新聞到底：《周生生被檢含金量不達標》

　　新聞閃回：北京工商局近日曝光了56款問題首飾，周生生等知名品牌榜上有名。

　　繼本報報道了周生生被檢含金量不合格后，昨日記者再次聯(lián)系了周生生總部并對沈陽本地店鋪進行了暗訪，周生生總部客服給出了答復：已經(jīng)整改，同意賠償，但要求有“國家承認質(zhì)檢部門”的檢驗結果。在這很有誠意的回復里，卻隱藏著不容易注意到的細節(jié)：“國家承認質(zhì)檢部門”進行鑒定是要收取費用的，其費用最高甚至可能達到手鏈價格一半。那么這筆檢測費用又應該誰來出呢？市民們又是什么態(tài)度呢？記者展開了調(diào)查。

　　周生生：賠償可以，拿質(zhì)檢報告來

　　昨日記者以顧客身份暗訪了周生生恒隆店，店內(nèi)售賣的18K金手鏈有近20種，價格多在1000元左右。店員介紹說，店中的18K金手鏈產(chǎn)地分山東和廣東兩種，其中山東產(chǎn)地的手鏈很少，僅有2條。記者在店內(nèi)逗留了大約半小時，期間并無顧客咨詢18K金手鏈的售價，進店顧客大多對足金產(chǎn)品比較感興趣。

　　而在沈陽另一家周生生店內(nèi)，記者向店員詢問“含金量不達標如何理賠”時，該店店員表示：“目前并未接到有關通知，也沒有消費者反映含金量不足的問題”。

　　對此周生生總部稱——“本部在得知消息后已經(jīng)進行了自查。此次問題產(chǎn)品是首次出現(xiàn)，為個別現(xiàn)象。具體問題原因因為牽涉太多所以還未查明。 ”而對于消費者普遍關心的賠付問題，周生生總部表示：如果消費者到國家承認的質(zhì)檢部門檢驗后發(fā)現(xiàn)有問題，周生生方面愿意與之溝通。但具體該如何賠償，現(xiàn)在無法給出回應。

　　質(zhì)檢部門：檢測費或達首飾一半價

　　針對周生生提到的“消費者到國家承認質(zhì)檢部門進行檢驗后發(fā)現(xiàn)有問題，我們愿意溝通”，記者咨詢了一位不愿具名的質(zhì)檢部門內(nèi)部人士，他表示：“對首飾進行質(zhì)檢并出具權威檢測報告是需要費用的，而這筆費用個人可能很難承擔得起。因為質(zhì)檢的費用主要高在檢測儀器、人工、時間、試劑等方面。我們一套設備價格可能就有上百萬元，再加上人工費和一些專業(yè)試劑，價格肯定低不了，這都是經(jīng)過物價局審核過的。就你說的金首飾而言，檢測費用一般在200元-500元左右。這費用可能都有首飾價格一半了。 ”

　　市民：該公布含金量不達標情況

　　一條18K金手鏈一千多塊錢，檢測費用就要幾百塊錢，這不是一個小數(shù)目，幾乎達到了所購買產(chǎn)品價格的一半。根據(jù)周生生提出的“索賠前提”，對于已經(jīng)購買了18K金手鏈的消費者來說，如果想檢驗手鏈含金量是否合格，這筆檢測費用是“不可避免”的。“不太能接受。 ”在中街，市民劉艷紅對記者表示，“現(xiàn)在不是含金量是否達標的問題，而是購買了手鏈的消費者都不愿意揣著‘糊涂’裝糊涂。我現(xiàn)在想知道周生生官方對這筆質(zhì)檢費用的解釋，也希望監(jiān)管部門公布一下‘含金量不達標’的具體情況，即具體含金量相差多少？到底是什么型號的手鏈出了問題。 ”

　　律師：可把檢測費“轉(zhuǎn)嫁”給商家

　　針對高額質(zhì)檢費，記者再次咨詢了消協(xié)方律師劉順華。劉律師表示，高額質(zhì)檢費嚇退消費者的事件常有發(fā)生，估算一下每年都有40%-50%的消費者因檢測費用太高而放棄維權。根據(jù)《消費者權益保護法》第二十九條規(guī)定，對難以鑒定的商品，經(jīng)營者應當提供證明自己無過錯的證據(jù)；不能提供無過錯證據(jù)的，應當承擔責任。

　　劉律師表示：“這就是法律上所說的‘舉證倒置’，可以將消費者的舉證難題拋給廠家和商家，其銷售的產(chǎn)品是否合格應向消費者進行證明，若需要檢測的，費用應由廠家或者商家承擔。” 記者 曹洋