文/新浪財經意見領袖專欄作家 盤和林

　　本次突如其來的疫情使得部分中小企業亂了陣腳，而這部分企業多為傳統的非信息化企業，或受制于單一的線下運營場景，或缺乏有效的數字化管理模式，被疫情隔離在孤島之上。

　　在這場疫情帶來的暫時性經營危機中，相關企業除了關注如何熬過寒冬之外，也應思考危機中的轉機。最近，在工信部發布的《關于應對新型冠狀病毒肺炎疫情幫助中小企業復工復產共渡難關有關工作的通知》中，就明確提出了進一步加強對中小企業的創新支持，特別提到了支持企業數字化轉型，明確20條措施助力中小企業渡過難關。

　　《通知》中提出要進一步加強對中小企業的創新支持，支持企業數字化轉型及提升智能制造水平。實際上，推動中小企業數字化智能化轉型一直是近年來政府的工作重點，因為這關系到中小企業的新舊動能轉換和可持續發展，而中小企業作為國民經濟的重要組成部分，其健康發展對我國經濟發展和社會穩定起著至關重要的作用。

　　本次突如其來的疫情使得部分中小企業亂了陣腳，而這部分企業多為傳統的非信息化企業，或受制于單一的線下運營場景，或缺乏有效的數字化管理模式，被疫情隔離在孤島之上。因此，中小企業必須以此為訓，打破傳統思維的桎梏，用數字化技術賦能企業經營，打造“企業數字化制造，行業平臺化服務”的創新模式，主動提升創新發展能力。以本次疫情為改革契機，中小企業應當反思現有經營管理模式的不足之處，并結合企業自身及相關產業特點，重點從以下三個方面開展數字化轉型：

　　一是提升企業的管理信息化水平，借助數字化管理手段和工業互聯網平臺等改善經營管理模式。本輪復工最顯著的變化就是傳統的中小企業也開始加入遠程智慧辦公服務的新浪潮中，網上辦公、視頻會議、遠程協作和數字化管理都成了企業的熱門話題，疫情不僅促進了ICT企業開啟新一輪技術升級，更給中小企業的數字化轉型之路點燃了助推器。中小企業利用互聯網平臺協同辦公，短期可對沖疫情帶來的經營損失，長期或將從中探索出企業經營管理的新模式，實現基于數字化驅動帶來的降本增效、增收節支等好處。

　　二是探索新的商業模式，從單一的線下場景向線下線上雙互動模式轉變。目前有許多中小企業僅停留在提供線下服務的階段，此次疫情確實給這些企業的復工復產帶來了一定困難，但也不用把疫情當作洪水猛獸，因為探索數字化、信息化的經營管理模式是未來企業發展的大勢所趨，疫情帶來挑戰的同時更帶來了機遇。至于如何發掘機遇、創造新的業務增長點，這需要企業結合自己的業務特點，與5G、工業互聯網等數字化服務提供商合作，將自身單個企業的資源以網絡化形式融入到整個產業集群當中，擴大產業集群內的企業間的協同效應，實現技術、訂單與產能等資源的共享，拓展線上服務，提升企業管理信息化水平，增強企業競爭力。

　　三是加強與產業集群內中小企業的網絡化協作，實現技術、產能與訂單共享。比如說傳統制造業的中小企業，在數字化轉型的過程中可采用企業數字化制造，行業平臺化服務的策略，一方面利用ERP、MES、CRM等信息化管理系統，借助大數據打造智能化的生產線和車間，提升企業的數字化制造水平；另一方面利用“互聯網+”實現技術、產能與訂單在產業集群內互聯互享和數據開放共享，比如借助工業互聯網打造同產業集群內企業的云平臺，把企業間的生產、倉儲、產品、供應商、客戶等信息緊密連接起來，優化要素資源的配置，利用網絡化協作優勢提升單個企業生產的效能。

　　當然，在數字化轉型過程中，企業會不可避免的遇到諸如信息安全和轉型成本等問題，但企業不能因為擔心可能面臨的信息安全和轉型成本等問題躲避數字化轉型，這無異于因噎廢食。對于信息安全問題，企業可采取主動防御策略，比如引入機器人防火墻等安全防御產品，保障企業數字業務和數據的安全性；對于轉型成本問題，首先要抓住地方加速數字化轉型的政策紅利，據我所知部分地區對于企業數字化、智能化轉型是有補助和獎勵的；其次借鑒示范企業的先進經驗，多交流多學習，避免走彎路，降低改革過程中的試錯成本；最后樹立企業發展的長遠眼光，因為數字化轉型對大多數企業是能起到較強的邊際改善作用的。

　　(本文作者介紹：中南財經政法大學數字經濟研究院執行院長)