雅培被點(diǎn)名背后：海淘“洋奶粉”的信任危機(jī)

　　來源：北京商報(bào)

　　不少消費(fèi)者通過海淘、代購等渠道購買“洋奶粉”已成為習(xí)慣，但北京商報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分“洋奶粉”雖然價(jià)格上比國(guó)內(nèi)便宜近一倍，質(zhì)量卻并無保證。

　　近日，海關(guān)總署提醒消費(fèi)者“立即暫停食用雅培相關(guān)嬰幼兒產(chǎn)品”話題引發(fā)熱議。在業(yè)內(nèi)人士看來，海淘奶粉主要游走在一些灰色地帶，購買不僅耗費(fèi)時(shí)間，甚至連奶粉的質(zhì)量也難以保證。

　　部分代購仍在售賣

　　近日，海關(guān)總署發(fā)布《雅培中國(guó)召回其銷售的一款特醫(yī)產(chǎn)品》公告，提醒消費(fèi)者“暫不通過任何渠道購買（包括海淘）”以及“立即暫停食用”美國(guó)雅培公司旗下相關(guān)嬰幼兒產(chǎn)品。

　　這次事件與美國(guó)四名嬰兒感染克羅諾桿菌和沙門氏菌事件有關(guān)。海關(guān)總署公告顯示，2月18日，美國(guó)食品和藥品監(jiān)督管理局（FDA）宣布，正在調(diào)查四名嬰兒感染克羅諾桿菌和沙門氏菌事件的投訴。據(jù)報(bào)告，這四名嬰兒均食用了雅培在密歇根州斯特吉斯工廠生產(chǎn)的奶粉。

　　對(duì)于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，雅培方面表示，目前雅培在中國(guó)地區(qū)的跨境渠道未售賣本次美國(guó)雅培自愿召回的奶粉產(chǎn)品，但消費(fèi)者可能通過代購等其他跨境渠道購買到上述奶粉。

　　至于如果有消費(fèi)者從其他渠道購買到問題奶粉，2月23日，雅培方面向北京商報(bào)記者表示，如果消費(fèi)者通過非一般貿(mào)易渠道（如：跨境電商、海淘）購買了美國(guó)密歇根州Sturgis工廠生產(chǎn)的美加版Similac、Alimentum、Elecare粉狀產(chǎn)品，符合產(chǎn)品代碼前兩位是數(shù)字22到37的，容器上代碼包含K8、SH或Z2的，保質(zhì)期為2022年4月1日（含）起及之后三個(gè)條件的，可以立即聯(lián)系購買平臺(tái)進(jìn)行退換貨。

　　北京商報(bào)記者通過電商平臺(tái)搜索發(fā)現(xiàn)，目前雅培各官方銷售平臺(tái)已搜索不到喜康寶貝添產(chǎn)品，不過部分Similac、Alimentum、Elecare品牌的奶粉產(chǎn)品仍在通過代購店售賣。

　　其中，在售美版Similac奶粉的“紐約客母嬰優(yōu)品”代購店客服表示，產(chǎn)品為美國(guó)采購，不屬于雅培要求退回的產(chǎn)品；“貝樂環(huán)球母嬰代購”未就產(chǎn)品是否被禁用給出明確回復(fù)，只提供了雅培銷售客服電話，建議北京商報(bào)記者自行聯(lián)系咨詢。

　　“因?yàn)橹袊?guó)消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品安全特別是嬰兒奶粉的安全更加敏感，此次事件對(duì)雅培在中國(guó)消費(fèi)者心目中的品牌形象和地位會(huì)造成一定傷害。”乳業(yè)獨(dú)立分析師宋亮對(duì)此分析稱。

　　價(jià)格差近一倍

　　許多消費(fèi)者習(xí)慣于通過代購、海淘等渠道購買海外商品，奶粉也不例外。北京商報(bào)記者調(diào)查了解到，目前海外奶粉代購有淘寶、微店、微信等多種經(jīng)營(yíng)渠道，有的還通過抖音等社交媒體打廣告宣傳。消費(fèi)者通過平臺(tái)或私下微信聯(lián)系代購方下單，有的代購根據(jù)訂單數(shù)實(shí)地采購發(fā)出，有的會(huì)提前購入大量現(xiàn)貨，從倉庫發(fā)出。

　　由于各地區(qū)奶粉限購政策、國(guó)際物流速度、海關(guān)清關(guān)補(bǔ)稅等情況不同，一單海外代購產(chǎn)品快則兩三周送達(dá)，慢則需等待一月余。而消費(fèi)者們大多需要提前下單或一次多買幾罐產(chǎn)品。業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，造成這種現(xiàn)象的原因是國(guó)內(nèi)外價(jià)差和對(duì)品牌的依賴度等。

　　北京商報(bào)記者對(duì)比發(fā)現(xiàn)，部分“洋奶粉”價(jià)格相差近一倍。以愛他美卓萃白金版奶粉900g裝為例，在天貓愛他美官方旗艦店上一罐產(chǎn)品375元，在淘寶“希貝貝母嬰”店鋪內(nèi)價(jià)格273元；在天貓a2海外旗艦店，a2奶粉3段白金版900g裝產(chǎn)品265元，在澳洲代購“澳品匯海外直郵店”價(jià)格為173元；還有消費(fèi)者在社交平臺(tái)表示，自己購買的雅培奶粉，美國(guó)一罐售價(jià)折合人民幣161元，國(guó)內(nèi)售價(jià)298元。

　　但代購奶粉也并不都是愉快的消費(fèi)體驗(yàn)。在“windeln海外旗艦店”，有消費(fèi)者在評(píng)論區(qū)反映自己在海淘的奶粉中發(fā)現(xiàn)膠條異物；“SUNNY海外專營(yíng)店”的消費(fèi)者表示，由于采購過程不可控，自己兩次購買的相同產(chǎn)品容量不一；有消費(fèi)者到手后發(fā)現(xiàn)奶粉日期已不夠新鮮……

　　北京德恒（廈門）律師事務(wù)所律師鄭秋云在接受北京商報(bào)記者采訪時(shí)表示，“真正的代購類似中介，要提供代購支出的其他憑據(jù)，只賺點(diǎn)勞務(wù)費(fèi)，而且必須明碼標(biāo)出勞務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。但我們平常碰到的‘代購’商家，基本是賺‘產(chǎn)品差價(jià)’，所以這類人員不是代購者，而更傾向是經(jīng)營(yíng)者”。

　　海淘奶粉的灰色地帶

　　海淘奶粉的問題不僅存在于購買過程中，甚至食品安全都難以保證。除了被點(diǎn)名的雅培外，2022年1月19日，瑞典通過RASFF（歐盟食品和飼料快速預(yù)警系統(tǒng)）通報(bào)稱，本國(guó)出口嬰兒配方奶粉不合格，該批次不合格嬰兒配方奶粉銷至中國(guó)。2021年8月底，一德國(guó)商人被起訴涉嫌向一對(duì)中國(guó)夫婦出售假奶粉，這對(duì)夫婦以11萬余歐元的價(jià)格向其訂購共計(jì)9900罐奶粉欲運(yùn)往國(guó)內(nèi)，卻發(fā)現(xiàn)所購奶粉均為假貨。2019年，央視曝光西班牙查獲了8噸假奶粉，其中大批次通過波蘭運(yùn)往中國(guó)，而產(chǎn)品中被檢測(cè)含有致癌物芳香烴礦物油……

　　香頌資本董事沈萌分析認(rèn)為，由于部分國(guó)內(nèi)消費(fèi)者有通過海淘或代購等途徑購買外國(guó)產(chǎn)品的消費(fèi)習(xí)慣，催生了國(guó)內(nèi)的代購灰色市場(chǎng)，而且這類灰色商品的規(guī)模不小。對(duì)于消費(fèi)者而言，需從正規(guī)渠道購買產(chǎn)品，否則質(zhì)量難以保證。

　　事實(shí)上，“洋奶粉”也漸漸不再像從前那么香。近幾年本土奶粉產(chǎn)業(yè)加速發(fā)展，據(jù)Euromonitor數(shù)據(jù)，國(guó)產(chǎn)品牌抓住了政策紅利及渠道變遷帶來的機(jī)會(huì)，2020年CR10中國(guó)產(chǎn)品牌的占比上升至38%，本土奶粉品牌的市占率進(jìn)一步提升，這一定程度上沖擊了海外奶粉品牌市場(chǎng)。

　　宋亮告訴北京商報(bào)記者，在嬰兒配方奶粉的基礎(chǔ)配方上，中國(guó)嬰兒配方奶粉的標(biāo)準(zhǔn)要比國(guó)外更嚴(yán)格，規(guī)定項(xiàng)目及規(guī)定內(nèi)容的含量要求更精準(zhǔn)，所以產(chǎn)品品質(zhì)方面更有保障。

　　北京商報(bào)記者 白楊 張函

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責(zé)任編輯：戚琦琦