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“對人好,對社會好”——企業內外的社會責任履行
對于企業而言,社會責任應該是一種社會生態的產物,或者說一個社會當中企業能夠很好的發揮企業的社會責任,是一種良好的社會生態結果。企業作為社會生態鏈中的關鍵點,它本身必須擔當作為生態鏈的一端,所維系的企業員工、股東的生存生活問題,同時,作為生態鏈的一個環節,又必須對企業所處的環境、資源、經濟生態等負責。碧桂園的企業文化核心為“希望社會因我們的存在而變得更加美好”?梢哉f,這是碧桂園對于由業主、員工、行業、股東、社會構成的責任體系的一種承諾。
員工既是企業運轉的基本要素,也是社會穩定的基本。企業的存在為社會提供了大量就業機會,企業的員工需求是企業最基本的社會責任履行。2008年,碧桂園為社會解決了近3萬的勞動力需求,同時,通過提供完善的培訓機制,極大提高員工的技能和水平;提供無限的發展空間,極大程度使優秀人才穩定下來,為社會的良性發展作出了努力。
企業在發展的過程中對于整個行業的影響也應是企業社會責任的考察因素。企業的創新思維將為整個行業打開發展的瓶頸,從而推動行業的繼續發展。碧桂園將酒店式管理服務引入社區,創新裝修標準解決入住煩惱,完善的城市級社區配套先行,主動配合市政建設公共設施,為越來越多的人們帶來了“物超所值”的居住產品。這些創新的運營,營造了獨具碧桂園特色的“五星級”社區生活模式,而同時,這種創新震撼了行業的思維,多元優化著行業結構,積極推動整個行業的發展。
如果說“用心建設、感謝住戶、回報社會”是企業以自身經營與發展對社會承擔責任的表現,那么盡己所能地為社會發展與和諧進程做出相應的貢獻,則是一個企業所應具有的社會道德。碧桂園將自己的發展疆域選在中心城市的城鄉接合部,或者三四線城市,通過“造城”實現非中心地區的城市化建設,這不僅有利于產品的無限復制,實現地產行業的工廠化加工生產模式,也能因為同地段、同類型、更低價格的優勢,為更多人提供住房的機會,從而給社會更多回饋。
2007年,碧桂園在香港上市,把家族企業轉變為公眾公司,則是楊國強的另一個探索。對于以“低調、隱身”著名,甚至把個人在媒體曝光,作為公司對外公關人員考核“負指標”的楊國強而言,這無疑需要非常之智勇,但是,非如此,何以能夠將社會責任熔鑄進公司的組織血液?而楊本人也一改他多年不拋頭露面的習慣,開始出現在媒體記者面前、演講臺前,傳遞碧桂園回報社會的價值觀。
BOSS楊不愛說大話,但他有一句玩笑話讓人覺得沉甸甸的,說假如有一天我死去,在我的墓志銘里就寫:這里躺著一個很努力為這個社會的繁榮進步貢獻自己畢生精力的人。