在國內第一家拿到直銷牌照的雅芳正經歷著前所未有的陣痛。雅芳目前在一些城市進行全直銷試點，并將在近期出臺關于直銷員的提成比例等政策。但這一舉動引起經銷商不滿。據悉，目前全國已有幾十家經銷商聯合起來準備向雅芳討說法。 [全文] [評論] [最新報道]>>查看更多企業觀察
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新合同被指霸王條款 |
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“表面上看，經銷商增加了服務費收入，但是新合同卻存在很多霸王條款。”周錦輝說，比如“甲方可以不時修改或修訂對雅芳服務網點經營范圍的要求。”“如果乙方在甲方規定的時間內未達到甲方規定的銷售指標，甲方有權提前終止乙方經營授權業務的資格。”(甲方指雅芳，乙方指經銷商)。“合同就像個隱形炸彈，簽署的最終目的還是縮減專賣店。” [全文] |
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未來專賣店或將被架空 |
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廣州一家專賣店銷售人員告訴記者，雅芳雖然有號稱100萬的直銷員，其實這些直銷員大部分都不活躍，多數是雅芳產品的使用者而已。這些直銷員都掛在專賣店下面，通過專賣店訂貨，公司給專賣店9.8%的返利，專賣店去拿貨可以拿到6折多的折扣。但是按照現在雅芳試點城市來看，以后不管是經銷商還是直銷員拿貨都是7折，誰發展下線多，誰才有更多的折扣。 [全文] |
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經銷商進退兩難：不續簽就成黑店退貨無門 |
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周錦輝告訴記者，現在吉林、遼寧、山東等地的經銷商也對雅芳的新約意見很大，大家準備集體維權，為經銷商爭得更多的權益。不過他最后還是跟雅芳續了約。“不續約就成了黑店，怎么維權？不續約自己囤的幾十萬元的貨雅芳一分錢都不給退。這6000家店鋪讓雅芳很頭疼，你不續約它求之不得。” [全文] |
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雅芳回應：大部分經銷商已續約
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對于經銷商的疑惑，雅芳給本報發出的回應表示，6月份與經銷商的續簽如期進行，全國大部分的經銷商都已進入續簽流程。一位不愿意透露姓名的雅芳員工告訴記者，經銷商說的囤貨問題其實是經銷商自己釀的苦果。一些經銷商為了沖業績，拼命拿貨，以獲得雅芳獎勵。甜頭自己嘗到了，現在卻要求公司退貨。該人士還告訴記者，雅芳現在在全國擁有6000多家加盟店和1000多家專柜，雅芳的產品銷售主要都通過這些渠道，雅芳跟加盟店鬧翻，把這些店都關了，對公司并沒有什么好處。 [全文] |
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銷售人員以面對面的說明方式把產品或服務直接銷售或推廣給最終消費者，并計算提取報酬的一種營銷方式。
雅芳公司在中國市場上以“專賣店+直銷員”模式正經歷著市場的考驗，也牽出雅芳銷售渠道存在內部相互砸價。
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巨大虧損窟窿
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雅芳自2005年拿到中國直銷牌照開始，就沒有安寧過。先是“退貨門”，又傳出“賄賂門”，緊接著去年再生“退貨門”，而今年更是高層更迭。同時，一季度報虧1000萬美元，加上市場戰略性調整，每一件事都讓雅芳忙得焦頭爛額。實際上，虧損只是雅芳在中國面臨困境的冰山一角，而隱藏在冰山之下的更大隱患則是雅芳經營模式的混亂。 [全文] |
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渠道混亂之惑
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雅芳開始大力拓展專賣店。專賣店成為雅芳盈利的主要增長點。在這之后的幾年中，專賣店給雅芳帶來了每年40%的銷售增長率。2004年雅芳在中國取得的20多億元的銷售額中，來自專賣店的貢獻達到了70%。對此，《中國直銷》雜志資深媒體人陜丹告訴《中國經濟和信息化》記者：“1998年至2003年是雅芳店鋪發展的黃金期。”但好景不長，雅芳的問題緊接著就出現了。 [全文] |
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專賣店何去何從 |
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如今，雅芳原有以專賣店為重心的銷售模式再次受到挑戰。那么，遍布中國的6000多家專賣店將會面臨怎樣的命運？雅芳在中國又進入了新一輪的戰略調整，而這一次很可能將重回1998年之前的全直銷模式。而對于專柜銷售人員的安置問題，上述聲明指出，今后所有前線的銷售管理人員及市場部將精誠合作，全力支持直銷渠道。 [全文] |
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雅芳試點在廣州遭經銷商抵制 |
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在獲得首個直銷試點牌照僅僅兩天之后，雅芳的試點方案首先在廣州受到了“反彈”。據報道，昨天，在雅芳廣東總部天河時代廣場，五六十名雅芳專賣店經銷商要求公司給出說法并退貨，主要原因是雅芳作為直銷試點后，產品銷售將跳過經銷商，店員可直接由公司拿貨。這樣一來，原本雅芳為了轉型而設置的專賣店將受到直接的沖擊，而目前專賣店內大都有相當數量的存貨。最后，雅芳大中華區總裁也不得不出面與經銷商們進行溝通 [全文] |
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尷尬直銷業或將試水多元化經營模式 |
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對于雅芳轉型之痛、仙妮蕾德轉為特許經營模式等“直銷行業事件”，中國市場學會直銷專家委員會專家歐陽文章表示樂觀。他認為，“這只是整個直銷行業發展過程中的一個‘插曲’，是正常現象。”他強調，“這并不是直銷模式本身的問題，而是企業在經營過程中的自我抉擇。” [全文] |
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雅芳直銷試點存爭議 立法程序安排有待反思 |
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直銷是一個容易引起爭議的商業模式，國外曾經如此，國內迄今仍是如此。直銷立法可能也是行業監管立法中最為引人注目的。從2002年2月籌備立法，去年9月份一個會議曾透露出立法部分內容。日前，雅芳(中國)如愿成為首家、也是唯一經國家商務部和國家工商總局批準的直銷試點企業。人們推測，雅芳的試點結果將成為中國直銷法最終完善的重要依據，而該法也可能在5月份出臺。[全文] |
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雅芳：賄賂門之外 |
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費勁心思獲得中國直銷行業第一張牌照后，雅芳反而掉進了自己編織的陷阱。雅芳全球CEO鐘彬嫻曾對中國業務寄予厚望，但現在不得不因為“賄賂事件”而大力調整中國區管理團隊和業務。 [全文] |
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雅芳遭哈爾濱12家專賣店集體退貨 |
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禍不單行。傳銷事件還沒有結果，雅芳又遭遇了新的打擊。日前，哈爾濱12家雅芳專賣店集體要求退貨。據了解，這12家專賣店每家都囤積了從幾萬到上百萬不等的貨物。這12家專賣店聯合發給雅芳總公司的退貨文件顯示，其要求退貨的理由主要有三條。[全文] |
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