成長(zhǎng)在未名湖畔、清華園中、教授堆里的朱丹，讀書時(shí)一心想的是做更多的題，看更多的書，考更高的分。

　　秉承名校風(fēng)骨的他，信仰知識(shí)，信仰實(shí)業(yè)，追求前茅，敏銳地覺察到保健領(lǐng)域的巨大商機(jī)

黃頁(yè)微成本營(yíng)銷方式 不見不散約會(huì)新主張 小戶型主陣容揭曉 多媒體互動(dòng)學(xué)英語(yǔ)

　　文/本刊記者 張明

　　朱丹坐在兩米開外的地方，自信、瀟灑、思維跳躍。京味十足的普通話加上豐富的面部表情，能讓任何人迅速和他零距離。“我沒有什么值得寫的。”朱丹很謙虛。然而和他聊過后，你不難發(fā)現(xiàn)，海王星辰的成功，決非偶然。

　　三座名校的洗禮

　　“我這人很幸運(yùn)，從小就比較順利，”朱丹很坦率。確實(shí)，朱丹有著令人羨慕的家庭背景，父母都是北京大學(xué)的教授。當(dāng)同齡人還在捉蟋蟀、玩泥巴的時(shí)候，朱丹已經(jīng)在未名湖畔的教授堆里接受著思想沖擊，已經(jīng)認(rèn)識(shí)到知識(shí)和書本的重要性。至今，知識(shí)還是朱丹眼里最重要的財(cái)富。

　　1980～1985年，清華力學(xué)系學(xué)生，是朱丹引以為豪的身份，每天晚上，朱丹都會(huì)去教室拼命看書。“有的時(shí)候，我在熄燈后還要打著電筒看書，怎樣比別人做更多的題，看更多的書，考更高的分就是我所要追求的。”那時(shí)，這位單純的理工科學(xué)生滿腦子里想的是名次、分?jǐn)?shù)和出人頭地。

　　清華畢業(yè)后，朱丹回到他出生的城市——上海，到上海交大管理學(xué)院攻讀決策系系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)研究生。在這里，朱丹學(xué)會(huì)了建數(shù)學(xué)模型，找出事物彼此間的關(guān)聯(lián)，更重要的是，身處大都市——上海的鬧市區(qū)，朱丹學(xué)會(huì)了做生意，“倒過電影票和芭蕾舞票”。

　　清華和交大兩座名校迥異的風(fēng)格，對(duì)朱丹今后的發(fā)展產(chǎn)生了很大的影響。“清華教會(huì)了我要有社會(huì)責(zé)任感，要有務(wù)實(shí)的精神，也賦予了我追求前茅的激情；交大的研究生經(jīng)歷，則讓我有了對(duì)社會(huì)的初步認(rèn)識(shí)、對(duì)商業(yè)的初步了解。”

　　嗅出保健品巨大前景

　　1987年，朱丹進(jìn)入了中國(guó)國(guó)際信托投資公司深圳分公司。在這里，時(shí)任投資管理部項(xiàng)目經(jīng)理的朱丹認(rèn)識(shí)了他的室友——張思明，海王集團(tuán)另一開山人物，兩位年輕人相見恨晚，經(jīng)常在一起談?wù)搫?chuàng)業(yè)的事情。

　　由于工作原因，朱丹經(jīng)常代表公司出去選項(xiàng)目，當(dāng)時(shí)保健品才剛剛在中國(guó)起步，朱丹敏感地覺察到這個(gè)領(lǐng)域的巨大前景，在和張思明達(dá)成共識(shí)后，兩位年輕人開始了他們?cè)诒＝∑奉I(lǐng)域白手創(chuàng)業(yè)的歷程。

　　1988年，在工作了一年多后，朱丹和張思明離開中信，在深圳大學(xué)名下辦起了“深珠工貿(mào)公司”，并上馬了第一個(gè)保健品項(xiàng)目——“金牡蠣”。他們提出的“健康新概念”口號(hào)更是在當(dāng)時(shí)得到了廣泛認(rèn)同，并在中國(guó)迅速掀起了一股保健品熱潮。不久，他們有了自己的工廠，并將公司名稱改為霸氣漸顯的“海王藥業(yè)”。朱丹坦言：“我一直想做實(shí)業(yè)，這也許是受清華的影響，我當(dāng)時(shí)想的就是怎么樣盡快地?fù)碛凶约旱墓�廠，怎么樣更多地給國(guó)家納稅。”

　　接下來是推銷產(chǎn)品，回想起當(dāng)年打開市場(chǎng)時(shí)的艱難，朱丹記憶猶新。“當(dāng)時(shí)需求已經(jīng)初步產(chǎn)生，我們所要做的就是向別人推薦我們的產(chǎn)品。我們從醫(yī)院開始，帶著產(chǎn)品一家一家醫(yī)院地跑，就這樣一步一步地推銷出去，闖出了名氣。”

　　1994年，正當(dāng)海王藥業(yè)如日中天時(shí)，朱丹卻把目光投向了另外一個(gè)領(lǐng)域——醫(yī)藥零售業(yè)。“當(dāng)時(shí)的藥業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，大量強(qiáng)手進(jìn)入中國(guó)，中國(guó)企業(yè)專利少，發(fā)展前景不佳，而在國(guó)內(nèi)建立一個(gè)有別于傳統(tǒng)醫(yī)藥零售模式的醫(yī)藥零售公司，有著非常廣闊的前景。”朱丹無疑眼光獨(dú)具。

　　于是，在尚不知連鎖藥店為何物的中國(guó)，朱丹開始了從無到有發(fā)展國(guó)內(nèi)連鎖藥店網(wǎng)絡(luò)的歷程。從1995年第一家店到如今擁有460家門店，海王星辰從無到有。

　　要有“十里殺一人”的氣勢(shì)

　　朱丹認(rèn)為：“藥房不單是賣藥的地方，而是販?zhǔn)邸�健康＋美麗’的綜合體。”在他眼里，海王星辰連鎖藥店不是那種有著高高的柜臺(tái)、燈光昏暗的封閉式中藥店，也不是藥物琳瑯滿目、營(yíng)業(yè)人員著裝整齊的現(xiàn)代化零售藥房，而是一個(gè)“雜貨鋪”——一個(gè)包括了處方藥、中藥、OTC、護(hù)膚化妝品、保健品、照片沖印甚至還有彩票、玩具的大超市。從開辦起，這個(gè)超前的經(jīng)營(yíng)理念就一直影響著海王星辰的發(fā)展。

　　“1995～1998年，我一直在行業(yè)里通過各種機(jī)會(huì)和場(chǎng)合宣揚(yáng)連鎖經(jīng)營(yíng)。”在創(chuàng)業(yè)的同時(shí)，朱丹一直充當(dāng)著“布道者”的角色。一路走來，帶領(lǐng)著海王星辰，朱丹用一次次的創(chuàng)新使自己成了醫(yī)藥零售業(yè)的拓荒者，也奠定了他在醫(yī)藥零售行業(yè)“第一人”的地位。

　　和朱丹談話，經(jīng)常能聽到“人性化”和“服務(wù)”，朱丹說到，“服務(wù)永遠(yuǎn)是第一位的，過去很多服務(wù)性企業(yè)業(yè)績(jī)不好，很大程度上，是因?yàn)椴蝗诵曰�。我們從事的是連鎖行業(yè)，同時(shí)也是服務(wù)行業(yè)，是最復(fù)雜的，很多人做一件事情，分工很細(xì)，每個(gè)領(lǐng)域都要比別人做得好一點(diǎn)。”

　　朱丹要求，門店員工在服務(wù)中要做到“四士”——“外在如紳士，內(nèi)心如護(hù)士，知識(shí)如博士，作風(fēng)如戰(zhàn)士”。海王星辰店內(nèi)設(shè)有相應(yīng)的健康咨詢中心，提供各種咨詢，并由專業(yè)醫(yī)師進(jìn)行指導(dǎo)，同時(shí)，海王星辰還別出心裁地為居民建立健康檔案，提供“家庭醫(yī)生”服務(wù)等等。“我們的工作不止是賣藥，我們還賣健康，賣信息，賣咨詢，賣感覺。服務(wù)一定要做好。”

　　在經(jīng)營(yíng)上，朱丹也一直保持著超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略意識(shí)。“零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)非常殘酷，可以說是你死我活，我們要有‘十里殺一人，百步不回頭’的氣勢(shì)。”

　　創(chuàng)建同仁堂龐大帝國(guó)

　　經(jīng)過多年的耕耘，朱丹創(chuàng)建了龐大的醫(yī)藥零售帝國(guó)，旗下云集了三大醫(yī)藥品牌，分別是海王星辰、國(guó)際品牌美信和知名老品牌同仁堂。在朱丹的規(guī)劃中，這三種品牌代表著不同的經(jīng)營(yíng)模式:海王星辰將走便利化、多元化的發(fā)展路線，主營(yíng)健康類保健品；而美信則定位于專業(yè)藥房，通過加盟連鎖的方式加速擴(kuò)張，主營(yíng)西藥類藥品；而同仁堂，則堅(jiān)持以中藥經(jīng)營(yíng)為特色。

　　在美國(guó)的唐人街，朱丹親眼看到，到處掛著“北京同仁堂”、“美國(guó)同仁堂”的招牌，在電視劇“大宅門”熱播后，同仁堂在華人圈中的地位更顯卓著。接手同仁堂金字招牌，朱丹身上肩負(fù)的責(zé)任相當(dāng)艱巨。“未來10年，我的目標(biāo)就是把同仁堂做好，走向國(guó)際。”讓同仁堂乃至中藥進(jìn)入國(guó)外的主流社會(huì)更是對(duì)朱丹最大的挑戰(zhàn)。

　　目前同仁堂共有70家門店，北京50家，外地20家，但朱丹坦誠(chéng)，同仁堂并沒有建立起一套完善的連鎖系統(tǒng)，“和其他的藥店差距并不是很大”。同仁堂的優(yōu)勢(shì)在于品牌、真材實(shí)料，但一些經(jīng)營(yíng)理念、服務(wù)觀念、包裝已不符合當(dāng)代人的需求，而同仁堂找上朱丹——這位海王星辰的掌門人擔(dān)任北京同仁堂商業(yè)投資發(fā)展有限責(zé)任公司董事、總經(jīng)理，看中的正是海王星辰的現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)方式。朱丹認(rèn)為，同仁堂作為百年老字號(hào)，一貫的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格是穩(wěn)健發(fā)展，但當(dāng)它吸取了海王星辰的現(xiàn)代營(yíng)銷手段后，會(huì)迎來一個(gè)飛速發(fā)展階段。當(dāng)然通過連鎖化經(jīng)營(yíng)，輔以同仁堂獨(dú)特的商品組合、增值服務(wù)，同仁堂的利潤(rùn)也會(huì)得到大幅度提升。

　　朱丹愛看國(guó)外的管理書籍，能隨口報(bào)出時(shí)下流行管理書籍作者的名字。朱丹認(rèn)為，和成功的人在一起，看成功人士寫的東西，都能給自己、給企業(yè)帶來好的影響，帶來新的東西。“我是個(gè)愛國(guó)的洋務(wù)主義者，又是現(xiàn)實(shí)的理想主義者，所以我成功了，”朱丹這樣總結(jié)自己。他認(rèn)為要成為一個(gè)成功的企業(yè)家，既要現(xiàn)實(shí)又要有點(diǎn)理想主義，既要?jiǎng)?wù)實(shí)又要追求完美，而且要有成為行業(yè)領(lǐng)跑者的決心。”

　　對(duì)于朱丹，10年后的理想已經(jīng)有了。“我屬于那種比較有激情，愿意嘗試新東西的人，本來想五年就換個(gè)行業(yè)，老是讓我做一個(gè)事情，會(huì)覺得有點(diǎn)乏味。可是在醫(yī)藥零售領(lǐng)域，我卻已經(jīng)走了8年，如果未來10年一個(gè)周期的話，我的目標(biāo)就是把同仁堂做好，讓它走向國(guó)際。”說話的時(shí)候，朱丹的表情異常堅(jiān)定。

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