解說：在記者的三次暗訪中，錦湖輪胎返煉膠超過作業標準，明確規定的是一套標準，背后做的又是另一套標準，我們不知道在這樣兩套標準下，又有多少存在安全隱患的流向市場。(2011-03-15 20:24)

　　工人：兩片3350的沒事。(2011-03-15 20:25)

　　王小丫：安全大于天，為什么生產汽車輪胎會有一個嚴格的配料標準，原因非常簡單，就是這個標準直接關系到輪胎的質量，而我們都知道，一個輪胎的質量，它是直接關系到汽車行駛的安全，也就是說關系到我們消費者的生命安全。(2011-03-15 20:25)

　　王小丫：作為一家跨國公司，應該把消費者的信任和生命安全放在第一位，把所有的一條一款的標準實實在在的落實在自己的每一件產品上，而不應該把這個標準當作一紙空文、一件擺設。(2011-03-15 20:25)

　　陳偉鴻：現在有越來越多的人購買了汽車來改善自己的生活，方便自己的出行，每一輛汽車在出廠的時候都有一張合格證，有人形象地說，這張合格證就是這個汽車合法的身份證，我們要給車輛管理部門提供一系列完備的手續，這當中必不可少的就有汽車的合格證，如果少了它的話，恐怕誰都幫不了你的忙，你的車也許永遠都上不來牌照。(2011-03-15 20:25)

　　陳偉鴻：對于很多新車的車主來說，他們可能并不是十分清楚一輛車要上牌照，究竟要提供什么樣的手續、證明等等，甚至還有人不知道每一輛車都有這樣的合格證。于是針對這一切，有一些不法的汽車經銷商就在這上打起了他的歪主意。(2011-03-15 20:25)

　　解說：2009年2月，濟南趙女士換了一輛雅閣車，但是沒有想到整整兩年，她都無法上牌。(2011-03-15 20:25)

　　解說：山西的曲先生購買了日產的車，也同樣遭遇了無法上牌照的尷尬。(2011-03-15 20:25)

　　曲先生：經常放在窗子下面，經�？粗�它。(2011-03-15 20:25)

　　解說：江蘇先生的沁陽汽車購買了也一直無法上牌。在全國，很多消費者買了車之后，遭遇同樣的尷尬。(2011-03-15 20:26)

　　電話采訪：我現在買車一個月了，牌照還上不了。(2011-03-15 20:26)

　　同期：等了一多年。(2011-03-15 20:26)

　　解說：這些好好的車為什么不能上牌照呢？(2011-03-15 20:26)

　　同期：因為我們一直沒有拿到車輛合格證。(2011-03-15 20:26)

　　解說：根據《中華人民共和國道路交通安全法的規定》，必須提供機動正整車出廠合格證明，趙女士他們購買的車為什么沒有合格證呢？在一些4S店里，記者聽到這樣的說法。(2011-03-15 20:27)

　　銷售人員：廠家做比較慢，核準要晚三四天才會從那邊郵寄過來。(2011-03-15 20:27)

　　解說：這些4S銷售店人員一口同聲告訴記者，合格證還滯留在廠家那，事實真的如此嗎？(2011-03-15 20:27)

　　電話采訪：案例都是把合格證給經銷商。(2011-03-15 20:27)

　　電話采訪：應該是和車一起的。(2011-03-15 20:27)

　　電話采訪：廠家應該是車和合格證一起發出的。(2011-03-15 20:28)

　　解說：記者接連撥打了數家汽車廠商的電話，都是同樣的答復。為什么這些經銷商賣車時，不把合格證跟車一起交付消費者？(2011-03-15 20:28)

　　銷售人員：購車行的一些內幕。(2011-03-15 20:28)

　　解說：究竟是什么樣的內幕呢？在記者的追問下，一位銷售人員透露出了合格證的最終趨向？(2011-03-15 20:28)

　　記者：在哪？(2011-03-15 20:28)

　　銷售人員：銀行。(2011-03-15 20:28)

　　銷售人員：現在的4S店所有進車都是銀行貸款做的，所有合格證是在銀行做抵押的，銀行不可能抵押你的車，車可以正常賣，您的車賣了以后去財務，財務和銀行聯系，把車拿過來。(2011-03-15 20:28)

　　解說：這位銷售人員告訴記者，為了獲得更多資金，先把合格證抵押給銀行獲得貸款，把沒有合格證的車賣給消費者，拿回錢再贖回合格證給消費者，然而這些事實所有合格者都無法事前得知，大多數4S店人員都會對消費者故意隱瞞。(2011-03-15 20:29)

　　銷售人員：不利的話我們誰都不會說，如果說壓半個月或者一個月，消費者就說選其他車型。(2011-03-15 20:29)

　　銷售人員：我沒有蒙人，我是隱瞞了，但是我沒有騙人家，這是事實。(2011-03-15 20:29)

　　解說：贖回合格證，有的一年兩年都拿不回。為什么贖回時間有這么大的差異，一個4S店的銷售人員告訴記者，因為一些汽車經銷商可能把提車合格證拿來的錢挪做他用。(2011-03-15 20:29)

　　銷售人員：我們公司在茁壯成長，馬上有個福特的4S店要建，需要很多錢，所以要把證拿到銀行貸錢來用。(2011-03-15 20:29)

　　解說：而一旦資金鏈斷裂，贖回合格證就變得遙遙無期，消費者買回的車將真的成為上不了牌的黑車。濟南的趙女士之所以兩年時間都拿不到合格證，正是因為這個原因。(2011-03-15 20:29)

　　解說：4S店的人員解釋說，除了不能上牌照，沒有合格證的車和有合格證的車并沒有什么不同。(2011-03-15 20:30)

　　銷售人員：有復印件的，以后做保險都可以，他是按照你的車架號來的。(2011-03-15 20:30)

　　記者：所有險種都是一樣的？(2011-03-15 20:30)

　　銷售人員：都是一樣的。(2011-03-15 20:30)

　　記者：全都生效嗎？(2011-03-15 20:30)

　　銷售人員：可以。(2011-03-15 20:30)

　　解說：然而，記者錯各大銷售商了解到，他們隱瞞了更重要的事實，對于沒有牌照的車輛，盜搶險根本不會生效。(2011-03-15 20:31)

　　解說：車輛一旦發生被盜或者被搶，保險公司不會發生賠償，銷售商也會把責任推得一干而凈。(2011-03-15 20:32)

　　記者：萬一這一個型汽車出問題了，丟了怎么辦？(2011-03-15 20:32)

　　銷售人員：那當然算你自己的，你把車開初期，你丟了，我怎么要負責？(2011-03-15 20:32)

　　記者：因為你們沒給合格證。(2011-03-15 20:32)

　　銷售人員：我沒給合格證，我沒讓你把車丟了對吧？(2011-03-15 20:32)

　　陳偉鴻：剛才短片當中的銷售人員說了一句大實話，他說他們這么做是行業的潛規則，但現在我們都看得清清楚楚，這樣的潛規則是以侵害我們消費者的合法權益來作為前提的。對他們來說，雖然一時之間他們隱瞞了真相，留住了客戶，甚至還提升了自己的銷售業績，但是長此以往，這樣的騙局遲早都是會被真相戳穿的。(2011-03-15 20:36)

　　陳偉鴻：在現實生活當中，您也許曾經碰到這樣或那樣的潛規則，這些不平等的格式合同正在被不法經營者利用，來侵害消費者的合法權益。針對這樣一系列的霸王條款，國家工商總局也特別出臺了專門的規定，接下來就進入我們今天晚上的第一次權威發布。(2011-03-15 20:36)

　　謝穎穎：我們今天第一次的權威發布就來關注霸王條款，一般我們把格式合同當中不合理的條款稱之為霸王條款�，F在我們就請身邊這位國家工商行政管理總局市場管理司的副司長楊洪豐來進行權威的發布，有請。(2011-03-15 20:36)

　　楊洪豐：主持人好，各位領導，各位來賓，觀眾朋友大家晚上好。(2011-03-15 20:36)

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