2008年12月30日，為期三天以“學(xué)習(xí)力·競爭力·責(zé)任力”為主題的第九屆學(xué)習(xí)型中國-世紀(jì)成功論壇在北京九華山莊開幕。新浪財經(jīng)直播大會開幕。圖為品牌溝通資源的整合專家賀玉強。

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　　第二從一個成功案例講起，今天很多人可能看到，我告訴大家真正品牌是怎么做的，2003年開始招標(biāo)，招了半年的標(biāo)，33家公司最后剩下5家公司，當(dāng)時我在人民大會堂做了中國首屆企業(yè)文化CCO高峰論壇。我講了我的觀點之后，第二天早上他們黨委書記就到我們這兒來考察，當(dāng)時面臨兩大問題，可能在座企業(yè)家也面臨這樣的問題，第一是品牌整合問題，當(dāng)時從2000年開始整合變壓器廠是中國最大的變壓器廠，還有天津，山東很多大型企業(yè)，并購面臨重大問題。原來各個品牌大家都是在市場競爭對手，現(xiàn)在并購之后成立新兄弟，品牌怎么整合？因為你不是說你一廂情愿的，你要根據(jù)他在市場表現(xiàn)決定，這個表現(xiàn)要有一個基本研究和分析，這個是對整個品牌我們提出基于整個品牌這樣一個思考，品牌整合的問題。

　　第二面臨最大的問題，對方花大概十幾個疑把這些企業(yè)并購，可以把資金通過錢，法律，審計公司可以把資產(chǎn)并購在一起，但是人的心很難并購在一起。這時候面臨一個最大的問題就是文化融合的問題，就是習(xí)慣，什么習(xí)慣，生活習(xí)慣，工作習(xí)慣，思維習(xí)慣，工作作風(fēng)。那如何進行有效提升是對于未來能不能整合成功的企業(yè)最根本的問題，整合這些企業(yè)之前企業(yè)只有1000多人，整合完了以后有上萬人。你不可能說沒有不同的意見，剛剛整合完了以后面臨很多大的問題。他們黨委書記到我們辦公室來以后，這個項目需求很清楚，我知道就是這兩個問題，一個企業(yè)做品牌整合，文化整合之前要搞清楚到底是什么問題，問題最關(guān)鍵，把問題搞清楚了以后，就已經(jīng)解決了60%的問題，剩下是怎么解決的問題，我最后畫了一張圖。我們在做咨詢的時候，不像一般的公司，我們包括國內(nèi)是在一些非常著名廣告人做廣告的時候，從來不到市場上去，創(chuàng)意是什么，這種靈感有時候是非常重要。像我們在這個行業(yè)做十幾年像老醫(yī)生一樣有時候這種靈感非常準(zhǔn)確，所以我們認(rèn)為定性定量一定要結(jié)合起來。

　　這個是很大集團很多產(chǎn)品出口國外，包括美國西部電網(wǎng)用的變壓器都是他們生產(chǎn)了，產(chǎn)品品牌，品牌命名，包括品牌形象，包括個人品牌的打造，我們叫職員品牌，每一個員工出去以后，雖然長不一樣，但是出去以后作風(fēng)是一樣，思維方式是一致，對客戶整體印象是一致的，整個對外口徑是一致的，所以這是非常重要。包括整個品牌怎么管理，企業(yè)里面誰來管，怎么管，每年預(yù)算怎么做，廣告怎么審批，品牌這條線如何管理這個企業(yè)，這是整個項目我們做非常成功。調(diào)研工作我們是自下而上，自內(nèi)而外，同步協(xié)調(diào)進行，我們分了7個項目組在全國9個工業(yè)園區(qū)同時開展，做這樣工作要找到客戶核心價值。品牌核心就是找到你賣給客戶核心理由是什么，第二吸引員工的理由是什么？員工看中是你的文化。

　　我們來分析把整個企業(yè)品牌分三個大角度分析，第一產(chǎn)品品牌，第二、企業(yè)品牌，第三職員品牌，從現(xiàn)狀到期望是中間的落差是什么？我們當(dāng)時分析以為大家看中是大型裝備，實力，工藝，包括他是上市公司，甚至全國網(wǎng)絡(luò)，結(jié)果我們調(diào)研完了都不是，是大型變壓器。最看中什么？是穩(wěn)定，可靠是對產(chǎn)品看法，對企業(yè)看法是希望這個企業(yè)是一個重合同，守信譽，打造個人品牌是要有自己的個人風(fēng)格。所以實際上對個人這一塊看中也是可靠，承諾一定要兌現(xiàn)，所以把三個品牌合并在一起就是可靠，所以管理一個企業(yè)就管一個概念，沃爾馬管理一個什么詞，在02年的時候世界500強第一，不是廉價，廉價是便宜沒有好貨，是天天底價，是物超所值，沃爾沃是什么，一個字安全，其實任何一個企業(yè)核心的老板最關(guān)注，最重要管理就是一個詞就是這個詞，不是所有的都要管，我非常同意徐浩然講的，就是唯一的，如果你不能成為唯一就成了第一，也可能別別人替代，所以我們找到落差，客戶希望，真實體驗是不夠，當(dāng)時給上海賣6臺變壓器，四臺漏油，搞得非常不高興。另外企業(yè)因為各種原因不能按時交貨等等，中國做品牌的時候過多了解競爭對手，我們需要了解但是更多要關(guān)注客戶，這就是品牌戰(zhàn)略里面三角黃金法則，和客戶最理想是零距離，跟競爭對手之間最理想是無窮遠(yuǎn)，但是我們中國人不一樣，我們更多是關(guān)注競爭對手，從他那挖人，其實根本不好用，你怎么挖來了的，別人也會把他挖走的。我們公司的所有的人才都是我們自己培養(yǎng)的，所以這個是一個非常重要的觀念。我們要貼近我們客戶而不是競爭對手，如果我們貼近競爭對手就是雷同化，品牌核心價值定完了以后，剛才是一個點，現(xiàn)在是一條線，國內(nèi)外一條線，特變是電工全球信賴，雖然非常普通但是非常有效，對內(nèi)是什么呢，四海特變一家人，并購面臨最大的問題。你是新疆人，沈陽人大家不是一家人，最重要是四海特變一家人，這個是最重要的，EG公司95%的純利潤來自服務(wù)不是制造，我覺得講的過程大家可以借鑒一下對你有沒有幫助，一定要戰(zhàn)略對了就是百分之百對，如果戰(zhàn)略錯就是百分之百錯，如果戰(zhàn)略對，創(chuàng)意差一點可以調(diào)整，如果創(chuàng)意無限夸大效果戰(zhàn)略錯了我們創(chuàng)意做再好就是加快死亡。我們服務(wù)公司主要對手就是西門子，東芝，我們不是做品牌要把過去的東西都否定掉，過去有一些資料能保留一定要保留，原來老的標(biāo)識是太陽，中國很多企業(yè)是太陽，所以這個標(biāo)識大家看一下，我們把整個太陽去除，直接就是TBEA。跟整個西門子、東芝都是一樣大工業(yè)的感覺，最后一個新的品牌就誕生了，品牌其實就是這么簡單，但是前面說簡單其實是非常不簡單。當(dāng)時起這個名字的時候，其實最希望直接要TB，后來查注冊不上去，另外有一個名字諧音，就凌志，改名為雷克薩斯，我希望把這個諧音特變聯(lián)系起來，TOBE，我們提案的時候所有都通過，他們底下400多人中層干部都通過了，只有一個人沒通過，就是TB他們不喜歡。說我們本來就是新疆，如果希望不要有人感覺我們是土鱉。所以最后定下叫TBEA就是值得信賴。