在國(guó)內(nèi)第一家拿到直銷牌照的雅芳正經(jīng)歷著前所未有的陣痛。雅芳目前在一些城市進(jìn)行全直銷試點(diǎn)，并將在近期出臺(tái)關(guān)于直銷員的提成比例等政策。但這一舉動(dòng)引起經(jīng)銷商不滿。據(jù)悉，目前全國(guó)已有幾十家經(jīng)銷商聯(lián)合起來(lái)準(zhǔn)備向雅芳討說(shuō)法。 [全文] [評(píng)論] [最新報(bào)道]>>查看更多企業(yè)觀察
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新合同被指霸王條款 |
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“表面上看，經(jīng)銷商增加了服務(wù)費(fèi)收入，但是新合同卻存在很多霸王條款。”周錦輝說(shuō)，比如“甲方可以不時(shí)修改或修訂對(duì)雅芳服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)范圍的要求。”“如果乙方在甲方規(guī)定的時(shí)間內(nèi)未達(dá)到甲方規(guī)定的銷售指標(biāo)，甲方有權(quán)提前終止乙方經(jīng)營(yíng)授權(quán)業(yè)務(wù)的資格。”(甲方指雅芳，乙方指經(jīng)銷商)。“合同就像個(gè)隱形炸彈，簽署的最終目的還是縮減專賣店。” [全文] |
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未來(lái)專賣店或?qū)⒈患芸?/b> |
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廣州一家專賣店銷售人員告訴記者，雅芳雖然有號(hào)稱100萬(wàn)的直銷員，其實(shí)這些直銷員大部分都不活躍，多數(shù)是雅芳產(chǎn)品的使用者而已。這些直銷員都掛在專賣店下面，通過(guò)專賣店訂貨，公司給專賣店9.8%的返利，專賣店去拿貨可以拿到6折多的折扣。但是按照現(xiàn)在雅芳試點(diǎn)城市來(lái)看，以后不管是經(jīng)銷商還是直銷員拿貨都是7折，誰(shuí)發(fā)展下線多，誰(shuí)才有更多的折扣。 [全文] |
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經(jīng)銷商進(jìn)退兩難：不續(xù)簽就成黑店退貨無(wú)門 |
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周錦輝告訴記者，現(xiàn)在吉林、遼寧、山東等地的經(jīng)銷商也對(duì)雅芳的新約意見很大，大家準(zhǔn)備集體維權(quán)，為經(jīng)銷商爭(zhēng)得更多的權(quán)益。不過(guò)他最后還是跟雅芳續(xù)了約。“不續(xù)約就成了黑店，怎么維權(quán)？不續(xù)約自己囤的幾十萬(wàn)元的貨雅芳一分錢都不給退。這6000家店鋪?zhàn)屟欧己茴^疼，你不續(xù)約它求之不得。” [全文] |
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雅芳回應(yīng)：大部分經(jīng)銷商已續(xù)約
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對(duì)于經(jīng)銷商的疑惑，雅芳給本報(bào)發(fā)出的回應(yīng)表示，6月份與經(jīng)銷商的續(xù)簽如期進(jìn)行，全國(guó)大部分的經(jīng)銷商都已進(jìn)入續(xù)簽流程。一位不愿意透露姓名的雅芳員工告訴記者，經(jīng)銷商說(shuō)的囤貨問(wèn)題其實(shí)是經(jīng)銷商自己釀的苦果。一些經(jīng)銷商為了沖業(yè)績(jī)，拼命拿貨，以獲得雅芳獎(jiǎng)勵(lì)。甜頭自己嘗到了，現(xiàn)在卻要求公司退貨。該人士還告訴記者，雅芳現(xiàn)在在全國(guó)擁有6000多家加盟店和1000多家專柜，雅芳的產(chǎn)品銷售主要都通過(guò)這些渠道，雅芳跟加盟店鬧翻，把這些店都關(guān)了，對(duì)公司并沒有什么好處。 [全文] |
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銷售人員以面對(duì)面的說(shuō)明方式把產(chǎn)品或服務(wù)直接銷售或推廣給最終消費(fèi)者，并計(jì)算提取報(bào)酬的一種營(yíng)銷方式。
雅芳公司在中國(guó)市場(chǎng)上以“專賣店+直銷員”模式正經(jīng)歷著市場(chǎng)的考驗(yàn)，也牽出雅芳銷售渠道存在內(nèi)部相互砸價(jià)。
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巨大虧損窟窿
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雅芳自2005年拿到中國(guó)直銷牌照開始，就沒有安寧過(guò)。先是“退貨門”，又傳出“賄賂門”，緊接著去年再生“退貨門”，而今年更是高層更迭。同時(shí)，一季度報(bào)虧1000萬(wàn)美元，加上市場(chǎng)戰(zhàn)略性調(diào)整，每一件事都讓雅芳忙得焦頭爛額。實(shí)際上，虧損只是雅芳在中國(guó)面臨困境的冰山一角，而隱藏在冰山之下的更大隱患則是雅芳經(jīng)營(yíng)模式的混亂。 [全文] |
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渠道混亂之惑
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雅芳開始大力拓展專賣店。專賣店成為雅芳盈利的主要增長(zhǎng)點(diǎn)。在這之后的幾年中，專賣店給雅芳帶來(lái)了每年40%的銷售增長(zhǎng)率。2004年雅芳在中國(guó)取得的20多億元的銷售額中，來(lái)自專賣店的貢獻(xiàn)達(dá)到了70%。對(duì)此，《中國(guó)直銷》雜志資深媒體人陜丹告訴《中國(guó)經(jīng)濟(jì)和信息化》記者：“1998年至2003年是雅芳店鋪發(fā)展的黃金期。”但好景不長(zhǎng)，雅芳的問(wèn)題緊接著就出現(xiàn)了。 [全文] |
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專賣店何去何從 |
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如今，雅芳原有以專賣店為重心的銷售模式再次受到挑戰(zhàn)。那么，遍布中國(guó)的6000多家專賣店將會(huì)面臨怎樣的命運(yùn)？雅芳在中國(guó)又進(jìn)入了新一輪的戰(zhàn)略調(diào)整，而這一次很可能將重回1998年之前的全直銷模式。而對(duì)于專柜銷售人員的安置問(wèn)題，上述聲明指出，今后所有前線的銷售管理人員及市場(chǎng)部將精誠(chéng)合作，全力支持直銷渠道。 [全文] |
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雅芳試點(diǎn)在廣州遭經(jīng)銷商抵制 |
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在獲得首個(gè)直銷試點(diǎn)牌照僅僅兩天之后，雅芳的試點(diǎn)方案首先在廣州受到了“反彈”。據(jù)報(bào)道，昨天，在雅芳廣東總部天河時(shí)代廣場(chǎng)，五六十名雅芳專賣店經(jīng)銷商要求公司給出說(shuō)法并退貨，主要原因是雅芳作為直銷試點(diǎn)后，產(chǎn)品銷售將跳過(guò)經(jīng)銷商，店員可直接由公司拿貨。這樣一來(lái)，原本雅芳為了轉(zhuǎn)型而設(shè)置的專賣店將受到直接的沖擊，而目前專賣店內(nèi)大都有相當(dāng)數(shù)量的存貨。最后，雅芳大中華區(qū)總裁也不得不出面與經(jīng)銷商們進(jìn)行溝通 [全文] |
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尷尬直銷業(yè)或?qū)⒃囁嘣?jīng)營(yíng)模式 |
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對(duì)于雅芳轉(zhuǎn)型之痛、仙妮蕾德轉(zhuǎn)為特許經(jīng)營(yíng)模式等“直銷行業(yè)事件”，中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)直銷專家委員會(huì)專家歐陽(yáng)文章表示樂觀。他認(rèn)為，“這只是整個(gè)直銷行業(yè)發(fā)展過(guò)程中的一個(gè)‘插曲’，是正常現(xiàn)象。”他強(qiáng)調(diào)，“這并不是直銷模式本身的問(wèn)題，而是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的自我抉擇。” [全文] |
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雅芳直銷試點(diǎn)存爭(zhēng)議 立法程序安排有待反思 |
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直銷是一個(gè)容易引起爭(zhēng)議的商業(yè)模式，國(guó)外曾經(jīng)如此，國(guó)內(nèi)迄今仍是如此。直銷立法可能也是行業(yè)監(jiān)管立法中最為引人注目的。從2002年2月籌備立法，去年9月份一個(gè)會(huì)議曾透露出立法部分內(nèi)容。日前，雅芳(中國(guó))如愿成為首家、也是唯一經(jīng)國(guó)家商務(wù)部和國(guó)家工商總局批準(zhǔn)的直銷試點(diǎn)企業(yè)。人們推測(cè)，雅芳的試點(diǎn)結(jié)果將成為中國(guó)直銷法最終完善的重要依據(jù)，而該法也可能在5月份出臺(tái)。[全文] |
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| 專題制作：小巖 郵件：點(diǎn)擊發(fā)送 |
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雅芳一季度巨虧1000萬(wàn)美元 |
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在中國(guó)獲得第一張直銷牌照的雅芳中國(guó)區(qū)業(yè)績(jī)大“變臉”，記者昨天從雅芳中國(guó)獲悉，根據(jù)最新的業(yè)績(jī)公告，一季度雅芳在中國(guó)的銷售收入同比下降31%，導(dǎo)致中國(guó)區(qū)營(yíng)業(yè)巨虧1000萬(wàn)美元。 [全文] |
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雅芳：賄賂門之外 |
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費(fèi)勁心思獲得中國(guó)直銷行業(yè)第一張牌照后，雅芳反而掉進(jìn)了自己編織的陷阱。雅芳全球CEO鐘彬嫻曾對(duì)中國(guó)業(yè)務(wù)寄予厚望，但現(xiàn)在不得不因?yàn)椤百V賂事件”而大力調(diào)整中國(guó)區(qū)管理團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)。 [全文] |
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雅芳遭哈爾濱12家專賣店集體退貨 |
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禍不單行。傳銷事件還沒有結(jié)果，雅芳又遭遇了新的打擊。日前，哈爾濱12家雅芳專賣店集體要求退貨。據(jù)了解，這12家專賣店每家都囤積了從幾萬(wàn)到上百萬(wàn)不等的貨物。這12家專賣店聯(lián)合發(fā)給雅芳總公司的退貨文件顯示，其要求退貨的理由主要有三條。[全文] |
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