經“喪”有道 | |||||||||
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http://whmsebhyy.com 2004年09月03日 22:27 《英才》 | |||||||||
杜老板到哪家經營,那些老客戶就會跟他到哪里。 文.本刊記者 王穎/圖.本刊記者 梁海松 走進杜老板開在北京平安大道臨街的殯葬服務站,第一印象可能就是“零亂”,因為在這個不足十平米的小屋里,擺放著從花圈、壽衣、壽被等大大小小上百種的物品,杜老
今年30多歲的杜老板,開辦殯葬服務站已經有十幾年了,除了這家他親自經營的店面外,在北京市區還另外開有兩家。雖然這三家店面同為一個老板,但是杜老板到哪家經營,那些老客戶就會跟他到哪里。 吸引客戶跟著杜老板走的最大原因就在于,他提供從聯系靈車、火化、墓地,到寫挽聯、洗遺相,以及壽衣如何穿、靈堂怎樣布置等一站式的服務,客戶卻只要支付在他的店里購買殯葬用品的費用。在杜老板提供的服務中,甚至有去天津“撒海”,以及幫助捐獻遺體等項目。“我現在已經幫忙捐了三份了。”杜老板不無得意。 他如此“積極”地提供的那些額外服務,難道沒有提成嗎?杜老板笑言,除了一些墓地給些勞務費外,沒有其他提成。 作為生意人,總歸需要盈利。當問起店里像壽衣這些殯葬用品的價格時,杜老板說得很隱晦,只說高中低檔都有。從標簽上我們可以看到,以壽衣為例,從500到1500元不等,杜老板說有從壽衣廠家進的貨,也有自己生產的。 杜老板最頭疼的是,怎樣才能讓更多的客戶知道他提供的這些服務。他將門面設計得非常醒目,黃底黑字的大幅招牌很是顯眼。他這一個小門面,一個月需要交四五千元的租金,另外還得給掛靠的民政局幾百元,應該說費用不小。不過杜老板說目前生意還可以,甚至經常會有五六個人到店里幫忙。 《英才》雜志系列文章: |