文/意見領袖專欄作家 施輝

　　我一直認為，做人和做企業一樣需要經營。人和企業終其一生經營的就是“信用”二字，“信用”二字的大小就是你經營價值的大小。

　　中國傳統文化歷來重視誠信，大家可以信手拈來的和信守承諾相關的成語很多，如一諾千金、一言九鼎、言出必行、言而有信、信守不渝、正心誠意等。

　　一個人和一家企業一樣，人和企業都在努力追求活百年，在漫長的歲月里經歷人事，經歷得失，你個人的言行舉止和企業的言行一致所積累和獲得的信用是你所能創造價值的重要衡量標準，是你的安身立命之本。

　　也許，有的個人和企業在短期的一時一事上，由于不誠信獲得了較大的利益，但殊不知這種行為失去的是無數倍的努力將無法彌補的長遠更大利益。

　　什么是信用呢？規范的解釋可以有以下幾方面的內容：

　　信用的意思是能夠履行諾言而取得的信任，信用是長時間積累的信任和 誠信度 。信用是難得易失的。費十年功夫積累的信用，往往由于一時一事的言行而失掉。它還是指我們過去的履行承諾的正面記錄，它還是一種行為藝術，是一種人人可以嘗試與自我管理的行為管理模式。 

　　在具體的社會實踐中，隨著商業社會和市場經濟的發展，信用也有了更豐富的內涵和專屬的解釋。

　　從倫理道德層面看： 信用主要是指參與社會和 經濟活動 的當事人之間所建立起來的、以誠實守信為道德基礎的“踐約”行為。

• 從法律層面來看： 《民法通則》中規定“民事活動應當遵守自愿、公平、等價有償、誠實守信的原則”；《合同法》中要求“當事人對他人誠實不欺，講求信用、恪守諾言，并且在合同的內容、意義及適用等方面產生糾紛時要依據誠實信用原則來解釋合同”。

• 從經濟學層面看： 信用是指在 商品交換 或者其他經濟活動中 授信 人在充分信任受信人能夠實現其承諾的基礎上，用契約關系向受信人放貸，并保障自己的 本金 能夠回流和增值的 價值運動 。

  拋開這些規范的術語，我們就從日常的工作生活和企業經營來看吧。

　　關于信用，對個人和企業而言，最起碼的是要講真話不講假話吧！再者就是日常工作生活中點點滴滴的言出必行，言出必果的積累。

　　工作中。一個人初入社會，進入一個單位，工作無不是從小事和簡單的事開始。當你把小事一件件的做好了，你的合作伙伴或領導才會讓你去做重要和復雜的事。如果開始就花功夫把小事，簡單事做好的人，就不斷有機會做相對重要和復雜的事，就會成長的很快。反之，一來就好高騖遠，看不上小事和簡單事的人，就會變成大事做不好，小事不愿做，最終的結果是誤己誤人。

　　生活中。每個人難免要和朋友、同事、同學、老鄉交往，互相幫忙，一次次的說到做到，事事有交代，有反饋，有底線。有的人從不借錢，而有困難時，開個口不用借條就能借到，而有的人磨破嘴皮也難借到錢。

　　隨著你個人信用不斷的積累和成長，你在工作中會承擔更大的責任，完成更重的任務，不斷的達成目標履行承諾，在你信用增長的同時，你為企業和個人創造的價值也在不斷提升。生活中信用好的人，往往朋友多，而且真朋友多，不用太多酒肉聚會，有事時一呼有回應，有人幫。

　　企業經營中。一家企業對外要和客戶打交道，要和上下游供應商打交道，要和渠道打交道，要和資金融通的企業打交道；對內要和員工打交道。在這些各式各樣的打交道中，有無信用更容易體現，信用大小事關生存發展。

　　在企業的所有這些的打交道中，一次次的言必行，行必果，在客戶和合作伙伴間建立的就是信用。這些信用帶來的是上下游供應商給你的賒賬、銀行給你的借錢不用抵押的授信、客戶更愿意購買你的產品和服務。反之，則是經營困難時借不到錢，更多的產品賣不出去。

　　特別是靠杠桿經營，依法依規以資產負債管理為核心的金融企業，其經營重點的一體兩面就是風控和信用。信用越高的交易成本越低，風險越小，反之則成本越高，風險越大。

　　最終，在企業和個人所追求的社會價值和商業價值相統一的前提下，信用高低反應的就是你個人或企業價值的高低，而價值的高低反應的就是企業的利潤高低和個人的收入高低。

　　(本文作者介紹：保險資深專家)