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新浪財經

經濟藥房成為醫保定點的背后

http://www.sina.com.cn 2008年03月28日 14:45 解放日報

  無論是經濟藥房還是普通藥房,成為醫保定點都不是藥店發展的最終目標———

  新加入醫保定點藥店的行列。令人矚目的是,本次新增加的醫保定點中同時出現益豐、市民、百路達等10多家經濟藥房的身影,為歷次醫保定點擴容中經濟藥房數量最多的一次。

  “不能成為醫保定點藥房”曾是經濟藥房普遍認為影響其市場競爭力、阻礙其發展步伐的重要原因,甚至有不少經濟藥房將成為醫保定點作為“最后一根救命稻草”。但如今,醫保定點對于經濟藥房的意義早已不是簡單的招攬人氣、突破業績———在成為醫保定點后,大部分經濟藥房選擇平靜應對,用實際服務取代大張旗鼓的慶典。

  經過5年市場的考驗,越來越多的經濟藥房意識到,藥房的生存和發展不能僅僅依賴掛上“醫保定點”的牌子。唯有讀懂“醫保定點”背后的意義,經濟藥房才能闖出屬于自己的發展道路。

  價格戰悄然平息

  一家藥房能否成為醫保定點,是經過綜合考量后的結果:藥品的質量、種類、價格,藥學服務的規范、科學,藥房硬件的完備程度,等等。其中,藥品價格并非主導因素。對曾以價格為主要競爭手段的經濟藥房來說,轉型必須從改變價格策略做起。

  這樣的轉型已經開始,且從經濟藥房的名稱變化就能窺得一二———

  早在2003年首家經濟藥房“開心人”進入申城時,有不少媒體將其宣傳為“廉價藥房”,意味著這些藥房出售的藥品價格低廉。但很快,“廉價藥房”的提法被“平價藥房”替代,“平價”能體現藥品售價的利潤空間小,強調藥房的讓利意識。近年來,“經濟藥房”的名稱被越來越多的“廉價藥房”、“平價藥房”偏愛,因為“經濟”二字使藥店不再以“價”為核心,而是代表了一種效率———價格、質量、服務等綜合因素構成的效率。只有效率高,才能給百姓帶去“經濟”的感覺。

  名稱的轉變,暗示著經濟藥房單純的價格戰已悄然平息。時間證明,僅僅依靠價格戰打天下,勢必會被市場規律所排斥:從營銷學原理來看,藥品基本沒有價格需求彈性,降價不能擴大市場需求;從企業的競爭策略來看,低價是最簡單最低級的手段,不會為企業增強競爭力;從藥學服務來看,低價可能降低了為消費者提供專業服務的水平;從上游制藥工業的市場維護來看,低價可能讓經濟藥房遠離上游工業市場的支持……價格戰絕非長久之計。

  不過,經濟藥房提出的“擠干藥價虛高水分”依舊有發展空間。在獲得醫保定點資質后,益豐大藥房給出承諾:相同品牌、相同規格的藥品在醫保專區的售價絕不高于普通柜臺,徹底打消部分患者關于“經濟藥房會否借醫保定點而漲價”的擔心。在藥房總經理劉湘岳看來,經濟藥房最受百姓好評的就是其“擠干藥價虛高水分”的理念。不計后果的降價、縮減成本只會影響企業的發展,但如果經濟藥房因獲取醫保定點資質而提高藥品售價,也會遭到市場唾棄。唯有“擠干藥價虛高水分”,是市場自始至終的呼喚。

  服務戰結果多樣

  據了解,本市僅對個別1000平方米以上的大型開架式經濟藥房以及部分連鎖藥房開放醫保,規定醫保定點藥房必須對藥品質量控制有極為嚴格的把關措施。換個角度看,醫保定點的這些條件其實為經濟藥房提了一個醒:要贏得市場,須打好服務戰。

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