微信與銀行互撕:紅包、支付收費大揭秘 到底誰吃誰? “本次調(diào)整僅涉及民生銀行卡。” 微信零錢一則針對民生銀行的服務(wù)費提價公告,引發(fā)市場爭議。騰訊財付通方面稱,“因民生銀行快捷支付手續(xù)費收費較高,基于成本壓力,自2018年12月18日起,向民生銀行卡提現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬到民生銀行卡將在0.1%服務(wù)費基礎(chǔ)上增加0.05%的附加費。” 民生銀行迅速反擊回應(yīng)稱:自與財付通合作快捷支付業(yè)務(wù)以來,未向該機構(gòu)及其客戶收取任何提現(xiàn)或者轉(zhuǎn)賬手續(xù)費。微信對民生卡客戶收費規(guī)則的調(diào)整是“財付通單方商業(yè)行為,與我行無關(guān)”。 雙方各執(zhí)一詞。21世紀經(jīng)濟報道記者多方采訪了解到,民生銀行提供的快捷支付服務(wù)向微信方面收費,但提現(xiàn)和轉(zhuǎn)賬時并不收取費用。而微信方面進行了內(nèi)部的成本調(diào)節(jié),將快捷支付領(lǐng)域增加的成本轉(zhuǎn)移到提現(xiàn)和轉(zhuǎn)賬過程中。 雙方均是基于合理的商業(yè)邏輯做出的收費調(diào)整。但雙方此次互懟卻揭開了支付行業(yè)的窘境:第三方支付機構(gòu)為獲取用戶提供的免費支付服務(wù),在行業(yè)監(jiān)管趨嚴、收入來源減少、支出成本增加的當下,用戶還能吃多久的免費蛋糕? 銀行與微信支付的 收費清單 對于針對民生銀行卡上調(diào)提現(xiàn)和轉(zhuǎn)賬費率事宜,微信支付方面回復(fù)媒體稱,對于微信支付綁定民生銀行卡的用戶,每使用一次快捷支付消費,民生銀行都會向微信支付收取手續(xù)費,且手續(xù)費相對其他銀行較高。由于成本壓力,將提升從微信零錢提現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬到民生銀行卡的服務(wù)費。為了節(jié)約提現(xiàn)成本,用戶可選擇綁定其他銀行卡并提現(xiàn)。 民生銀行此前在聲明中表示,按照監(jiān)管要求,民生銀行與第三方支付機構(gòu)合作的快捷支付業(yè)務(wù),今年已接入網(wǎng)聯(lián)“斷直連”,無論合作方收費規(guī)則如何變化,該行從未做過價格調(diào)整,而且早前的定價符合行業(yè)標準。 支付行業(yè)資深人士對21世紀經(jīng)濟報道記者介紹,微信支付體系內(nèi)的資金均來自銀行系統(tǒng),用戶綁卡充值、發(fā)紅包、消費都會有手續(xù)費產(chǎn)生,微信支付先進行墊付。用戶通過微信綁定的銀行卡在商戶處消費時,銀行向微信收取不到0.2%的手續(xù)費,微信向商戶收取0.6%左右的收單服務(wù)費。在更為普遍的發(fā)紅包場景中,用戶A向用戶B發(fā)紅包時,通過綁卡扣款銀行會向微信收取不到0.2%的手續(xù)費,微信暫時墊付這筆手續(xù)費,后續(xù)用戶B若提現(xiàn)會被收取0.1%的手續(xù)費,若隨后用于消費,微信可以從商戶處獲得0.6%左右的服務(wù)費;若用戶B不動用賬戶的錢,則不會給微信帶來收入,微信暫且墊付這筆手續(xù)費。微信支付的收入主要來自商戶端手續(xù)費、用戶提現(xiàn)手續(xù)費,還有備付金利息收入,主要支出為向銀行支付的快捷支付手續(xù)費。不過,備付金利息收入將很快消失,人民銀行要求,到2019年1月14日支付機構(gòu)的客戶備付金集中繳存比例要達到100%。業(yè)界此前估算,大型支付機構(gòu)損失的備付金利息收入將高達百億元。商業(yè)銀行人士對21世紀經(jīng)濟報道記者指出,快捷支付是支付機構(gòu)基于交易場景發(fā)起的對銀行賬戶的扣款,屬于銀行為支付機構(gòu)提供的服務(wù),銀行對快捷支付普遍收費。行業(yè)費率普遍在0.1%-0.2%左右,但各行之間也有不同。微信提現(xiàn)或者轉(zhuǎn)賬是客戶發(fā)起對自己資金的使用,銀行免收手續(xù)費。 “互聯(lián)網(wǎng)金融的繁榮,快捷支付是基礎(chǔ)。銀行提供的快捷支付不僅僅是通道,更重要的是代替支付機構(gòu)完成柜面認證。這是最耗成本、高技術(shù)門檻的工作。”上述銀行人士指出。 支付機構(gòu)營收承壓 民生銀行半年報顯示,其個人電子銀行客戶數(shù)達4283.75萬戶,在股份行中位居第二。支付行業(yè)與銀行業(yè)人士均對21世紀經(jīng)濟報道記者表示,盡管民生銀行綁卡用戶規(guī)模未知,但微信支付因為0.05%的手續(xù)費不惜公開矛盾,正暴露了微信支付等支付機構(gòu)的營收困境,它們開始對成本、收入變得更加敏感了。 用戶增加、交易增加給微信帶來的除了收入,更有極速上漲的成本。騰訊董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰在2016年3月兩會期間曾介紹,微信轉(zhuǎn)賬帶給微信的成本壓力大,平均一個月高達3個億,而且這個成本在急速增加,無法承受。 騰訊控股2018年半年報顯示,6月末支付業(yè)務(wù)活躍賬戶已逾8億,日均成交量同比上升逾40%,線下商業(yè)支付筆數(shù)保持快速增長,同比增長280%,商業(yè)支付筆數(shù)占總交易筆數(shù)的比例首次過半。三季報顯示,主要受支付相關(guān)服務(wù)及云服務(wù)貢獻增加推動,其他業(yè)務(wù)三季度收入同比增長69%至202.99億元,在騰訊整體營收中占比進一步擴大至25%。第三季度其他收入成本156.78億元,支付相關(guān)服務(wù)成本占比較高。 有大型支付機構(gòu)人士對21世紀經(jīng)濟報道記者表示:“我們很不愿意向用戶收費,大多數(shù)支付機構(gòu)用戶對價格都比較敏感,所以我們主要通過內(nèi)部的營收調(diào)節(jié)去補貼用戶。” 在微信支付宣布向用戶提現(xiàn)收費后,2016年9月,支付寶也宣布對個人用戶超出免費額度的提現(xiàn)收取0.1%的服務(wù)費,原因也是綜合經(jīng)營成本上升較快。 為了留住并提升用戶活躍度,支付機構(gòu)對用戶的補貼費用動輒上十億元。財報顯示,螞蟻金服在2018年三季度虧損3.52億美元,其還公布,支付寶國內(nèi)年度活躍用戶超過7億,70%用戶使用3項以上支付寶服務(wù)。 業(yè)內(nèi)人士指出,相較于螞蟻金服還有借唄、花唄等信貸產(chǎn)品可以帶來收入,彌補用戶快捷支付的成本,微信缺少能夠彌補這一成本的信貸產(chǎn)品(微粒貸屬于微眾銀行),在每年減少近百億備付金收入后,對于成本的敏感性較支付寶更高。 在“斷直連”后,支付機構(gòu)與清算組織、發(fā)卡行之間的費率和利潤分配比例尚未明確。但多位支付業(yè)及銀行業(yè)受訪人士認為,尤其對大型支付機構(gòu)來說,成本費率可能較此前有所提高。過去數(shù)年間支付機構(gòu)為獲取用戶提供免費服務(wù)蛋糕,在經(jīng)營壓力面前,逐步向用戶收費或是大勢所趨。 [詳情]
導(dǎo)讀:商業(yè)銀行人士對21世紀經(jīng)濟報道記者指出,銀行對快捷支付普遍收費。行業(yè)費率普遍在0.1%-0.2%左右,但各行之間也有不同。 “本次調(diào)整僅涉及民生銀行卡。” 微信零錢一則針對民生銀行的服務(wù)費提價公告,引發(fā)市場爭議。騰訊財付通方面稱,“因民生銀行快捷支付手續(xù)費收費較高,基于成本壓力,自2018年12月18日起,向民生銀行卡提現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬到民生銀行卡將在0.1%服務(wù)費基礎(chǔ)上增加0.05%的附加費。” 民生銀行迅速反擊回應(yīng)稱:自與財付通合作快捷支付業(yè)務(wù)以來,未向該機構(gòu)及其客戶收取任何提現(xiàn)或者轉(zhuǎn)賬手續(xù)費。微信對民生卡客戶收費規(guī)則的調(diào)整是“財付通單方商業(yè)行為,與我行無關(guān)”。 雙方各執(zhí)一詞。21世紀經(jīng)濟報道記者多方采訪了解到,民生銀行提供的快捷支付服務(wù)向微信方面收費,但提現(xiàn)和轉(zhuǎn)賬時并不收取費用。而微信方面進行了內(nèi)部的成本調(diào)節(jié),將快捷支付領(lǐng)域增加的成本轉(zhuǎn)移到提現(xiàn)和轉(zhuǎn)賬過程中。 雙方均是基于合理的商業(yè)邏輯做出的收費調(diào)整。但雙方此次互懟卻揭開了支付行業(yè)的窘境:第三方支付機構(gòu)為獲取用戶提供的免費支付服務(wù),在行業(yè)監(jiān)管趨嚴、收入來源減少、支出成本增加的當下,用戶還能吃多久的免費蛋糕? 銀行與微信支付的 收費清單 對于針對民生銀行卡上調(diào)提現(xiàn)和轉(zhuǎn)賬費率事宜,微信支付方面回復(fù)媒體稱,對于微信支付綁定民生銀行卡的用戶,每使用一次快捷支付消費,民生銀行都會向微信支付收取手續(xù)費,且手續(xù)費相對其他銀行較高。由于成本壓力,將提升從微信零錢提現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬到民生銀行卡的服務(wù)費。為了節(jié)約提現(xiàn)成本,用戶可選擇綁定其他銀行卡并提現(xiàn)。 民生銀行此前在聲明中表示,按照監(jiān)管要求,民生銀行與第三方支付機構(gòu)合作的快捷支付業(yè)務(wù),今年已接入網(wǎng)聯(lián)“斷直連”,無論合作方收費規(guī)則如何變化,該行從未做過價格調(diào)整,而且早前的定價符合行業(yè)標準。 支付行業(yè)資深人士對21世紀經(jīng)濟報道記者介紹,微信支付體系內(nèi)的資金均來自銀行系統(tǒng),用戶綁卡充值、發(fā)紅包、消費都會有手續(xù)費產(chǎn)生,微信支付先進行墊付。用戶通過微信綁定的銀行卡在商戶處消費時,銀行向微信收取不到0.2%的手續(xù)費,微信向商戶收取0.6%左右的收單服務(wù)費。在更為普遍的發(fā)紅包場景中,用戶A向用戶B發(fā)紅包時,通過綁卡扣款銀行會向微信收取不到0.2%的手續(xù)費,微信暫時墊付這筆手續(xù)費,后續(xù)用戶B若提現(xiàn)會被收取0.1%的手續(xù)費,若隨后用于消費,微信可以從商戶處獲得0.6%左右的服務(wù)費;若用戶B不動用賬戶的錢,則不會給微信帶來收入,微信暫且墊付這筆手續(xù)費。微信支付的收入主要來自商戶端手續(xù)費、用戶提現(xiàn)手續(xù)費,還有備付金利息收入,主要支出為向銀行支付的快捷支付手續(xù)費。不過,備付金利息收入將很快消失,人民銀行要求,到2019年1月14日支付機構(gòu)的客戶備付金集中繳存比例要達到100%。業(yè)界此前估算,大型支付機構(gòu)損失的備付金利息收入將高達百億元。商業(yè)銀行人士對21世紀經(jīng)濟報道記者指出,快捷支付是支付機構(gòu)基于交易場景發(fā)起的對銀行賬戶的扣款,屬于銀行為支付機構(gòu)提供的服務(wù),銀行對快捷支付普遍收費。行業(yè)費率普遍在0.1%-0.2%左右,但各行之間也有不同。微信提現(xiàn)或者轉(zhuǎn)賬是客戶發(fā)起對自己資金的使用,銀行免收手續(xù)費。 “互聯(lián)網(wǎng)金融的繁榮,快捷支付是基礎(chǔ)。銀行提供的快捷支付不僅僅是通道,更重要的是代替支付機構(gòu)完成柜面認證。這是最耗成本、高技術(shù)門檻的工作。”上述銀行人士指出。 支付機構(gòu)營收承壓 民生銀行半年報顯示,其個人電子銀行客戶數(shù)達4283.75萬戶,在股份行中位居第二。支付行業(yè)與銀行業(yè)人士均對21世紀經(jīng)濟報道記者表示,盡管民生銀行綁卡用戶規(guī)模未知,但微信支付因為0.05%的手續(xù)費不惜公開矛盾,正暴露了微信支付等支付機構(gòu)的營收困境,它們開始對成本、收入變得更加敏感了。 用戶增加、交易增加給微信帶來的除了收入,更有極速上漲的成本。騰訊董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰在2016年3月兩會期間曾介紹,微信轉(zhuǎn)賬帶給微信的成本壓力大,平均一個月高達3個億,而且這個成本在急速增加,無法承受。 騰訊控股2018年半年報顯示,6月末支付業(yè)務(wù)活躍賬戶已逾8億,日均成交量同比上升逾40%,線下商業(yè)支付筆數(shù)保持快速增長,同比增長280%,商業(yè)支付筆數(shù)占總交易筆數(shù)的比例首次過半。三季報顯示,主要受支付相關(guān)服務(wù)及云服務(wù)貢獻增加推動,其他業(yè)務(wù)三季度收入同比增長69%至202.99億元,在騰訊整體營收中占比進一步擴大至25%。第三季度其他收入成本156.78億元,支付相關(guān)服務(wù)成本占比較高。 有大型支付機構(gòu)人士對21世紀經(jīng)濟報道記者表示:“我們很不愿意向用戶收費,大多數(shù)支付機構(gòu)用戶對價格都比較敏感,所以我們主要通過內(nèi)部的營收調(diào)節(jié)去補貼用戶。” 在微信支付宣布向用戶提現(xiàn)收費后,2016年9月,支付寶也宣布對個人用戶超出免費額度的提現(xiàn)收取0.1%的服務(wù)費,原因也是綜合經(jīng)營成本上升較快。 為了留住并提升用戶活躍度,支付機構(gòu)對用戶的補貼費用動輒上十億元。財報顯示,螞蟻金服在2018年三季度虧損3.52億美元,其還公布,支付寶國內(nèi)年度活躍用戶超過7億,70%用戶使用3項以上支付寶服務(wù)。 業(yè)內(nèi)人士指出,相較于螞蟻金服還有借唄、花唄等信貸產(chǎn)品可以帶來收入,彌補用戶快捷支付的成本,微信缺少能夠彌補這一成本的信貸產(chǎn)品(微粒貸屬于微眾銀行),在每年減少近百億備付金收入后,對于成本的敏感性較支付寶更高。 在“斷直連”后,支付機構(gòu)與清算組織、發(fā)卡行之間的費率和利潤分配比例尚未明確。但多位支付業(yè)及銀行業(yè)受訪人士認為,尤其對大型支付機構(gòu)來說,成本費率可能較此前有所提高。過去數(shù)年間支付機構(gòu)為獲取用戶提供免費服務(wù)蛋糕,在經(jīng)營壓力面前,逐步向用戶收費或是大勢所趨。[詳情]
如果你的微信賬號綁定的銀行卡是民生銀行,那要注意了,從12月18日起,民生銀行卡微信提現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬的服務(wù)費要上調(diào)了,其他銀行卡的費用維持不變。這就意味著利用民生銀行提現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬的用戶,手續(xù)費要高于其他銀行。 用戶要多花錢了,微信解釋稱這個鍋不該自己背,是因為民生銀行收費太高,自己成本壓力太大。但這個鍋民生銀行也不背,稱改收費規(guī)則是微信單方面行為,公告表示“從未向微信收取手續(xù)費”。 今日上午,微信方面再次隔空回應(yīng),快捷支付消費就是向微信收費,還比其他銀行高!作為用戶也懵了,到底該相信誰? 微信率先宣布民生銀行支付服務(wù)漲價 近日,微信支付發(fā)布了一則提高民生銀行卡支付手續(xù)費的公告,公告內(nèi)容顯示,自2018年12月18日起,向民生銀行卡提現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬,在原0.1%服務(wù)費基礎(chǔ)上,再加收0.05%的附加費用共收取0.15%服務(wù)費,單筆最低0.15元。 微信支付在公告中解釋原因稱,因為民生銀行快捷支付手續(xù)費收費較高,基于成本壓力,微信提高民生銀行提現(xiàn),轉(zhuǎn)賬的手續(xù)費。 這意味著,凡是利用民生銀行提現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬的用戶,其手續(xù)費將比其他銀行高。截至今日下午3點,基金君仍可以在微信支付的幫助中心查到民生銀行支付服務(wù)漲價的公告。 民生銀行昨日公告回應(yīng):未收取提現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬手續(xù)費 針對微信調(diào)高民生銀行提現(xiàn)或者轉(zhuǎn)賬手續(xù)費的問題,民生銀行對此并不認同,民生銀行昨日回應(yīng)是微信方面的單方商業(yè)行為。 11月23日,民生銀行發(fā)布了《關(guān)于微信對提現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬至民生卡收費調(diào)整的說明》公告,稱微信對提現(xiàn)或者轉(zhuǎn)賬至民生卡客戶收費規(guī)則進行了調(diào)整,這是財付通單方商業(yè)行為,與民生銀行無關(guān)。 民生銀行方面表示,自與財付通合作快捷支付業(yè)務(wù)以來,未向該機構(gòu)及其客戶收取任何提現(xiàn)或者轉(zhuǎn)賬手續(xù)費。” 民生銀行同時稱,目前,個人客戶通過微信提現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬至民生銀行借記卡,我行不收取手續(xù)費,且通過手機銀行APP、網(wǎng)銀進行的個人賬戶本行、跨行轉(zhuǎn)賬亦為免費。 微信今天再度反駁: 民生銀行快捷支付手續(xù)費高 對于民生銀行關(guān)于并未收取費用的說法,今天微信方面今天又給出了新的回應(yīng)。據(jù)第一財經(jīng)報道,微信方面稱,此次收費規(guī)則的變化,針對的是民生銀行向微信支付收取的較高的快捷支付手續(xù)費成本。 微信解釋稱,對于微信支付綁定民生銀行卡的用戶,每使用一次快捷支付消費,民生銀行都會向微信支付收取手續(xù)費,且手續(xù)費相對其他銀行較高。由于成本壓力,將提升從微信零錢提現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬到民生銀行卡的服務(wù)費。為了節(jié)約提現(xiàn)成本,用戶可選擇綁定其他銀行卡并提現(xiàn)。 對于將服務(wù)費從之前的0.1%提高到0.15%,微信方面稱是基于成本壓力,在服務(wù)費0.1%的基礎(chǔ)上加收0.05%附加費。微信方面還稱,不會以收取提現(xiàn)服務(wù)費作為平臺盈利手段。 近年來微信多次調(diào)整收費策略 從最初的免費到近幾年多次調(diào)整收費規(guī)則,微信方面多次強調(diào)了成本問題。 此前微信就稱對外表示,基于微信的支付,只要從銀行卡扣款,無論金額大小,銀行都會向微信支付收取交易手續(xù)費,這些成本一直都由微信承擔(dān)。 2016年3月,騰訊公司董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰也曾在接受媒體采訪時表示,銀行快捷支付到第三方支付都是有千分之一的成本在里面,這個成本一個月超過3億。 從2015年開始,微信支付便開啟了收費策略,并多次調(diào)整規(guī)則。 2015年10月,微信宣布轉(zhuǎn)賬收費,每人每月享有2萬元免費轉(zhuǎn)賬額度(包括微信轉(zhuǎn)賬和面對面掃碼),超出部分按0.1%的標準收取手續(xù)費。 2016年3月,微信支付取消了轉(zhuǎn)賬收費,但同時開始對提現(xiàn)功能收取手續(xù)費,提現(xiàn)手續(xù)費按照提現(xiàn)金額的0.1%收取,每筆至少收取0.1元。每位用戶可獲贈1000元免費提現(xiàn)額度。 2017年12月1日,微信支付宣布將對每位用戶每個自然月累計還款額超出5000元的部分按0.1%進行收費(最低0.1元),不超過5000元的部分仍然免費。 在微信支付宣布收費之后,支付寶進行了跟進。在2016年10月宣布,將對個人用戶超出免費額度的提現(xiàn)收取0.1%的服務(wù)費,個人用戶每人累計享有2萬元基礎(chǔ)免費提現(xiàn)額度。 10億微信用戶需要明白說法 目前,微信提現(xiàn)收費規(guī)則為零錢余額提現(xiàn)到銀行卡,每位用戶同一身份證下的所有賬戶(微信支付/手Q錢包/財付通)累計擁有1000元終身免費提現(xiàn)額度。超額部分收取手續(xù)費,費率為0.1%,每筆最少收0.1元,錢包內(nèi)的零錢可用于轉(zhuǎn)賬、發(fā)紅包和支付。而微信轉(zhuǎn)賬到銀行卡,也會收取0.1%手續(xù)費,單筆最低收取0.1元。 據(jù)騰訊2018年三季報顯示,微信及WeChat月活躍賬戶已達10.825億。今年第三季度,微信支付日均交易量同比增長超過50%,其中線下日均商業(yè)支付交易量同比增長200%。 不斷增長的支付交易量也帶來了支付成本大幅增長。今年第三季度,微信支付相關(guān)服務(wù)產(chǎn)生了較高的收入成本。騰訊第三季度的收入成本同比增長35%至人民幣451.15億元,該項增長主要來自于支付相關(guān)服務(wù)成本、內(nèi)容成本以及渠道成本。 微信對民生銀行單獨提現(xiàn)手續(xù)費的增加,而民生銀行又懟騰訊,說從來沒收過微信的手續(xù)費,兩大巨頭,到底誰說的是真話?基金君周末無法獲取兩家機構(gòu)相關(guān)人士的回應(yīng),將持續(xù)關(guān)注,期待盡快見分曉,給用戶一個明白的說法。[詳情]
為了0.05%的轉(zhuǎn)賬費,微信跟民生銀行懟起來了!究竟誰在說謊? 中國基金報記者 彭明、孟靚 如果你的微信賬號綁定的銀行卡是民生銀行,那要注意了,從12月18日起,民生銀行卡微信提現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬的服務(wù)費要上調(diào)了,其他銀行卡的費用維持不變。這就意味著利用民生銀行提現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬的用戶,手續(xù)費要高于其他銀行。 用戶要多花錢了,微信解釋稱這個鍋不該自己背,是因為民生銀行收費太高,自己成本壓力太大。但這個鍋民生銀行也不背,稱改收費規(guī)則是微信單方面行為,公告表示“從未向微信收取手續(xù)費”。 今日上午,微信方面再次隔空回應(yīng),快捷支付消費就是向微信收費,還比其他銀行高!作為用戶也懵了,到底該相信誰? 微信率先宣布民生銀行支付服務(wù)漲價 近日,微信支付發(fā)布了一則提高民生銀行卡支付手續(xù)費的公告,公告內(nèi)容顯示,自2018年12月18日起,向民生銀行卡提現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬,在原0.1%服務(wù)費基礎(chǔ)上,再加收0.05%的附加費用共收取0.15%服務(wù)費,單筆最低0.15元。 微信支付在公告中解釋原因稱,因為民生銀行快捷支付手續(xù)費收費較高,基于成本壓力,微信提高民生銀行提現(xiàn),轉(zhuǎn)賬的手續(xù)費。 這意味著,凡是利用民生銀行提現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬的用戶,其手續(xù)費將比其他銀行高。截至今日下午3點,基金君仍可以在微信支付的幫助中心查到民生銀行支付服務(wù)漲價的公告。 民生銀行昨日公告回應(yīng):未收取提現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬手續(xù)費 針對微信調(diào)高民生銀行提現(xiàn)或者轉(zhuǎn)賬手續(xù)費的問題,民生銀行對此并不認同,民生銀行昨日回應(yīng)是微信方面的單方商業(yè)行為。 11月23日,民生銀行發(fā)布了《關(guān)于微信對提現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬至民生卡收費調(diào)整的說明》公告,稱微信對提現(xiàn)或者轉(zhuǎn)賬至民生卡客戶收費規(guī)則進行了調(diào)整,這是財付通單方商業(yè)行為,與民生銀行無關(guān)。 民生銀行方面表示,自與財付通合作快捷支付業(yè)務(wù)以來,未向該機構(gòu)及其客戶收取任何提現(xiàn)或者轉(zhuǎn)賬手續(xù)費。” 民生銀行同時稱,目前,個人客戶通過微信提現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬至民生銀行借記卡,我行不收取手續(xù)費,且通過手機銀行APP、網(wǎng)銀進行的個人賬戶本行、跨行轉(zhuǎn)賬亦為免費。 微信今天再度反駁: 民生銀行快捷支付手續(xù)費高 對于民生銀行關(guān)于并未收取費用的說法,今天微信方面今天又給出了新的回應(yīng)。據(jù)第一財經(jīng)報道,微信方面稱,此次收費規(guī)則的變化,針對的是民生銀行向微信支付收取的較高的快捷支付手續(xù)費成本。 微信解釋稱,對于微信支付綁定民生銀行卡的用戶,每使用一次快捷支付消費,民生銀行都會向微信支付收取手續(xù)費,且手續(xù)費相對其他銀行較高。由于成本壓力,將提升從微信零錢提現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬到民生銀行卡的服務(wù)費。為了節(jié)約提現(xiàn)成本,用戶可選擇綁定其他銀行卡并提現(xiàn)。 對于將服務(wù)費從之前的0.1%提高到0.15%,微信方面稱是基于成本壓力,在服務(wù)費0.1%的基礎(chǔ)上加收0.05%附加費。微信方面還稱,不會以收取提現(xiàn)服務(wù)費作為平臺盈利手段。 近年來微信多次調(diào)整收費策略 從最初的免費到近幾年多次調(diào)整收費規(guī)則,微信方面多次強調(diào)了成本問題。 此前微信就稱對外表示,基于微信的支付,只要從銀行卡扣款,無論金額大小,銀行都會向微信支付收取交易手續(xù)費,這些成本一直都由微信承擔(dān)。 2016年3月,騰訊公司董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰也曾在接受媒體采訪時表示,銀行快捷支付到第三方支付都是有千分之一的成本在里面,這個成本一個月超過3億。 從2015年開始,微信支付便開啟了收費策略,并多次調(diào)整規(guī)則。 2015年10月,微信宣布轉(zhuǎn)賬收費,每人每月享有2萬元免費轉(zhuǎn)賬額度(包括微信轉(zhuǎn)賬和面對面掃碼),超出部分按0.1%的標準收取手續(xù)費。 2016年3月,微信支付取消了轉(zhuǎn)賬收費,但同時開始對提現(xiàn)功能收取手續(xù)費,提現(xiàn)手續(xù)費按照提現(xiàn)金額的0.1%收取,每筆至少收取0.1元。每位用戶可獲贈1000元免費提現(xiàn)額度。 2017年12月1日,微信支付宣布將對每位用戶每個自然月累計還款額超出5000元的部分按0.1%進行收費(最低0.1元),不超過5000元的部分仍然免費。 在微信支付宣布收費之后,支付寶進行了跟進。在2016年10月宣布,將對個人用戶超出免費額度的提現(xiàn)收取0.1%的服務(wù)費,個人用戶每人累計享有2萬元基礎(chǔ)免費提現(xiàn)額度。 10億微信用戶需要明白說法 目前,微信提現(xiàn)收費規(guī)則為零錢余額提現(xiàn)到銀行卡,每位用戶同一身份證下的所有賬戶(微信支付/手Q錢包/財付通)累計擁有1000元終身免費提現(xiàn)額度。超額部分收取手續(xù)費,費率為0.1%,每筆最少收0.1元,錢包內(nèi)的零錢可用于轉(zhuǎn)賬、發(fā)紅包和支付。而微信轉(zhuǎn)賬到銀行卡,也會收取0.1%手續(xù)費,單筆最低收取0.1元。 據(jù)騰訊2018年三季報顯示,微信及WeChat月活躍賬戶已達10.825億。今年第三季度,微信支付日均交易量同比增長超過50%,其中線下日均商業(yè)支付交易量同比增長200%。 不斷增長的支付交易量也帶來了支付成本大幅增長。今年第三季度,微信支付相關(guān)服務(wù)產(chǎn)生了較高的收入成本。騰訊第三季度的收入成本同比增長35%至人民幣451.15億元,該項增長主要來自于支付相關(guān)服務(wù)成本、內(nèi)容成本以及渠道成本。 微信對民生銀行單獨提現(xiàn)手續(xù)費的增加,而民生銀行又懟騰訊,說從來沒收過微信的手續(xù)費,兩大巨頭,到底誰說的是真話?基金君周末無法獲取兩家機構(gòu)相關(guān)人士的回應(yīng),將持續(xù)關(guān)注,期待盡快見分曉,給用戶一個明白的說法。[詳情]
新浪財經(jīng)訊 11月24日消息,微信上調(diào)提現(xiàn)手續(xù)費遭民生銀行回懟,雙方各執(zhí)一詞,這也引發(fā)了網(wǎng)友的關(guān)注。DCCI互聯(lián)網(wǎng)研究院院長劉興亮對此表示,其實雙方說的都對。 劉興亮表示,所有第三方支付從銀行卡上扣款時,都要向銀行交快捷支付通道費,這個時候微信是先墊付,等到用戶提現(xiàn)回銀行卡,微信再扣取墊付的這筆費用。民生說沒收取提現(xiàn)費,也是對的,因為民生收的是通道費,而不是提現(xiàn)費。 相關(guān)報道: 微信12月18日起將上調(diào)民生銀行卡提現(xiàn)手續(xù)費至0.15% 民生銀行:微信上調(diào)民生卡提現(xiàn)手續(xù)費系單方商業(yè)行為 上調(diào)提現(xiàn)手續(xù)費遭民生銀行回懟 微信再次回應(yīng)反駁 微信上調(diào)提現(xiàn)手續(xù)費遭民生銀行回懟 提現(xiàn)貴是誰的鍋 微信向民生銀行卡提現(xiàn)加收手續(xù)費 最新回應(yīng)來了 [詳情]
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新浪財經(jīng)訊 11月24日消息,微信上調(diào)提現(xiàn)手續(xù)費遭民生銀行回懟,提現(xiàn)貴到底是誰的鍋?公說公有理,婆說婆有理。微信方面今日再次回應(yīng)稱,此次收費規(guī)則的變化,針對的是民生銀行向微信支付收取的快捷支付手續(xù)費成本。 微信方面回應(yīng)稱,對于微信支付綁定民生銀行卡的用戶,每使用一次快捷支付消費,民生銀行都會向微信支付收取手續(xù)費,且手續(xù)費相對其他銀行較高。由于成本壓力,將提升從微信零錢提現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬到民生銀行卡的服務(wù)費。為了節(jié)約提現(xiàn)成本,用戶可選擇綁定其他銀行卡并提現(xiàn)。 11月18日,微信發(fā)布《關(guān)于向民生銀行卡提現(xiàn)、以及轉(zhuǎn)賬到民生銀行卡收費規(guī)則調(diào)整的說明》,稱因民生銀行快捷支付手續(xù)費收費較高,基于成本壓力,自2018年12月18日起,將向民生銀行卡提現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬到民生銀行卡的服務(wù)費由此前的0.1%提高至0.15%,單筆服務(wù)費不足0.15元的,將按0.15元收取,本次調(diào)整僅涉及民生銀行卡。 11月23日,民生銀行發(fā)布《關(guān)于微信對提現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬至民生卡收費調(diào)整的說明》,稱自與財付通合作快捷支付業(yè)務(wù)以來,未向該機構(gòu)及其客戶收取任何提現(xiàn)或者轉(zhuǎn)賬手續(xù)費。微信對提現(xiàn)或者轉(zhuǎn)賬至民生卡客戶收費規(guī)則進行調(diào)整是財付通單方商業(yè)行為,與民生銀行無關(guān)。民生銀行表示,目前,個人客戶通過微信提現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬至民生銀行借記卡,民生銀行不收取手續(xù)費,且通過手機銀行APP、網(wǎng)銀進行的個人賬戶本行、跨行轉(zhuǎn)賬亦為免費。 微信方面表示,自微信支付上線以后,微信支付一直承擔(dān)著銀行快捷支付手續(xù)費成本,2016年迫于成本壓力,開始收取提現(xiàn)服務(wù)費,但不會以此作為平臺的盈利手段。此次費率調(diào)整也是基于民生銀行較高的快捷支付手續(xù)費壓力。 相關(guān)報道: 微信12月18日起將上調(diào)民生銀行卡提現(xiàn)手續(xù)費至0.15% 民生銀行:微信上調(diào)民生卡提現(xiàn)手續(xù)費系單方商業(yè)行為 微信上調(diào)提現(xiàn)手續(xù)費遭民生銀行回懟 提現(xiàn)貴是誰的鍋 [詳情]
微信回應(yīng)上調(diào)民生銀行提現(xiàn)手續(xù)費:快捷支付手續(xù)費比其他銀行高 一則微信對提現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬至民生銀行卡收費調(diào)整的消息,引發(fā)業(yè)界對于微信支付收費規(guī)則的關(guān)注。 11月24日上午,微信方面對第一財經(jīng)回應(yīng)稱,由于民生銀行快捷支付手續(xù)費收費較高,基于成本壓力,從微信零錢提現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬到民生銀行卡需要在服務(wù)費0.1%的基礎(chǔ)上加收0.05%附加費,共收取0.15%服務(wù)費(千分之一點五),單筆服務(wù)費不足0.15元的,將按0.15元收取。本次調(diào)整僅涉及民生銀行卡。 值得注意的是,按照此前民生銀行的聲明,該銀行從未收取過任何提現(xiàn)手續(xù)費和轉(zhuǎn)賬手續(xù)費。對此微信回應(yīng)表示,此次收費規(guī)則的變化,針對的是民生銀行向微信支付收取的較高的快捷支付手續(xù)費成本。 微信解釋稱,對于微信支付綁定民生銀行卡的用戶,每使用一次快捷支付消費,民生銀行都會向微信支付收取手續(xù)費,且手續(xù)費相對其他銀行較高。由于成本壓力,將提升從微信零錢提現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬到民生銀行卡的服務(wù)費。為了節(jié)約提現(xiàn)成本,用戶可選擇綁定其他銀行卡并提現(xiàn)。 此前的11月18日,微信支付發(fā)布了一則《關(guān)于向民生銀行卡提現(xiàn)、以及轉(zhuǎn)賬到民生銀行卡收費規(guī)則調(diào)整的說明》公告,公告稱因民生銀行快捷支付手續(xù)費收費較高,基于成本壓力,自2018年12月18日起,向民生銀行卡提現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬到民生銀行卡將在0.1%服務(wù)費基礎(chǔ).上增加0.05%的附加費,共收取0.15%服務(wù)費(千分之一點五),單筆服務(wù)費不足0.15元的,將按0.15元收取。 “本次調(diào)整僅涉及民生銀行卡。”微信支付強調(diào)。 11月23日,民生銀行在APP中推送一則《關(guān)于微信對提現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬至民生卡收費調(diào)整的說明》公告回應(yīng),“我行自與財付通合作快捷支付業(yè)務(wù)以來,未向該機構(gòu)及其客戶收取任何提現(xiàn)或者轉(zhuǎn)賬手續(xù)費。” 民生銀行同時稱,近期微信對提現(xiàn)或者轉(zhuǎn)賬至民生卡客戶收費規(guī)則進行了調(diào)整,這是財付通單方商業(yè)行為,與民生銀行無關(guān)。“目前,個人客戶通過微信提現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬至民生銀行借記卡,我行不收取手續(xù)費,且通過手機銀行APP、網(wǎng)銀進行的個人賬戶本行、跨行轉(zhuǎn)賬亦為免費。”民生銀行方面表示。 公開資料顯示,2016年3月1日起,微信支付開始收取提現(xiàn)服務(wù)費。當時 “微信公開課”發(fā)布公告稱,從3月1日起,微信的每位用戶(以身份證維度)終身享受1000元免費提現(xiàn)額度,超出部分按銀行費率收取手續(xù)費,目前費率均為0.1%,每筆最少收0.1元。微信紅包、面對面收付款、AA收款等功能不受影響,免收手續(xù)費。 為什么從微信零錢到銀行卡提現(xiàn)“免費”變“收費”?當時微信給出的解釋是:基于微信支付的每一筆交易,只要從銀行卡扣款,事實上不論金額大小,銀行都要向微信支付收取交易手續(xù)費。這些成本一直都由微信支付承擔(dān),隨著微信支付用戶量和交易量逐步升高,成本壓力也越來越大。此次策略調(diào)整也是希望能補貼一部分巨額成本。 在2016年3月,騰訊公司董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰也曾在接受媒體采訪時表示,銀行快捷支付到第三方支付都是有千分之一的成本在里面,這個成本一個月超過3億。 在今日的回應(yīng)中,微信支付強調(diào),不會以收取提現(xiàn)服務(wù)費作為平臺的盈利手段。 [詳情]
微信回應(yīng)民生:迫于快捷支付成本收提現(xiàn)費 不以此牟利 新京報訊(記者 白金蕾 陳鵬)近日,微信支付將民生銀行提現(xiàn)服務(wù)費提升至0.15%,引發(fā)熱議。微信認為民生銀行快捷支付手續(xù)費收費高是造成此次改變的根源。民生銀行則稱,自與財付通合作快捷支付業(yè)務(wù)以來,未向該機構(gòu)及其客戶收取任何提現(xiàn)或者轉(zhuǎn)賬手續(xù)費。 今日,微信方面回應(yīng)新京報記者稱,此次收費規(guī)則的變化,針對的是民生銀行向微信支付收取的快捷支付手續(xù)費成本。對于微信支付綁定民生銀行卡的用戶,每使用一次快捷支付消費,民生銀行都會向微信支付收取手續(xù)費,且手續(xù)費相對其他銀行較高。由于成本壓力,將提升從微信零錢提現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬到民生銀行卡的服務(wù)費。 對于民生銀行官網(wǎng)中所說的:“自與財付通合作快捷支付業(yè)務(wù)以來,未向該機構(gòu)及其客戶收取任何提現(xiàn)或者轉(zhuǎn)賬手續(xù)費。近期微信對提現(xiàn)或者轉(zhuǎn)賬至民生銀行卡客戶收費規(guī)則進行了調(diào)整,這是財付通單方商業(yè)行為,與我行無關(guān)。” 接近微信的知情人士解釋稱,上述兩個信息存在錯配,民生的解釋突出的是轉(zhuǎn)賬和提現(xiàn)沒有費用,但微信用戶從民生銀行取錢的時候需要調(diào)用快捷支付接口,微信幫用戶承擔(dān)了這部分快捷支付通道費用。“民生銀行在快捷支付調(diào)用通道出賬時收費,這筆費用實際產(chǎn)生了。只不過后置到用戶提現(xiàn)的時候,再計算回這筆通道費。”上述知情人士稱。 也就是說,用戶每次通過微信向民生銀行發(fā)起取款(支付、轉(zhuǎn)賬等),微信均需要代替用戶承擔(dān)相應(yīng)的成本,而這部分成本最終在用戶向民生銀行提現(xiàn)時以服務(wù)費的形式收取。而提升服務(wù)費的原因則是,民生銀行向微信收取的快捷支付費用,高于其他銀行。但具體高出多少,雙方均未提及。 微信回應(yīng)中再次聲明,不以提升服務(wù)費來牟利。微信稱:“自微信支付上線以后,微信支付一直承擔(dān)著銀行快捷支付手續(xù)費成本,2016年迫于成本壓力,開始收取提現(xiàn)服務(wù)費,但不會以此作為平臺的盈利手段。此次費率調(diào)整也是基于民生銀行較高的快捷支付手續(xù)費壓力。” 資料顯示,微信支付已經(jīng)覆蓋線下數(shù)千萬門店、30多個行業(yè),用戶可以使用微信支付來購物、吃飯、旅游,線上還可以交水電費等等,微信支付已深入生活的方方面面。 第三方支付成本上升 微信收取服務(wù)費始于2016年初。2016年2月16日,“微信公開課”曾發(fā)布公告:3月1日起,個人用戶的微信零錢提現(xiàn)功能(從零錢到銀行卡)開始對超額部分收取手續(xù)費,轉(zhuǎn)賬恢復(fù)免費。 根據(jù)彼時的政策,從3月1日起計算,每位用戶有累計1000元免費提現(xiàn)額度,超出1000元部分按銀行費率收取手續(xù)費,費率均為0.1%,每筆最少收0.1元。轉(zhuǎn)賬、面對面收付款、微信紅包、AA收款等其他功能免收手續(xù)費。 為何從微信零錢到銀行卡提現(xiàn)“免費”變“收費”?微信當時的解釋是:微信支付的每一筆交易,只要從銀行卡扣款,事實上不論金額大小,銀行都要向微信支付收取交易手續(xù)費。這些成本一直都由微信支付承擔(dān),隨著微信支付用戶量和交易量逐步升高,成本壓力也越來越大。此次策略調(diào)整也是希望能補貼一部分巨額成本。 騰訊公司董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰在兩會媒體溝通會上給出了一個數(shù)字,“一個月成本超過3億元人民幣”。 11月中旬出爐的騰訊2018年Q3財報顯示,其收入成本同比增長35%至451.15億元。該項增長主要反映較高的支付相關(guān)服務(wù)成本、內(nèi)容成本以及渠道成本。以收入百分比計算,收入成本由去年同期的51%擴大至2018年的56%。其中,其他業(yè)務(wù)(包含云計算、第三方支付)收入成本上升最為激烈,同比上升63%至156.78億元。 其他第三方支付同樣面對成本壓力。在微信提現(xiàn)收費半年之后,支付寶也同樣進行了上調(diào)。2016年9月,支付寶對外發(fā)布公告表示,10月12日起,將對個人用戶超出免費額度的提現(xiàn)收取0.1%的服務(wù)費。至于收費的原因,是“綜合經(jīng)營成本上升較快”,支付寶稱,調(diào)整提現(xiàn)規(guī)則是為了減輕部分成本壓力。 銀行機構(gòu)倒逼服務(wù)費提升 2017年11月7日,微信又發(fā)布一則信用卡還款收費說明,再度引發(fā)關(guān)注。說明稱,自2017年12月1日起,每位用戶每個自然月累計還款額超出5000元的部分按0.1%進行收費(最低0.1元)。 螞蟻金服方面當日回應(yīng)新京報稱,目前通過支付寶App進行信用卡還款免手續(xù)費,沒有類似信用卡還款收費的計劃。不過,據(jù)彼時了解,通過支付寶電腦端進行信用卡還款要分兩種情況,其中,為本人還款免費。而為他人還款費率為0.2%,最低每筆2元,最高每筆25元。 中國電子商務(wù)研究中心特約研究員陳虎東曾在接受記者采訪時表示,由于收入風(fēng)險小、風(fēng)控成本低,互聯(lián)網(wǎng)金融市場已經(jīng)成為銀行營收的重要依賴之一。支付寶、微信收費屬于銀行的渠道成本倒逼第三方機構(gòu)進行收費,也是大勢所趨。 針對此次提升民生銀行的提現(xiàn)費用,民生銀行昨日稱,自與財付通合作快捷支付業(yè)務(wù)以來,未向該機構(gòu)及其客戶收取任何提現(xiàn)或者轉(zhuǎn)賬手續(xù)費。近期微信對提現(xiàn)或者轉(zhuǎn)賬至民生卡客戶收費規(guī)則進行了調(diào)整,這是財付通單方商業(yè)行為,與我行無關(guān)。目前,個人客戶通過微信提現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬至民生銀行借記卡,不收取手續(xù)費,且通過手機銀行APP、網(wǎng)銀進行的個人賬戶本行、跨行轉(zhuǎn)賬亦為免費。 上述知情人士建議,用戶可以轉(zhuǎn)向其他銀行提現(xiàn),這樣服務(wù)費較低;也可以直接將錢消費或還信用卡,節(jié)省服務(wù)費。 相關(guān)專家則對新京報記者稱:“價格戰(zhàn)時代已經(jīng)過去了,那確實是初級的階段,讓消費者知道了互聯(lián)網(wǎng)的便利性;現(xiàn)在消費者更加理性成熟,考慮更多的是好的增值服務(wù)的享用。互聯(lián)網(wǎng)競爭格局也趨于成熟,靠提供良好服務(wù)體驗,贏得未來。” 新京報記者 白金蕾 陳鵬 編輯 張瑞杰 校對 李銘[詳情]
網(wǎng)貸之家 微信支付和民生銀行到底在爭什么? 銀行與第三方支付之間最近又因“手續(xù)費”吵了起來。事實上,早在2016年微信開始收取提現(xiàn)費時,雙方就各執(zhí)一詞。銀行說:我沒收你“提現(xiàn)費”和“轉(zhuǎn)賬費”,你憑什么說提價因為我。第三方支付說,可是你收了“通道費”呀。 特別是這幾天關(guān)于微信支付上調(diào)民生銀行卡提現(xiàn)和轉(zhuǎn)賬的手續(xù)費一事,再次上演了這一幕。今天女記和一位支付領(lǐng)域資深人士聊天,順帶幫大家搞清楚了幾件事: 1、錢在銀行、微信支付之間是怎么流動的? 2、銀行到底有沒有收微信支付的錢? 3、什么是提現(xiàn)費,什么是通道費? 4、提價到底是怎么一回事? 5、對于用戶而言,該如何應(yīng)對? 女記先為大家安利一些背景: 首先,第三方支付都是通過一個中間賬戶完成的。這個中間賬戶,在微信上,用大家熟悉的名字叫是微信零錢。 大多數(shù)情況下,即用戶在商戶消費時,微信零錢只起過渡作用。資金從用戶銀行卡通過快捷支付轉(zhuǎn)入微信零錢,幾乎同時,再從微信零錢轉(zhuǎn)入商戶賬戶,或者用戶向其他用戶轉(zhuǎn)賬或發(fā)放紅包時,資金從發(fā)送方的銀行卡通過快捷支付轉(zhuǎn)入,但會暫時存放在接收方的零錢賬戶里。此時,銀行會收取快捷支付通道費,微信已負擔(dān)成本,但尚未產(chǎn)生收入。不過有進必有出,隨后,接收方將零錢“提現(xiàn)”到銀行卡——微信向用戶收取提現(xiàn)服務(wù)費,覆蓋成本。 這就是為什么支付機構(gòu)一定要收取提現(xiàn)服務(wù)費的原因。”提現(xiàn)“功能可以實現(xiàn)變相的銀行卡之間轉(zhuǎn)賬,量大了誰也受不了。 有人會問,很多時候我是用微信零錢支付或發(fā)放紅包的,并沒有從銀行卡扣錢,銀行也要向微信收取通道費用嗎?但你的零錢怎么來的呢?追根溯源,零錢賬戶中的每一筆資金都是從銀行卡轉(zhuǎn)入的,都伴隨著銀行向微信收取的通道費用。 1 為什么微信和民生的說法不一致? 在了解上述背景的基礎(chǔ)上,我們再來看民生銀行提高微信支付手續(xù)費的事件。微信公告說“因民生銀行快捷支付手續(xù)費收費較高,基于成本壓力,自2018年12月18日起,向民生銀行卡提現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬到民生銀行卡將在0.1%的服務(wù)費的基礎(chǔ)上增加0.05%附加費”。 (容女記解釋一下,從微信的成本角度,這里的轉(zhuǎn)賬和提現(xiàn)是一碼事——用戶向其他用戶銀行卡轉(zhuǎn)賬,可以看作通過快捷支付向零錢充值和從零錢提現(xiàn)的組合) 微信公告的有理之處在于,你向我收取更高的快捷支付手續(xù)費,我自然會在你身上找補。如果用戶在商戶消費也就罷了,但要從零錢提現(xiàn)到民生銀行卡,對不起,為了覆蓋當初轉(zhuǎn)入時的成本,我得收更高的服務(wù)費。 我們再看民生的公告:“我行自與財付通合作快捷支付業(yè)務(wù)以來,未向該機構(gòu)及其客戶收取任何提現(xiàn)或者轉(zhuǎn)賬手續(xù)費。” 這就有誤導(dǎo)大眾之嫌了。 微信通告說的很清楚,“因民生銀行快捷支付手續(xù)費收費較高”,提高提現(xiàn)服務(wù)費是為了覆蓋民生銀行較高的快捷支付成本。 民生的公告只字不提快捷支付手續(xù)費,只強調(diào)自己沒有向微信收取提現(xiàn)費用,讓吃瓜群眾以為微信對一項原本免費(或成本為零)的服務(wù)向用戶收了費。 這一幕其實在2016年2月微信正式發(fā)布關(guān)于轉(zhuǎn)賬收費調(diào)整為提現(xiàn)收費的公告發(fā)布后,也發(fā)生過,當時很多銀行業(yè)人士具名非具名地也像今年民生銀行的公告那樣稱銀行沒有向客戶收取任何提現(xiàn)手續(xù)費。其實和今天的微信和民生的對懟是類似的,說的不是同一個“手續(xù)費”。 2 民生到底有沒有向微信收費? 看完上述的背景解釋,大家都能理解了,民生銀行到底有沒有向微信收費?答案必然是有的,收的是快捷支付的手續(xù)費也好叫通道費也好,總之民生是向微信收費的,包括很多其他商業(yè)銀行,也都向微信收費了。 所以理解這次的互懟,其實和理解兩年多前的微信提現(xiàn)收費的時候微信與銀行的互懟是一樣的。那么微信為什么要公告轉(zhuǎn)賬收費調(diào)整為提現(xiàn)收費?就要先理解微信為什么要轉(zhuǎn)賬收費? 理由是和這次微信發(fā)布的關(guān)于提現(xiàn)及轉(zhuǎn)賬到民生銀行卡手續(xù)費規(guī)則調(diào)整的說明是一樣的。作為第三方支付平臺,微信支付在調(diào)用銀行的快捷支付接口時,只要從銀行劃出款項,就會產(chǎn)生費率,形成成本。而向微信支付等第三方支付收取通道資金劃撥費用也是商業(yè)銀行的一項重要中間收入。顯然,從這次微信的公告看,民生銀行的手續(xù)費相對其他銀行較高。微信之所以要收取轉(zhuǎn)賬手續(xù)費就是因為用戶的每一筆轉(zhuǎn)賬,財付通都需要向銀行交快捷支付手續(xù)費,成本太高了到了微信無法承受,于是開始向用戶收取轉(zhuǎn)賬手續(xù)費。 3 為什么微信要提升用戶提現(xiàn)到民生銀行的手續(xù)費? 那么為什么微信要提升用戶提現(xiàn)到民生銀行的手續(xù)費?很顯然是因為民生銀行向微信收取的快捷支付通道費用,比其他銀行都要高,像微信公告里面說的,“因民生銀行快捷支付手續(xù)費收費較高,基于成本壓力”。 所以12月18日之后,對用戶來說,提現(xiàn)到非民生銀行卡的手續(xù)費依然是千分之一,但如果用戶要提現(xiàn)到民生銀行卡,則要多收取千分之零點五。 4 用戶可以怎么辦? 那么我們再來解釋2016年微信為什么要公告轉(zhuǎn)賬收費調(diào)整為提現(xiàn)收費。據(jù)坊間傳聞,微信支付內(nèi)部曾經(jīng)經(jīng)歷過激烈地討論,討論這個手續(xù)費究竟應(yīng)該在用戶轉(zhuǎn)賬的環(huán)節(jié)收,還是在提現(xiàn)的環(huán)節(jié)收。如果在轉(zhuǎn)賬的環(huán)節(jié)收,好處是比較容易說得清楚是因為銀行向微信收取了快捷支付的手續(xù)費,所以微信要向用戶收取這一手續(xù)費,壞處是很容易出現(xiàn)一些轉(zhuǎn)賬的數(shù)字等真的被收取手續(xù)費后轉(zhuǎn)到對方那里的時候,已經(jīng)不是原本意義的數(shù)字了。 比如,5月20日你打算給你的女朋友發(fā)送一個5.20的紅包,但被收取轉(zhuǎn)賬手續(xù)費后,這個數(shù)字變成了“5.19”,會很嚴重地影響到用戶體驗。再從用戶的心理體驗看,如果需要轉(zhuǎn)錢出去的時候,還需要被再收取手續(xù)費,是不是會更難接受。如果用戶是收到錢后,提現(xiàn)的時候才收取手續(xù)費,心理上或許比付錢還要手續(xù)費好一些,用戶的感受好一些。最終,微信決定在提現(xiàn)環(huán)節(jié)向用戶收取手續(xù)費,而不是轉(zhuǎn)賬環(huán)節(jié)。 簡單地說,微信為了覆蓋自己要在用戶快捷支付和轉(zhuǎn)賬的環(huán)節(jié)需要交給銀行的高昂的手續(xù)費成本,同時又從用戶體驗的角度考慮,用向用戶收取提現(xiàn)手續(xù)費來平衡這個成本,最終還是因為銀行收費,但當然,銀行并沒有在用戶提現(xiàn)環(huán)節(jié)收費,是在另一個環(huán)節(jié)收費的,所以會有兩個公告說不同手續(xù)費的一幕。 民生收的高于行業(yè)水平的快捷支付手續(xù)費總不能指望微信一直虧損給你背鍋吧。 所以,這件事,兩邊都有問題,但微信遵循了正常的商業(yè)邏輯,民生的做法則比較雞賊。 那么用戶可以怎么做?用戶為了節(jié)省成本,可以選擇非民生銀行卡作為提現(xiàn)銀行卡,或者盡量把零錢在商戶消費掉,都可以避免針對民生的提現(xiàn)服務(wù)費。 機構(gòu)打架,大家就看個熱鬧好了。 新金融女記 個人微信號newsgirl666,[詳情]
微信與銀行互撕:紅包、支付收費大揭秘 到底誰吃誰? “本次調(diào)整僅涉及民生銀行卡。” 微信零錢一則針對民生銀行的服務(wù)費提價公告,引發(fā)市場爭議。騰訊財付通方面稱,“因民生銀行快捷支付手續(xù)費收費較高,基于成本壓力,自2018年12月18日起,向民生銀行卡提現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬到民生銀行卡將在0.1%服務(wù)費基礎(chǔ)上增加0.05%的附加費。” 民生銀行迅速反擊回應(yīng)稱:自與財付通合作快捷支付業(yè)務(wù)以來,未向該機構(gòu)及其客戶收取任何提現(xiàn)或者轉(zhuǎn)賬手續(xù)費。微信對民生卡客戶收費規(guī)則的調(diào)整是“財付通單方商業(yè)行為,與我行無關(guān)”。 雙方各執(zhí)一詞。21世紀經(jīng)濟報道記者多方采訪了解到,民生銀行提供的快捷支付服務(wù)向微信方面收費,但提現(xiàn)和轉(zhuǎn)賬時并不收取費用。而微信方面進行了內(nèi)部的成本調(diào)節(jié),將快捷支付領(lǐng)域增加的成本轉(zhuǎn)移到提現(xiàn)和轉(zhuǎn)賬過程中。 雙方均是基于合理的商業(yè)邏輯做出的收費調(diào)整。但雙方此次互懟卻揭開了支付行業(yè)的窘境:第三方支付機構(gòu)為獲取用戶提供的免費支付服務(wù),在行業(yè)監(jiān)管趨嚴、收入來源減少、支出成本增加的當下,用戶還能吃多久的免費蛋糕? 銀行與微信支付的 收費清單 對于針對民生銀行卡上調(diào)提現(xiàn)和轉(zhuǎn)賬費率事宜,微信支付方面回復(fù)媒體稱,對于微信支付綁定民生銀行卡的用戶,每使用一次快捷支付消費,民生銀行都會向微信支付收取手續(xù)費,且手續(xù)費相對其他銀行較高。由于成本壓力,將提升從微信零錢提現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬到民生銀行卡的服務(wù)費。為了節(jié)約提現(xiàn)成本,用戶可選擇綁定其他銀行卡并提現(xiàn)。 民生銀行此前在聲明中表示,按照監(jiān)管要求,民生銀行與第三方支付機構(gòu)合作的快捷支付業(yè)務(wù),今年已接入網(wǎng)聯(lián)“斷直連”,無論合作方收費規(guī)則如何變化,該行從未做過價格調(diào)整,而且早前的定價符合行業(yè)標準。 支付行業(yè)資深人士對21世紀經(jīng)濟報道記者介紹,微信支付體系內(nèi)的資金均來自銀行系統(tǒng),用戶綁卡充值、發(fā)紅包、消費都會有手續(xù)費產(chǎn)生,微信支付先進行墊付。用戶通過微信綁定的銀行卡在商戶處消費時,銀行向微信收取不到0.2%的手續(xù)費,微信向商戶收取0.6%左右的收單服務(wù)費。在更為普遍的發(fā)紅包場景中,用戶A向用戶B發(fā)紅包時,通過綁卡扣款銀行會向微信收取不到0.2%的手續(xù)費,微信暫時墊付這筆手續(xù)費,后續(xù)用戶B若提現(xiàn)會被收取0.1%的手續(xù)費,若隨后用于消費,微信可以從商戶處獲得0.6%左右的服務(wù)費;若用戶B不動用賬戶的錢,則不會給微信帶來收入,微信暫且墊付這筆手續(xù)費。微信支付的收入主要來自商戶端手續(xù)費、用戶提現(xiàn)手續(xù)費,還有備付金利息收入,主要支出為向銀行支付的快捷支付手續(xù)費。不過,備付金利息收入將很快消失,人民銀行要求,到2019年1月14日支付機構(gòu)的客戶備付金集中繳存比例要達到100%。業(yè)界此前估算,大型支付機構(gòu)損失的備付金利息收入將高達百億元。商業(yè)銀行人士對21世紀經(jīng)濟報道記者指出,快捷支付是支付機構(gòu)基于交易場景發(fā)起的對銀行賬戶的扣款,屬于銀行為支付機構(gòu)提供的服務(wù),銀行對快捷支付普遍收費。行業(yè)費率普遍在0.1%-0.2%左右,但各行之間也有不同。微信提現(xiàn)或者轉(zhuǎn)賬是客戶發(fā)起對自己資金的使用,銀行免收手續(xù)費。 “互聯(lián)網(wǎng)金融的繁榮,快捷支付是基礎(chǔ)。銀行提供的快捷支付不僅僅是通道,更重要的是代替支付機構(gòu)完成柜面認證。這是最耗成本、高技術(shù)門檻的工作。”上述銀行人士指出。 支付機構(gòu)營收承壓 民生銀行半年報顯示,其個人電子銀行客戶數(shù)達4283.75萬戶,在股份行中位居第二。支付行業(yè)與銀行業(yè)人士均對21世紀經(jīng)濟報道記者表示,盡管民生銀行綁卡用戶規(guī)模未知,但微信支付因為0.05%的手續(xù)費不惜公開矛盾,正暴露了微信支付等支付機構(gòu)的營收困境,它們開始對成本、收入變得更加敏感了。 用戶增加、交易增加給微信帶來的除了收入,更有極速上漲的成本。騰訊董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰在2016年3月兩會期間曾介紹,微信轉(zhuǎn)賬帶給微信的成本壓力大,平均一個月高達3個億,而且這個成本在急速增加,無法承受。 騰訊控股2018年半年報顯示,6月末支付業(yè)務(wù)活躍賬戶已逾8億,日均成交量同比上升逾40%,線下商業(yè)支付筆數(shù)保持快速增長,同比增長280%,商業(yè)支付筆數(shù)占總交易筆數(shù)的比例首次過半。三季報顯示,主要受支付相關(guān)服務(wù)及云服務(wù)貢獻增加推動,其他業(yè)務(wù)三季度收入同比增長69%至202.99億元,在騰訊整體營收中占比進一步擴大至25%。第三季度其他收入成本156.78億元,支付相關(guān)服務(wù)成本占比較高。 有大型支付機構(gòu)人士對21世紀經(jīng)濟報道記者表示:“我們很不愿意向用戶收費,大多數(shù)支付機構(gòu)用戶對價格都比較敏感,所以我們主要通過內(nèi)部的營收調(diào)節(jié)去補貼用戶。” 在微信支付宣布向用戶提現(xiàn)收費后,2016年9月,支付寶也宣布對個人用戶超出免費額度的提現(xiàn)收取0.1%的服務(wù)費,原因也是綜合經(jīng)營成本上升較快。 為了留住并提升用戶活躍度,支付機構(gòu)對用戶的補貼費用動輒上十億元。財報顯示,螞蟻金服在2018年三季度虧損3.52億美元,其還公布,支付寶國內(nèi)年度活躍用戶超過7億,70%用戶使用3項以上支付寶服務(wù)。 業(yè)內(nèi)人士指出,相較于螞蟻金服還有借唄、花唄等信貸產(chǎn)品可以帶來收入,彌補用戶快捷支付的成本,微信缺少能夠彌補這一成本的信貸產(chǎn)品(微粒貸屬于微眾銀行),在每年減少近百億備付金收入后,對于成本的敏感性較支付寶更高。 在“斷直連”后,支付機構(gòu)與清算組織、發(fā)卡行之間的費率和利潤分配比例尚未明確。但多位支付業(yè)及銀行業(yè)受訪人士認為,尤其對大型支付機構(gòu)來說,成本費率可能較此前有所提高。過去數(shù)年間支付機構(gòu)為獲取用戶提供免費服務(wù)蛋糕,在經(jīng)營壓力面前,逐步向用戶收費或是大勢所趨。 [詳情]
導(dǎo)讀:商業(yè)銀行人士對21世紀經(jīng)濟報道記者指出,銀行對快捷支付普遍收費。行業(yè)費率普遍在0.1%-0.2%左右,但各行之間也有不同。 “本次調(diào)整僅涉及民生銀行卡。” 微信零錢一則針對民生銀行的服務(wù)費提價公告,引發(fā)市場爭議。騰訊財付通方面稱,“因民生銀行快捷支付手續(xù)費收費較高,基于成本壓力,自2018年12月18日起,向民生銀行卡提現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬到民生銀行卡將在0.1%服務(wù)費基礎(chǔ)上增加0.05%的附加費。” 民生銀行迅速反擊回應(yīng)稱:自與財付通合作快捷支付業(yè)務(wù)以來,未向該機構(gòu)及其客戶收取任何提現(xiàn)或者轉(zhuǎn)賬手續(xù)費。微信對民生卡客戶收費規(guī)則的調(diào)整是“財付通單方商業(yè)行為,與我行無關(guān)”。 雙方各執(zhí)一詞。21世紀經(jīng)濟報道記者多方采訪了解到,民生銀行提供的快捷支付服務(wù)向微信方面收費,但提現(xiàn)和轉(zhuǎn)賬時并不收取費用。而微信方面進行了內(nèi)部的成本調(diào)節(jié),將快捷支付領(lǐng)域增加的成本轉(zhuǎn)移到提現(xiàn)和轉(zhuǎn)賬過程中。 雙方均是基于合理的商業(yè)邏輯做出的收費調(diào)整。但雙方此次互懟卻揭開了支付行業(yè)的窘境:第三方支付機構(gòu)為獲取用戶提供的免費支付服務(wù),在行業(yè)監(jiān)管趨嚴、收入來源減少、支出成本增加的當下,用戶還能吃多久的免費蛋糕? 銀行與微信支付的 收費清單 對于針對民生銀行卡上調(diào)提現(xiàn)和轉(zhuǎn)賬費率事宜,微信支付方面回復(fù)媒體稱,對于微信支付綁定民生銀行卡的用戶,每使用一次快捷支付消費,民生銀行都會向微信支付收取手續(xù)費,且手續(xù)費相對其他銀行較高。由于成本壓力,將提升從微信零錢提現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬到民生銀行卡的服務(wù)費。為了節(jié)約提現(xiàn)成本,用戶可選擇綁定其他銀行卡并提現(xiàn)。 民生銀行此前在聲明中表示,按照監(jiān)管要求,民生銀行與第三方支付機構(gòu)合作的快捷支付業(yè)務(wù),今年已接入網(wǎng)聯(lián)“斷直連”,無論合作方收費規(guī)則如何變化,該行從未做過價格調(diào)整,而且早前的定價符合行業(yè)標準。 支付行業(yè)資深人士對21世紀經(jīng)濟報道記者介紹,微信支付體系內(nèi)的資金均來自銀行系統(tǒng),用戶綁卡充值、發(fā)紅包、消費都會有手續(xù)費產(chǎn)生,微信支付先進行墊付。用戶通過微信綁定的銀行卡在商戶處消費時,銀行向微信收取不到0.2%的手續(xù)費,微信向商戶收取0.6%左右的收單服務(wù)費。在更為普遍的發(fā)紅包場景中,用戶A向用戶B發(fā)紅包時,通過綁卡扣款銀行會向微信收取不到0.2%的手續(xù)費,微信暫時墊付這筆手續(xù)費,后續(xù)用戶B若提現(xiàn)會被收取0.1%的手續(xù)費,若隨后用于消費,微信可以從商戶處獲得0.6%左右的服務(wù)費;若用戶B不動用賬戶的錢,則不會給微信帶來收入,微信暫且墊付這筆手續(xù)費。微信支付的收入主要來自商戶端手續(xù)費、用戶提現(xiàn)手續(xù)費,還有備付金利息收入,主要支出為向銀行支付的快捷支付手續(xù)費。不過,備付金利息收入將很快消失,人民銀行要求,到2019年1月14日支付機構(gòu)的客戶備付金集中繳存比例要達到100%。業(yè)界此前估算,大型支付機構(gòu)損失的備付金利息收入將高達百億元。商業(yè)銀行人士對21世紀經(jīng)濟報道記者指出,快捷支付是支付機構(gòu)基于交易場景發(fā)起的對銀行賬戶的扣款,屬于銀行為支付機構(gòu)提供的服務(wù),銀行對快捷支付普遍收費。行業(yè)費率普遍在0.1%-0.2%左右,但各行之間也有不同。微信提現(xiàn)或者轉(zhuǎn)賬是客戶發(fā)起對自己資金的使用,銀行免收手續(xù)費。 “互聯(lián)網(wǎng)金融的繁榮,快捷支付是基礎(chǔ)。銀行提供的快捷支付不僅僅是通道,更重要的是代替支付機構(gòu)完成柜面認證。這是最耗成本、高技術(shù)門檻的工作。”上述銀行人士指出。 支付機構(gòu)營收承壓 民生銀行半年報顯示,其個人電子銀行客戶數(shù)達4283.75萬戶,在股份行中位居第二。支付行業(yè)與銀行業(yè)人士均對21世紀經(jīng)濟報道記者表示,盡管民生銀行綁卡用戶規(guī)模未知,但微信支付因為0.05%的手續(xù)費不惜公開矛盾,正暴露了微信支付等支付機構(gòu)的營收困境,它們開始對成本、收入變得更加敏感了。 用戶增加、交易增加給微信帶來的除了收入,更有極速上漲的成本。騰訊董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰在2016年3月兩會期間曾介紹,微信轉(zhuǎn)賬帶給微信的成本壓力大,平均一個月高達3個億,而且這個成本在急速增加,無法承受。 騰訊控股2018年半年報顯示,6月末支付業(yè)務(wù)活躍賬戶已逾8億,日均成交量同比上升逾40%,線下商業(yè)支付筆數(shù)保持快速增長,同比增長280%,商業(yè)支付筆數(shù)占總交易筆數(shù)的比例首次過半。三季報顯示,主要受支付相關(guān)服務(wù)及云服務(wù)貢獻增加推動,其他業(yè)務(wù)三季度收入同比增長69%至202.99億元,在騰訊整體營收中占比進一步擴大至25%。第三季度其他收入成本156.78億元,支付相關(guān)服務(wù)成本占比較高。 有大型支付機構(gòu)人士對21世紀經(jīng)濟報道記者表示:“我們很不愿意向用戶收費,大多數(shù)支付機構(gòu)用戶對價格都比較敏感,所以我們主要通過內(nèi)部的營收調(diào)節(jié)去補貼用戶。” 在微信支付宣布向用戶提現(xiàn)收費后,2016年9月,支付寶也宣布對個人用戶超出免費額度的提現(xiàn)收取0.1%的服務(wù)費,原因也是綜合經(jīng)營成本上升較快。 為了留住并提升用戶活躍度,支付機構(gòu)對用戶的補貼費用動輒上十億元。財報顯示,螞蟻金服在2018年三季度虧損3.52億美元,其還公布,支付寶國內(nèi)年度活躍用戶超過7億,70%用戶使用3項以上支付寶服務(wù)。 業(yè)內(nèi)人士指出,相較于螞蟻金服還有借唄、花唄等信貸產(chǎn)品可以帶來收入,彌補用戶快捷支付的成本,微信缺少能夠彌補這一成本的信貸產(chǎn)品(微粒貸屬于微眾銀行),在每年減少近百億備付金收入后,對于成本的敏感性較支付寶更高。 在“斷直連”后,支付機構(gòu)與清算組織、發(fā)卡行之間的費率和利潤分配比例尚未明確。但多位支付業(yè)及銀行業(yè)受訪人士認為,尤其對大型支付機構(gòu)來說,成本費率可能較此前有所提高。過去數(shù)年間支付機構(gòu)為獲取用戶提供免費服務(wù)蛋糕,在經(jīng)營壓力面前,逐步向用戶收費或是大勢所趨。[詳情]
如果你的微信賬號綁定的銀行卡是民生銀行,那要注意了,從12月18日起,民生銀行卡微信提現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬的服務(wù)費要上調(diào)了,其他銀行卡的費用維持不變。這就意味著利用民生銀行提現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬的用戶,手續(xù)費要高于其他銀行。 用戶要多花錢了,微信解釋稱這個鍋不該自己背,是因為民生銀行收費太高,自己成本壓力太大。但這個鍋民生銀行也不背,稱改收費規(guī)則是微信單方面行為,公告表示“從未向微信收取手續(xù)費”。 今日上午,微信方面再次隔空回應(yīng),快捷支付消費就是向微信收費,還比其他銀行高!作為用戶也懵了,到底該相信誰? 微信率先宣布民生銀行支付服務(wù)漲價 近日,微信支付發(fā)布了一則提高民生銀行卡支付手續(xù)費的公告,公告內(nèi)容顯示,自2018年12月18日起,向民生銀行卡提現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬,在原0.1%服務(wù)費基礎(chǔ)上,再加收0.05%的附加費用共收取0.15%服務(wù)費,單筆最低0.15元。 微信支付在公告中解釋原因稱,因為民生銀行快捷支付手續(xù)費收費較高,基于成本壓力,微信提高民生銀行提現(xiàn),轉(zhuǎn)賬的手續(xù)費。 這意味著,凡是利用民生銀行提現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬的用戶,其手續(xù)費將比其他銀行高。截至今日下午3點,基金君仍可以在微信支付的幫助中心查到民生銀行支付服務(wù)漲價的公告。 民生銀行昨日公告回應(yīng):未收取提現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬手續(xù)費 針對微信調(diào)高民生銀行提現(xiàn)或者轉(zhuǎn)賬手續(xù)費的問題,民生銀行對此并不認同,民生銀行昨日回應(yīng)是微信方面的單方商業(yè)行為。 11月23日,民生銀行發(fā)布了《關(guān)于微信對提現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬至民生卡收費調(diào)整的說明》公告,稱微信對提現(xiàn)或者轉(zhuǎn)賬至民生卡客戶收費規(guī)則進行了調(diào)整,這是財付通單方商業(yè)行為,與民生銀行無關(guān)。 民生銀行方面表示,自與財付通合作快捷支付業(yè)務(wù)以來,未向該機構(gòu)及其客戶收取任何提現(xiàn)或者轉(zhuǎn)賬手續(xù)費。” 民生銀行同時稱,目前,個人客戶通過微信提現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬至民生銀行借記卡,我行不收取手續(xù)費,且通過手機銀行APP、網(wǎng)銀進行的個人賬戶本行、跨行轉(zhuǎn)賬亦為免費。 微信今天再度反駁: 民生銀行快捷支付手續(xù)費高 對于民生銀行關(guān)于并未收取費用的說法,今天微信方面今天又給出了新的回應(yīng)。據(jù)第一財經(jīng)報道,微信方面稱,此次收費規(guī)則的變化,針對的是民生銀行向微信支付收取的較高的快捷支付手續(xù)費成本。 微信解釋稱,對于微信支付綁定民生銀行卡的用戶,每使用一次快捷支付消費,民生銀行都會向微信支付收取手續(xù)費,且手續(xù)費相對其他銀行較高。由于成本壓力,將提升從微信零錢提現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬到民生銀行卡的服務(wù)費。為了節(jié)約提現(xiàn)成本,用戶可選擇綁定其他銀行卡并提現(xiàn)。 對于將服務(wù)費從之前的0.1%提高到0.15%,微信方面稱是基于成本壓力,在服務(wù)費0.1%的基礎(chǔ)上加收0.05%附加費。微信方面還稱,不會以收取提現(xiàn)服務(wù)費作為平臺盈利手段。 近年來微信多次調(diào)整收費策略 從最初的免費到近幾年多次調(diào)整收費規(guī)則,微信方面多次強調(diào)了成本問題。 此前微信就稱對外表示,基于微信的支付,只要從銀行卡扣款,無論金額大小,銀行都會向微信支付收取交易手續(xù)費,這些成本一直都由微信承擔(dān)。 2016年3月,騰訊公司董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰也曾在接受媒體采訪時表示,銀行快捷支付到第三方支付都是有千分之一的成本在里面,這個成本一個月超過3億。 從2015年開始,微信支付便開啟了收費策略,并多次調(diào)整規(guī)則。 2015年10月,微信宣布轉(zhuǎn)賬收費,每人每月享有2萬元免費轉(zhuǎn)賬額度(包括微信轉(zhuǎn)賬和面對面掃碼),超出部分按0.1%的標準收取手續(xù)費。 2016年3月,微信支付取消了轉(zhuǎn)賬收費,但同時開始對提現(xiàn)功能收取手續(xù)費,提現(xiàn)手續(xù)費按照提現(xiàn)金額的0.1%收取,每筆至少收取0.1元。每位用戶可獲贈1000元免費提現(xiàn)額度。 2017年12月1日,微信支付宣布將對每位用戶每個自然月累計還款額超出5000元的部分按0.1%進行收費(最低0.1元),不超過5000元的部分仍然免費。 在微信支付宣布收費之后,支付寶進行了跟進。在2016年10月宣布,將對個人用戶超出免費額度的提現(xiàn)收取0.1%的服務(wù)費,個人用戶每人累計享有2萬元基礎(chǔ)免費提現(xiàn)額度。 10億微信用戶需要明白說法 目前,微信提現(xiàn)收費規(guī)則為零錢余額提現(xiàn)到銀行卡,每位用戶同一身份證下的所有賬戶(微信支付/手Q錢包/財付通)累計擁有1000元終身免費提現(xiàn)額度。超額部分收取手續(xù)費,費率為0.1%,每筆最少收0.1元,錢包內(nèi)的零錢可用于轉(zhuǎn)賬、發(fā)紅包和支付。而微信轉(zhuǎn)賬到銀行卡,也會收取0.1%手續(xù)費,單筆最低收取0.1元。 據(jù)騰訊2018年三季報顯示,微信及WeChat月活躍賬戶已達10.825億。今年第三季度,微信支付日均交易量同比增長超過50%,其中線下日均商業(yè)支付交易量同比增長200%。 不斷增長的支付交易量也帶來了支付成本大幅增長。今年第三季度,微信支付相關(guān)服務(wù)產(chǎn)生了較高的收入成本。騰訊第三季度的收入成本同比增長35%至人民幣451.15億元,該項增長主要來自于支付相關(guān)服務(wù)成本、內(nèi)容成本以及渠道成本。 微信對民生銀行單獨提現(xiàn)手續(xù)費的增加,而民生銀行又懟騰訊,說從來沒收過微信的手續(xù)費,兩大巨頭,到底誰說的是真話?基金君周末無法獲取兩家機構(gòu)相關(guān)人士的回應(yīng),將持續(xù)關(guān)注,期待盡快見分曉,給用戶一個明白的說法。[詳情]
為了0.05%的轉(zhuǎn)賬費,微信跟民生銀行懟起來了!究竟誰在說謊? 中國基金報記者 彭明、孟靚 如果你的微信賬號綁定的銀行卡是民生銀行,那要注意了,從12月18日起,民生銀行卡微信提現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬的服務(wù)費要上調(diào)了,其他銀行卡的費用維持不變。這就意味著利用民生銀行提現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬的用戶,手續(xù)費要高于其他銀行。 用戶要多花錢了,微信解釋稱這個鍋不該自己背,是因為民生銀行收費太高,自己成本壓力太大。但這個鍋民生銀行也不背,稱改收費規(guī)則是微信單方面行為,公告表示“從未向微信收取手續(xù)費”。 今日上午,微信方面再次隔空回應(yīng),快捷支付消費就是向微信收費,還比其他銀行高!作為用戶也懵了,到底該相信誰? 微信率先宣布民生銀行支付服務(wù)漲價 近日,微信支付發(fā)布了一則提高民生銀行卡支付手續(xù)費的公告,公告內(nèi)容顯示,自2018年12月18日起,向民生銀行卡提現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬,在原0.1%服務(wù)費基礎(chǔ)上,再加收0.05%的附加費用共收取0.15%服務(wù)費,單筆最低0.15元。 微信支付在公告中解釋原因稱,因為民生銀行快捷支付手續(xù)費收費較高,基于成本壓力,微信提高民生銀行提現(xiàn),轉(zhuǎn)賬的手續(xù)費。 這意味著,凡是利用民生銀行提現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬的用戶,其手續(xù)費將比其他銀行高。截至今日下午3點,基金君仍可以在微信支付的幫助中心查到民生銀行支付服務(wù)漲價的公告。 民生銀行昨日公告回應(yīng):未收取提現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬手續(xù)費 針對微信調(diào)高民生銀行提現(xiàn)或者轉(zhuǎn)賬手續(xù)費的問題,民生銀行對此并不認同,民生銀行昨日回應(yīng)是微信方面的單方商業(yè)行為。 11月23日,民生銀行發(fā)布了《關(guān)于微信對提現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬至民生卡收費調(diào)整的說明》公告,稱微信對提現(xiàn)或者轉(zhuǎn)賬至民生卡客戶收費規(guī)則進行了調(diào)整,這是財付通單方商業(yè)行為,與民生銀行無關(guān)。 民生銀行方面表示,自與財付通合作快捷支付業(yè)務(wù)以來,未向該機構(gòu)及其客戶收取任何提現(xiàn)或者轉(zhuǎn)賬手續(xù)費。” 民生銀行同時稱,目前,個人客戶通過微信提現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬至民生銀行借記卡,我行不收取手續(xù)費,且通過手機銀行APP、網(wǎng)銀進行的個人賬戶本行、跨行轉(zhuǎn)賬亦為免費。 微信今天再度反駁: 民生銀行快捷支付手續(xù)費高 對于民生銀行關(guān)于并未收取費用的說法,今天微信方面今天又給出了新的回應(yīng)。據(jù)第一財經(jīng)報道,微信方面稱,此次收費規(guī)則的變化,針對的是民生銀行向微信支付收取的較高的快捷支付手續(xù)費成本。 微信解釋稱,對于微信支付綁定民生銀行卡的用戶,每使用一次快捷支付消費,民生銀行都會向微信支付收取手續(xù)費,且手續(xù)費相對其他銀行較高。由于成本壓力,將提升從微信零錢提現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬到民生銀行卡的服務(wù)費。為了節(jié)約提現(xiàn)成本,用戶可選擇綁定其他銀行卡并提現(xiàn)。 對于將服務(wù)費從之前的0.1%提高到0.15%,微信方面稱是基于成本壓力,在服務(wù)費0.1%的基礎(chǔ)上加收0.05%附加費。微信方面還稱,不會以收取提現(xiàn)服務(wù)費作為平臺盈利手段。 近年來微信多次調(diào)整收費策略 從最初的免費到近幾年多次調(diào)整收費規(guī)則,微信方面多次強調(diào)了成本問題。 此前微信就稱對外表示,基于微信的支付,只要從銀行卡扣款,無論金額大小,銀行都會向微信支付收取交易手續(xù)費,這些成本一直都由微信承擔(dān)。 2016年3月,騰訊公司董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰也曾在接受媒體采訪時表示,銀行快捷支付到第三方支付都是有千分之一的成本在里面,這個成本一個月超過3億。 從2015年開始,微信支付便開啟了收費策略,并多次調(diào)整規(guī)則。 2015年10月,微信宣布轉(zhuǎn)賬收費,每人每月享有2萬元免費轉(zhuǎn)賬額度(包括微信轉(zhuǎn)賬和面對面掃碼),超出部分按0.1%的標準收取手續(xù)費。 2016年3月,微信支付取消了轉(zhuǎn)賬收費,但同時開始對提現(xiàn)功能收取手續(xù)費,提現(xiàn)手續(xù)費按照提現(xiàn)金額的0.1%收取,每筆至少收取0.1元。每位用戶可獲贈1000元免費提現(xiàn)額度。 2017年12月1日,微信支付宣布將對每位用戶每個自然月累計還款額超出5000元的部分按0.1%進行收費(最低0.1元),不超過5000元的部分仍然免費。 在微信支付宣布收費之后,支付寶進行了跟進。在2016年10月宣布,將對個人用戶超出免費額度的提現(xiàn)收取0.1%的服務(wù)費,個人用戶每人累計享有2萬元基礎(chǔ)免費提現(xiàn)額度。 10億微信用戶需要明白說法 目前,微信提現(xiàn)收費規(guī)則為零錢余額提現(xiàn)到銀行卡,每位用戶同一身份證下的所有賬戶(微信支付/手Q錢包/財付通)累計擁有1000元終身免費提現(xiàn)額度。超額部分收取手續(xù)費,費率為0.1%,每筆最少收0.1元,錢包內(nèi)的零錢可用于轉(zhuǎn)賬、發(fā)紅包和支付。而微信轉(zhuǎn)賬到銀行卡,也會收取0.1%手續(xù)費,單筆最低收取0.1元。 據(jù)騰訊2018年三季報顯示,微信及WeChat月活躍賬戶已達10.825億。今年第三季度,微信支付日均交易量同比增長超過50%,其中線下日均商業(yè)支付交易量同比增長200%。 不斷增長的支付交易量也帶來了支付成本大幅增長。今年第三季度,微信支付相關(guān)服務(wù)產(chǎn)生了較高的收入成本。騰訊第三季度的收入成本同比增長35%至人民幣451.15億元,該項增長主要來自于支付相關(guān)服務(wù)成本、內(nèi)容成本以及渠道成本。 微信對民生銀行單獨提現(xiàn)手續(xù)費的增加,而民生銀行又懟騰訊,說從來沒收過微信的手續(xù)費,兩大巨頭,到底誰說的是真話?基金君周末無法獲取兩家機構(gòu)相關(guān)人士的回應(yīng),將持續(xù)關(guān)注,期待盡快見分曉,給用戶一個明白的說法。[詳情]
新浪財經(jīng)訊 11月24日消息,微信上調(diào)提現(xiàn)手續(xù)費遭民生銀行回懟,雙方各執(zhí)一詞,這也引發(fā)了網(wǎng)友的關(guān)注。DCCI互聯(lián)網(wǎng)研究院院長劉興亮對此表示,其實雙方說的都對。 劉興亮表示,所有第三方支付從銀行卡上扣款時,都要向銀行交快捷支付通道費,這個時候微信是先墊付,等到用戶提現(xiàn)回銀行卡,微信再扣取墊付的這筆費用。民生說沒收取提現(xiàn)費,也是對的,因為民生收的是通道費,而不是提現(xiàn)費。 相關(guān)報道: 微信12月18日起將上調(diào)民生銀行卡提現(xiàn)手續(xù)費至0.15% 民生銀行:微信上調(diào)民生卡提現(xiàn)手續(xù)費系單方商業(yè)行為 上調(diào)提現(xiàn)手續(xù)費遭民生銀行回懟 微信再次回應(yīng)反駁 微信上調(diào)提現(xiàn)手續(xù)費遭民生銀行回懟 提現(xiàn)貴是誰的鍋 微信向民生銀行卡提現(xiàn)加收手續(xù)費 最新回應(yīng)來了 [詳情]
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新浪財經(jīng)訊 11月24日消息,微信上調(diào)提現(xiàn)手續(xù)費遭民生銀行回懟,提現(xiàn)貴到底是誰的鍋?公說公有理,婆說婆有理。微信方面今日再次回應(yīng)稱,此次收費規(guī)則的變化,針對的是民生銀行向微信支付收取的快捷支付手續(xù)費成本。 微信方面回應(yīng)稱,對于微信支付綁定民生銀行卡的用戶,每使用一次快捷支付消費,民生銀行都會向微信支付收取手續(xù)費,且手續(xù)費相對其他銀行較高。由于成本壓力,將提升從微信零錢提現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬到民生銀行卡的服務(wù)費。為了節(jié)約提現(xiàn)成本,用戶可選擇綁定其他銀行卡并提現(xiàn)。 11月18日,微信發(fā)布《關(guān)于向民生銀行卡提現(xiàn)、以及轉(zhuǎn)賬到民生銀行卡收費規(guī)則調(diào)整的說明》,稱因民生銀行快捷支付手續(xù)費收費較高,基于成本壓力,自2018年12月18日起,將向民生銀行卡提現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬到民生銀行卡的服務(wù)費由此前的0.1%提高至0.15%,單筆服務(wù)費不足0.15元的,將按0.15元收取,本次調(diào)整僅涉及民生銀行卡。 11月23日,民生銀行發(fā)布《關(guān)于微信對提現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬至民生卡收費調(diào)整的說明》,稱自與財付通合作快捷支付業(yè)務(wù)以來,未向該機構(gòu)及其客戶收取任何提現(xiàn)或者轉(zhuǎn)賬手續(xù)費。微信對提現(xiàn)或者轉(zhuǎn)賬至民生卡客戶收費規(guī)則進行調(diào)整是財付通單方商業(yè)行為,與民生銀行無關(guān)。民生銀行表示,目前,個人客戶通過微信提現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬至民生銀行借記卡,民生銀行不收取手續(xù)費,且通過手機銀行APP、網(wǎng)銀進行的個人賬戶本行、跨行轉(zhuǎn)賬亦為免費。 微信方面表示,自微信支付上線以后,微信支付一直承擔(dān)著銀行快捷支付手續(xù)費成本,2016年迫于成本壓力,開始收取提現(xiàn)服務(wù)費,但不會以此作為平臺的盈利手段。此次費率調(diào)整也是基于民生銀行較高的快捷支付手續(xù)費壓力。 相關(guān)報道: 微信12月18日起將上調(diào)民生銀行卡提現(xiàn)手續(xù)費至0.15% 民生銀行:微信上調(diào)民生卡提現(xiàn)手續(xù)費系單方商業(yè)行為 微信上調(diào)提現(xiàn)手續(xù)費遭民生銀行回懟 提現(xiàn)貴是誰的鍋 [詳情]
微信回應(yīng)上調(diào)民生銀行提現(xiàn)手續(xù)費:快捷支付手續(xù)費比其他銀行高 一則微信對提現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬至民生銀行卡收費調(diào)整的消息,引發(fā)業(yè)界對于微信支付收費規(guī)則的關(guān)注。 11月24日上午,微信方面對第一財經(jīng)回應(yīng)稱,由于民生銀行快捷支付手續(xù)費收費較高,基于成本壓力,從微信零錢提現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬到民生銀行卡需要在服務(wù)費0.1%的基礎(chǔ)上加收0.05%附加費,共收取0.15%服務(wù)費(千分之一點五),單筆服務(wù)費不足0.15元的,將按0.15元收取。本次調(diào)整僅涉及民生銀行卡。 值得注意的是,按照此前民生銀行的聲明,該銀行從未收取過任何提現(xiàn)手續(xù)費和轉(zhuǎn)賬手續(xù)費。對此微信回應(yīng)表示,此次收費規(guī)則的變化,針對的是民生銀行向微信支付收取的較高的快捷支付手續(xù)費成本。 微信解釋稱,對于微信支付綁定民生銀行卡的用戶,每使用一次快捷支付消費,民生銀行都會向微信支付收取手續(xù)費,且手續(xù)費相對其他銀行較高。由于成本壓力,將提升從微信零錢提現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬到民生銀行卡的服務(wù)費。為了節(jié)約提現(xiàn)成本,用戶可選擇綁定其他銀行卡并提現(xiàn)。 此前的11月18日,微信支付發(fā)布了一則《關(guān)于向民生銀行卡提現(xiàn)、以及轉(zhuǎn)賬到民生銀行卡收費規(guī)則調(diào)整的說明》公告,公告稱因民生銀行快捷支付手續(xù)費收費較高,基于成本壓力,自2018年12月18日起,向民生銀行卡提現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬到民生銀行卡將在0.1%服務(wù)費基礎(chǔ).上增加0.05%的附加費,共收取0.15%服務(wù)費(千分之一點五),單筆服務(wù)費不足0.15元的,將按0.15元收取。 “本次調(diào)整僅涉及民生銀行卡。”微信支付強調(diào)。 11月23日,民生銀行在APP中推送一則《關(guān)于微信對提現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬至民生卡收費調(diào)整的說明》公告回應(yīng),“我行自與財付通合作快捷支付業(yè)務(wù)以來,未向該機構(gòu)及其客戶收取任何提現(xiàn)或者轉(zhuǎn)賬手續(xù)費。” 民生銀行同時稱,近期微信對提現(xiàn)或者轉(zhuǎn)賬至民生卡客戶收費規(guī)則進行了調(diào)整,這是財付通單方商業(yè)行為,與民生銀行無關(guān)。“目前,個人客戶通過微信提現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬至民生銀行借記卡,我行不收取手續(xù)費,且通過手機銀行APP、網(wǎng)銀進行的個人賬戶本行、跨行轉(zhuǎn)賬亦為免費。”民生銀行方面表示。 公開資料顯示,2016年3月1日起,微信支付開始收取提現(xiàn)服務(wù)費。當時 “微信公開課”發(fā)布公告稱,從3月1日起,微信的每位用戶(以身份證維度)終身享受1000元免費提現(xiàn)額度,超出部分按銀行費率收取手續(xù)費,目前費率均為0.1%,每筆最少收0.1元。微信紅包、面對面收付款、AA收款等功能不受影響,免收手續(xù)費。 為什么從微信零錢到銀行卡提現(xiàn)“免費”變“收費”?當時微信給出的解釋是:基于微信支付的每一筆交易,只要從銀行卡扣款,事實上不論金額大小,銀行都要向微信支付收取交易手續(xù)費。這些成本一直都由微信支付承擔(dān),隨著微信支付用戶量和交易量逐步升高,成本壓力也越來越大。此次策略調(diào)整也是希望能補貼一部分巨額成本。 在2016年3月,騰訊公司董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰也曾在接受媒體采訪時表示,銀行快捷支付到第三方支付都是有千分之一的成本在里面,這個成本一個月超過3億。 在今日的回應(yīng)中,微信支付強調(diào),不會以收取提現(xiàn)服務(wù)費作為平臺的盈利手段。 [詳情]
微信回應(yīng)民生:迫于快捷支付成本收提現(xiàn)費 不以此牟利 新京報訊(記者 白金蕾 陳鵬)近日,微信支付將民生銀行提現(xiàn)服務(wù)費提升至0.15%,引發(fā)熱議。微信認為民生銀行快捷支付手續(xù)費收費高是造成此次改變的根源。民生銀行則稱,自與財付通合作快捷支付業(yè)務(wù)以來,未向該機構(gòu)及其客戶收取任何提現(xiàn)或者轉(zhuǎn)賬手續(xù)費。 今日,微信方面回應(yīng)新京報記者稱,此次收費規(guī)則的變化,針對的是民生銀行向微信支付收取的快捷支付手續(xù)費成本。對于微信支付綁定民生銀行卡的用戶,每使用一次快捷支付消費,民生銀行都會向微信支付收取手續(xù)費,且手續(xù)費相對其他銀行較高。由于成本壓力,將提升從微信零錢提現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬到民生銀行卡的服務(wù)費。 對于民生銀行官網(wǎng)中所說的:“自與財付通合作快捷支付業(yè)務(wù)以來,未向該機構(gòu)及其客戶收取任何提現(xiàn)或者轉(zhuǎn)賬手續(xù)費。近期微信對提現(xiàn)或者轉(zhuǎn)賬至民生銀行卡客戶收費規(guī)則進行了調(diào)整,這是財付通單方商業(yè)行為,與我行無關(guān)。” 接近微信的知情人士解釋稱,上述兩個信息存在錯配,民生的解釋突出的是轉(zhuǎn)賬和提現(xiàn)沒有費用,但微信用戶從民生銀行取錢的時候需要調(diào)用快捷支付接口,微信幫用戶承擔(dān)了這部分快捷支付通道費用。“民生銀行在快捷支付調(diào)用通道出賬時收費,這筆費用實際產(chǎn)生了。只不過后置到用戶提現(xiàn)的時候,再計算回這筆通道費。”上述知情人士稱。 也就是說,用戶每次通過微信向民生銀行發(fā)起取款(支付、轉(zhuǎn)賬等),微信均需要代替用戶承擔(dān)相應(yīng)的成本,而這部分成本最終在用戶向民生銀行提現(xiàn)時以服務(wù)費的形式收取。而提升服務(wù)費的原因則是,民生銀行向微信收取的快捷支付費用,高于其他銀行。但具體高出多少,雙方均未提及。 微信回應(yīng)中再次聲明,不以提升服務(wù)費來牟利。微信稱:“自微信支付上線以后,微信支付一直承擔(dān)著銀行快捷支付手續(xù)費成本,2016年迫于成本壓力,開始收取提現(xiàn)服務(wù)費,但不會以此作為平臺的盈利手段。此次費率調(diào)整也是基于民生銀行較高的快捷支付手續(xù)費壓力。” 資料顯示,微信支付已經(jīng)覆蓋線下數(shù)千萬門店、30多個行業(yè),用戶可以使用微信支付來購物、吃飯、旅游,線上還可以交水電費等等,微信支付已深入生活的方方面面。 第三方支付成本上升 微信收取服務(wù)費始于2016年初。2016年2月16日,“微信公開課”曾發(fā)布公告:3月1日起,個人用戶的微信零錢提現(xiàn)功能(從零錢到銀行卡)開始對超額部分收取手續(xù)費,轉(zhuǎn)賬恢復(fù)免費。 根據(jù)彼時的政策,從3月1日起計算,每位用戶有累計1000元免費提現(xiàn)額度,超出1000元部分按銀行費率收取手續(xù)費,費率均為0.1%,每筆最少收0.1元。轉(zhuǎn)賬、面對面收付款、微信紅包、AA收款等其他功能免收手續(xù)費。 為何從微信零錢到銀行卡提現(xiàn)“免費”變“收費”?微信當時的解釋是:微信支付的每一筆交易,只要從銀行卡扣款,事實上不論金額大小,銀行都要向微信支付收取交易手續(xù)費。這些成本一直都由微信支付承擔(dān),隨著微信支付用戶量和交易量逐步升高,成本壓力也越來越大。此次策略調(diào)整也是希望能補貼一部分巨額成本。 騰訊公司董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰在兩會媒體溝通會上給出了一個數(shù)字,“一個月成本超過3億元人民幣”。 11月中旬出爐的騰訊2018年Q3財報顯示,其收入成本同比增長35%至451.15億元。該項增長主要反映較高的支付相關(guān)服務(wù)成本、內(nèi)容成本以及渠道成本。以收入百分比計算,收入成本由去年同期的51%擴大至2018年的56%。其中,其他業(yè)務(wù)(包含云計算、第三方支付)收入成本上升最為激烈,同比上升63%至156.78億元。 其他第三方支付同樣面對成本壓力。在微信提現(xiàn)收費半年之后,支付寶也同樣進行了上調(diào)。2016年9月,支付寶對外發(fā)布公告表示,10月12日起,將對個人用戶超出免費額度的提現(xiàn)收取0.1%的服務(wù)費。至于收費的原因,是“綜合經(jīng)營成本上升較快”,支付寶稱,調(diào)整提現(xiàn)規(guī)則是為了減輕部分成本壓力。 銀行機構(gòu)倒逼服務(wù)費提升 2017年11月7日,微信又發(fā)布一則信用卡還款收費說明,再度引發(fā)關(guān)注。說明稱,自2017年12月1日起,每位用戶每個自然月累計還款額超出5000元的部分按0.1%進行收費(最低0.1元)。 螞蟻金服方面當日回應(yīng)新京報稱,目前通過支付寶App進行信用卡還款免手續(xù)費,沒有類似信用卡還款收費的計劃。不過,據(jù)彼時了解,通過支付寶電腦端進行信用卡還款要分兩種情況,其中,為本人還款免費。而為他人還款費率為0.2%,最低每筆2元,最高每筆25元。 中國電子商務(wù)研究中心特約研究員陳虎東曾在接受記者采訪時表示,由于收入風(fēng)險小、風(fēng)控成本低,互聯(lián)網(wǎng)金融市場已經(jīng)成為銀行營收的重要依賴之一。支付寶、微信收費屬于銀行的渠道成本倒逼第三方機構(gòu)進行收費,也是大勢所趨。 針對此次提升民生銀行的提現(xiàn)費用,民生銀行昨日稱,自與財付通合作快捷支付業(yè)務(wù)以來,未向該機構(gòu)及其客戶收取任何提現(xiàn)或者轉(zhuǎn)賬手續(xù)費。近期微信對提現(xiàn)或者轉(zhuǎn)賬至民生卡客戶收費規(guī)則進行了調(diào)整,這是財付通單方商業(yè)行為,與我行無關(guān)。目前,個人客戶通過微信提現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬至民生銀行借記卡,不收取手續(xù)費,且通過手機銀行APP、網(wǎng)銀進行的個人賬戶本行、跨行轉(zhuǎn)賬亦為免費。 上述知情人士建議,用戶可以轉(zhuǎn)向其他銀行提現(xiàn),這樣服務(wù)費較低;也可以直接將錢消費或還信用卡,節(jié)省服務(wù)費。 相關(guān)專家則對新京報記者稱:“價格戰(zhàn)時代已經(jīng)過去了,那確實是初級的階段,讓消費者知道了互聯(lián)網(wǎng)的便利性;現(xiàn)在消費者更加理性成熟,考慮更多的是好的增值服務(wù)的享用。互聯(lián)網(wǎng)競爭格局也趨于成熟,靠提供良好服務(wù)體驗,贏得未來。” 新京報記者 白金蕾 陳鵬 編輯 張瑞杰 校對 李銘[詳情]
北京商報訊(記者 崔啟斌 宋亦桐)微信支付日前發(fā)布公告稱,自2018年12月18日開始,向民生銀行卡提現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬到民生銀行卡將加收0.05%手續(xù)費,原因是民生銀行快捷支付手續(xù)費收費較高,基于成本壓力。對此,民生銀行11月23日晚間發(fā)布公告稱,收費為財付通單方面行為,與民生銀行無關(guān)。 根據(jù)微信支付的公告,12月18日起,向民生銀行卡提現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬到民生銀行卡的收費標準將有所變化:在0.1%的服務(wù)費基礎(chǔ)上,將增加0.05%的附加費,共收取0.15%服務(wù)費。單筆服務(wù)費不足0.15元的,將按照0.15元收取。 對此,民生銀行在公告中提到,該行與財付通合作快捷支付業(yè)務(wù)以來,未向該機構(gòu)及其客戶收取任何提現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬手續(xù)費。近期微信對提現(xiàn)或者轉(zhuǎn)賬至民生卡客戶收費規(guī)則進行了調(diào)整,這是財付通單方商業(yè)行為,與民生銀行無關(guān)。目前,個人客戶通過微信提現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬至民生銀行借記卡,民生銀行不收取費用,且通過手機銀行App、網(wǎng)銀進行個人賬戶本行、跨行轉(zhuǎn)賬均免費。 注:財付通為擁有央行支付牌照的第三方支付機構(gòu),2013年8月,財付通聯(lián)合微信,發(fā)布微信支付。[詳情]
來源:理財幫 作者 陳鵬 一個季度賺幾百億的騰訊,面對銀行的手續(xù)費也不停喊“貴”。理財幫(ID:banglicai)11月23日從微信“零錢”的提現(xiàn)“常見問題”中看到一則公告,宣布了向民生銀行卡提現(xiàn)、以及轉(zhuǎn)賬到民生銀行卡收費規(guī)則的調(diào)整。 微信稱,向民生銀行卡提現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬到民生銀行卡將在0.1%服務(wù)費的基礎(chǔ)上增加0.05%的附加費,共收取0.15%服務(wù)費(千分之一點五),該調(diào)整規(guī)則只針對民生銀行,是出于成本壓力,因為民生銀行快捷支付手續(xù)費收費較高。 不過,當日民生銀行官網(wǎng)回應(yīng)稱,自與財付通合作快捷支付業(yè)務(wù)以來,未向該機構(gòu)及其客戶收取任何提現(xiàn)或者轉(zhuǎn)賬手續(xù)費。近期微信對提現(xiàn)或者轉(zhuǎn)賬至民生卡客戶收費規(guī)則進行了調(diào)整,這是財付通單方商業(yè)行為,與我行無關(guān)。 只對民生銀行上調(diào)提現(xiàn)手續(xù)費 微信遭民生銀行“回懟” “因民生銀行快捷支付手續(xù)費收費較高,基于成本壓力,自2018年12月18日起,向民生銀行卡提現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬到民生銀行卡將在0.1%服務(wù)費的基礎(chǔ)上增加0.05%的附加費,共收取0.15%服務(wù)費(千分之一點五),單筆服務(wù)費不足0.15元的,將按0.15元收取。”微信稱,本次調(diào)整僅涉及民生銀行卡。 值得注意的是,這是微信在零錢提現(xiàn)手續(xù)費的問題上第二次喊“貴”。2016年2月16日,“微信公開課”曾發(fā)布公告:3月1日起,個人用戶的微信零錢提現(xiàn)功能(從零錢到銀行卡)開始對超額部分收取手續(xù)費,轉(zhuǎn)賬恢復(fù)免費。 根據(jù)彼時的政策,從3月1日起計算,每位用戶有累計1000元免費提現(xiàn)額度,超出1000元部分按銀行費率收取手續(xù)費,費率均為0.1%,每筆最少收0.1元。轉(zhuǎn)賬、面對面收付款、微信紅包、AA收款等其他功能免收手續(xù)費。 為何從微信零錢到銀行卡提現(xiàn)“免費”變“收費”?微信當時的解釋是:微信支付的每一筆交易,只要從銀行卡扣款,事實上不論金額大小,銀行都要向微信支付收取交易手續(xù)費。這些成本一直都由微信支付承擔(dān),隨著微信支付用戶量和交易量逐步升高,成本壓力也越來越大。此次策略調(diào)整也是希望能補貼一部分巨額成本。 騰訊公司董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰在兩會媒體溝通會上給出了一個數(shù)字,“一個月成本超過3億元人民幣”。 而微信公開課似乎也“暗示”支付寶面臨同樣的情況:銀行對第三方支付平臺收取續(xù)費是行業(yè)標準,不會對任何一家支付平臺例外。不同的支付平臺在承擔(dān)成本的同時,采用了不同的平衡成本的方式。隔壁的第三方支付平臺實際上也需要為用戶使用銀行接口向銀行繳手續(xù)費,其早在2013年12月通過電腦轉(zhuǎn)賬就進入了收費時代。 第三方機構(gòu)被倒逼收費 是大勢所趨? 實際上,繼微信提現(xiàn)收費半年之后,支付寶也同樣進行了上調(diào)。2016年9月,支付寶對外發(fā)布公告表示,10月12日起,將對個人用戶超出免費額度的提現(xiàn)收取0.1%的服務(wù)費。至于收費的原因,是“綜合經(jīng)營成本上升較快”,支付寶稱,調(diào)整提現(xiàn)規(guī)則是為了減輕部分成本壓力。 此后的2017年11月7日,微信又發(fā)布一則信用卡還款收費說明,再度引發(fā)關(guān)注。說明稱,自2017年12月1日起,每位用戶每個自然月累計還款額超出5000元的部分按0.1%進行收費(最低0.1元)。螞蟻金服方面同日回應(yīng)理財幫稱,目前通過支付寶App進行信用卡還款免手續(xù)費,沒有類似信用卡還款收費的計劃。不過,據(jù)彼時了解,通過支付寶電腦端進行信用卡還款要分兩種情況,其中,為本人還款免費。而為他人還款費率為0.2%,最低每筆2元,最高每筆25元。 中國電子商務(wù)研究中心特約研究員陳虎東曾在接受記者采訪時表示,由于收入風(fēng)險小、風(fēng)控成本低,互聯(lián)網(wǎng)金融市場已經(jīng)成為銀行營收的重要依賴之一。支付寶、微信收費屬于銀行的渠道成本倒逼第三方機構(gòu)進行收費,也是大勢所趨。 也有專家認為,“價格戰(zhàn)時代已經(jīng)過去了,那確實是初級的階段,讓消費者知道了互聯(lián)網(wǎng)的便利性;現(xiàn)在消費者更加理性成熟,考慮更多的是好的增值服務(wù)的享用。互聯(lián)網(wǎng)競爭格局也趨于成熟,靠提供良好服務(wù)體驗,贏得未來。” 不過,當日民生銀行在官網(wǎng)“回懟”稱,自與財付通合作快捷支付業(yè)務(wù)以來,未向該機構(gòu)及其客戶收取任何提現(xiàn)或者轉(zhuǎn)賬手續(xù)費。近期微信對提現(xiàn)或者轉(zhuǎn)賬至民生卡客戶收費規(guī)則進行了調(diào)整,這是財付通單方商業(yè)行為,與我行無關(guān)。目前,個人客戶通過微信提現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬至民生銀行借記卡,我行不收取手續(xù)費,且通過手機銀行APP、網(wǎng)銀進行的個人賬戶本行、跨行轉(zhuǎn)賬亦為免費。特此說明,請您周知!如有疑問,請詳詢我行24小時服務(wù)熱線95568! 微信“收費”那些事 2013年3月 網(wǎng)絡(luò)上頻有微信收費的傳言,聲稱微信因受工信部和運營商的壓力,將于7月1日開始向用戶收取費用。正在北京參加兩會的馬化騰對此回應(yīng)稱,運營商向微信收費一事“不可能”。 2013年4月 騰訊微信團隊正式發(fā)布聲明,稱網(wǎng)上流傳的微信要對用戶收費系惡意造謠,同時強調(diào)微信絕不會對用戶收費。 2013年6月 微信推出廣點通,作為主動型的效果廣告,讓公眾號運營者有了變現(xiàn)的途徑。 2013年8月 微信5.0發(fā)布,新增游戲中心、表情商店、銀行卡綁定等內(nèi)容。微信商業(yè)化屬性開始增強。 2015年1月 寶馬、VIVO和可口可樂三個微信朋友圈廣告在手機上掀起了一場全民狂歡。 2015年10月 微信支付開始逐步試行轉(zhuǎn)賬新規(guī)。每人每月享有2萬免費轉(zhuǎn)賬額度,超出部分按照0.1%收取手續(xù)費。 2016年3月 微信支付針對提現(xiàn)收費。每位用戶有累計1000元免費提現(xiàn)額度,費率均為0.1%,每筆最少收0.1元。 2017年11月7日 2017年12月1日起,每位用戶每個自然月累計還款額超出5000元的部分按0.1%進行收費(最低0.1元)。[詳情]
騰信公司回應(yīng):此次收費規(guī)則的變化,針對的是民生銀行向微信支付收取的快捷支付手續(xù)費成本。業(yè)內(nèi)人士認為,其原因,或與“斷直連”背景下,銀行卡向第三方支付賬戶轉(zhuǎn)賬手續(xù)費提高有關(guān)。從第三方支付提現(xiàn)或者轉(zhuǎn)賬至銀行卡,雖然可能暫未調(diào)整,但是從銀行卡向第三方支付的通道費增加。一般來說,銀行借記卡向第三方支付賬戶轉(zhuǎn)賬的手續(xù)費大約為1‰-2‰,近期不少銀行提高了這一通道價格,倒逼第三方支付機構(gòu)反向資金轉(zhuǎn)出到銀行卡提高收費標準。 提高提現(xiàn)手續(xù)費,銀行和第三方支付互相“甩鍋”。 11月23日,騰訊微信發(fā)布一則公告稱,自12月18日起,從微信零錢提現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬到民生銀行卡,在服務(wù)費0.1%的基礎(chǔ)上加收0.05%附加費,共收取0.15%服務(wù)費,單筆服務(wù)費不足0.15元的,將按0.15元收取。其他銀行服務(wù)費不變,仍為0.1%。微信稱對民生銀行卡提高提現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬費用的原因是:民生銀行快捷支付手續(xù)費收費較高,基于成本壓力。 不過,11月23日當晚,民生銀行發(fā)布《關(guān)于微信對提現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬至民生卡收費調(diào)整的公告》稱:民生銀行自與財付通合作快捷支付業(yè)務(wù)以來,未向該機構(gòu)及其客戶收取任何提現(xiàn)或者轉(zhuǎn)賬手續(xù)費。近期微信對提現(xiàn)或者轉(zhuǎn)賬至民生卡客戶收費規(guī)則進行了調(diào)整,這是財付通單方商業(yè)行為,與民生銀行無關(guān)。目前,個人客戶通過微信提現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬至民生銀行借記卡,民生銀行不收取手續(xù)費,且通過手機銀行APP、網(wǎng)銀進行的個人賬戶本行、跨行轉(zhuǎn)賬亦為免費。 11月24日,騰訊公司回應(yīng)21世紀經(jīng)濟報道記者查詢時表示,此次收費規(guī)則的變化,針對的是民生銀行向微信支付收取的快捷支付手續(xù)費成本。對于微信支付綁定民生銀行卡的用戶,每使用一次快捷支付消費,民生銀行都會向微信支付收取手續(xù)費,且手續(xù)費相對其他銀行較高。由于成本壓力,將提升從微信零錢提現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬到民生銀行卡的服務(wù)費。 由于雙方互相指責(zé)為對方所為,這一事件的而原因變得撲朔迷離。 業(yè)內(nèi)人士認為,其原因,或與“斷直連”背景下,銀行卡向第三方支付賬戶轉(zhuǎn)賬手續(xù)費提高有關(guān)。從第三方支付提現(xiàn)或者轉(zhuǎn)賬至銀行卡,雖然可能暫未調(diào)整,但是從銀行卡向第三方支付的通道費增加。一般來說,銀行借記卡向第三方支付賬戶轉(zhuǎn)賬的手續(xù)費大約為1‰-2‰,近期不少銀行提高了這一通道價格,倒逼第三方支付機構(gòu)反向資金轉(zhuǎn)出到銀行卡提高收費標準。 目前,微信支付向銀行信用卡提現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬、償還信用卡等收費。2016年3月,微信宣布零錢提現(xiàn)功能開始收取手續(xù)費,費率為0.1%,每筆最少收0.1元。今年8月,微信宣布信用卡還款每筆加0.1%手續(xù)費。微信官方表示,每一筆還款背后都會產(chǎn)生支付通道手續(xù)費,騰訊一直在投入成本進行手續(xù)費補貼。 隨著“斷直連”進行,第三方支付生態(tài)開始發(fā)生變化。銀行開始關(guān)閉原直聯(lián)業(yè)務(wù)模式下與持牌第三方支付機構(gòu)的合作通道,而是轉(zhuǎn)接網(wǎng)聯(lián)等清算機構(gòu),再鏈接到銀行。 網(wǎng)聯(lián)11月12日發(fā)布消息稱,十一月以來,支付機構(gòu)和商業(yè)銀行合作開展的網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)中,已有超過90%的跨機構(gòu)業(yè)務(wù)通過網(wǎng)聯(lián)處理。網(wǎng)聯(lián)平臺“雙十一”當日處理跨機構(gòu)交易筆數(shù)11.7億筆,相應(yīng)跨機構(gòu)交易處理峰值超過9.2萬筆/秒,為“雙十一”支付交易提供了平穩(wěn)保障。 11月16日,央行副行長范一飛出席第七屆中國支付清算論壇時表示,對于下一步支付行業(yè)的發(fā)展,要正確處理銀行和支付機構(gòu)之間共同發(fā)展的關(guān)系。銀行要發(fā)揮主導(dǎo)地位和全能作用,通過改革改出實效、贏得市場,特別要著眼于“開放銀行”發(fā)展趨勢,打造符合本行特點的開放發(fā)展生態(tài)模式。支付機構(gòu)要立足自身特點,本著“小額、快捷、便民”的業(yè)務(wù)定位,深耕長尾市場,做精支付主業(yè)。 (編輯:周鵬峰)[詳情]
相關(guān)閱讀:微信12月18日起將上調(diào)民生銀行卡提現(xiàn)手續(xù)費至0.15% 新浪財經(jīng)訊 11月23日消息,針對近日微信發(fā)布通知,稱因民生銀行快捷支付手續(xù)費收費較高,基于成本壓力,自2018年12月18日起,將向民生銀行卡提現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬到民生銀行卡的服務(wù)費由此前的0.1%提高至0.15%的行為,民生銀行晚間發(fā)布《關(guān)于微信對提現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬至民生卡收費調(diào)整的說明》進行回應(yīng)。 民生銀行表示,自與財付通合作快捷支付業(yè)務(wù)以來,未向該機構(gòu)及其客戶收取任何提現(xiàn)或者轉(zhuǎn)賬手續(xù)費。微信對提現(xiàn)或者轉(zhuǎn)賬至民生卡客戶收費規(guī)則進行調(diào)整是財付通單方商業(yè)行為,與民生銀行無關(guān)。民生銀行稱,目前,個人客戶通過微信提現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬至民生銀行借記卡,民生銀行不收取手續(xù)費,且通過手機銀行APP、網(wǎng)銀進行的個人賬戶本行、跨行轉(zhuǎn)賬亦為免費。 以下為說明全文: 尊敬的客戶,我行自與財付通合作快捷支付業(yè)務(wù)以來,未向該機構(gòu)及其客戶收取任何提現(xiàn)或者轉(zhuǎn)賬手續(xù)費。近期微信對提現(xiàn)或者轉(zhuǎn)賬至民生卡客戶收費規(guī)則進行調(diào)整,這是財付通單方商業(yè)行為,與我行無關(guān)。目前,個人客戶通過微信提現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬至民生銀行借記卡,我行不收取手續(xù)費,且通過手機銀行APP、網(wǎng)銀進行的個人賬戶本行、跨行轉(zhuǎn)賬亦為免費。特此說明,請您周知!如有疑問,請咨詢我行24小時服務(wù)熱線95568![詳情]
新京報訊(記者 陳鵬)一個季度賺幾百億的騰訊,面對銀行的手續(xù)費也不停喊“貴”。新京報記者11月23日從微信“零錢”的提現(xiàn)“常見問題”中看到一則公告,公告稱“因民生銀行快捷支付手續(xù)費收費較高,基于成本壓力,自2018年12月18日起,向民生銀行卡提現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬到民生銀行卡將在0.1%服務(wù)費的基礎(chǔ)上增加0.05%的附加費,共收取0.15%服務(wù)費(千分之一點五),單筆服務(wù)費不足0.15元的,將按0.15元收取。”微信稱,本次調(diào)整僅涉及民生銀行卡。 微信對零錢提現(xiàn)手續(xù)費第二次喊“貴” 值得注意的是,這是微信在零錢提現(xiàn)手續(xù)費的問題上第二次喊“貴”。2016年2月16日,“微信公開課”曾發(fā)布公告:3月1日起,個人用戶的微信零錢提現(xiàn)功能(從零錢到銀行卡)開始對超額部分收取手續(xù)費,轉(zhuǎn)賬恢復(fù)免費。 根據(jù)彼時的政策,從3月1日起計算,每位用戶有累計1000元免費提現(xiàn)額度,超出1000元部分按銀行費率收取手續(xù)費,費率均為0.1%,每筆最少收0.1元。轉(zhuǎn)賬、面對面收付款、微信紅包、AA收款等其他功能免收手續(xù)費。 為何從微信零錢到銀行卡提現(xiàn)“免費”變“收費”?微信當時的解釋是:微信支付的每一筆交易,只要從銀行卡扣款,事實上不論金額大小,銀行都要向微信支付收取交易手續(xù)費。這些成本一直都由微信支付承擔(dān),隨著微信支付用戶量和交易量逐步升高,成本壓力也越來越大。此次策略調(diào)整也是希望能補貼一部分巨額成本。 騰訊公司董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰在兩會媒體溝通會上給出了一個數(shù)字,“一個月成本超過3億元人民幣”。 微信公開課似乎也“暗示”支付寶面臨同樣的情況:銀行對第三方支付平臺收取手續(xù)費是行業(yè)標準,不會對任何一家支付平臺例外。不同的支付平臺在承擔(dān)成本的同時,采用了不同的平衡成本的方式。隔壁的第三方支付平臺實際上也需要為用戶使用銀行接口向銀行繳手續(xù)費,其早在2013年12月通過電腦轉(zhuǎn)賬就進入了收費時代。 互聯(lián)網(wǎng)金融市場成銀行營收的重要來源之一 實際上,繼微信提現(xiàn)收費半年之后,支付寶也撐不住了。2016年9月,支付寶對外發(fā)布公告表示,10月12日起,將對個人用戶超出免費額度的提現(xiàn)收取0.1%的服務(wù)費。至于收費的原因,是“綜合經(jīng)營成本上升較快”,支付寶稱,調(diào)整提現(xiàn)規(guī)則是為了減輕部分成本壓力。 此后的2017年11月7日,微信又發(fā)布一則信用卡還款收費說明,再度引發(fā)關(guān)注。說明稱,自2017年12月1日起,每位用戶每個自然月累計還款額超出5000元的部分按0.1%進行收費(最低0.1元)。螞蟻金服方面同日回應(yīng)記者稱,目前通過支付寶App進行信用卡還款免手續(xù)費,沒有類似信用卡還款收費的計劃。不過,據(jù)記者彼時了解,通過支付寶電腦端進行信用卡還款要分兩種情況,其中,為本人還款免費。而為他人還款費率為0.2%,最低每筆2元,最高每筆25元。 中國電子商務(wù)研究中心特約研究員陳虎東曾在接受記者采訪時表示,由于收入風(fēng)險小、風(fēng)控成本低,互聯(lián)網(wǎng)金融市場已經(jīng)成為銀行營收的重要依賴之一。支付寶、微信收費屬于銀行的渠道成本倒逼第三方機構(gòu)進行收費,也是大勢所趨。 也有專家認為,“價格戰(zhàn)時代已經(jīng)過去了,那確實是初級的階段,讓消費者知道了互聯(lián)網(wǎng)的便利性;現(xiàn)在消費者更加理性成熟,考慮更多的是好的增值服務(wù)的享用。互聯(lián)網(wǎng)競爭格局也趨于成熟,靠提供良好服務(wù)體驗,贏得未來。” 微信“收費”那些事 2013年3月 網(wǎng)絡(luò)上頻有微信收費的傳言,聲稱微信因受工信部和運營商的壓力,將于7月1日開始向用戶收取費用。正在北京參加兩會的馬化騰對此回應(yīng)稱,運營商向微信收費一事“不可能”。 2013年4月 騰訊微信團隊正式發(fā)布聲明,稱網(wǎng)上流傳的微信要對用戶收費系惡意造謠,同時強調(diào)微信絕不會對用戶收費。 2013年6月 微信推出廣點通,作為主動型的效果廣告,讓公眾號運營者有了變現(xiàn)的途徑。 2013年8月 微信5.0發(fā)布,新增游戲中心、表情商店、銀行卡綁定等內(nèi)容。微信商業(yè)化屬性開始增強。 2015年1月 寶馬、VIVO和可口可樂三個微信朋友圈廣告在手機上掀起了一場全民狂歡。 2015年10月 微信支付開始逐步試行轉(zhuǎn)賬新規(guī)。每人每月享有2萬元免費轉(zhuǎn)賬額度,超出部分按照0.1%收取手續(xù)費。 2016年3月 微信支付針對提現(xiàn)收費。每位用戶有累計1000元免費提現(xiàn)額度,費率均為0.1%,每筆最少收0.1元。 2017年11月7日 2017年12月1日起,每位用戶每個自然月累計還款額超出5000元的部分按0.1%進行收費(最低0.1元)。 新京報記者 陳鵬[詳情]
近日,網(wǎng)上流傳出這樣一則消息:微信宣布一條收費新規(guī),自2018 年 12 月 18 日起,凡是利用民生銀行提現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬的用戶,其服務(wù)費將在0.1%的基礎(chǔ)上增加0.05%的附加費,若單筆服務(wù)費不足0. 15 元的,將按照0. 15 元進行收取。該傳聞還表示,微信是因為民生銀行快捷支付手續(xù)費收費較高,基于成本的壓力。 記者采訪了騰訊的相關(guān)人士,對方表示該新聞屬實,是因為民生銀行快捷支付手續(xù)費較高,這里對微信支付收費不是免費的。 微信下月或?qū)⑸险{(diào)民生銀行卡提現(xiàn)手續(xù)費 日前,網(wǎng)上流傳出騰訊收取向民生銀行卡提現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬到民生銀行卡將在0.1%服務(wù)費基礎(chǔ)上增加0.05%的附加費,也就是說,假如你在微信上提現(xiàn)1000元到民生銀行卡里,那么,服務(wù)費1000×0.1%+附加費1000×0.05%=1. 5 元的手續(xù)費,而以前只要收 1塊錢手續(xù)費,調(diào)整后多了0. 5元的手續(xù)費。 此外,該消息稱,此次費率調(diào)整僅限于民生銀行卡,其它銀行卡費率不受影響,照樣是按千分之一收取。騰訊相關(guān)負責(zé)人表示,確實如網(wǎng)上所說,因民生銀行快捷支付手續(xù)費收費較高,基于成本壓力。 微信支付對用戶間微信轉(zhuǎn)賬不收取任何費用 事實上,早在2016年3月,微信宣布零錢提現(xiàn)功能開始收取手續(xù)費,費率為0.1%,每筆最少收0.1元。 而從今年8月1日起,微信信用卡還款每筆加0.1%手續(xù)費。微信官方表示,每一筆還款背后都會產(chǎn)生支付通道手續(xù)費,為了使廣大用戶享受部分免費的產(chǎn)品體驗,騰訊一直在投入成本進行手續(xù)費補貼。 此外,微信公布的新規(guī)定有兩種,第一個是白金會員和金牌會員可以免費享受費用。第二個是堅持“輔助投資計劃”則可以免費使用。簡單來說,就是成功轉(zhuǎn)入愛定投計劃500元以上的用戶可以享受免費還款。最后其他用戶需要按照每筆還款金額的0.1%支付手續(xù)費。此費用計算為小數(shù)點后的兩位數(shù)。 據(jù)悉,微信收費機制已經(jīng)處于起步階段,2017年,調(diào)整了微信的信用卡還款機制。一開始,每個用戶都會有一張信用卡免費還款,每月5000元。更改后,只要還款金額大于5000,部分將收取0.1%的費用。 民生銀行采取免費策略 記者采訪了民生銀行的相關(guān)人士,得到的答案是,目前民生銀行采取了免費策略讓利客戶。 按照監(jiān)管要求,民生銀行與第三方支付機構(gòu)合作的快捷支付業(yè)務(wù),今年已接入網(wǎng)聯(lián)“斷直連”,無論合作方收費規(guī)則如何變化,該行從未做過價格調(diào)整,而且早前的定價符合行業(yè)標準;客戶通過支付機構(gòu)使用民生銀行卡進行提現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬,民生銀行始終提供免費服務(wù),未向支付機構(gòu)和客戶收取任何提現(xiàn)或者轉(zhuǎn)賬手續(xù)費,這種讓利給客戶的政策同樣適用于通過民生手機銀行APP或者網(wǎng)銀進行的本、跨行轉(zhuǎn)賬的個人客戶。 此外,在移動支付領(lǐng)域,民生銀行充分應(yīng)用指紋、人臉、虹膜、聲波等新興技術(shù),率先試水指紋支付、首家上線虹膜支付。與此同時,民生銀行還與蘋果、華為、斯沃琪、佳明、出門問問等公司廣泛合作,在國內(nèi)首批推出一系列智能可穿戴設(shè)備移動支付新產(chǎn)品,結(jié)合中國銀聯(lián)“云閃付”解決方案,采用非接觸式支付技術(shù),實現(xiàn)了“揮腕即付”,進一步提升移動支付的靈活性和拓展性。[詳情]
圖片來源:圖蟲創(chuàng)意 近日,網(wǎng)上流傳出這樣一則消息:微信宣布一條收費新規(guī),自 2018 年 12 月 18 日起,凡是利用民生銀行提現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬的用戶,其服務(wù)費將在0.1%的基礎(chǔ)上增加0.05%的附加費,若單筆服務(wù)費不足0. 15 元的,將按照0. 15 元進行收取。該傳聞還表示,微信是因為民生銀行快捷支付手續(xù)費收費較高,基于成本的壓力。 記者采訪了騰訊的相關(guān)人士,對方表示該新聞屬實,是因為民生銀行快捷支付手續(xù)費較高,這里對微信支付收費不是免費的。 微信下月或?qū)⑸险{(diào)民生銀行卡提現(xiàn)手續(xù)費 日前,網(wǎng)上流傳出騰訊收取向民生銀行卡提現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬到民生銀行卡將在0.1%服務(wù)費基礎(chǔ)上增加0.05%的附加費,也就是說,假如你在微信上提現(xiàn)1000元到民生銀行卡里,那么,服務(wù)費1000×0.1%+附加費1000×0.05%=1. 5 元的手續(xù)費,而以前只要收 1塊錢手續(xù)費,調(diào)整后多了0. 5元的手續(xù)費。 此外,該消息稱,此次費率調(diào)整僅限于民生銀行卡,其它銀行卡費率不受影響,照樣是按千分之一收取。騰訊相關(guān)負責(zé)人表示,確實如網(wǎng)上所說,因民生銀行快捷支付手續(xù)費收費較高,基于成本壓力。 微信支付對用戶間微信轉(zhuǎn)賬不收取任何費用 事實上,早在2016年3月,微信宣布零錢提現(xiàn)功能開始收取手續(xù)費,費率為0.1%,每筆最少收0.1元。 而從今年8月1日起,微信信用卡還款每筆加0.1%手續(xù)費。微信官方表示,每一筆還款背后都會產(chǎn)生支付通道手續(xù)費,為了使廣大用戶享受部分免費的產(chǎn)品體驗,騰訊一直在投入成本進行手續(xù)費補貼。 此外,微信公布的新規(guī)定有兩種,第一個是白金會員和金牌會員可以免費享受費用。第二個是堅持“輔助投資計劃”則可以免費使用。簡單來說,就是成功轉(zhuǎn)入愛定投計劃500元以上的用戶可以享受免費還款。最后其他用戶需要按照每筆還款金額的0.1%支付手續(xù)費。此費用計算為小數(shù)點后的兩位數(shù)。 據(jù)悉,微信收費機制已經(jīng)處于起步階段, 2017年,調(diào)整了微信的信用卡還款機制。一開始,每個用戶都會有一張信用卡免費還款,每月5000元。更改后,只要還款金額大于5000,部分將收取0.1%的費用。 民生銀行采取免費策略 記者采訪了民生銀行的相關(guān)人士,得到的答案是,目前民生銀行采取了免費策略讓利客戶。 按照監(jiān)管要求,民生銀行與第三方支付機構(gòu)合作的快捷支付業(yè)務(wù),今年已接入網(wǎng)聯(lián)“斷直連”,無論合作方收費規(guī)則如何變化,該行從未做過價格調(diào)整,而且早前的定價符合行業(yè)標準;客戶通過支付機構(gòu)使用民生銀行卡進行提現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬,民生銀行始終提供免費服務(wù),未向支付機構(gòu)和客戶收取任何提現(xiàn)或者轉(zhuǎn)賬手續(xù)費,這種讓利給客戶的政策同樣適用于通過民生手機銀行APP或者網(wǎng)銀進行的本、跨行轉(zhuǎn)賬的個人客戶。[詳情]
(圖片來源:全景視覺) 經(jīng)濟觀察網(wǎng) 記者 任曉寧 近日,微信支付發(fā)布了一則提高民生銀行卡支付手續(xù)費的公告,公告內(nèi)容顯示,自2018年12月18日起,向民生銀行卡提現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬,在原0.1%服務(wù)費基礎(chǔ)上,再加收0.05%的附加費用共收取0.15%服務(wù)費,單筆最低0.15元。 這意味著,如果提現(xiàn)1萬元,其他銀行卡需要支付10元手續(xù)費,民生銀行卡則需要支付15元,每1萬元提高了5元。 微信解釋原因稱,因為民生銀行快捷支付手續(xù)費收費較高,基于成本壓力,微信提高民生銀行提現(xiàn),轉(zhuǎn)賬的手續(xù)費。 根據(jù)騰訊11月14日公布的財報數(shù)據(jù),今年第三季度,微信支付相關(guān)服務(wù)產(chǎn)生了較高的收入成本。騰訊第三季度的收入成本同比增長35%至人民幣451.15億元,該項增長主要來自于支付相關(guān)服務(wù)成本、內(nèi)容成本以及渠道成本。 同時,得益于小程序及微信支付所提供的使用場景不斷增加,微信及WeChat月活躍賬戶已達10.825億。今年第三季度,微信支付日均交易量同比增長超過50%,其中線下日均商業(yè)支付交易量同比增長200%。 值得注意的是,這不是微信第一次提高微信支付手續(xù)費。過去幾年間,微信曾多次調(diào)整收費政策。2015年10月,微信宣布轉(zhuǎn)賬收費,每月超過2萬元部分按0.1%的標準收取手續(xù)費。2016年3月,微信支付對累計超過1000元額度的提現(xiàn)收取手續(xù)費。2017年12月,微信支付宣布對用戶每月累計還款額度超過5000元的部分收取手續(xù)費。之前的費率均為0.1%。[詳情]
新浪財經(jīng)訊 11月23日消息,微信近日發(fā)布《關(guān)于向民生銀行卡提現(xiàn)、以及轉(zhuǎn)賬到民生銀行卡收費規(guī)則調(diào)整的說明》,稱因民生銀行快捷支付手續(xù)費收費較高,基于成本壓力,自2018年12月18日起,將向民生銀行卡提現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬到民生銀行卡的服務(wù)費由此前的0.1%提高至0.15%(千分之一點五),單筆服務(wù)費不足0.15元的,將按0.15元收取,本次調(diào)整僅涉及民生銀行卡。 23日晚間,民生銀行發(fā)布《關(guān)于微信對提現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬至民生卡收費調(diào)整的說明》,稱自與財付通合作快捷支付業(yè)務(wù)以來,未向該機構(gòu)及其客戶收取任何提現(xiàn)或者轉(zhuǎn)賬手續(xù)費。微信對提現(xiàn)或者轉(zhuǎn)賬至民生卡客戶收費規(guī)則進行調(diào)整是財付通單方商業(yè)行為,與民生銀行無關(guān)。民生銀行表示,目前,個人客戶通過微信提現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬至民生銀行借記卡,民生銀行不收取手續(xù)費,且通過手機銀行APP、網(wǎng)銀進行的個人賬戶本行、跨行轉(zhuǎn)賬亦為免費。 據(jù)了解,過去幾年,微信支付多次調(diào)整收費策略。2015年10月,微信宣布轉(zhuǎn)賬收費,每人每月享有2萬元免費轉(zhuǎn)賬額度(包括微信轉(zhuǎn)賬和面對面掃碼),超出部分按0.1%的標準收取手續(xù)費;收款則不需手續(xù)費。 自2016年3月1日起,微信支付對累計超出1000元額度的提現(xiàn)交易收取手續(xù)費,超出部分按銀行費率收取手續(xù)費(此前費率均為0.1%),每筆最少收0.1元。同時,用戶間轉(zhuǎn)賬恢復(fù)免費,微信支付對于用戶間微信轉(zhuǎn)賬不收取任何費用。 收費方案是:按提現(xiàn)金額的0.1%收取手續(xù)費,每筆至少收取0.1元。每位用戶可獲贈1000元免費提現(xiàn)額度。 2017年12月1日,微信支付宣布將對每位用戶每個自然月累計還款額超出5000元的部分按0.1%進行收費(最低0.1元),不超過5000元的部分仍然免費。 以下為騰訊客服說明原文: 因民生銀行快捷支付手續(xù)費收費較高,基于成本壓力,自2018年12月18日起,向民生銀行卡提現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬到民生銀行卡將在0.1%服務(wù)費基礎(chǔ)上增加0.05%的附加費,共收取0.15%服務(wù)費(千分之一點五),單筆服務(wù)費不足0.15元的,將按0.15元收取。本次調(diào)整僅涉及民生銀行卡。 以下為民生銀行說明全文: 尊敬的客戶,我行自與財付通合作快捷支付業(yè)務(wù)以來,未向該機構(gòu)及其客戶收取任何提現(xiàn)或者轉(zhuǎn)賬手續(xù)費。近期微信對提現(xiàn)或者轉(zhuǎn)賬至民生卡客戶收費規(guī)則進行調(diào)整,這是財付通單方商業(yè)行為,與我行無關(guān)。目前,個人客戶通過微信提現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬至民生銀行借記卡,我行不收取手續(xù)費,且通過手機銀行APP、網(wǎng)銀進行的個人賬戶本行、跨行轉(zhuǎn)賬亦為免費。特此說明,請您周知!如有疑問,請咨詢我行24小時服務(wù)熱線95568! 相關(guān)閱讀: 民生銀行:微信上調(diào)民生卡提現(xiàn)手續(xù)費系單方商業(yè)行為 [詳情]
12月18日起微信提現(xiàn)轉(zhuǎn)賬到民生銀行卡需交0.15%服務(wù)費 TechWeb.com.cn 【TechWeb】11月22日消息,日前,微信發(fā)布《關(guān)于向民生銀行卡提現(xiàn)、以及轉(zhuǎn)賬到民生銀行卡收費規(guī)則調(diào)整的說明》,將上調(diào)微信提現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬到民生銀行卡的服務(wù)費。 通知稱,因民生銀行快捷支付手續(xù)費收費較高,基于成本壓力,自2018年12月18日起,向民生銀行卡提現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬到民生銀行卡將在0.1%服務(wù)費基礎(chǔ)上增加0.05%的附加費,共收取0.15%服務(wù)費(千分之一點五),單筆服務(wù)費不足0.15元的,將按0.15元收取。本次調(diào)整僅涉及民生銀行卡。 據(jù)悉,過去幾年,微信支付多次調(diào)整收費策略。2015年10月,微信宣布轉(zhuǎn)賬收費,每人每月享有2萬元免費轉(zhuǎn)賬額度(包括微信轉(zhuǎn)賬和面對面掃碼),超出部分按0.1%的標準收取手續(xù)費;收款則不需手續(xù)費。 2016年3月,微信支付取消了轉(zhuǎn)賬收費,但同時開始對提現(xiàn)功能收取手續(xù)費,提現(xiàn)手續(xù)費按照提現(xiàn)金額的0.1%收取,每筆至少收取0.1元。每位用戶可獲贈1000元免費提現(xiàn)額度。(同身份證賬號共享1000元免費提現(xiàn)額度。) 2017年12月1日,微信支付宣布將對每位用戶每個自然月累計還款額超出5000元的部分按0.1%進行收費(最低0.1元),不超過5000元的部分仍然免費。 因綜合成本上升,支付寶也在2016年10月宣布,將對個人用戶超出免費額度的提現(xiàn)收取0.1%的服務(wù)費,個人用戶每人累計享有2萬元基礎(chǔ)免費提現(xiàn)額度。在用完基礎(chǔ)免費額度后,用戶可以使用螞蟻積分兌換更多免費提現(xiàn)額度。(周小白)[詳情]
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