不過區(qū)別于市場的狂熱,騰訊方面顯得非常冷靜。
進入年末,微信小店開啟灰度內(nèi)測“送禮物”功能,引發(fā)市場空前關(guān)注。
測試開啟6天后的12月24日,微信小店概念仍在瘋漲,線上線下(300959.SZ)20CM漲停,海寧皮城(002344.SZ)、來伊份(603777.SH)漲停,美登科技(838227.BJ)、三只松鼠(300783.SZ)、天地在線(002995.SZ)等跟漲。
而長期基于微信生態(tài)提供私域流量電商相關(guān)服務(wù)的微盟(02013.HK)更是30CM漲停,截至12月14日收盤報每股3.25港元,近四個交易日內(nèi)股價翻倍。
在這背后,市場普遍認為微信“送禮”有望媲美7年前的微信紅包功能,拉動騰訊(00700.HK)的電商業(yè)務(wù)快速發(fā)展,并以此為零食、保健品、節(jié)令產(chǎn)品等具備禮贈屬性的品類,帶來新的機會。
如摩根士丹利研報就指出,送禮功能類似微信紅包的形式,與微信小店的發(fā)展策略一致,即是利用微信的生態(tài)系統(tǒng)為用戶建設(shè)統(tǒng)一且可信的電商平臺,并提供索引化和標準化商品。預(yù)期新功能全面推出后將吸引更多商戶加入微信小店,長遠而言將為電商相關(guān)的交易和廣告收入帶來上行空間。
據(jù)鈦媒體報道,一份流傳出的“微信電商交流會議紀要2024年12月20日”的文件顯示,微信計劃在春節(jié)前全量開放微信小店的送禮物功能。目前該功能大規(guī)模對外開放不到一周,白名單用戶已達3億,累計觸達用戶4000多萬。截至12月19日,通過該功能下單的用戶接近200萬,截至12月20日,其累計GMV不到4億元。
不過,針對微信計劃在春節(jié)前全量開放微信小店的“送禮物”功能一事,騰訊方面回應(yīng)稱,目前“送禮物”功能正在逐步灰度中,以實際體驗為準。
微信萬億電商的關(guān)鍵切口?
幾乎所有互聯(lián)網(wǎng)巨頭都想要做出一個自己的電商業(yè)務(wù),騰訊也是其中之一,但其探索并不順利。
直到視頻號的誕生——這一微信生態(tài)內(nèi)的短視頻平臺在2020年上線后飛速成長,并于2022年超越快手,在國內(nèi)僅次于抖音。它的出現(xiàn),解決了騰訊長期沒有強大公域流量池的問題,一個萬億體量的電商機會因此出現(xiàn)。以至于馬化騰都在2023 年底的集團年會上高喊:“今年能夠全力發(fā)展的就是視頻號直播電商。”
但很快,市場開始意識到直播電商的天花板已逐漸逼近,抖音、快手也不約而同地向全域電商遷移。在此情況下,騰訊也開始轉(zhuǎn)向,從單純的視頻號電商向微信電商遷移,試圖以此放大自身在社交關(guān)系鏈上的優(yōu)勢。
今年8月,騰訊宣布將視頻號小店升級為微信小店。相比此前較為封閉的視頻號小店,微信小店的店鋪及商品信息將在公眾號(訂閱號、服務(wù)號)、視頻號(直播、短視頻)、小程序、搜一搜等多個微信場景內(nèi)流轉(zhuǎn)。
對此,騰訊公司總裁劉熾平多次在財報會上強調(diào),騰訊“重新定位了直播電商業(yè)務(wù),使其更趨近于微信電商”。也就是說,騰訊要構(gòu)建的這個生態(tài)系統(tǒng)并非僅依托于視頻號和直播頻道,而是要在微信內(nèi)部打造電商生態(tài)系統(tǒng),并與整個微信生態(tài)系統(tǒng)相連。
但新的問題也隨之出現(xiàn)。在方向已定的情況下,要如何實現(xiàn)微信小店在全域電商上的破局?
此次微信小店正在灰度測試的“送禮物”功能,正是在這一背景下的嘗試。據(jù)晚點報道,張小龍曾在內(nèi)部的一次討論會上發(fā)問,能不能讓商品能像圖片一樣自然地在微信里流轉(zhuǎn)。
強調(diào)社交關(guān)系鏈維護的“送禮物”,正是解法之一。12月上線的節(jié)點,更是可以借著圣誕、元旦、春節(jié)、情人節(jié)等節(jié)假日的契機,通過一波又一波的社交裂變完成用戶教育,從而給品牌、商家一個加入微信小店的動力。
就像微信當年以“發(fā)紅包”切入移動支付那樣,市場普遍認為此次“送禮物”,可能也將成為微信布局全域電商的關(guān)鍵切口。
具體落地仍需觀察
不過區(qū)別于市場的狂熱,騰訊方面顯得非常冷靜。
近日,騰訊公關(guān)總監(jiān)張軍在朋友圈發(fā)文稱:“最近我們確實推出了一些新功能,產(chǎn)品也在不斷迭代,但是懇請大家別替我們定太高的調(diào)門,諸如‘史詩級’‘奇襲’之類的詞匯,實在擔不起,安心做好產(chǎn)品是要務(wù)。”
與此同時,微信官方表現(xiàn)也相當?shù)驼{(diào),并沒有面向C端大聲量地宣傳“送禮物”等功能。當前,微信小店仍沒有出現(xiàn)在微信App的一二級入口,一般情況下,用戶可以通過店鋪名字搜索找到相關(guān)小店。
也有不少聲音認為,“送禮物”的想象空間還需要觀察。畢竟當年,線上的“紅包”只是“玩法”,背后流通的是貨幣,送禮物和日常小額支付都能用紅包替代。而送禮的鏈路更長,對前端商家的商品審核,以及后期發(fā)貨、物流的考驗更多。
如中國連鎖經(jīng)營協(xié)會客座顧問、零售電商行業(yè)專家莊帥接受媒體采訪時指出,早在2018年,這個功能有很多第三方小程序開發(fā)過,有一定的消費刺激作用,但并沒有預(yù)期的那么大。微信官方上線該功能后大抵也是如此,除非有大的優(yōu)惠政策推動。
“好處是該功能開發(fā)起來相對簡單,投入也小,多個功能多個機會。”莊帥表示。
上述“微信電商交流會議紀要2024年12月20日”還顯示,在明年上半年618之前,微信仍將繼續(xù)觀望社交電商生態(tài)能否跑起來、GMV能否爆發(fā),但目前對于商家入駐和購買用戶等指標能否達到集團預(yù)期沒有十足把握。
(時代財經(jīng)謝斯臨綜合自鈦媒體、科創(chuàng)板日報、晚點、虎嗅、AI藍媒匯等。)
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