事關業主無小事

　　1995年產權變更對于碧桂園的發展影響深遠，以至在碧桂園的某些宣傳資料中，關于企業創辦日期，有兩種口徑：一種以1992年介入碧桂園建筑工程為依據，另一種就是1995年碧桂園改姓楊為依據。

　　在1996年初與王志綱結束了“如膠似漆”的合作關系后，楊國強此后不再找策劃顧問。也有一說，說他是極其強勢的人，不喜歡別人跳出來分享成果。

　　照著“學校+會所+物業管理”模式去做項目，然后再把土地成本和人工成本控制嚴格，楊國強有把握把碧桂園做大。

　　作為一個曾經遭遇房產從炒家時代過渡到用家時代悲喜的發展商，同時，作為一個洞悉鄉土鄉親住房理想和文化的供應商，楊國強已經開發出一系列建立在便宜、實惠、規模基礎上的產品。

　　但這是硬件功能�！敖o你一個五星級的家”并非楊最終提煉的，但“我想做一種像頂級酒店一樣的房子”的想法確實來自他的夢想。“五星級的家”是什么樣的家？楊國強沒有用制度化文字加以表述過，但在創業初期，他的管理范疇經常直控物業服務的神經末梢。

　　據曾經擔任楊國強行政助理的劉先生介紹，1997年的某個時候，順德碧桂園里有個人工湖，作為老人的活動場所，可以釣魚。因為是營業性的，收一人十元。老人說，好不容易有個地方玩還收錢，反映上來，楊國強就說，那就不收吧。老人們就很高興，常去釣，結果魚越來越少，于是又打電話來抱怨說讓人釣魚卻怎么不讓人盡興呢？楊國強馬上吩咐采購部的楊經理，去買兩車魚來給他們釣。隨后通知業主說有魚了，來釣吧。誰知老人又投訴：你們為什么要喂魚，魚都不上鉤啦。于是，楊老板第三次打電話給物管部門說：不準喂魚。最后，老人都很高興，每天都可以釣十幾斤魚，并能免費拿走�！坝么笾腔圩鲂∈�，兩車魚錢不多，但傳播回香港、廣州，影響很大�！笔赂舳嗄�，劉先生談起前老板的管理風范，仍為之感嘆。

　　據楊的身邊人稱，楊國強對服務業主的員工管理非常嚴苛，創品牌的初期，為了讓保安五分鐘出現在指定區域，他會親自出馬，躲在樹林后，手捏秒表，給保安計時。在抓了幾起保安溜崗事件后，所有的保安都相信“馬王爺有三只眼”，變得嚴守紀律。

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