文/新浪財經意見領袖專欄機構 蒙格斯(黃守媛)
從權責角度分析,豐巢這種超時收費是在對用戶實施赤裸裸的權益綁架。
豐巢超時收費事件最近在社會引發了激烈爭議,熱度一直高居不下。一直以來,豐巢的開疆拓土采用的是一般互聯網思維:早期通過瘋狂燒錢來攻占流量市場,當積累一定用戶規模,取得市場優勢地位后,再做變現盈利。5月6日與“中郵智遞”達成并購重組后,豐巢在快遞柜行業的市占率達到了69%。天眼查顯示,豐巢實為順豐控股子公司,與快遞公司一衣帶水的利益綁定決定了豐巢在可以且需要盈利的當口,將收割的鐮刀舉向了快遞產業鏈條的最后一環-取貨用戶。
從權責角度分析,豐巢這種超時收費是在對用戶實施赤裸裸的權益綁架。快遞柜的出現將原有的送貨上門變成住宅樓下的電子柜投放,運輸最后100米的實際勞動人從快遞員變成了用戶。雖也提供了存管取貨的安全便利,但也擠占了用戶原有的權益,再疊加超時費用,即用戶多出了勞力還得掏取額外費用,于情于理都是一種強盜邏輯。
蒙格斯認為,由于豐巢式綁架的形成過程是經濟創新過程中改變原有經濟結構的“創造性破壞過程”。新模式下的企業極易形成市場性壟斷,可以坐地起價地實施壟斷定價權。因而用戶對于一種新的商業模式,應始終保有一定的警惕。不止于貪圖眼前的便利,還應有延遲性滿足的思考,思考是否可以承受被新模式改變后的消費成本綁架之風險。同時,豐巢式企業也應反思自己的社會責任,企業逐利雖是經營本質,但卻不能完全忽視用戶利益。資金壓力不應成為強迫收割的借口,不傾聽消費者需求,強買強賣的生意最后只能是一次性買賣,和自己的用戶鬧矛盾,最后市場口碑爛了才是真爛了。
《呂氏春秋 義賞》:“竭澤而漁,豈不獲得,而明年無魚。”
(本文作者介紹:國內首家中國宏觀經濟拐點研究和風險研究的獨立智庫機構,對經濟、金融、法律、風險等領域開展量化模型研究)
責任編輯:張緣成
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