？其實現在騰訊的估值完全依賴微信。

　　今天我給大家分享的移動互聯網的產品思維有四個觀點，第一個叫產品即場景，第二個叫產品即情感，第三叫產品即入口，第四個叫產品即社群。因為我本身是一個創業者，三個爸爸是一個兒童專用凈化器。創業一年半，這個不只是一個理論的東西，更多是我創業經驗跟大家的匯報。三個爸爸我們去年9月22日創造了中國產品眾籌的第一記錄，我們9月22日開始眾籌，10月22日一個月籌到1122萬。創造股權眾籌真實募資的中國第一記錄，領投僅300萬，一小時募資2500萬，一天募資超過3000萬。

　　第一個產品即場景，推薦大家看一本書，吳聲老師寫的《場景革命》，我剛才講了其實移動互聯網的產品概念已經跟傳統時代不太一樣了，現在的產品包含的不只是物理的產品，產品其實包含著它背后的場景。什么叫場景？吳聲老師說第一場景叫以人為衷心的體驗細節，比如說上班堵車你打開了喜馬拉雅，比如說每天早上刷牙你打開了邏輯思維，這個就意味著你出來一個物理產品是不夠的，你要考慮這個產品使用場景中用戶的體驗細節，根據這個細節來重新規劃你的產品，因為今天時間很緊，我只是簡單說一下思考。

　　第二個吳聲老師說場景是一種連接方式，在你的產品中一定要包含連接的元素，我的產品出來之后，消費者買了之后怎么連接，消費者使用了覺得好，怎么跟其他消費者形成連接。所以我們賣給消費者的絕對不只是一個物理產品，你的用戶需要有賬號，需要有激活，你需要通過一個軟件工具讓用戶跟用戶之間發生連接。

　　第三個場景是價值交換方式與新生活方式的表現形態?，F在的消費者買的已經不是傳統產品了，他要買的是不同的精神歸屬。我們要買小米手機一定是不同的精神歸屬，如果你買了錘子手機，你一定是對老羅彪悍的人生不需要解釋有精神歸屬。場景構成是由時間、地點、人物、事件、鏈接方式。在產品這樣一個概念里面，你要放入非常多的細節，根據這個場景重新規劃你的產品，我認為是這個時代做產品的人必須要經過的課。

　　場景思維意味著什么？你的產品不是賣給所有人的，永遠是賣給一群人的，這一群人會特別喜歡你的產品，哪怕另外一群人特別不喜歡也沒關系，這叫你之蜜糖我之砒霜。

　　第二個叫體驗邏輯，我們一定要找到消費者場景體驗中的痛點，我們一定要根據消費者的痛點來細分人群、細分消費者的需求，其實你的產品如果用場景思維來思考，它有很多可細分的點。包括像我們做兒童專用凈化器，我從場景的角度考慮，它還有很多可細分的點，細分完了還可以細分，可以無限地細分，細分到你覺得這個市場沒有商業價值為止，但是沒有商業價值的市場也會對你有傳播價值。

　　第三個是文化邏輯，通過場景你可以通過場景的生活方式和場景背后的文化歸屬放到你的產品里去。從這樣的概念來看產品，你才有可能在這個時代取得成功。

　　我們的場景思維是什么？我們選擇了一個特別明確的消費場景，就是父母對孩子健康的擔憂。你想外面的霧霾，成人可能覺得無所謂，但是你的孩子那么幼小，那么稚嫩的小生命，他的肺里不斷地被PM2.5填滿你是什么感覺？所有的污染顆粒通過我的凈化器一次被凈化掉，我們的產品是360度的，孩子醒來在地上爬，這些顆粒特別容易進到孩子的肺里去，我們先把下面的塵埃清除掉，然后再清除整個屋子的。我們的成功是因為我們設計的兒童產品，很多家長說了，買你們的產品是看到父親對孩子的愛，這個愛他們是非常認同的。

　　第二個叫產品即情感，產品背后必須要加入情感，未來是產品人格化的時代，一切品牌都將人格化。三個爸爸出來的不是迷信，就是我們三個父親，就是三個為了孩子健康擔憂，為了孩子去創業的父親，這是產品人格化。這個我們都知道，禇橙賣的不是橙。我們今天三個爸爸能夠成功，其實就是消費者對于我們背后情感的認同。我們就是爸爸精神，用最好的材料造極致的產品，而且不能容忍任何傷害我孩子的因素出現在產品里面。所以我們的產品是不換濾芯的技術。如果誰家里有小孩，你們用的是遠大這種換濾芯的技術，我建議你搬到辦公室去。任何技術不好的，不能出現在我的產品里。而且我的產品是讓自己孩子先用，自己家人喜歡為之叫好，這才是爸爸精神的產品，這種精神也是我們傳播中一直貫穿的。

　　很多人之所以認同三個爸爸，其實就是被爸爸對孩子的愛感動了，才會選擇我們的產品。我們去年8月29日做了一個產品發布會，一般在產品發布會上，CEO都會講產品有什么功能。但是我沒有講，我結尾說了一段話，很多記者覺得很感人，我說作為一個創業者特別忙，當時我的孩子出生一個半月，沒有時間陪孩子，每天早上我花20分鐘躺在孩子的旁邊，如果他醒了，我就陪他玩，如果沒有醒，我就躺在他的旁邊陪著他。做過父母的人都知道，孩子做夢會笑，看到他笑的特別開心，我做父母的感到非常辛酸。因為我經常會很忙，會錯過他很精彩的成長過程。但是我的孩子，從醫院回到家的第一分鐘開始，就在我產品的保護之下，我給了他最純粹的東西。這就是一個父親對爸爸的愛。這個話，很多記者覺得特別感人。我們做產品一定要想產品背后有什么樣的情懷、故事，這個情懷故事是消費者相信你一個非常重要的東西，而且在這個時代，社會化營銷講的就是通過故事來傳播，一個好故事盛過一百句話。

　　第三個產品即入口，互聯網講的是羊毛出在豬身上，讓狗買單。所以互聯網不靠產品本身賺錢，而靠連接來賺錢。小米手機我們都知道，它是基本按照成本來的，如果一個手機不賣到100萬臺是賺不到錢的，小米用什么賺錢？生態鏈。它現在有幾十個生態鏈，小米公司估值已經有700億美金，這樣一個公司如何能成立？因為它通過手機聚集了幾千萬用戶，這些用戶都會買它生態鏈上所有的產品。我給大家講一個小米資本游戲的秘密，比如小米投了一個公司，他只投了幾百萬，但是這個公司融了幾百萬美金，那他的估值馬上會升值。到一定時候，它會把投資全部退出。退出之后，他還會至少這個公司一小部分股份，這個時候這個公司的估值可能已經到1億美金左右了。所以如何通過這個產品聚集海量的用戶，從用戶中產生新的商業價值，是這個時代必須要思考的事情。

　　凈化器是不足以成為入口的，所以我明年會有一個新產品，我拿到了哆啦A夢的授權，在做機器人，這個機器人70厘米高，能夠自由行走，而且能夠對話，能夠遠程識別人的身份，這么遠可以認出來你倒底是誰，還可以陪伴老人，陪伴小孩。這個機器人未來還有兩個大的風口，第一個就是機器人，機器人未來是不次于手機的行業，我想把這個產品變成我的入口，我們大概會在明年5、6月份推出。

　　第四個叫產品即社群?，F在創業我覺得有兩個工作一定要會做，第一個你要學會生產內容，因為用戶不只是買你產品的功能，他要買產品背后的情懷、故事和場景。第二個你必須要學會做社群，什么叫社群，就是腦殘粉，你的品牌有沒有腦殘粉，腦殘粉就是品牌虐你千百遍，你仍待品牌如初戀。腦殘粉怎么聚集？腦殘粉跟企業是強關系，就要通過社群的方式。粉絲經濟，參與化、情感化、圈子化的消費者集群，你要讓用戶參與到企業方方面面的工作里來，讓用戶對企業產生情感，而且還要有一個圈子把他們放在一起。

　　三個爸爸是怎么玩社群經濟的？我覺得我們今天的成功，包括產品眾籌、股權眾籌的成功，跟社群有很大的關系。我們這一年做了很多社群，對于我們總結了四個經驗，第一個不是把所有用戶拉到群里就叫建社群。我去年把用戶都拉到群里，我說這不就叫社群嗎？但是我發現用了好產品的他沒法說話，用了不好的人天天在說，結果我當時有三個500個人的群，結果那個群滿是負面的東西，沒有辦法去做。所以如果你們做產品設計，把用戶拉到群里沒有用，那不叫社群。第二個就是沒有強關系作為紐帶，沒有辦法建好社群。也就是你在建一個產品社群、用戶社群，這里面要有你的強關系，這里面的遇到要通過你的強關系引導。

　　第三個，并不是你建立的社群一定歸屬于你，企業你說我花了很大功夫做了社群，但是社群一定要產生自組織，用戶起來組織起來，如果你不是真心對用戶，這個用戶可能未來會背叛你。

　　第四個是沒有線上線下的同時互動，如果你做一個社群只在線上做分享沒有用，必須要把線下做到位。所以這個時代社群的核心觀念是強關系，你要通過社群跟用戶，部分用戶建立起強關系，如果有5000個跟你強關系的用戶，那你這個品牌一定會有非常大的價值。這個也是這一年多嘗試之后，正在特別努力去做的。

　　今年我們又做了一個股權眾籌，為什么成功？因為我有我的粉絲。我在我的一個粉絲群里做了分享，又在兩個其他群里做了分享，然后我在這兩個群里對我感興趣的人又建了一個新的群，在這個群里做路演。有人擔心買不到，于是24日下午4點就搶，大概有幾十個人圍在那開始搶，結果10分鐘就做了1200萬，一個省找到2500萬，很多其他人一看這么火爆，就跟著非理性地參與，整個把這個聲勢造出來。所以有一個社群，這個社群是我的用戶社群，我的用戶社群支撐了我京東的股權眾籌成功。

　　現在我是在玩我的品牌生態圈，明年我會在京東大概4月份的時候，啟動機器人的億元眾籌，我們會在京東眾籌、哆啦A夢粉絲群、萬萬沒想到及愛奇藝視頻欄目植入，明星粉絲團推薦、哆啦A夢大廣告。所以通過我剛才講的是產品思維，產品在這個時代已經不止是產品了，產品意味著它的消費場景，意味著背后的情感，意味著通過產品聚集人群形成新的商業模式，而且產品背后一定要有社群，你一定要跟用戶形成強關系，這樣你才會成功。

　　為了潔凈室內空氣，不是三個爸爸三個品牌的事情，我希望大家行動起來，少開車、保護環境，讓我們的環境更美好，讓我們的孩子在十年、二十年之后真正能夠看到藍天，我愛你呼吸為震，謝謝大家。

　　新浪聲明：所有會議實錄均為現場速記整理，未經演講者審閱，新浪網登載此文出于傳遞更多信息之目的，并不意味著贊同其觀點或證實其描述。

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責任編輯：梁斌 SF055