【記者郭海峰北京報道】 就在兩周前，北京某媒體報道稱，部分開發商認為樓市不需要王海，樓市不怕王海，王海來了也解決不了多少問題。短短兩周后，王海真的要來樓市打假了。11月18日，在中國國際展覽中心舉辦的房展會上，記者認出了正在展臺前拿樓書的王海。王海并非是為買房而來，在隨后的采訪中他告訴記者：“最近我們公司準備成立專門的房地產維權咨詢部，公司在幫企業打假的同時也幫助購房者維護合法權益。”

　　據王海介紹，去年以來，大海公司幾乎每周都會接到全國各地消費者對商品房的維權咨詢電話，他越來越感到房地產行業中消費者權益遭到侵害的現象非常普遍。記者了解到，隨著近兩年住房消費的啟動，集團購買逐步退出市場，個人購房者成了房地產市場的主力軍，購房過程中引發的各種糾紛也日漸增加。據中國消費者協會提供的統計報告顯示，去年一年，全國住宅投訴比上年增長了20%，達到21235件，已經連續幾年成為消費者投訴的熱點。由于標的額巨大而且糾紛情況復雜，許多房屋糾紛久拖不決。

　　王海告訴記者，他們公司最近剛剛幫一位消費者解決了一起由貨不對板引起的購房糾紛：今年8月，孫先生購買了北四環外的一套高檔樓盤，房子是一套位于二層樓西北朝向的三居室，兩個月后，孫先生發現開發商擅自更改了小區規劃，他買的房子前面多了一個小亭子，將會嚴重影響房間的采光。孫先生多次向開發商交涉未果后，便向大海公司求助，經過大海公司派員出面協調，開發商終于同意退房，孫先生同時也得到了1萬多元的賠償。王海說，開發商的侵權違法行為有許多種：有的利用虛假廣告欺騙消費者；有的利用樓書、沙盤欺騙；有的項目根本沒有土地使用權證或銷售許可證；有的在賣樓時故意隱瞞對消費者不利的信息；有的開發商將甲項目的銷售許可證拿來銷售乙項目；有的在銷售合同中設置了許多“陷阱”性的條款；有的未經業主同意便擅自更改規劃或房型；有的項目甚至在已經將土地使用權證抵押給銀行的情況下，仍在向消費者出售樓盤……王海說：“許多侵權行為讓人觸目驚心，有的甚至會構成刑事犯罪，也有一些侵權行為是普通購房者無法意識到的。消費者的合法權益得不到有效保障。許多購房糾紛的案例都表明，消費者在購房過程中處于被動的地位，面對開發商，他們是弱者，他們掌握的信息和開發商嚴重不對稱，他們的權益最容易受到侵犯。這正是許多糾紛得不到解決的主要原因。”

　　正是出于以上原因，王海決定在大海公司內成立專門的房地產投訴部，幫助消費者維權。據介紹，自從1992年以來，大海公司一直為消費者提供各種維權幫助。今年以來，大海公司已經為消費者代理了幾起購房糾紛。“希望消費者能將他們買房中的麻煩告訴我們。我們在實地調查后會將結果公布并幫助消費者討個說法”。大海公司的消費者維權熱線是：��010��64058187。

　　今年以來，北京一些媒體先后討論過房地產市場與王海現象。他們認為，商品房是特殊商品，雙倍賠償對商品房來說比一般商品更復雜，風險也更大。萬一打假打成房東就劃不來了，因此王海們是不會來房地產市場打假的，靠個別“王海公司”是無法保障消費者合法權益的，樓市也不怕“3·１5”。最近北京某報以《房不勝防》為題報道說，一些開發商甚至對王海來買房已達成共識：婉言相拒。

　　據王海介紹，婉拒的事情他還真碰到過。

　　對于部分媒體及開發商不希望王海買房的心理，王海說：“他們不希望我來買房，這正說明這里面問題多。開發商光婉拒是沒有用的，無論婉拒我還是別人，房子最終還是要賣的。只要有問題，始終是會暴露出來的，消費者不是傻瓜。”