今年是聯(lián)想成立30周年，創(chuàng)始人柳傳志在發(fā)給員工的內(nèi)部信中，感慨最深的是聯(lián)想“發(fā)動機(jī)”文化。

　　“要過到河那邊去摘桃子，咱們到底是造船，還是建橋？游泳行嗎？于是小發(fā)動機(jī)就會有各種創(chuàng)新的方案，就會發(fā)現(xiàn)更有潛質(zhì)的小發(fā)動機(jī)苗子，而且自覺地不斷提高執(zhí)行力，把激勵使用得更到位，最后的結(jié)果，大多數(shù)情況是出色地完成了任務(wù)。”

　　眼下，聯(lián)想正在全面向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。互聯(lián)網(wǎng)思維下的聯(lián)想“逆生長”，同樣需要大小發(fā)動機(jī)，層出不窮創(chuàng)新，并開足馬力勇往直前。 

　　“把互聯(lián)網(wǎng)思維注入聯(lián)想的血液之中”

　　讓我們把時鐘撥回到上世紀(jì)90年代初，有一段30秒的廣告：一個黑猩猩由遠(yuǎn)而近向觀眾走來，在旋轉(zhuǎn)360度后，做出“思想者”姿態(tài)：人類失去聯(lián)想，世界將會怎樣。

　　從1984年至今，30年，相對國外品牌來說，聯(lián)想是一個比較年輕的品牌，但在中國卻是一個“老字號”。2005年5月，聯(lián)想收購IBM[微博]個人電腦事業(yè)部。2012年10月，又順利拿下了全球PC市場第一的寶座。

　　在消費(fèi)者心目中，聯(lián)想或許是“成熟、穩(wěn)健、為用戶負(fù)責(zé)”的大叔形象。但今年，聯(lián)想再也不想當(dāng)“大叔”，甚至“大爺”了，他管自己叫“想哥”，為時尚、潮流、動感代言。

　　“只有把互聯(lián)網(wǎng)思維注入聯(lián)想的血液之中，推動傳統(tǒng)優(yōu)勢轉(zhuǎn)變成互聯(lián)網(wǎng)時代的新優(yōu)勢，推高線上服務(wù)的時間。從產(chǎn)品開發(fā)、服務(wù)、營銷、渠道、生產(chǎn)制造等各方面轉(zhuǎn)變，價值鏈上的所有業(yè)務(wù)部門才算真正的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。”在今年4月份的聯(lián)想誓師大會上，聯(lián)想集團(tuán)[微博]CEO楊元慶直言，聯(lián)想開始全面向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。

　　隨著微博、微信等社交平臺的興起，以及淘寶、京東、蘇寧易購[微博]的壯大，電子產(chǎn)品的傳統(tǒng)銷售方式受到了巨大挑戰(zhàn)。在今天整個中國的消費(fèi)零售總額，線上的量雖只占中國整體零售量的7%，但7%也是會分流很多線下的體系。今天線上的消費(fèi)渠道對線下渠道的分流是不能回避的。

　　國產(chǎn)品牌小米手機(jī)[微博]迅速崛起就是例子。數(shù)量有限、一碼難求、限時開通購買通道，所謂物以稀為貴，入手的難度大大吸引眼球，一度在手機(jī)行業(yè)掀起一股學(xué)習(xí)浪潮。在質(zhì)疑聲之外，一些IT廠商、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)則不斷嘗試“饑餓營銷”，傳統(tǒng)的營銷模式面臨向新的互聯(lián)網(wǎng)營銷模式轉(zhuǎn)型。

　　大象也能跳舞，只不過有自己的舞姿。對于聯(lián)想這樣一家IT巨頭而言，任何轉(zhuǎn)變都并非一蹴而就。聯(lián)想集團(tuán)中國區(qū)總裁陳旭東曾在去年年底內(nèi)部講話中表露，與互聯(lián)網(wǎng)公司相比，聯(lián)想這樣的傳統(tǒng)公司在用戶關(guān)注度、快速反應(yīng)、響應(yīng)用戶需求、員工創(chuàng)新、運(yùn)營效率等方面都處于落后狀態(tài)。這樣的處境正讓他“感到前所未有的危機(jī)。”

　　為此，陳旭東向團(tuán)隊(duì)成員呼吁，“盡快向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型”，做好客戶體驗(yàn)、積累忠誠客戶，并與用戶展開溝通。其實(shí)早在2010年，聯(lián)想就進(jìn)軍智能手機(jī)、平板和智能電視等新興領(lǐng)域，以吸引新消費(fèi)主體80后、90后的關(guān)注。在品牌營銷上，聯(lián)想啟動了全面向互聯(lián)網(wǎng)營銷轉(zhuǎn)型。

　　去年11月27日，聯(lián)想Digital Marketing數(shù)字營銷團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)運(yùn)而生，以加強(qiáng)終端產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)化推廣。目前，這個新團(tuán)隊(duì)包括十多個聯(lián)想自身的員工以及八十位來自藍(lán)色光標(biāo)、電眾數(shù)碼、環(huán)時、比酷等合作伙伴公司的員工。

　　“與消費(fèi)者平等溝通”

　　有了部署，產(chǎn)品也就呼之欲出。以小新筆記本為例，當(dāng)天預(yù)約上線24小時內(nèi)有282萬的預(yù)定量，首發(fā)當(dāng)天7分鐘售罄2萬臺。與以往新品發(fā)布不同的是，這是聯(lián)想第一次嘗試全部在互聯(lián)網(wǎng)線上完成調(diào)研、推廣、上線、預(yù)約、銷售整套銷售流程。據(jù)悉，小新未來還會出二代、三代。

　　去年9月開學(xué)季時，當(dāng)大學(xué)生回到校園，跑去餐廳窗口要一份麻婆豆腐，餐廳服務(wù)員會遞出“樂安全杜杜版”套餐：一只杜蕾斯，一個二維碼，掃描下載“樂安全”(聯(lián)想開發(fā)的手機(jī)安全軟件)。據(jù)悉，聯(lián)想在100所高校里面共發(fā)放了5萬套的樂安全套餐。從9月到12月，三個月之內(nèi)，樂安全達(dá)到1100萬次的下載，其中75%來自大學(xué)校友。

　　聯(lián)想、杜蕾斯，兩家風(fēng)馬牛不相及的公司為何能牽手“在一起”？事實(shí)上，他們之間的合作，起初并不順暢。早在2012年底時杜蕾斯很火，“杜杜”微博活躍度40%，當(dāng)時杜蕾斯第一次提出跟聯(lián)想做個合作，被否決了；第二次是2013年6月，杜蕾斯愿意出費(fèi)用做項(xiàng)目，被否決了。直到8月，杜蕾斯拿出一沓大數(shù)據(jù)分析報告，說想做一個校園活動，打動了聯(lián)想高管。

　　這份大數(shù)據(jù)分析結(jié)果顯示了一件很有意思的事情——59%的樂安全用戶年齡從18到25歲，這些用戶是下載樂安全最多的；另一份數(shù)據(jù)顯示，有72%的大學(xué)校園擁有特別好的移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境。數(shù)據(jù)分析同時發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生對很多安全方面的話題討論的比較多，尤其是杜杜。正是基于大數(shù)據(jù)研究目標(biāo)消費(fèi)群體，才促成了這段“姻緣”。

　　接下來的365天每一天看一部聯(lián)想三十周年的social campaign(社交推廣)、首個全民參與的全線上聯(lián)想創(chuàng)客大賽、與知名華裔設(shè)計(jì)師​Vivienne Tam的跨界合作、牽手郭敬明《小時代》刺金營銷，就連聯(lián)想的財(cái)報發(fā)布、收購事件等等，都要玩一把Social(社交化)創(chuàng)意，這些案例背后則是聯(lián)想品牌營銷思維的轉(zhuǎn)變。

　　“2012、2013年我們著力打造聯(lián)想品牌的消費(fèi)化、年輕化和時尚化，我們會結(jié)合體育、時尚和娛樂營銷三大主題進(jìn)行營銷。2014年進(jìn)入品牌轉(zhuǎn)型的第二階段，即把聯(lián)想品牌變得更社交化。”聯(lián)想集團(tuán)副總裁、中國區(qū)首席市場官魏江雷將聯(lián)想品牌轉(zhuǎn)型分為兩個階段，而實(shí)際運(yùn)營中，“四化”又是交叉的。

　　“我們聯(lián)想至少在中國是第一個用快消品的思維去做IT產(chǎn)品推廣的。”在魏江雷看來，無論是傳統(tǒng)媒體、還是互聯(lián)網(wǎng)媒體和自媒體，都是一個宣傳的渠道，區(qū)別在于要有可講的內(nèi)容和正確的講故事方式，而聯(lián)想則需要更多地跟消費(fèi)者平等地溝通。 

　　聯(lián)想堅(jiān)持之“道”

　　小米的成功，極大的刺激了聯(lián)想。

　　“線上銷售對線下銷售的挑戰(zhàn)已經(jīng)存在很多年，并不是新鮮事。今天不是因?yàn)樾∶滋魬?zhàn)了傳統(tǒng)的銷售模式，而是小米用到了互聯(lián)網(wǎng)銷售的特點(diǎn)在網(wǎng)上銷售。對于我來講，小米是教材，認(rèn)真學(xué)習(xí)它如何做營銷，如何做粉絲經(jīng)濟(jì)。”魏江雷堅(jiān)持認(rèn)為，營銷的手段是“術(shù)”，“術(shù)”是可以學(xué)習(xí)的，但“道”的積累是個長期積累的過程。

　　“今天在武漢工廠生產(chǎn)產(chǎn)能是1億部手機(jī)+平板+智能電視，我可以挪手機(jī)的線去做平板或者挪平板的線去做智能手機(jī)，我們掌握全球銷量的60%到70%可以in-house(自造)，這個能力是別人不具備的；在中國擁有五萬個銷售網(wǎng)點(diǎn)，這是任何一家所謂的輕公司都只能垂涎望塵莫及的；通過一系列收購把自己的供應(yīng)鏈體系延伸到了全球，這是一般公司所沒有的……”

　　在魏江雷看來，地球上沒有一個企業(yè)像聯(lián)想有這么復(fù)雜的業(yè)務(wù)，從手機(jī)、平板電腦、筆記本、臺式機(jī)、智能電視，到企業(yè)級產(chǎn)品，到服務(wù)，再到咨詢服務(wù)，業(yè)務(wù)覆蓋范圍非常廣。這里面從研發(fā)到生產(chǎn)制造、銷售、渠道、服務(wù)體系，其中端到端的把控能力就是聯(lián)想所言的“道”。 

　　與其學(xué)別人做不擅長的事，不如強(qiáng)化自己的優(yōu)勢。面對互聯(lián)網(wǎng)的快節(jié)奏，聯(lián)想依然堅(jiān)守“道”的布局。以再造一個廈門外的生產(chǎn)移動設(shè)備的基地為例，武漢基地迅速建成，且不到一年半的時間就實(shí)現(xiàn)了第一期投產(chǎn)。在聯(lián)想看來，今天的企業(yè)生存發(fā)展要有“道”，那種受制于人的完全代工模式，是聯(lián)想堅(jiān)定要拋棄的。 

　　5月，聯(lián)想發(fā)布截止2014年3月31日的全年財(cái)報。報告顯示，2013/14財(cái)年，聯(lián)想收獲頗豐，其中聯(lián)想移動設(shè)備(智能手機(jī)+平板電腦)超過總體銷量的一半。由全球PC之王到實(shí)現(xiàn)“PC＋之王”，聯(lián)想要走多久？也許擁有制造業(yè)之“道”，借助互聯(lián)網(wǎng)的“術(shù)”，將是成功的關(guān)鍵。（文/姚 歡）