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被各種商家營銷套路侵害權益？買到的商品出故障投訴無門？黑貓投訴平臺全天候幫您解決消費難題【消費遇糾紛，就上黑貓投訴】

　　中國網(wǎng)財經(jīng)7月29日訊（記者郭帥）29日，“消費者曝烏江榨菜里吃出腳指甲”話題登微博熱搜榜，烏江旗艦店客服向中國網(wǎng)財經(jīng)記者表示，已注意到這個微博事件，相關情況還在進一步調(diào)查中。

　　據(jù)媒體報道，上海的王先生在便利店購買了兩包烏江榨菜，在吃到一半的時候感到嘴里有異物，吐出來發(fā)現(xiàn)是一截腳指甲，“中間還有個洞”。對此，商家回復稱，榨菜外殼有很硬的莖，王先生吃出的并非腳指甲，而是榨菜的莖。商家同時表示，愿意給王先生寄一些榨菜作為補償。

　　對于上述微博爆料內(nèi)容，記者嘗試撥打烏江榨菜官網(wǎng)服務熱線進行求證，多次撥打均提示“正在通話中”，無法撥通。烏江榨菜線上旗艦店客服向記者表示，已注意到這個微博事件，相關情況還在進一步調(diào)查中。客服同時表示，烏江榨菜采用先進的生產(chǎn)線，衛(wèi)生干凈有保障，可以放心食用。

　　記者在第三方投訴平臺【進入黑貓投訴】“黑貓投訴”上注意到，多名消費者投訴稱曾在烏江榨菜里吃出異物。在7月13日發(fā)起的一起投訴中，消費者同樣表示在烏江榨菜里吃出腳指甲蓋，目前該起投訴客服已介入，尚未處理完畢。4月14日發(fā)起的一起投訴顯示，消費者稱在烏江榨菜中吃出塑料絲，該起投訴目前已處理完畢。