18K金是指含金量在75%左右的貴金屬,18K金首飾價格相對較黃金鉑金首飾低廉,在商場的各種18K金首飾的標價,分別在七八百元到一千多元不等,屬于中低檔貴金屬首飾。
公司主要經營三方面業務：在香港、中國內地、臺灣及澳門(大中華)經營珠寶零售及制造；并在香港經營貴金屬批發及證券與期貨經紀業務。
此次北京工商局委托“國家首飾質量監督檢驗中心”對在我市銷售的首飾商品進行了質量監測，監測樣品主要涉及珠寶玉石首飾和貴金屬首飾，不合格商品存在貴金屬首飾的貴金屬含量不合格、珠寶玉石定名及標識標注錯誤等問題。[詳細]
監測發現部分貴金屬首飾的貴金屬含量不合格，表現為貴金屬純度與標注值不符，每克拉美鉆石商場的一款千足金手鏈，金含量不達標，北京東方藝珍花絲鑲嵌廠藝盟珠寶990銀兒童手鐲和童鎖，銀含量不達標。[詳細]
北京瑞景行珠寶首飾有限公司的“瑞景行”鋯石戒指(紫色)、鋯石戒指(黃色)，北京百利金恒商貿有限公司懷柔分公司的“百利金”晶砂石手排、黃鎬石手鏈、S990兒童鎖，都被查出存在質量不合格的問題。[詳細]
記者接到青島市馬女士的投訴，據其介紹，5月31日她在青島海信廣場周生生青島(奧運)店購買了一條18K金手鏈，佩戴一周后手鏈發生斷裂，隨后在與該店工作人員溝通未果的情況下投訴到媒體。馬女士認為，周生生的質檢部門不具備權威性。
而記者撥打周生生客服熱線得到的答復是，消費者如果想退貨或索賠，首先需要將K金飾品送到周生生相關門店或者任何國家承認的檢測機構進行含金量檢測， “如果真的被檢測出含金量不足，周生生可以出檢測費用。”但客服人員并沒有回答究竟如何理賠問題，她表示，消費者拿到檢測證明后再與商家進行接洽。[詳細]
此周生生總部稱“本部在得知消息后已經進行了自查。此次問題產品是首次出現，為個別現象。具體問題原因因為牽涉太多所以還未查明。 ”而對于消費者普遍關心的賠付問題，周生生總部表示：如果消費者到國家承認的質檢部門檢驗后發現有問題，周生生方面愿意與之溝通。[詳細]
周生生(中國)商業有限公司市場部有關負責人表示：“公司對如何退款進行了緊急磋商，如果個別消費者對買入的18K金手鏈(非鑲嵌)仍有疑慮，可由即日起至2010年11月30日止，憑本公司‘貨品保證單’連同貨品到本公司內地分店退回。”[詳細]
當然，“假”不是想做就能做出來的，特別是對黃金珠寶這種貴重商品作假，沒有“貴人”相助，僅憑商家的一只手是很難做好也很難騙得了消費者的。這里所謂“貴人”，就是指能為商家提供以假亂真“保證”的那些利欲熏心的鑒定者(包括個人和機構)。現在，許多金店、珠寶行都開辟了為顧客鑒定金銀珠寶的業務，但這些鑒定人員大都沒有資格證書，其“鑒定結論”根本沒有可信度，說白了就是為了賺取鑒定費。
與此同時，針對北京工商局曝光56款問題首飾，其中“周生生”18K金手鏈含金量不達標的事，廣州市工商部門也表示會加強監管，近期將開展專項檢查行動。未雨綢繆，做法值得肯定。但是，這兩件事也當引起我們深思。 不管是把低價蜜當高價蜜賣、以果糖充當蜂蜜，還是金手鏈含金量不足，說到底都是以次充好、缺斤短兩。再聯系到此前的蘇丹紅、地溝油、三聚氰胺……本來，這些都是不應該出現的東西，卻因為某種詭異的原因而出現了，這個原因，我想就是誠信缺失。
從河北省省會幾家商場獲悉，周生生專柜的K金首飾已和全國各城市柜臺同步下架，并提供問題產品的退貨服務。
專柜的營業員卻告訴她，店里的18K金手鏈全部撤柜做檢測去了，等檢測無誤后再上柜銷售。
商家向記者表示，暫未出現消費投訴情況，如果消費者要退貨或者索賠，必須要有國家承認的檢測機構出具的檢測證明。
記者走訪沈陽的中興商業大廈、卓展等商場發現，被查出含金量不足、款號為54860B的周生生18K金手鏈已全部下架。
丹尼斯人民店的營業員說，如果市民購買到周生生“54860B”款號的18K金手鏈，可拿著“貨品保證單”和首飾到鄭州各個分店進行全額退貨。
提及該被曝金含量不達標的產品，售貨員一點不避諱。她稱，這兩天的確有部分消費者前來進行詢問，但得知這只是極個別現象。
記者了解到廣州“周生生”銷售的18K金手鏈大多是順德生產，與在北京被曝光的產地不同，市民有疑問可送檢。
