隨著生活水平的提高,保健品在人們的日常生活中正具有越來越重要的作用。國內保健品行業的整體水平也有了很大提高,不少保健品企業還通過了ISO9002國際質量認證,這不能不說是我國保健品行業內的一個巨大進步。
但是業內專家指出,像食品、飲用水等簡單加工行業,由于對科研、服務等沒有嚴格要求,企業通過ISO9002就可以了。但像醫藥保健等對科研、服務等要求較高的行業,則更適合采用ISO9001這樣全面的質量認證。
ISO9001、ISO9002,它們都是由國際標準化組織(ISO)發布的質量保證標準,是當今世界公認的質量體系認證的依據。但ISO9001、ISO9002這兩種標準所覆蓋的企業質量活動范圍有很大區別:ISO9002僅涵蓋企業的生產、安裝、檢驗等質量保證的基本方面,并不涉及對企業科研體系等的認證;而ISO9001質量保證的范圍卻覆蓋企業的科研、生產、服務等各個方面,因此是最全面、完整的質量認證體系。
采用ISO9001這樣的質理保證模式,由于對企業的科研、生產、服務等各個方面都有嚴格的質量保證,消費者在購買該企業產品時無疑更加放心。購買通過ISO9001的保健品,等于同時購買了有關該產品的科技含量、生產質量、售后服務等方面的一份國際保證。比如國內保健品行業內首家通過ISO9001國際認證的上海交大昂立公司,其生物醫藥產品昂立一號的科技含量就達到世界領先水平,具有調節胃腸、降低血脂、預防腫瘤、延緩衰老等四大卓越功能。在生產上,該公司完全按照GMP標準(國際藥品優良生產管理規范)組織生產;在售后服務上,該公司在國內保健品行業內首家組建了專門的客戶服務中心,向消費者提供免費醫療保健咨詢、送貨上門等服務。
由于通過ISO9001認證的難度較高,目前在我國保健品行業內,僅有研制與生產“昂立一號”的上海交大昂立公司一家企業通過了ISO9001國際質量認證。但整個保健品行業,年銷售額近400億元,洋洋數千種保健品,唯有“昂立一號”一家通過了ISO9001,這無論如何是說不過去的。目前我國保健品市場消費者已日趨理性化,消費者不但重視產品的質量,也日益重視其科技含量與售后服務質量等諸多方面,看來保健品企業都應該加把勁了,必須從企業的科研、生產、服務等多個方面提高自己,力爭通過像ISO9001這樣全面的國際認證。