近期，多地商務(wù)局、市監(jiān)局出手打擊以舊換新違規(guī)行為，使得一些家電商家騙補(bǔ)、套補(bǔ)和突擊漲價(jià)等行為備受關(guān)注。羊城晚報(bào)全媒體記者采訪了解到，當(dāng)前，“雙十一”疊加新一輪以舊換新政策，本應(yīng)該是消費(fèi)者購(gòu)買家電的大好時(shí)機(jī)，但一些消費(fèi)者卻反映，自己被產(chǎn)品暗中漲價(jià)和虛假打折等亂象“勸退”了。

短短十天到手價(jià)相差1000元

“一不小心就買貴了。”今年新一輪以舊換新政策出臺(tái)后，家在山東的小愉計(jì)劃購(gòu)買一臺(tái)475升的海爾十字門冰箱。小愉向記者展示了兩張購(gòu)物車截圖，在海爾京東自營(yíng)旗艦店中，9月17日這臺(tái)冰箱到手價(jià)為4799.2元，而27日冰箱的到手價(jià)直接上漲到5783元。

“享受的以舊換新補(bǔ)貼都是一樣的，但其他店鋪優(yōu)惠券時(shí)而能用，時(shí)而不能用，短短十天，到手價(jià)就相差近1000元，讓人很難接受”，最終，由于價(jià)格相差過大，急于裝修新家的小愉并沒有入手這條冰箱。

11月11日正值“雙十一”促銷活動(dòng)，記者查看上述冰箱產(chǎn)品頁(yè)面發(fā)現(xiàn)，平臺(tái)優(yōu)惠券和政府補(bǔ)貼疊加后，到手價(jià)為4200多元。不過，有一價(jià)格監(jiān)測(cè)平臺(tái)上記錄了該冰箱的歷史價(jià)格，近60天內(nèi)其價(jià)格波動(dòng)幅度巨大，最低到手價(jià)為3456元，最高到手價(jià)為5999元，兩者相差超過2500元。

記者在社交平臺(tái)上注意到，不少消費(fèi)者發(fā)帖稱，以舊換新政策出臺(tái)前后，一些電商平臺(tái)上的家電產(chǎn)品悄然漲價(jià)，其中有直接調(diào)高原價(jià)的，也有修改優(yōu)惠規(guī)則暗中漲價(jià)的。有消費(fèi)者曬出的截圖顯示，10月14日她看中了一臺(tái)原價(jià)為4200元的洗碗機(jī)，到手價(jià)為2314.6元；20日再次查看時(shí)發(fā)現(xiàn)，原價(jià)上漲了1139元至5339元，到手價(jià)為3899.25元。該消費(fèi)者發(fā)文質(zhì)疑：“這不是在套政府補(bǔ)貼嗎？發(fā)現(xiàn)大家到手價(jià)低就上調(diào)原價(jià)，這么‘玩不起’嗎？”

多地開出“以舊換新”首張罰單

隨著以舊換新政策的實(shí)施，近期家電相關(guān)投訴也日益增多。以廣東為例，廣東省消委會(huì)公布的數(shù)據(jù)顯示，今年第三季度家用電子電器類的投訴達(dá)到27119件，同比增長(zhǎng)162.73%，增速較快。

面對(duì)家電以舊換新政策實(shí)施中的種種亂象，10月起，多地已出手治理，通過虛假交易記錄騙補(bǔ)、套補(bǔ)的行為被“喊停”。

湖北省商務(wù)廳于10月12日開出全國(guó)首張涉家電以舊換新的“罰單”，宣布取消5家公司及其線下門店的補(bǔ)貼資格，原因是這些企業(yè)涉嫌通過“一機(jī)多賣”、虛假交易等方式套取政府補(bǔ)貼；10月17日至22日，四川省商務(wù)廳連發(fā)罰單，先是因虛假宣傳、違規(guī)銷售的行為取消了2家省內(nèi)企業(yè)的參與資格，而后再次出擊，取消了另外2家企業(yè)的參與資格，原因是虛開發(fā)票、偽造交易記錄，試圖套取補(bǔ)貼。

記者梳理發(fā)現(xiàn)，臨時(shí)提價(jià)等行為也已進(jìn)入監(jiān)管視野。例如，10月22日，江蘇省商務(wù)廳在抽查家電銷售企業(yè)時(shí)，發(fā)現(xiàn)一企業(yè)存在部分商品銷售價(jià)格高于備案價(jià)、大部分銷售訂單未提供開票信息等問題，向其發(fā)出警示函，要求公司暫停參與家電以舊換新活動(dòng)，并進(jìn)行整改。這也是江蘇省家電以舊換新活動(dòng)開始以來的第一張警示函。

此外，河南、河北等多地也發(fā)布提醒告誡書規(guī)范價(jià)格行為，要求做好價(jià)格標(biāo)示工作，不得對(duì)產(chǎn)品臨時(shí)提價(jià)、虛假打折、虛假標(biāo)價(jià)等。

文 | 記者 黃婷