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接下來我很想和均瑤的王均豪先生做一個溝通。我們知道均瑤是上海世博會的高級贊助商的兩個之一,而且均瑤為世博做一些產(chǎn)品,包含的品類也非常豐富。均瑤一直把與世博會的牽手作為均瑤向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型的重要里程碑之一。這個里程碑的未來對均瑤的重要性主要歸體現(xiàn)在哪些方面?
王均豪:我們均瑤集團是一個多元化發(fā)展,專業(yè)化經(jīng)營的一個集團。目標是我們往現(xiàn)代服務(wù)業(yè)打造,體育文化產(chǎn)業(yè)只是我們其中的一塊。現(xiàn)代服務(wù)業(yè)有三個特征,高素質(zhì)人才,高品牌技術(shù)運用,產(chǎn)生高效益。我要打造的是體育文化產(chǎn)業(yè)禮品紀念品的市場開發(fā),包括渠道開發(fā)。現(xiàn)代服務(wù)業(yè),包括下面的其他板塊也往這方面做,我們一開始定位為中高端,所以我們做了很多措施,在硬件上我們打造了一個全新的飛機,硬件上都已經(jīng)達到了條件,軟件上我們也在不斷地持續(xù)提升。我們使命是打造現(xiàn)代服務(wù)業(yè)國際化百年老店,當(dāng)然這只是一個使命,一個很長遠的百年老店的目標,我們會盡力去做。從目前來說各個板塊體現(xiàn)出來,從戰(zhàn)略已經(jīng)到戰(zhàn)術(shù)具備,包括世博會,包括NBA,包括其他,包括我剛才說的我思考的后世博,怎么樣讓海寶也活稱百年老店,這都有戰(zhàn)略結(jié)合。畢竟中國的經(jīng)濟發(fā)展才30年,包括我們均瑤發(fā)展也才23年,從原始積累開始,但是在國際舞臺上還算一個小企業(yè),我們中華文化的東西發(fā)揮到極至的話,就像陸總說的彎道超車,我們站在巨人的肩膀上我們會成長的更快,中國經(jīng)濟13億的消費人口,金融危機,大家還在開玩笑每天應(yīng)酬,中國市場是最大的市場。
喻祥:我們從王均豪先生的分享來看,我也發(fā)現(xiàn)其實均瑤一直不斷地加強自身的創(chuàng)意能力,借助于不僅僅是世博本身,包括奧運,包括NBA等等這方面的一些事件。那么在這過程中借助于他們已經(jīng)形成的品牌資源轉(zhuǎn)換成自己的業(yè)務(wù)模式的競爭力。我更會想一個問題,未來均瑤自由品牌的課題會擺在我們面前,我們用迪士尼也罷,我們用海寶也罷,我們用奧運也罷,都是借用別人的品牌,我想請教在這方面是否我們的均瑤會更有長期的更長遠的戰(zhàn)略性思考?
王均豪:是的,應(yīng)該說我從16歲開始創(chuàng)業(yè),我們幾兄弟創(chuàng)業(yè)到了一個原始積累完成的時候,在92、93年的時候我們就開始思考物質(zhì)追求和精神追求,均瑤先生走了之后我們幾兄弟的目標必須要提出來,所以才提出做百年老店的想法,我肯定有這些想法。當(dāng)然體育文化產(chǎn)業(yè)板塊,我現(xiàn)在跟巨人,或者跟國際頂級的品牌賽事對接學(xué)習(xí)整合提升。問到這個問題,戰(zhàn)略思考上我開玩笑,我提出來海寶活一百歲,如果世博會結(jié)束之后海寶還能夠給我用的話,把中國的海寶打造成一個百年體育文化產(chǎn)業(yè),完全是可以的。因為我已經(jīng)具備了整合能力,包括產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)意能力,怎么樣用好,當(dāng)然這要有一個產(chǎn)權(quán),實在沒有我們到時候自己也會運用自己團隊的力量推出自己的東西,使它存活百年,這是我們的想法,如果沒有想法人就很可悲,我們有這樣的想法。
喻祥:通過跟王均豪剛剛簡短的交流之后,我發(fā)現(xiàn)王均豪先生更多的用陸總剛才講到的超車概念,其實整合就是他向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型的一個很重要的超車手段。但是未來均瑤更重要的會成為百年企業(yè),不僅僅是整合,更重要的還是要建立自己的自有品牌,這時候才會有真正具備市場的控制力,品牌的擁有力,這個未來也是我們很需要的。
王均豪:實際上我們打造的航空品牌,包括食品品牌我們還是會持續(xù)打造,牛奶行業(yè)總共十來年,均瑤品牌還在,我們始終還是會打造自己的品牌,當(dāng)然我剛才說的體育文化產(chǎn)業(yè),比如海寶我還是能繼續(xù)打造起來,我們想打造中國航空重的維珍,或者說新加坡航空這種概念,我們也會把這個品牌持續(xù)打造下去,不是說均瑤集團在做人家的整合,我自己還有其他的板塊打造自己的品牌。
喻祥:謝謝。西門子大家可能都非常熟悉,是一個國際巨頭的公司。西門子一直以來戰(zhàn)略性理念,科技一直是西門子戰(zhàn)略性理念。而且西門子戰(zhàn)略性的理念與世博理念高度統(tǒng)一和結(jié)合在一起。剛剛通過王偉國先生的介紹中發(fā)現(xiàn),世博會的建設(shè)過程中西門子是全范圍各個產(chǎn)業(yè)全方位的介入。未來西門子在品牌和運營中的具體舉措會體現(xiàn)在哪里?
王偉國:講到西門子的話,我坐在這里比其他幾位講起來顯得輕松一點,因為西門子確實是個百年老店,已經(jīng)經(jīng)歷了160年,西門子多年一直是世博會的積極參與者和支持者,自倫敦1951年開始西門子參與的世博會就16屆,這也是說企業(yè)中間比較少有的,跟在座的中國企業(yè)來比西門子確實是比較有的參與世博會的企業(yè)。我相信每次世博會都給西門子帶來了不少的機會,所以西門子也有機會今天能夠發(fā)展成為160多年仍然是世界500強前面的幾家公司。
包括現(xiàn)在我坐在這里,前面雖然主持人沒問,但是我想到了一個問題,西門子是一個全球企業(yè),但是做本地化做的是相當(dāng)好的,西門子一直在打造本地企業(yè),正好和我們的企業(yè)有點相反,我們的企業(yè)打造全球,西門子因為是全球公司,所以要打造本地企業(yè),我們的今后給大家造成的形象是我們西門子是中國本地的企業(yè),因為我們在本地招人,我們在本地發(fā)展人才,我們在本地開發(fā)產(chǎn)品,我們在本地進行營銷。假如你看西門子家電綠色標志應(yīng)該說一直是最標準的,但是大家對西門子的品牌不是很清楚,到底西門子公司能提供什么東西,這些大家都不是很清楚,通過世博會我想給大家展現(xiàn)西門子能夠全力打造跟上海世博會主題理念很一致的東西,就是城市讓生活更加美好,而西門子可以用我們的科技來打造這樣一個理念。我們在這里世博會中,或者今后讓大家知道只要講到城市的可持續(xù)發(fā)展,講到綠色就能夠想起西門子。
喻祥:西門子擁有了非常悠久的參與世博會的歷史,也永久了豐富的經(jīng)驗。西門子是否借助于上海,把上海世博會的影響做全球化的擴展和落地有什么更加具體的措施嗎?
王偉國:西門子可以做的事情確實比較多,跟這次上海作為全球合作伙伴之后,西門子也是在幾個層面,西門子在全球192個國家有業(yè)務(wù)來往,大家看到上海綠色的既有河,又有上海高樓大廈倒影在河里面,展示了上海城市的和諧,也是我們一直推動的,或者是推的一個理念,把這個主題在圖上反映了,這個城市是讓生活更加美好,這就是我們打造的。實際上我們已經(jīng)在全球范圍,這張圖在西門子所在國都在推,打造可持續(xù)性發(fā)展。我們通過上海世博會很好展示,我想通過西門子這個宣傳一定能夠吸引更多的全球各地方吸引到上海世博會,來親身體驗上海世博會。
喻祥:我是這樣理解西門子的戰(zhàn)略,其實西門子是把上海世博會作為全球戰(zhàn)略的重要組成部分之一,特別是作為綠色城市建設(shè)的一個重要組成部分之一因為還有其他的國際性城市,也在推動這樣的進程。
第二個,西門子給我們更大的啟示是,這樣大的國際化公司的成功,其實背后更加注重的是到哪里與哪里接軌的城市,就像我們前面進的其實很多國際化的公司在進入中國的時候,他同樣面臨著本土化的問題,同樣也盡量地在做本土化的嘗試,最后他要打造的是中國的西門子。非常感謝王偉國先生。
最后有一個我一直思考的問題,也希望在座的各位企業(yè)代表和臺上的企業(yè)家,我們一起共同思考這個問題。世博會我們會說對國家的品牌,對城市的品牌,對城市的經(jīng)濟發(fā)揮了更加直接和積極的推動作用。那么世博會本身擁有著自己的特點和優(yōu)勢,我們總是把世博會跟奧運會緊密地聯(lián)系在一起,我們同時會發(fā)現(xiàn)其實與奧運會相比世博會也會存在著一些弱點。我們的世博會跟未來客戶的互動性和參與性相對會比較低,這跟奧運會相比是非常大的弱點。那么對于企業(yè)品牌本身的塑造和提升來講,我們會說實現(xiàn)企業(yè)品牌的最后目標客戶人群,最后一公里的突破無疑對我們這些企業(yè)來講都是非常艱巨的挑戰(zhàn)。如何突破這最后一公里,我想請在座的各位嘉賓跟我們大家做相應(yīng)的分享。
吳斌:其實我們對世博的中心公司有過很多的研究,特別是跟奧運會的區(qū)別。至少我們公司認為我們之所以作為不算是很大的企業(yè),但是我們愿意花這么大的代價邁出這一步,我們覺得世博會能給我們公司帶來的品牌上的效應(yīng)遠遠超出我們的投入。舉個例子,其實眾所周知奔馳汽車,奔馳就是在世博會上一舉成名的,在此之前他什么都不是,所以有了這個成功的案例,我們也想把遠大空調(diào)打造成奔馳汽車一樣,來打造我們的品牌,這我們最重要的目的。
喻祥:王均豪先生,我覺得你的產(chǎn)品更多的是B2C產(chǎn)品,這對你來講是最大的挑戰(zhàn)。
王均豪:實際上我早就突破了1公里,而且突破了18000里,我們在體育品牌渠道商,包括體育用品店想辦法開在一起,在南京路上有NBA,有世博,商業(yè)最集中的地方是零距離的,不是一公里的概念,是零距離的概念。我前面講到我把世博的產(chǎn)品,原先把奧運的產(chǎn)品因為特殊渠道管理,必須要封閉,所以賣到飛機上,飛機飛的都是十萬八千里,所以能夠接受到世博的理念,也接受到我們增值的服務(wù),我剛才說一公里和十萬八千里都突破了。
喻祥:王均豪先生最重要的是有很多零距離的店面,包括自己的航空飛機能夠和我們更多的顧客進行零距離的接觸。陸榮華先生酒店業(yè)也是一樣,也是零距離,這是最好的平臺,也是最好的網(wǎng)絡(luò)。請您跟我們分享,從最后一公里到零距離的突破。
陸榮華:主持人給我出了非常好的題目,我們新錦江大酒店是淮海路,應(yīng)該說在上海市中心是零距離,但是我們跟世博確實有距離,我覺得最方便的地方是可以看到世博,世博這次為了綠色環(huán)保留了一個煙囪,這個煙囪不去掉,以后可能成為世博的標志。從我們40樓的旋轉(zhuǎn)餐廳,室外各觀光平臺都能看到,很醒目的標志,這是個老的標志,但是周邊又是最先進的最新的世博園區(qū),邊上又是南浦大橋跟盧浦大橋。最近我們正在打造新產(chǎn)品,剛剛我們新的產(chǎn)品是在34樓,是個會所,我們?nèi)∶纸绣\秀,錦不僅代表漂亮,還代表錦江,秀是秀上海,上海最美的地方我們都能看到,秀世博,我剛才說能看到煙囪,就說明我們多么的環(huán)保多么的綠色。還秀我們周邊的南京路都在我們眼皮底下。還秀我們的菜肴,我們接待了三百多位總統(tǒng)跟世界名人,所以我們的菜肴是全國一流的。我們的服務(wù)也是全國最有特色的。錦秀把中國人的熱情,上海的美麗全部都展示給客人,我們會把任何一個產(chǎn)品,把上海跟世博跟我們緊緊地聯(lián)在一起,這是我們解決一公里的最好的辦法。
王均豪:我突然想到,我們完全可以跟錦江的每個賓館下面都有專賣店,我們可以搞一個專柜海寶陳列在里面,這樣馬上就零距離,錦江也有零距離,當(dāng)然我們跟錦江也有合作。
喻祥:這個持續(xù)性的后世博的商家總是在我們不經(jīng)意的溝通中發(fā)現(xiàn)了商機,而且真的是一個非常長遠的商機,真正運用到了各自的優(yōu)勢,各自網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢,各自品牌的優(yōu)勢。我想請王偉國先生,怎么樣實現(xiàn)B2B客戶的最后一公里和零距離的突破?
王偉國:西門子在中國館打造的東西主要是讓大家體驗,因為外面有好多新的科技的東西。體驗以后大家也許會問這些東西是誰提供的,或者是有些標志,確實有好多現(xiàn)在大的商務(wù)樓都有這個問題,要打造好的品牌,因為品牌還是要有實力,要有一些實力保證長時期的服務(wù),才能夠打造品牌。我們現(xiàn)在給世博中國館里面展示的東西是最新的一些技術(shù),不管在能源方面,我們的照明,這些東西可以親自體驗,燈光照明舒適度,完全體驗新的一些科技,同時在這中間我們就已經(jīng)在打造綠色世博。我們希望讓企業(yè)或者參觀者進去之后看到這樣的東西,然后聯(lián)想起這里面有西門子好多新科技的東西在里面。
喻祥:未來最后一公里的話題不是一個短暫的話題,也不是一個短短的在十幾分鐘能夠去解決的一個話題。是未來我們企業(yè)在運營過程中不斷努力和突破的話題。并非我們參加了世博本身,就能夠把這個問題解決,可能有更多后續(xù)的工作需要我們不斷努力。下面請在座的各位嘉賓有沒有借助于這么難得的機會,是否有一些需要提問。
提問:我提兩個問題,第一個問題,明年世博會是奧運會之后,從北京到上海,從奧運到世博,大家一路走過來,奧運會之前我們可能有過類似的思考,現(xiàn)在我們做世博會以后的思考,奧運會營銷后的這一兩年到世博會的一兩年體會到的,跟我們現(xiàn)在對世博會后面商業(yè)的思考有哪些可以借鑒的啟示?或者說大家從去年奧運會一直到現(xiàn)在,這一段時間里面從哪些方面可以看得出來奧運會對社會經(jīng)濟,對我們企業(yè)商機創(chuàng)造的發(fā)展機遇?
第二個問題,我是搞航空的,您前面談到的是文化理念,包括您的自有品牌可以有跟世博會對接的機會。請您談?wù)劊瑢娇赵趺纯创啦┥虣C的?
王均豪:我就回答第二個問題,航空7千萬的增量,包括航空市場的人流增加,對航空來說是完全的利好,不知道你看到數(shù)字沒有,至少明年上海應(yīng)該放量放30%,整個航班量密度會增加很多,因為畢竟有7千萬人要來回。所以從國際航線國內(nèi)航線上密度方方面面會增加很多,對航空來說明年跟酒店業(yè)有相同之處。上海航空公司還好,畢竟現(xiàn)在目前由于流量的控制,航空的管制,空軍的管制航空本來市場就比較飽和,所以明年如果說再放量的話,對上海的整個經(jīng)濟發(fā)展也都是利好,對航空的發(fā)展是一個利好,我們已經(jīng)做了到明年會增加8架飛機的規(guī)劃,對航空肯定是利好,對我們航空界人士,旅游業(yè)、酒店業(yè)都是很利好的消息。
喻祥:剛剛做完圓桌討論我有三個感觸,第一個,世博是充滿商機的,我想這個商機一定不會主動交到我們的手中,都是要經(jīng)過我們努力才能抓住這樣的商機。我想在未來的后世博時代,同樣這個商機也是需要我們主動去抓的,而不是被動地會給到我們的手中。
第二個,在和幾位嘉賓溝通過程中我有很深刻的體會,是否能夠抓住世博的商機,是否能夠在后世博時代把這個商機更加長久,更重要的是我們企業(yè)的戰(zhàn)略與世博的戰(zhàn)略真正找到了緊密的關(guān)聯(lián)點,找到了這樣緊密的關(guān)聯(lián)點,在戰(zhàn)略上去解決這個問題的時候,我想后世博時代的商機激活是一件順理成章的事情,也會成為一個企業(yè)長期努力的事情,而不是作為僅僅是事件營銷本身做的事情。
最后一個我的很深的體會,要真正地抓住后世博時機的商機本身,我想不僅僅是品牌層面的問題,也不僅僅是營銷層面的問題,更重要的是未來企業(yè)全面運營系統(tǒng)運營體系,以他的升級和優(yōu)化的綜合考驗。
最后以熱烈的掌聲謝謝各位企業(yè)家給我們的分享。謝謝!
主持人:用一節(jié)課的時間要說出品牌的奧秘,這太不容易了。體驗高水準的思想激蕩是一種享受。感謝剛才五位先生的精彩討論,也感謝喻祥先生的有專業(yè)深度的主持。其實我們剛才說是圓桌討論,實際上這不是圓桌,是圓弧,我們剛才幾位先生幾位紳士坐在這里排成一個弧線。我想在我們的心中后世博的品牌營銷也是一道這么優(yōu)雅的弧線。我們想象中像雨后彩虹那樣美麗,那樣充滿遐想。再次謝謝各位!
專家學(xué)者的演講,企業(yè)家的演講非常精彩,討論也非常精彩,時間我們實在是不好打斷。所以占了一點時間,按照安排后面還有提問環(huán)節(jié),時間確實已經(jīng)比較久了。
提問:我叫(唐決),是提供國際法律服務(wù)的。我給陸先生一個很簡單的問題,在巴黎有沒有您的酒店?
陸榮華:目前還沒有,目前我們先把本土市場做強,然后第二步走出國門。
提問:希望下次到巴黎能住您的酒店。
主持人:好的時光總是簡短,今天我們用一個不是太長的時間集中地討論后世博的商機,我們期待世博,我們謀劃后世博,因為我們眼里有世博,我們心中是有未來的。激活后世博商機需要全社會的共同努力,需要我們的長久謀劃。
各位朋友,各位網(wǎng)友,本期新浪金麒麟-新滬商海派沙龍到此結(jié)束。感謝各位的關(guān)注,謝謝大家!