主持人喬旎：郵政儲(chǔ)蓄銀行是作為一個(gè)新興的銀行，有沒有在金融創(chuàng)新領(lǐng)域有一些新點(diǎn)子，新創(chuàng)意、新措施呢？

　　李靜姝：創(chuàng)新的問題也是我們長(zhǎng)期以來稟承的策略，創(chuàng)新發(fā)展。原來我們是集中社會(huì)一些閑散的資金，由人民銀行統(tǒng)一支持一些重點(diǎn)項(xiàng)目的發(fā)展。受政策的制約，原來應(yīng)該說我們的業(yè)務(wù)產(chǎn)品比較單一，也是企業(yè)，企業(yè)要生存發(fā)展，我們必然要考慮一些創(chuàng)新的方面的這些問題，圍繞創(chuàng)新實(shí)際上我們有幾個(gè)核心點(diǎn)，我們?cè)趺慈��?chuàng)新，實(shí)際上第一為政府分憂，第二位百姓解難，圍繞這兩點(diǎn)，在之前的22年我們也推出了許多比較有郵政儲(chǔ)蓄特色的產(chǎn)品，包括代發(fā)養(yǎng)老金，目前可能是比較少銀行做的，代發(fā)失業(yè)救濟(jì)金，報(bào)銷款，這個(gè)確實(shí)為老百姓解決了實(shí)際的困難。還推出了比較有特色的卡，也是圍繞為政府分憂為百姓解難，針對(duì)于農(nóng)民工發(fā)行的卡，這個(gè)社會(huì)反響也是比較好的。還有針對(duì)于農(nóng)民我們還推出了農(nóng)村的合作醫(yī)療的“農(nóng)合卡”，就是把農(nóng)村的一些醫(yī)療保險(xiǎn)的信息都集中到“農(nóng)合卡”里面。應(yīng)該說郵政儲(chǔ)蓄銀行成立以后，我們也稟承了原來的創(chuàng)新發(fā)展的理念，實(shí)際上我們目前推出的這些產(chǎn)品可能在其他商業(yè)銀行來講確實(shí)都很少做，也都體現(xiàn)了我們的一個(gè)創(chuàng)新，包括我們個(gè)人商務(wù)貸款，小額信用貸款也是創(chuàng)新。對(duì)于今后我們還會(huì)繼續(xù)沿著創(chuàng)新發(fā)展的這條路走，往什么樣的方向創(chuàng)新呢？還是圍繞我們重點(diǎn)目標(biāo)客戶群，我們將來的創(chuàng)新方向，就是要提供一體化的解決方案，因?yàn)猷]政儲(chǔ)蓄銀行有一個(gè)比較大的特色就是說我們根據(jù)郵政，郵政很多的一些業(yè)務(wù)是我們固有的優(yōu)勢(shì)，針對(duì)于其他商業(yè)銀行來講確實(shí)我們就有比較好的一體化的解決方案，包括物流、結(jié)算業(yè)務(wù)、資金歸集業(yè)務(wù)，非常適合網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)或者說中小企業(yè)來采用，下一步我們還會(huì)繼續(xù)打包組合，提供整體的解決方案，這也是我們創(chuàng)新的一個(gè)方向。

　　主持人喬旎：其實(shí)我覺得真正的是為老百姓著想，才會(huì)有更多的新點(diǎn)子推出出來。我就特別想問，在這些新業(yè)務(wù)不斷推出的同時(shí)，郵政儲(chǔ)蓄如何防范金融風(fēng)險(xiǎn)呢？

　　李靜姝：這個(gè)非常關(guān)鍵，有效的進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)防范是各家包括銀行在內(nèi)的金融機(jī)構(gòu)的首要責(zé)任，首先保證資金安全。實(shí)際上我們也在不斷地加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控控制，有這么幾方面。

　　第一點(diǎn)，我們?cè)O(shè)計(jì)產(chǎn)品的時(shí)候，我們都會(huì)考慮這種產(chǎn)品本身是不是具有風(fēng)險(xiǎn)防控的能力，比如小額信用貸款，首先有一個(gè)比較好的風(fēng)險(xiǎn)防控能力就是金額小，商戶10萬，個(gè)人5萬塊錢，金額小就是風(fēng)險(xiǎn)防范的手段。這只是一點(diǎn)，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)的角度就考慮了這方面的因素。

　　還有流程控制，這個(gè)也很關(guān)鍵，再好的產(chǎn)品如果沒有一個(gè)好的流程，好的環(huán)節(jié)的處理，沒有具有責(zé)任心的工作人員，他肯定也是存在一些風(fēng)險(xiǎn)隱患的，所以我們也比較重點(diǎn)加強(qiáng)了我們的流程控制，包括我們成立了專門的審批中心，重點(diǎn)就是審批中小企業(yè)的貸款，這個(gè)審批中心是獨(dú)立的，而且還形成了前臺(tái)受理，由分行集中審批，包括有效的落實(shí)擔(dān)保，及時(shí)的發(fā)放貸款和后期的一些工作，這些制度已經(jīng)形成了一個(gè)環(huán)環(huán)相扣的有效環(huán)節(jié)，可以有效的防范風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)在貸款審批的過程當(dāng)中，因?yàn)橐话愕娘L(fēng)險(xiǎn)最集中的體現(xiàn)在貸款業(yè)務(wù)上，在貸款業(yè)務(wù)上我們?cè)趯彶楹蛯徟�的環(huán)節(jié)也強(qiáng)調(diào)了一定要關(guān)注第一還款人，因?yàn)檫@次次貸危機(jī)就是偏離了這個(gè)方向。我們也從次貸危機(jī)里面不斷的吸收總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

　　主持人喬旎：需要在各個(gè)方面都要嚴(yán)格的監(jiān)管，才能有效的防范金融風(fēng)險(xiǎn)。那你們商業(yè)銀行不斷地推出新業(yè)務(wù)的同時(shí)，如何提高知名度？讓老百姓都知道是怎么做的呢？