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2008商學院EDP與企業關系圓桌討論實錄(2)http://www.sina.com.cn 2008年06月16日 01:06 新浪財經
我們和諾華合作,經過長期的發現和積累,我們把課程對員工培訓的作用展示給高層看,他們認為和諾華自己的培訓是有差異的。實際上我們提供的不是簡單的課程,我們和企業共同組成一個平臺,這種平臺不是一家商學院建立的,是商學院和企業共同在做的。這個平臺的好處是讓商學院和企業成為長期的戰略合作伙伴,對雙方都有很大的好處。 提到從企業的角度來看管理培訓的投入,我非常理解,在這里我用例子講述一下,我們跟汽車行業的一汽大眾在談的時候,他提到:您以這個價格給我組合這個課程系統,為什么我不可以自己做?我當時提到了:如果我要買一個大眾的汽車,我可不可以自己買發動機、自己買輪子和方向盤自己組裝,成本一定比買汽車低,我買汽車是因為有品牌,品牌實際上是品質的保證,再往下也有很多技術的東西,有技術的發展。同時還有文化的認知在里面,有文化的理念等等。 我們很多課程在實際的運行過程中,有很多東西是完全可以貫穿下來的。在這個里面明確地量化是不現實的。有很多企業是自己一個模塊一個模塊去做,也有很多的企業找我們來做,自己做的企業發現做下來之后沒有達到預期的效果。他們做的是一個培訓的課程,我們做的是學習的全流程。 王新宇:裝配自行車和汽車不光是品牌的問題,還有維修和保養的問題,全流程做下來的成本會更高。 洪朝陽:剛才提到了自己組裝的事情,這已經不是第一次了。其實他說了也是我們考慮過的,因為實際上整個的商學院我們分成了4大板塊。實際上,我們做Sales Manager可以做到50歲,但是我們是不行的。我們應該找國內最好的課程,我們每一個應該都是國內最好的課程,然后把它放到最好課程里面。 第二個,這個中間有很大的精力和時間。你只有做到最好,然后再不斷的努力再做到更好。只有我們再加別的東西,我們才不會擔心別的方面。 還有一個是我們人手不夠,我們要建立一個大的團隊,別的企業有他們的需求,我們也有我們的需求。所以,我們發現零散的課程是不夠的,還需要堆積。如果說人力資源是一個提供內部產品服務的話,這些產品也需要有一個產品線。 我們是把我們的理念對企業員工鋪天蓋地的講,那么他要能說出來才可以。所以,一定要翻天覆地地講,甚至是印在領帶或者是桌子上。所以,我們應該讓我們的Manager反饋回來有一個互動,雖然說MBA不能代替所有,但是它還是非常重要的。 曹章武:下面請來自上海交通大學的趙心耘老師。 趙心耘:我們有一些老師也在其他的學校上課,那么有的學生就說,到處都可以碰到一樣的老師,但我為什么要考你們學校?這里就涉及到品牌的問題。 武曉宇:我一直同意術業有專攻,各有各的專長,文化的理念是一個很復雜的事情。我從來都認為把事情交給專業的人來做更容易成功。 我們出去見客戶,尤其是見人力資源的老總,有一個很大的體會,現在很多公司的人力資源老總,本身的學歷就很高,他對院校也如數家珍,各個院校誰講得最好,他可以講出一大堆,這些人力資源老總真的可以自己組合這些課程。 但事情不是這么簡單,商學院畢竟是提供思想、提供知識的一個地方,企業去組織老師,是一個松散的管理,我們要怎樣達到理念的統一和培訓的目的。這是我在思考的問題,也是我們可以交流的一個問題。 我們和人力資源老總交流的時候發現,他們希望可以比較快比較全面地解決一個問題。我個人的觀點是,當你一個人做一件事的時候是比較容易成功的,企業走到不同的階段會碰到不同的問題。我們跟公司的一把手聊也會碰到很多問題,比如公司的流程、人力資源或者其他的方面有問題了,我們會討論公司目前碰到最大的問題是哪個層面的,我們從最大的問題開始談起。 有很多企業會提出要解決綜合管理的問題,我們會討論到底是哪個層次出現了問題,我們專心來解決這個層次的問題,會比較容易解決,這也是商學院比較擅長的事情。 清華的風格就是行勝于言,講得少一點,做得多一點,目前我們做得非常好的是定制課程這部分。我們現在在做國美的定制課程班,整體是很復雜的一套體系,拿出來可以講很久。在課程的進行中還設置有一個責任教授在整體跟,我們也引進哈佛的案例式討論,中間有很多問題我們都要溝通,中高層或者高層都可以放在學校里解決。繼承性的東西怎么去做也是值得研究的問題。 我看過一些企業大學的情況,全球500強的企業里面有很多企業都有企業大學,GE的企業大學很大一部分功能是上傳下達,把公司的理念達到統一。 GE也開始關注中國這部分了,他們企業大學做得特別好,很重要的一點就是GE的企業大學目標明確,這是他們企業大學成功的關鍵。惠普的企業大學有對外的外包課程。但是企業大學的理論部分,可能還是需要跟大學結合,實踐是企業大學的強項。這就是我的觀點,謝謝! 曹章武:在論壇開始2個月之前,五洲在線聯合了新浪和第一財經,采訪了很多企業大學的負責人,比如說摩托羅拉和LG的等等。今天LG商學院的領導也來到了我們的現場,請 他簡單介紹一下LG商學院在前進路上的思考。 羅輝:我們幾年前跟一個高校共同合作了一個培訓項目,那個時候我們叫做EMBA,其實就是現在所說的EDP,我也作為第一期的學員參加了整個培訓過程,非常遺憾的是這個項目沒能持續進行下去。 作為在企業大學里工作的我來說,我們跟商學院的合作相對少一些。平時的培訓需求分析到課程目標設定以及單元設計為止是由內部員工去完成的,到了課程開發和授課階段,我們也會找一些商學院的老師合作,但是更多的是與個人合作。 在企業培訓中知識的傳遞固然重要,但是更重要的解決實質性問題,迎合公司的戰略執行。一些公司派遣員工到商學院讀MBA學位,從某種意義上說這種培訓更接近對員工的獎勵,而非純粹意義上的培訓,公司做出這些決策的時候必須要測算好ROI。 其實我們公司每年的培訓預算是不少,到目前為止我們將絕大部分資源用在如何做好企業內訓上,可是參加今天的論壇之后我也開始思考如何跟商學院更緊密地合作,使培訓越做越好。
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