被各種商家營銷套路侵害權益？買到的商品出故障投訴無門？ 黑貓投訴平臺全天候幫您解決消費難題【消費遇糾紛，就上黑貓投訴】
一年一度國際消費者權益日即將到來，為提振消費信心，推動消費者權益保護協同共治，打造更加安全放心消費環境，新浪財經聯合黑貓投訴【投訴入口：https://tousu.sina.com.cn】平臺推出2024年315消費維權活動。
據新浪黑貓投訴平臺數據顯示，截至2024年3月15日，JJ斗地主共收到投訴1866件，已回復1863件，已完成1342件，回復率與完成率均較高。
投訴內容主要集中在誘導充值、誤扣費退款難等問題上。
有投訴人表示，引導孩子充值，里面打了一個小時輸一兩千塊錢，打麻將一百輸贏上千都有，斗地主都是機器人陪玩，里面金幣可以交易，商人可以買賣金幣，要求退款。
還有投訴人指出，充值的時候每天限額1500元，兌換話費的時候一個月兌換1000，并且必須有福卡，沒有福卡兌換不了話費，充值到最高VIP，可想而知充值了多少錢。
甚至，還有投訴人投訴，2022年9月29日起，在玩JJ斗地主期間曾數次以領金豆元寶的名義，默認從我的賬戶上扣款，期間發現的時候也曾向客服官方申請要求退款，由于用的是蘋果手機，游戲客服說是蘋果默認的，讓打電話給蘋果客服，蘋果客服說是游戲平臺扣的款，讓找游戲客服，最后都以不符合要求拒絕退款，多次在蘋果賬號關閉扣款服務不知道怎么回事還是默認扣款，現在我找到投訴平臺要求JJ斗地主退款。
對此，JJ公司表示：公司不允許未成年人注冊JJ游戲賬號和充值。所有比賽均為真人參與，從未采用機器人陪玩。
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責任編輯：黃穎雯
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