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海航舉行大學生乘務員辯論賽http://www.sina.com.cn 2007年06月05日 09:44 中國民航新聞信息網
本網訊 為使海航大學生乘務員培養計劃的更好實施,5月30日海航海口乘務隊舉行了大學生乘務員辯論賽。比賽選手均為2006年進入公司的有外語專長的本科生。 本次比賽分2組進行,第一組論題為“乘務員的服務意識重要還是服務技能重要”。正方以模擬客艙中兩名乘務員因服務意識的有無,而對旅客掉落在通道上的物品作出的不同反應作為開場,形象生動的闡述了“乘務員的服務意識更重要”;在攻辯和自由辯論過程中,反方恰到好處的引用典故,幽默的引用現實生活實例,博得觀眾的陣陣掌聲。最終,反方以良好的團隊協作和選手敏捷的思辯,贏得了評委和觀眾的青睞,獲得勝利。 第二組論題為“公司選用乘務員以德為先還是以才為先”。在攻辯和自由辯論中,男選手表現沉著,女選手語言犀利,場上氣氛較第一場激烈許多,雙方表現也平分秋色。比賽中,雙方辯手及時吸取了第一組的經驗,在引經據典的同時更注重相互之間的配合。最終,反方以立論和總結陳述中的精彩發揮,取得勝利。 據海航相關人士介紹,辯論賽的舉行,既考驗了新乘務員的思維能力、反應能力及語言表達能力,同時也使乘務員對服務意識、服務技能及乘務員應具有的綜合素質有了更深的認識。(趙芬)
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