文/新浪財經意見領袖專欄作家 李光斗

　　為抗擊新冠肺炎疫情，北京市公布了19條惠民惠企措施，其中有一條就是企業因為未按時開工，可延期繳納員工社保費用。但2月12日，許多公司反映，社保費用已如期從賬上劃走。北京市人社局很快出來解釋說，可以按程序申請退回?？磥碓俸玫恼?，都有一個執行和落實的問題。

　　延期繳納社保費用能幫助大家渡過難關？

　　桔子酒店創始人吳海直言目前各級政府出臺的扶持中小微企業的政策，如緩交社保、中小微企業貸款、國有物業減免租金等“沒什么用”，按照這個政策“還是死路一條”。

　　銀行貸款拿不到，國有物業租不到，相關費用還是得繳，吳海給自己投資的魅KTV算了一筆賬，在沒有營收的情況下企業僅可以支撐2.176個月。

　　吳海2018年曾兩次給Zong．．理寫過公開信，直指企業面臨的營商環境問題。面對這次疫情，他認為：國家應該對強制停業及受到極大沖擊的行業，在疫情結束前暫時免收社保，疫情結束后享受緩繳政策；此外，所有受影響的企業都應享受租金優惠政策等。

　　自疫情發生以來，許多企業已經開始了自救、互救。

　　籌5億資金，不讓一個經銷商倒下

　　金牌廚柜股份有限公司董事長潘孝貞是這樣做的：由集團幫助經銷商給員工發工資，共渡難關。

　　廚柜類產品屬于大眾耐用消費品行業，主要依賴線下門店銷售，目前受沖擊很大。不過潘孝貞對筆者表示，需求只是暫時被壓制而已，作為上市公司在第一季度財報會受很大影響；但是等疫情過后就會反彈。而且自身一直穩扎穩打經營狀況良好，現金流儲備較為豐富，對企業本身并不十分擔心，更多的是為經銷商的現狀感到擔憂。

　　雖然大部分家居賣場有差不多一個月的免租，也只是杯水車薪，人員工資是比較大的負擔，針對實際的困難潘孝貞推出兩個“自救”舉措：

　　第一，幫助品牌在全國零售經銷商的1萬多名員工負擔一個月的基本工資，大概拿出四五千萬讓他們能挺過這個難關；

　　第二，由潘孝貞本人和集團的金融事業部聯合幾家銀行進行5個億融資，對經銷商進行支持。潘孝貞說，“經銷商、供應商等小微企業沒有能力找銀行融資，當下又沒辦法復工復產，現金流遭遇很大困難，我們盡量確保沒有一家經銷商因此倒下?！?/p>

　　這個抱團取暖的舉動在整個行業中形成了很大影響，到目前為止，超過160家家居建材行業的企業紛紛跟進，對自己的經銷商進行各種形式的幫扶，這在疫情下的家居建材行業中形成了一道獨特的風景線。

　　品牌和經銷商的關系亦是水和船的關系，投入較大比重資金去拯救整個行業生態鏈中的薄弱環節，體現了金牌廚柜負責任的企業擔當精神。

　　針對當下實際情況，潘孝貞呼吁有關部門能夠出臺相應政策，一方面是希望在安全有保障的情況下對企業正常復工予以支持，例如有的基層地方政府對于疫情管控辦法簡單粗暴，直接封門斷路禁止人員出入，也讓大量工人無法返場開工。希望對基層管控方法作出指導，不要過度。

　　另一方面，如果企業、個人因為疫情造成現金周轉問題致使信貨違約，會對信用帶來較大影響，希望銀行針對此次疫情，對信用問題作出特殊的處理方案。

　　在自身管理和營銷方面，金牌廚柜已經全面開始線上辦公，逐步恢復正常工作生產，并用最快的速度進行網絡營銷，讓銷售工作開展起來。

　　潘孝貞坦言，“線上非接觸商業這塊，實際上因為突如其來的疫情，我們并沒有充分準備，10號復工以后，通過線上引流、電商銷售取得了不錯的突破和成績。”

　　他表示，如何把居家打造的更舒適、更健康，讓家庭居住與辦公的功能化、智能化，這些都會很快的被廣大消費者所重視和接受，這給家居行業帶來了新的發展契機。

　　同樣給予合作伙伴實際幫助的還有尚品宅配，他們給予全國各地的加盟商及門店近6億元的實際幫助，包括支持加盟商員工工資、防疫補貼、免除o2o平臺服務費用以及新平臺新模式的支持，保障加盟商伙伴平穩度過這次難關。

　　尚品宅配家居股份有限公司董事長李連柱表示，這場疫情對于每一個家居企業都是一場戰役，不僅是做好防護戰斗疫情，更是面對新的市場環境，是一場改變戰略、活化線上的生存之戰。

　　他說，“這次疫情也讓我們明白，要學會接受經營環境的不確定性，我們已經不在一個原有的熟悉的環境下展開經營活動，要用新的方式和認知去理解當下的情況。我們還需要有更強的危機意識，不斷提升自我的競爭力，關注真正的顧客價值，并創造顧客價值?！?/p>

　　面對市場變化，尚品宅配首先是發力線上服務，為了復工復產率先啟動線上服務流程，從總部到全國各地門店，建立線上服務系統，讓消費者足不出戶就可以享受到免費的家居設計服務。

　　在各行各業紛紛轉戰線上的當下，尚品宅配已經積累了15年的線上運營經驗，其自媒體矩陣、私域流量、短視頻及社群運營都有著長期的、完善的經驗，并擁有強大的研發能力和成熟的線上服務軟件。李連柱介紹，“我們已經全面啟動了‘線上門店’的形式，做到用戶足不出戶的全屋定制服務，通過實現視頻量尺、免費設計的方式恢復我們的業務。”

　　另外尚品宅配也在積極升級大數據庫和云計算庫，為一線的設計師打磨好 “兵器”，幫助設計師為消費者制定更好的全屋定制方案。

　　“家居定制的服務周期相對較長，而我們現在實現了服務流程的前端（用戶溝通）和中端（方案設計）的‘線上化’，最大限度地降低疫情對我們的影響?！?/p>

　　他相信此次疫情會是一個優勝略汰的過程：優秀的企業將憑借健康的“體魄“和安全的”防護體系“，抵御此次危機，甚至在危機中磨練出更強的實力。

　　志邦家居董事長孫志勇也表示，因為企業沒有貸款現金充裕，目前除湖北外受到的影響不是很大，家裝消費只是被順延了，后續努力都可以補上來。

　　目前志邦家居處于線上辦公狀態，因為特殊情況工廠推遲訂單生產，客戶也能夠理解支持，現在營銷團隊都在忙于線上直播，社群爆破，取得了一定成效，很多加盟商還在學習適應當中，成效有待提高。未來還需要強化在線營銷和服務意識，提升組織的數據化分散式管理意識。

　　行業洗牌加速

　　亞振家具股份有限公司董事長高偉直言：客觀說，無論疫情來不來，家居行業內傳統企業的危機都早已到來。消費主力群體的變化、消費邏輯與商業模式的變化、流行審美的變化、不斷上漲的人力、材料、租金成本等因素影響下，家居業早已開始了新一輪的迭代升級發展，也是行業洗牌的過程，今年的疫情一定程度上更是加速了這個過程。

　　亞振家居近兩年來處于發展轉型調整期，經營結果不太令人滿意。為確保今年徹底打個翻身仗，企業在去年底和今年年初做了諸多的工作部署。但疫情來得很意外，面臨地產停滯、裝修停滯、消費者恐慌等因素，嚴重影響到包括亞振在內的以線下銷售為主家居企業。賣場延遲開業，流量減少就意味著訂單大量減少，同時生產上也無法按計劃復工。所以，無論是現金流還是全年的經營目標達成，都存在巨大壓力。

　　不過高偉有信心帶領企業渡過難關，亞振家居品牌在行業內沉淀了28年，并從前幾年開始布局智能制造、企業信息化、渠道多元化轉型、管理精細化、服務標準化等戰略措施，高偉說，“就是我們應對危機最大的‘自救措施’?！?/p>

　　近期亞振家居加大對天貓、京東等線上旗艦店的升級，梳理產品矩陣，升級產品頁面，積極參加線上平臺的各種活動，擴大線上流量。此外與門戶網站新浪樂居搭建了線上展廳，可與線下門店實現互聯，通過對線上展廳的推廣，實現向線下引流。

　　高偉還提到，此次疫情又一次把健康話題帶入大眾視野和思維的中心，從某個層面來說，不斷發展和進步的社會與經濟水平下，中國的老百姓理應獲得更優質的健康、智能的生活環境與品質。

　　“我們早在前些年就已嘗試將人體與環境健康要素監測、智能睡眠、遠程互聯、5G應用下的遠程AR場景式體驗融入我們的家居產品、家居配套設備、消費體驗中心之中。經歷了此次疫情，我們無疑將對這些新技術、新模式的應用進一步提速，以滿足新時代下的消費體驗與需求?！?/p>

　　在自救的同時，亞振家居也通過向疫區捐款購買防疫物資的方式來支持社會抗擊疫情。

　　2月以來，各地政府均出臺多項綜合政策以支持企業渡過難關，從大局來說，目前政府的政策多集中于金融信貸、稅費等普惠層面，很好地穩定了經濟基本面。高偉同時希望政府可以考慮從以下幾個方面考慮更加能支持實體經濟的措施：

　　1、 減免企業包括例如五險一金等政策性支出的繳納費用；

　　2 、疫情期間不裁員或者少減員的企業，返還企業繳納失業保險金等；

　　3 、對于創造就業崗位多的企業，可給予專項獎勵；

　　4 、在生產、經營產生的能源、物流運輸方面給予優惠，降低企業運營成本；

　　5 、稅收方面給予減免及返還；

　　6 、聯合金融機構，給予企業相對寬松的資金扶持政策；

　　7 、呼吁建議包括國有、集體、民營在內的各類商業物業企業減免實體企業的租金費用，不能局限于國有企業物業。

　　健康產品的契機

　　此次在家居建材類企業中受影響最大的莫過于需要上門安裝的產品，海爾衛璽CEO李長征說，“在疫情發生的時候，上門安裝類產品下單量大幅下跌。”

　　不過作為國內名列前茅的智能衛浴品牌，海爾衛璽還沒有生存危機。在智能馬桶蓋行業，日系的松下和國貨海爾一直牢牢占據前兩名的位置，“越是比較困難的時候，用戶越是選擇龍頭品牌；越是優秀的品牌，受影響越小?！睂Υ死铋L征非常自信。

　　疫情發生以后，人們的健康意識再次升級，尤其專家提到此次新型冠狀病毒可能存在糞口傳播，讓人們更加警惕；春節期間，很多朋友通過李長征個人朋友圈直接下單購買，

　　觀念改變，會迎來健康產品的爆發性需求。

　　廣東廣明源光科技股份有限公司董事長洪燕南對此很有信心：其企業產品包括LED燈、紫外線燈、汽車燈等，自疫情發生以來，紫外線殺菌燈需求大增，該企業已經先后捐贈或聯合捐贈4次，為武漢及周邊地區20多家醫院捐贈紫外線消毒燈，并向武漢雷神山醫院捐贈了醫用紫外線殺菌燈。

　　洪燕南表示：有“?！北亍皺C”。通過這次疫情，特種光源會獲得良好的發展契機，包括傳統紫外線、紅外線燈，還有LED 紫外線燈；疫情過后，人們將更加關注健康，健康照明市場將更加廣闊。

　　目前企業除了紫外線消毒燈外，其他品類仍處于停工狀態，疫情除給企業的生產經營帶來的直接影響之外，對企業管理快速應變能力也是一場考驗，但這段時間原材料企業要么還沒有開工、要么物流受限，保證供應鏈的穩定就顯得尤為重要。洪燕南介紹，企業目前主要通過線上銷售，或者配合合作伙伴進行線上銷售。這部分比重大幅度提高。由于是制造業，非接觸商業目前還只是在嘗試階段。

　　他也希望政府可以從以下方面給予企業扶持政策：

　　1、對投入到抗擊疫情工作的企業，在融資方面給予適當的支持；

　　2、對于防控疫情物資的稅前扣減，不應固守只認官方認可的慈善機構開具證明，應考慮拓寬簽署有效證明的單位名單。

　　盡最好的努力，避免最壞的結果

　　受此次疫情影響巨大的還有酒類行業，湖北勁酒董事長吳少勛介紹，酒類行業2020年全年銷售整體形勢不容樂觀。勁牌公司總部位于湖北黃石，是此次疫情重災區，加之傳統餐飲消費為公司重要的銷售渠道，因此此次疫情對公司短期銷售帶來的沖擊很大，全年數據還要看接下來的疫情防控形勢。

　　不過吳少勛表示公司多年一直以來堅持“健康可持續”的發展理念，自有資金相對充沛，同時外部融資渠道較為通暢，相信在國家政府和社會大眾的支持下，以及通過自身的努力，能夠度過疫情困難期。

　　對于線上業務和非接觸的商業方面，吳少勛介紹勁牌公司主要做了三方面探索：

　　一是強化線上溝通，對終端客情實時跟蹤；

　　二是今后要重視面對家庭的直接銷售。社區門店是除了線上平臺之外，距離社區消費者最近的渠道，特別是在這次疫情下其重要意義愈發凸顯；

　　三是重視社群運營、云約酒（線上喝酒）等互動平臺構建私域流量。

　　疫情之后，消費者越來越關注健康，保健酒、養生酒等品類企業可能迎來新的增長機會。吳少勛說，“通過這些舉措的實施，相信盡最大的努力，不會有最壞的結果?！?/p>

　　在勁牌的上下游合作商中，有不少是中小企業，包括供應商、經銷商等，在這次疫情中承受壓力比較大，吳少勛表示：一方面公司會與這些合作伙伴一同抱團取暖，另一方面也希望政府在中小企業貸款額度和成本、減免相關地方稅費、加大援企穩崗力度等方面提供政策支持。

　　重點龍頭企業，急待資金續命

　　2月13日，國務院聯防聯控機制印發通知，要求壓實“菜籃子”市長負責制，做好農產品穩產保供，而農產品的源頭種業企業正在遭受致命打擊。

　　成立于2008年的內蒙古民豐種業有限公司，是目前我國最大的集馬鈴薯、燕麥研發、種子生產、分級加工、物流倉儲、推廣銷售于一體的現代化農業企業之一，是“農業產業化國家重點龍頭企業”、同時，已被納入本次新冠肺炎疫情“涉及菜籃子產品的國家重點龍頭企業名單”。因為疫情影響生產進度，損失嚴重。

　　內蒙古民豐種業有限公司董事長盧文兵介紹，2月正值脫毒苗生產和種薯分選銷售時節，除部門正式員工外，還需雇傭大量臨時工，疫情使得公司無法按時復工，部分員工由于地方隔離制度無法按時到崗，同時在當地也難以找到合適的臨時工，若疫情延續到3月份，還將影響公司春耕備耕工作，這些都嚴重影響了公司的全年生產安排。

　　陰山優麥作為食品加工企業，受疫情影響也無法按時開工，導致無法按時履行訂單交易合同，不僅影響銷售規模，而且造成違約損失，同時工廠停工造成資本浪費、人工等成本損失。

　　由于疫情使得各地封城、封路，加強道路交通管制及物流運輸方面的管制，所銷售種薯無法按時交貨，部分種薯不得不降價按照商品薯銷售，損失嚴重；陰山優麥產品也無法按時進入商超、便利店等系統，1-2月銷售收入損失達3000萬元以上，年度銷售計劃難以落實。

　　民豐種業由于行業及客戶群體的特殊性，線上業務也開展相對較少。疫情嚴重影響企業資金回流，貸款到期，資金鏈面臨斷裂，使得企業有較大資金缺口，急需融資。

　　農業關系國計民生，民豐種業一直以來都是國家重點穩定扶持的行業，盧文兵希望近期國家能夠出臺重點扶持性政策。

　　不過，盧文兵也相信經過此次疫情，會讓人們更加關注健康食品，重視提升自身免疫力，因此，燕麥食品行業將迎來更大的發展機遇，目前正在加大高附加值大健康產品的研發力度。

　　盧文兵建議政府部門可以有針對性地為企業提供救助補貼，用于穩崗、房租、水電費等；同時在企業做好防疫措施的前提下建立流通綠色通道，確保企業產品流通順暢；階段性免征、減征企業增值稅及附加稅，并對現有貸款辦理無還本續貸或自動展期，提供貸款貼息、降息，及時提供流動資金貸款支持，幫助企業渡過資金運轉難關；出臺政策，給予項目補貼及支持。

　　在這場企業保衛戰中，家居建材、酒水食品等多個行業都不約而同的提到了“健康”將在下一步帶來的重大機遇，疫情再次把健康話題帶入大眾視野和思維的中心，抓住消費者對健康、智能的積極訴求，率先展開互聯網營銷，必然在整體市場復蘇前搶占先機。同時在保經濟促發展過程中，不僅要靠企業自救、互救，還需要國家相關政策的進一步出臺和強有力落實。

　　(本文作者介紹：中國品牌第一人、中央電視臺品牌顧問、著名品牌戰略專家、品牌競爭力學派創始人、華盛智業•李光斗品牌營銷機構創始人。微信號：Lgdbrand)