航班延誤賠償標準將出臺 不會再用盒飯打發旅客 | ||||||||||
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http://whmsebhyy.com 2004年04月03日 08:25 北京娛樂信報 | ||||||||||
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信報訊 今后航班延誤,不會再用一盒盒飯就將旅客打發了。民航總局目前正在參考國際慣例,要求各航空公司自行制定“民航延誤航班賠償標準”,對航班延誤作出賠償承諾。 根據民航規定,無論什么原因導致航班延誤,在航班延誤2小時以上,航空公司和機場需要向旅客提供餐食。延誤4小時以上,應安排旅客住宿。至于金錢賠償問題,國際通行的做法是:延誤4小時以上要求安排餐食、住宿;5小時以上賠償票價的50%;10小時以上按照票款全價賠償。 全國民航系統已于4月1日開始全面啟動航班正點行動,民航總局將每季度定期公布航空公司和機場的航班正常率。今后各航空公司的航班正常率將逐步與該公司的航權和時刻安排掛鉤。這意味著航班正常率差的航空公司,在今后的航線審批中很難獲得主管部門的通過,在調整航班時刻時,也不會拿到好的航班時段。
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