稻盛和夫帶領3家世界500強企業都取得巨大成功的經歷，證明了其商業思想的通用性。

　　礪石創始人 平凡 | 作者

　　《平凡的商業思考》| 來源

　　礪石商業評論 | 出品

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　　前不久，關于華為與陳春花之間的輿論風波鬧得沸沸揚揚。

　　事情源于網絡上流傳著很多演繹夸大陳春花對于華為貢獻的文章，諸如稱其為“華為軍師”“華為第二大腦”“華為海軍司令”，并在文章中出現大量類似“任正非不顧華為高管的反對，堅持自己駕車接北大女教授陳春花”，“任正非親自開車接陳春花，卻遭對方直言：你的企業馬上面臨虧損”，“任正非聽得熱淚盈眶，他把每句話詳細記錄在冊并奉為珍寶，按照陳春花的建議，大刀闊斧進行一系列整改”，“聽了陳春花3點建議，任正非放下身段向離職員工道歉”，“72歲的任正非請來一位北大女教授為17萬員工演講”等不實信息。

　　上述這些信息引得華為內部非常不滿，導致其公共及政府事務部在公司內部的心聲社區中發布了一則官方公告，公告中生硬且不留任何情面地表示，“華為與陳春花無任何關系，華為不了解她，她也不可能了解華為。”

　　雖然華為極力與陳春花撇清關系，但現實中卻有一位任正非真正極為推崇的管理大師，其便是日本京瓷集團的創始人稻盛和夫。任正非曾評價稱，“稻盛和夫做的精美陶瓷，不是日常生活中看到的陶瓷，而是電子陶瓷等功能陶瓷，他已在引領一場實實在在的新材料革命，并將極大地推動通信業和互聯網的發展。他幾十年如一日地精進，做到了全球第一，我們只有追隨的份兒。我們華為擁有全球一流的數學家，但他擁有全球一流的化學家與物理學家，我們趕不上他。”

　　除了對稻盛和夫成就的贊賞，任正非也深受稻盛和夫利他哲學的影響。任正非表示，“稻盛和夫是一位白手起家的傳奇人物，也是日本戰后經濟奇跡的締造者和重要的見證者之一，成就了兩家世界500強企業。在商海經歷浮沉的稻盛和夫即使在最忙碌的時刻，也沒有忘記心靈的追求。他一直在潛心研究哲學與宗教，始終都在追問一個終極問題——作為人，何為正確？稻盛和夫哲學的根本就是敬天愛人，自利利他，這不僅是他的人生哲學，也是他經營哲學的根本。”

　　任正非在華為踐行的“以客戶為中心”，“以奮斗者為本”，以及創業早期就推行的全員持股計劃，都正是受稻盛和夫利他哲學的影響。

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　　稻盛和夫之所以能受到任正非如此推崇，首先源于其無與倫比的商業成就。

　　稻盛和夫曾親手創建京瓷集團、日本第二電信兩家世界500強企業，還在退休后接到日本政府邀請，臨危受命，重新復出，不收一分錢報酬，只用了一年的時間便成功拯救了陷入巨虧中的日本航空。稻盛和夫帶領3家世界500強企業都取得了巨大成功的案例，證明了其商業思想的通用性。

　　在帶領企業取得巨大成功之外，稻盛和夫還投身創作與教育，系統地對外輸出其一生實踐所獲得的深刻思想。其中，稻盛和夫創作的書籍最為著名的有《活法》《干法》《心法》與《阿米巴經營》，根據其接受采訪與演講匯總編輯的書籍有《六項精進》《經營12條》與《稻盛和夫經營學》等。

　　總結稻盛和夫的思想，可以大致分為三個維度，分別是自我管理，管理員工與管理業務。其中，稻盛和夫又把最多的筆墨花在了自我管理方面。

　　在自我管理方面，稻盛和夫提出了一個著名的公式，即“人生/工作的結果=思維方式*熱情*能力”。“能力”主要指遺傳基因以及后天學到的知識、經驗和技能；“熱情”是指從事一件工作時所有的激情和渴望成功等因素；“思維方式”則指對待工作的心態、精神狀態和價值偏好。一個人和一個企業能夠取得多大成就，就看三個因素的乘積。

　　其中，能力和熱情，取值區間為0—100，思維方式取值范圍則為-100—+100。稻盛和夫強調，一個人能力與熱情的大小，只是會影響人生/工作結果的大小，而思維方式如果犯了方向性錯誤，就不是結果大小的問題，而是會得到相反的結果。

　　稻盛和夫提倡的思維方式主要包括“積極向上、具有建設性；善于與人共事，有協調性；性格開朗，對事物持肯定態度；充滿善意；能同情他人、寬厚待人；誠實、正直；謙虛謹慎；勤奮努力；不自私，無貪欲；有感恩心，懂得知足；能克制住自己的欲望。”

　　另外，稻盛和夫還總結了“六項精進”，用于個人的自我修煉。第一條是“付出不亞于任何人的努力”；第二條是“謙虛戒驕”；第三條是“每天都要反省”；第四條是“活著就要感謝”；第五條是“積善行，思利他”；第六條是“不要有感性的煩惱”。

　　從上述這些思維模式中，我們能看到稻盛和夫的自我管理主要是品行的自我修煉，這就為他接下來的管理員工奠定了基調，即通過良好的品行來領導員工，而非通過威權來控制員工。

　　在管理員工方面，稻盛和夫提出了領導人應該具備的5個資質。

　　第一，領導人要具備使命感，能夠向全體員工闡述工作的意義。

　　第二，領導人能夠向員工明確地描述目標并實現目標。

　　第三，領導人能不斷地挑戰新事物。

　　第四，領導人獲取眾人的信任和尊敬。

　　第五，領導人要抱有關愛之心。

　　在管理業務維度上，稻盛和夫也有很多影響深遠的核心理念與可實操的管理工具。

　　例如，在業務理念上，稻盛和夫強調高收益經營，即追求銷售最大化與經費最小化。其認為，只有實現高收益經營，企業才能實現“增強財務體質；保障在今后相當長一段時間內的企業經營安全；以高分紅回報股東；通過提升股價回報股東；開辟新事業；通過企業并購，謀求事業的多元化”等目標。

　　在盈利標準上，稻盛和夫認為，“不管什么行業，什么產品，既然干事業，那么最低也要做出10%的利潤率，否則就根本稱不上是企業經營”。

　　為了在組織快速擴張的過程中，企業還能實現高收益經營，稻盛和夫在管理模式上發明了阿米巴經營。阿米巴經營本質上是一種管理會計制度，其將大組織劃分成多個可以獨立核算的小組織，在每個小組織中，對每個月的銷售額和費用明細進行精確的計算，以能夠迅速而明確地了解各個業務的真實經營情況。為了準確評估各個部門的價值創造，各個部門之間的內部交易會按照市場公允價格進行產品與服務的定價。

　　另外，阿米巴經營并非是沒有規則地進行組織拆分，而是要遵循三個要點。第一，“部門的收入和費用必須清晰，部門必須是一個可以獨立核算的單位”；第二，“具備作為一個事業能夠獨立完成的功能”；第三，“能夠貫徹公司原本的整體目的”。

　　匹配阿米巴經營，稻盛和夫還獨創了“京瓷會計學”與“單位時間核算表”。

　　“京瓷會計學”有7條原則。第一條是“以現金為基礎的經營原則”；第二條是“一一對應原則”；第三條是“筋肉堅實的經營原則”；第四條是“完美主義的經營原則”；第五條是“雙重確認的經營原則”；第六條是“提高核算經營的原則”，第七條是“玻璃般透明經營的原則”。

　　在“單位時間核算表”中，不僅有銷售和費用核算，還有“單位時間”，就是計算每個小時的勞動所產生的附加值，這樣就可以清楚地知道每個阿米巴組織的生產效率。同時，把這個“單位時間核算表”里的預定數字和實際績效數字相對比，各個阿米巴就能即時掌握執行與計劃的差距，并迅速采取必要的應對措施。

　　這種與市場直接相關，更能反映各個部門真實績效的分部門核算制度，可以實現另外一些巨大的好處。例如，其能夠培養出更多具有經營意識的人才；能夠實現以經營哲學為基礎的全員經營。

　　在產品開發方面，稻盛和夫倡導“企業內部孕育革新的風氣，把開發新產品、新事物植入員工心中；敢于去創造這個世界上沒有的產品；相信一定能夠成功，把不可能丟到九霄云外”。例如，京瓷集團便是一個依靠創新產品不斷進步的案例，其創業早期依靠稻盛和夫在日本首次開發成功的新型精密陶瓷產品“鎂橄欖石”，之后又克服重重艱難，開發出“蹦硅酸燒結玻璃”，“陶瓷多層半導體封裝”與“非晶硅感光磁鼓”等全新的技術與產品，讓京瓷集團逐步成長為日本最優秀的企業。

　　稻盛和夫也極為重視產品定價，其提倡在正確判斷產品價值的基礎上，尋求單個產品利潤與銷售數量乘積為最大值的某一點，進行定價。

　　綜合上述各個維度的觀點，稻盛和夫還總結有“經營12條”。分別為“明確事業的目的與意義；設立具體的目標；胸中懷有強烈的愿望；付出不亞于任何人的努力；銷售最大化、經費最小化；定價即經營；經營取決于堅強的意志；燃燒的斗魂；臨事有勇；不斷從事創造性的工作；以關懷之心、誠實處事；保持樂觀向上的態度，抱著夢想和希望、以坦誠之心處世”。

　　另外，稻盛和夫出生于1932年，今年正好90周歲，在其一生中遇到過20世紀70年代的石油危機，80年代的日元升值危機，90年代的亞洲金融危機，21世紀初期的互聯網泡沫危機，以及2008年的全球次債危機。但讓人驚訝的是，每一次危機與蕭條過后，稻盛和夫領導的京瓷集團卻會實現一次大幅增長。因此，稻盛和夫還提出了“應當把蕭條視為成長的機會”的信念，并總結了5條應對蕭條的具體對策。

　　第一，開展全員營銷；第二，全力開發新產品；第三，徹底削減成本；第四，保持高生產率；第五，構建良好的人際關系。稻盛和夫這5條蕭條應對策略，對于當前受全球新冠肺炎疫情影響的企業有著格外的意義。

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　　上述是稻盛和夫思想的一些核心精髓，既有道層面的，也有術層面的。區別于其他所有管理大師的商業思想來源于觀察與總結，稻盛和夫是唯一一位來自于實踐，并且來自多次成功實踐的心得。

　　另外，稻盛和夫在職業生涯早期只是一個普通人，沒有耀眼的學歷背景，沒有顯赫的平臺光環，他的成功對我們大多數生而平凡的人更具啟示意義，也激勵我們，擁有正確的思維模式，再輔以能力與熱情，平凡人也能成就非凡事業。

作者平凡，礪石咨詢、礪石商業評論創始人。曾擔任上市公司戰略與運營管理負責人，目前為多家500強企業提供商業模式、戰略、品牌、組織、人力資源與企業文化等領域的管理顧問服務。

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責任編輯：梁斌 SF055