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郭俊平陳金炳談商學院EDP與企業關系(2)http://www.sina.com.cn 2008年06月16日 02:12 新浪財經
同時我們針對賣場的營業人員,在賣場中擺放陳列的技術都有相關的標準化的課程。這樣的培訓能夠使新員工在短時間內上手,在工作上適應好麗友的要求。 同時我們也做高效能人士七個習慣,晉升到主管后會有領導力的課程。我們公司內部也逐漸發展內部的培訓師,一些基本類的課程我們自己能解決,同時我們也有長線的合作伙伴。同時由于經費和組織上的原因,培訓的費用很高,我們的人員分布在全國200多個城市里面,大家聚在一起進行,有交通費用,住宿費用,租借賓館的費用,場地的費用、會議室的費用、舉辦一次培訓的費用比較高,針對這個問題我們采用會員卡的形式解決一些個性化的培訓。 各式各樣的培訓形式通過互補來完成我們制定的培訓計劃是好麗友目前已經做到的。在這個過程中我們也走了很多的彎路,我們跟咨詢公司合作的過程中也發現一些問題。咨詢公司給我們提供的老師有時候出現名不副實的情況,現在有一些比較大牌、知名度比較高的老師,他們的課講得太多了,實際上已經沒有足夠的精力去做更多的功課,這樣對培訓界是一種傷害。我有一個善意的提醒,希望咨詢公司在給企業遴選老師的時候在把關方面要更細致一些,這樣的能夠給相關的客戶提供最有針對性,最貨真價實的老師。這樣的情況對未來整個中國人力資源開發方面會有好處。最近我發現一個現象,有些老師知名度不高,年紀也很輕,點擊率怎么那么高?在剛步入這個行業或者做得不久的年輕人如果把自己的課程做得非常的好,實際對整個行業的未來發展是有好處的。要先做好功課再去外面授一些課程,如果每一次授課都是成功的,未來的發展才是可持續性的,否則名不副實,最后受傷害的是自己。我個人從98年10月13日開始做培訓,我當時也給自己一個約定:爭取在第十年以后再去考慮自己的課講得是好還是不好的問題,再去考慮自己未來能否成為一個國內比較受認可的培訓師的問題,在這之前要在自己的工作實踐中去積累。 總結起來說,這些年以來中國在人力資源管理培訓方面成功很大,同時也有一些不足,這些不足是前進中的曲折。如果我們大多數人共同去努力,營造一個好的氛圍,中國的培訓市場會更大。我甚至認為未來的培訓公司還有80%的空間等待挖掘,未來會以幾百億美金的市場去計,同時還會持續不斷地增長,因為人對成長的要求是無限大的。 陳金炳:好麗友在建立初期就確定了一個目標,要做全球最好的生產派的公司。您如何理解好麗友作為一個組織的核心競爭力的問題?請您結合好麗友談談中國企業應該如何建立和擴展他們的核心競爭力? 郭俊平:我們的社訓是六個字:創意、團結、責任。在這里面的創意是我們希望好麗友所有的員工能夠發揮自己的想法,你有一個idea能夠為公司所用的話,那么公司會給一個精神上或者物質上的獎勵,另外我們也非常注重團隊的合作,團結就是公司內部的,各部門之間以及部門內部的人與人之間的合作。責任,大的來講是屬于社會的責任,小的來講是每個人要為自己的行為負責,這樣才可以談到個人的發展和團隊的發展。 好麗友公司的社會責任這部分還是做得很好的,中國發大水,大興安嶺失火,以及03年的非典,包括這次的汶川大地震,我們都給解放軍戰士、白衣天使,還有災民贈送我們好利友派,目前我們給汶川大地震已經捐獻了1萬箱好利友的派,同時還有可能要追加,追加的力度還要更大,在這一點上公司做得相當不錯,我們在河北萊陽也捐助了希望小學,在韓國也做了很多公益性事業。 好麗友公司剛進入中國的時候是致力于成為一個世界上做派做得最好的。目前的國內高端的派市場的份額我們已經超過了70%的比例。現在的好麗友正逐漸往綜合性的食品公司發展,我們現在有了木糖醇的口香糖,薯片類的膨化食品也很受中國人的歡迎。以前我們的產品都是從韓國引進過來然后嘗試性地去賣,當我們發現國內的人很適合這個口味以后,我們就在中國建立生產基地。以前是從韓國進口再到國內賣,現在我們已經做到了在國內生產,不僅在中國賣,而且賣到韓國、越南和俄羅斯。
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