文/新浪財經意見領袖專欄作家 馬光遠
今年“雙十一”的最大特點,就是今年的“雙十一”購物狂歡節是從11月1號開始到11月11號,周期拉長到了11天。
根據國家郵政局監測數據顯示,11月1日-11日,全國郵政、快遞企業共處理快件39.65億件,其中11月11日當天共處理快件6.75億件,同比增長26.16%,再創歷史新高。
天貓“雙十一”成交額4982億,同周期同口徑下,比去年增長26%。京東累計下單金額超2715億元,再次創造了新的紀錄。考慮到這是在疫情的情況下,這個數據更值得研究。
今年“雙十一”還有個特殊情況,一是馬云的螞蟻上市剛剛被叫停,一個是國家市場監管總局發布了平臺反壟斷指南。今年“雙十一”也有一些企業表示退出不再搞。當然社會上這幾年對于“雙十一”也有很多的說法,比如說影響了正常的商業秩序;存在著一些價格欺詐,一些電商在“雙十一”之前提高價格,然后制造打折的假象;造成物流系統短期的壓力,購物體驗不好等等。
但是不管如何,“雙十一”都是一個偉大的創舉。
“雙十一”剛剛創立的時候,當時電商的系統隨時癱瘓。等于讓一輛高速列車在以前的軌道上跑,經常拋錨。但是現在不管多大的交易量,我們已經很少聽到系統崩潰的情況了。這說明中國在數字基礎建設方面的確進步很大。在互聯網的高速路上,多少車都沒問題。
“雙十一”的真正價值在于它是一個很好的商業創意,“無中生有”出來了的一個拉動內需的好概念。把一個大家調侃情感的一天,變成了實實在在的一個交易,一個消費節,這不叫神馬?
所以一些電商表示退出“雙十一”的時候,我覺得很驚訝,也挺可惜。當然我們也可以思考“雙十一”本身的升級的問題。“雙十一”走到今天,該結束,該升級,還是該換賽道和玩法,這是必須考慮的。對于中國的商業而言,這都是一個很有價值的問題。
中國可以在“雙十一”的基礎上,設立真正的購物節。
我的觀點是,認為“雙十一”應該廢除的觀點是短視,認為電商對中國經濟造成了損害的觀點是無知。
當年汽車出現的時候,馬車公司也是這么叫的,當年打印機出現的時候,抄寫圣經的抄寫員游行示威。但歷史的進步浩浩蕩蕩。我認為,中國可以在“雙十一”的基礎上,設立真正的購物節。
第一,人類走到今天,所有的節日都是這么來的,什么感恩節,圣誕節,春節,元宵節,端午節,不就是這么來的嗎?節日一旦設立,會發現很有儀式感,很好玩,也很有價值。“雙十一”這么多年了,已經具備了設立正式節日的基礎。
第二,純粹電商層面的“雙十一”是狹隘的。體驗不好的確是電商的最大問題。那為什么傳統商業不搞“購物節”呢,傳統商業是自己不爭氣,你有體驗好的基礎,但你沒有去和電商競爭。傳統商業不會死,玩得好,生存照樣沒有問題。人類生活需要一個儀式感,大多數的節日不就是無中生有嘛?有了這個節日以后你會去買東西,沒有這個節日,你不見得去買東西,刺激消費需要一些噱頭,需要些玩法。
特別是需要我們老百姓喜歡湊熱鬧,比如說你便宜個一塊錢,他也會去搶,去排隊,那么平常,比如說地上掉個一塊錢,他未必去撿錢,但是看到價格比平常要便宜一塊錢,那他就會參與,這是人性,有時候大街上看到,怎么拍的那么長的隊啊?有人不管三七二十一,就直接排上去了,到跟前看跟他沒關系,這個老爺們排著一群婦女堆里,排到跟前一看,是檢查婦科病的。其實這種情況很多很多,說明什么?
第三,可以在國家層面把“雙十一”升級成中國的真正的購物節,不僅僅是電商的,應該成為一個全民的線上線下大家來購物、來狂歡、來消費。
第四,“雙十一”全國放假一天,購物!
中國現在還沒有真正意義上的購物節。拉動內需是需要一些玩法的,玩法真的很重要。實驗經濟學的鼻祖、諾獎得主泰勒有一本書叫《助推》,在一些事情的選擇上,泰勒認為有三個選擇:助推、強推、還是干脆踹一腳。
設立購物節就是就是一種“助推”,而不是強迫大家做選擇。不知道大家注意到沒有,現在機場的便池里你會看到一只蒼蠅,這種蒼蠅的作用是什么?是防止男人小便的時候把尿撒外面。因為男人在小便的時候似乎都要尋找一個目標瞄準。如果沒有這個蒼蠅,他們就會搞得到處都是,有了這個蒼蠅,便會專攻這一點,從而提高了準確性,減少了飛濺。
設立購物節的意義也在于此。
有一個好的事物,如果有政府的“助推”,就會產生意想不到的結果。這么多年,我們總在刺激消費,當“雙十一”這么一個現成的東西在面前的時候,我們為什么不助推一下,讓其升級成全面的購物節。在這一天放假,大家吃喝玩樂。對消費的拉動我相信是目前的數據不可比的。
(本文作者介紹:獨立經濟學家,經濟學博士,產業經濟學博士后。現任民建中央經濟委員會副主任,中央電視臺財經頻道評論員。)
責任編輯:張文
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