意見領袖丨楊斌

為人之道，說的是管理應是為（wèi）人的；管理，作為一個人為的行為，終是為了人的價值，方能回歸到初心。

　　也許你會好奇，沙因（父子）為什么將這一系列以humble（謙遜）作為主題？是否這是一種新研發出來的以退為進，佯弱勝強的新領導力秘籍？咨詢策略？問訊技巧？或是幫助的敲門磚？不，不是的。

　　當然，謙遜正反映著沙因教授的本色性格，他真是個不爭之人——沙因不爭萬物立，海能卑下眾水歸。細沙不爭，萬物立在其上；大海卑下，眾水歸入其中。2004年的時候我寫過《沙因老頭》的故事，說過這位大師前輩的軼事，有興趣可尋來看。而在這個系列中，我的體會，沙因所突出強調的謙遜，不是故作姿態的低調，不是策略性的示弱，是對組織成員各具特色各擅勝場的尊重，是對知識與判斷力在組織中以分布式呈現的理解，更是對于世俗意義上的諸居高臨下角色（領導者、咨詢顧問、問訊者、幫助者）的一種特別的提醒與反正。“不自見，故明；不自是，故彰；不自伐，故有功；不自矜，故長”，自然而然，平等待人，敬畏專業，止于至善。在這種對謙遜的強調之中，蘊含著對人與關系的珍視，以謙遜作為界定、修飾的領導力、咨詢、問訊與幫助，人與關系就必須放在目標函數中，是這些人際互動的核心產出，而不能（只）作為實現其他外顯目標的有效手段。

　　在教育的場景中，謙遜與關系之道具有很強的啟發性。師與生之間，師尊生卑，或是學生客戶化、教學服務化，都非正途。弟子不必不如師，師不必賢于弟子，謙遜是自然的、必須的。若以一顆心靈喚醒另一顆心靈來理解教育本質，師生互動也絕非業務性、命令性、單向式、就事論事的、知識導向的，以personization（人心化）來建設相互尊重、合作、信任的師生關系，能夠讓師生雙方都獲得成就感與生命價值的體驗，獲得2級關系的積極實踐，促進學生（以及老師）自由個性、健康人格和君子器識的確立。小班教學作為一種方向，很大程度上并非由于知識傳授在較大群體中的困難而致，而更在于以利personization（人心化）的切實可行。同時，要看到在知識能力提升之外，在學生品格錘煉德性修養之外，師生關系、生生關系，也都是教育的重要成果，也并不因為正式的教與學過程結束、學校階段完成而終結。值得探究的是，古人常以“親其師”（也是一種人心化）作為“信其道”的前提，而“親其生”，該是“傳其道”的良好基礎，然后教學相長，彼此造就。師生之親，同儕之誼，社群之凝聚，本身就是教育之大美。

　　在家庭的場景中，謙遜與關系之道就得要沙因父子再認真地再寫幾本。家庭中的信任與忠誠關系仿佛應該是毋庸贅言的天經地義，但，3級關系，甚至2級關系，又在多少家庭中真正存在？Parenting（父母之道）似乎是不需要教與學就能自動掌握的，反正，誰能（敢）說我不會當爹？“相愛是容易的，相處是困難的”，婚禮是熱烈的，但接下來的日常生活并非儀式活動。相互長期持續“傷害”的家庭成員關系，是要比-1級（沒有人情味的支配與強迫）更糟糕的，且列為-2級，是無法擺脫的、其中一方認為自身可以理所應當對另一方進行干涉與強求。且外界很多時候也認為這是合情合理的。不意外的，捅破窗戶紙看，即使是形式上的謙遜也往往是用在外人身上的，于家人，則可全免。

　　Personization（人心化），是不為也，非不能也。甚至，因了解更深，傷害也更準。所以，沙因父子將本書的讀者群列得很廣泛，從他們認為最需要也最用得上的企業組織，到政治、體育、非政府等各種社會組織，從與人打交道的各種崗位，到因知識不對稱而權威化的各種角色，都是本書再合適不過的讀者對象。但是，沙因沒有說到家庭這種古老而又不斷變異的社會組織，該是這本書的靶心讀者之一，是個遺憾。這可不能燈下黑。謙遜，關系，具體到家庭場景中——對親人好好說話，真正學會幫助的度，尊重（最起碼要傾聽）家人的不同（意見或是人生選擇），謀求彼此的共贏（而不是動不動就要犧牲），給空間讓各自仍獨立，等等；這些基本的相處之道，沙因的謙遜系列，可以作為必讀，如果希望成為一個合格的家庭成員的話（好的家庭成員，真的不是生出來的；好的家庭相處之道，真的不是生來就會就行）。

　　過去常在教學結課時被邀請給同學寄語，記得其中有一句寫過幾次的話，算是有些沙因味道——“MBA不是人手，更不是造就、使喚人手的人上人。”人手是相對于“有心的人”而言——MBA也好，大學培養的各樣人也罷，即使干著細碎的辛勞的平常的工作，也不能當自己只是個人手（hiring hands），而一定要有著仁心（higher purpose）。如果你讀懂弄通了沙因的謙遜觀，從仁心出發，重新審視管理行為，就會知道這種“人上人”之于他人、組織和社會的危害極大，因為這種“人上人-人手”的搭配，在合法合理地、很有效率地助長著人的價值持續地被物化。人手與人上人，都與沙因的謙遜相悖，都遠離了人、人性、人的價值。

　　為人之道，說的是管理應是為（wèi）人的；管理，作為一個人為的行為，終是為了人的價值，方能回歸到初心。讀讀沙因吧，這是仁者的聲音，希望你用心去聽。

　　仁者沙因，謙遜為人。

　　(本文作者介紹：清華大學經濟管理學院教授、領導力研究中心主任)