快科技11月15日消息，今日，詞條#大學生300元搶6399元九號電車提車被拒#登上微博熱搜引起熱議。

據了解，事情起因是河南鄭州一大學生雙11通過線上平臺以300元的價格成功搶購標價為6399元的九號電動車。

該學生前往九號電動車線下門店提車遭到了店方的拒絕，店員稱，公司有通知，300元為定金不能核銷。

今天下午，九號電動官方發布“關于300元下單九號電動車‘無法核銷’問題的說明”。

官方表示，近期，收到了部分用戶關于“在抖音本地生活平臺以300元下單九號電動摩托車M95c+后遭遇提車被拒”的反饋。

經核實，該問題系由九號公司電商運營員工的設置失誤導致。

對此，九號公司致歉并決定，對近500名下單的所有用戶履行核銷承諾，并對本次工作失誤進行如下說明。

11月9日凌晨0點，抖音本地生活服務運營員工通過滿減設置電動摩托車M95c+定金為300元時，未在平臺詳情頁等相關地方清晰標明“定金”的字樣或其他相關文字表述，導致用戶將300元購車定金理解為購車的最終價格。

實際上，M95c+優惠后價格為5799元。

凌晨2點，運營團隊發現異常訂單后，為避免損失擴大，立即對商品做了下架處理。

事發后，九號公司立即與已購用戶進行積極的溝通和協商，在此過程中，也收獲了很多用戶的理解和包容。

九號公司稱，在此，我們向拍下此商品鏈接的近500名所有用戶承諾：按原有平臺核銷時效，2024年11月30日（含）前，每個賬號ID均可按300元的下單價格提車1臺，屆時可前往下單時所選的指定門店進行核銷。

對于九號公司的做法，有網友表示：“老板大氣”“商家有格局”“大氣，有擔當”等等。

據了解，遠航家M95c+是九號電動摩托車產品，號稱三檔全速續航100km。

車輛中控采用全貼合屏幕，支持 IPX7 級防水防指紋，集成多種車輛功能控制選項，并升級光感大燈，近光亮度達8500cd。

核心配置方面，九號遠航家M95電動摩托車采用雙管碳素鋼車架、標配前后碟剎與五級可調式后減震，提供30L坐桶空間，并搭載峰值功率2600W電機與72V 32Ah鉛酸電池。

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責任編輯：拾柒